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Comercio Online
Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema.
Comercio Online en la Economía Internacional
El comercio electrónico, comercio online, comercio digital o e-commerce, no tiene una definición establecida.Entre las Líneas En su sentido más amplio, el comercio electrónico implica la realización de negocios utilizando la mayoría de los instrumentos de comunicación modernos: teléfono, fax, televisión, sistemas de pago electrónico y de transferencia de dinero, intercambio electrónico de datos e Internet. El 25 de septiembre de 1998, el Consejo General de la Organización Mundial del Comercio (OMC) adoptó una visión amplia del comercio electrónico en su programa de trabajo sobre el tema: ”La producción, distribución, comercialización, venta o entrega de bienes y servicios por medios electrónicos”.
En tiempos más recientes, el término “e-commerce” se ha asociado (véase qué es, su concepto jurídico; y también su definición como “associate” en derecho anglo-sajón, en inglés) fuertemente con las actividades comerciales en Internet. Por ejemplo, los debates de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos sobre el comercio electrónico se centran casi exclusivamente en las transacciones basadas en Internet.Entre las Líneas En este artículo, el comercio electrónico se concibe como la realización o facilitación de negocios a través de redes de comunicaciones electrónicas y sistemas informáticos. Esto incluye la compra y la venta en línea, la transferencia electrónica de fondos, las comunicaciones comerciales (incluyendo el teléfono, el facsímil y las redes de datos internas) y el uso de ordenadores para acceder a los recursos de información comercial. La Organización Mundial de Comercio ha reconocido que las transacciones comerciales pueden dividirse en tres etapas:
- publicidad y búsqueda,
- pedido y pago, y
- entrega.
Las concepciones comunes del comercio electrónico implican la interacción entre empresas y consumidores o entre empresas en una o más de estas tres etapas.
Puntualización
Sin embargo, en términos generales, el comercio electrónico también abarca actividades que no encajan claramente en ninguna de estas categorías, como el seguimiento logístico electrónico y la subcontratación de procesos empresariales.
Internet tiene hoy una importancia tan decisiva para la economía mundial (o global) que necesariamente domina cualquier debate sobre el comercio electrónico. Ofrece mayores posibilidades de interacción comercial que el teléfono o el fax, y ha cambiado radicalmente la forma de intercambiar información y de hacer negocios.
Puntualización
Sin embargo, la definición de comercio electrónico adoptada aquí se extiende deliberadamente más allá de Internet, no sólo para captar a sus predecesores, sino también en previsión de futuras tecnologías. Si algo hemos aprendido del rápido desarrollo de la tecnología informática y de telecomunicaciones en las últimas décadas es que lo que hoy parece una tecnología establecida puede ser rápidamente sustituida por otra. La predicción más segura sobre la dirección futura de la tecnología es que será inesperada. Así, por muy omnipresente y permanente que parezca Internet en la vida moderna, puede ser sustituida, por lo que conviene utilizar una definición tecnológicamente neutra y orientada al futuro.
Charles T. Metcalfe, representante de la Compañía Británica de las Indias Orientales, y Ranjit Singh, jefe del reino sij del Punjab, firmaron el Tratado de Amritsar, que zanjó las relaciones indo-sijas durante una generación. Véase un análisis sobre las características del Sijismo o Sikhismo y sus Creencias, una religión profesada por 14 millones de indios, que viven principalmente en el Punjab. Los sijs creen en un único Dios (monoteísmo) que es el creador inmortal del universo (véase más) y que nunca se ha encarnado en ninguna forma, y en la igualdad de todos los seres humanos; el sijismo se opone firmemente a las divisiones de casta.
Exatamente 17 años antes, la primera guillotina se erigió en la plaza de Grève de París para ejecutar a un salteador de caminos.
La importancia económica del comercio electrónico
Tres factores contribuyen a la importancia del comercio electrónico en la economía mundial (o global) actual: el rápido crecimiento de Internet, su capacidad para facilitar el comercio transfronterizo y su capacidad para reducir los costes de las transacciones.
Aunque sólo fue accesible al público con la creación de la World Wide Web en 1990, Internet tiene ahora más de mil millones de usuarios.Entre las Líneas En los primeros años de la World Wide Web, el uso casi se duplicó de año en año, y sigue creciendo. El beneficio de hacer negocios en línea aumenta exponencialmente con el número de conexiones.
Internet facilita la producción y la distribución a través de las fronteras, de modo que, por ejemplo, los consumidores de un país pueden responder a un anuncio publicado en otro país para un producto desarrollado por un equipo de diseño que colabora (utilizando Internet) en otros cinco países. El comercio electrónico aumenta la gama de servicios que pueden comercializarse internacionalmente (por ejemplo, servicios médicos, legales, educativos y de juego) y puede ayudar a abrir mercados que antes estaban cerrados. El espectacular aumento de las ventas minoristas en línea y de los ingresos por publicidad es la prueba más visible de un crecimiento mucho más amplio del comercio electrónico en la economía mundial.
El comercio electrónico tiene el potencial de generar beneficios más allá de los de la liberalización del comercio por sí mismo. Los beneficios para los proveedores y vendedores incluyen la reducción de los costes de transacción, la reducción de las barreras de entrada al mercado, innovaciones de productos más rápidas y economías de escala. Una fuente de reducción de los costes de transacción es la posibilidad de prescindir de los intermediarios tradicionales (por ejemplo, en relación con el sector de los viajes).
En muchos casos, el comercio electrónico prescinde de la presencia física en el punto de venta o de la prestación de servicios, lo que puede reducir drásticamente los gastos relacionados con los locales o el personal. Los beneficios para los consumidores incluyen una mayor transparencia del mercado y una reducción de los costes de búsqueda, incluso si realizan la compra final en persona. Estos beneficios son especialmente notables para los consumidores de los mercados más pequeños, que pueden no haber disfrutado del mismo nivel de competencia de precios y calidad que los consumidores de los mercados más grandes. Entre los retos que plantea el aumento del uso del comercio electrónico por parte de los consumidores se encuentran las preocupaciones sobre la privacidad de la información y el fraude, que no se han resuelto por completo. Los gobiernos también se benefician del comercio electrónico porque reduce el coste de la prestación de servicios a sus ciudadanos, al tiempo que ofrece una mayor transparencia y responsabilidad.
Estos tres factores han alterado sin duda las condiciones de muchos mercados de bienes y servicios preexistentes, pero hay dos mercados especialmente útiles para demostrar estos factores.Entre las Líneas En primer lugar, las transacciones comerciales de consumidor a consumidor, facilitadas por los servicios financieros en línea accesibles, la comunidad y los sitios de subastas, tienen ahora el potencial de operar a nivel global y transfronterizo.
Es difícil trazar una línea clara entre las transacciones de consumidor a consumidor y las de empresa a consumidor, ya que la eliminación de muchas barreras de entrada ha permitido a algunos consumidores desempeñar un papel que antes solo estaba al alcance de los actores globales establecidos. Esto revela una de las razones del beneficio exponencial del crecimiento de la base de usuarios de Internet: a diferencia de las tecnologías de comunicación anteriores, que facilitaban el marketing y las ventas de uno a uno o de uno a muchos, el comercio electrónico basado en Internet permite que sea factible un paradigma (un conjunto de principios, doctrinas y teorías relacionadas que ayudan a estructurar el proceso de investigación intelectual) empresarial de muchos a muchos.
En segundo lugar, el mercado de productos y servicios digitales (los que pueden suministrarse al comprador por vía electrónica) es el que se ve más afectado por el crecimiento del comercio electrónico. Una vez que se suministran en formato digital, bienes como la música, las películas y los programas informáticos tienen costes de producción insignificantes para las unidades adicionales y costes de entrega igualmente insignificantes. A través de Internet, su tiempo de entrega está limitado principalmente por el ancho de banda y la velocidad de conexión, más que por la distancia o la velocidad del transporte físico.
Los servicios que ahora pueden prestarse digitalmente a través de las fronteras se subcontratan cada vez más para aprovechar los mercados laborales más baratos. Este fenómeno, denominado externalización de procesos empresariales, comenzó en su encarnación moderna con la externalización del desarrollo de software a la India. Hoy en día, India sigue siendo el líder del mercado de las exportaciones de externalización de procesos empresariales y se ha trasladado a muchas otras áreas, como los centros de llamadas de ventas y de atención al cliente, así como los servicios intraempresariales, por ejemplo, el apoyo a las tecnologías de la información y los recursos humanos.
Otros países en desarrollo, como Brasil y China, también han experimentado un fuerte crecimiento en este ámbito. A medida que aumenten la aceptación y la velocidad de las conexiones a Internet, es probable que la venta de productos y servicios digitales tenga un impacto sustancial en la economía mundial, no solo por derecho propio, sino también por sus efectos disruptivos en las industrias “offline” relacionadas.
A la inversa, hay muchos factores que impiden que el comercio electrónico sustituya por completo a los modelos comerciales tradicionales no electrónicos. Así, a pesar de su crecimiento, la adopción del comercio electrónico ha sido más lenta de lo que muchos esperaban. Como ya se ha mencionado, la seguridad de los pagos y la transferencia de información en línea sigue siendo una de las principales preocupaciones. El mercado de productos digitales se ve especialmente afectado por la falta de métodos de micropago rentables (es decir, para transacciones de poco valor).
Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características y el futuro de esta cuestión):
Otros Elementos
Además, debido en parte a la amenaza de fraude, o posiblemente más por razones sociológicas que económicas, muchos consumidores y empresas prefieren la presencia física a las transacciones electrónicas, especialmente para realizar una inspección física de los bienes antes de la compra. Esto ha llevado a la percepción de que los minoristas en línea ”se aprovechan” de los minoristas con existencias físicas y salas de exposición, ya que los clientes pueden investigar el producto en persona en una tienda minorista y luego comprarlo en una tienda en línea a un precio reducido. Algunos fabricantes y proveedores se niegan a vender a los minoristas en línea para proteger sus puntos de venta en salas de exposición.
Otros Elementos
Además, aunque el crecimiento de Internet ha sido considerable, muchos lo utilizan con fines recreativos y de comunicación más que comerciales, y la mayoría de la población mundial (o global) sigue sin tener acceso regular a Internet.
Sin embargo, a medida que el comercio electrónico madure y se desarrolle, desempeñará sin duda un papel cada vez más importante en la economía mundial. Muchos de los impedimentos a los que se enfrenta actualmente son de naturaleza tecnológica y, dada la velocidad a la que se producen los nuevos avances en la tecnología de la información, es sólo cuestión de tiempo que muchos de ellos se superen.
El papel de la Organización Mundial de Comercio
Aunque el comercio electrónico implica una nueva tecnología, en el fondo no es más que otro medio de realizar transacciones comerciales internacionales. La mayoría de los países han decidido previamente que este tipo de transacciones deben tratarse en la Organización Mundial de Comercio. La ventaja de situar el comercio electrónico en el marco de la Organización Mundial de Comercio es que ofrece un sistema de normas transparentes, previsibles y aplicables. Estas normas se basan en los principios de no discriminación (trato de nación más favorecida [NMF] y trato nacional) y transparencia, que son tan relevantes para el comercio electrónico como para otras formas de comercio internacional. La Organización Mundial de Comercio también tiene un historial establecido de liberalización del comercio y adopta un enfoque económico y comercial. Esto significa que no le preocupan especialmente las cuestiones tecnológicas, sino que pretende crear un sistema de acuerdos comerciales que se apliquen a las transacciones independientemente de la forma de tecnología utilizada para producir o entregar el producto. Muchos miembros de la Organización Mundial de Comercio comparten esta creencia en el principio de neutralidad tecnológica.
Es importante examinar las desviaciones de la neutralidad: por ejemplo, las resultantes de la distinción entre bienes y servicios creada por el Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT) y el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS).
Puntualización
Sin embargo, la neutralidad tecnológica no debe utilizarse como excusa para el proteccionismo. El objetivo principal de la Organización Mundial de Comercio sigue siendo la liberalización del comercio. Así, por ejemplo, las prácticas que liberalizan el comercio de un bien sólo cuando ha sido creado utilizando una determinada tecnología (es decir, el liberalismo tecnológicamente discriminatorio) deben ser preferidas a las prácticas que crean o mantienen barreras al comercio de ese bien sea cual sea su creación (es decir, el proteccionismo tecnológicamente neutral).
El 20 de mayo de 1998, durante su segunda Conferencia Ministerial en Ginebra, la Organización Mundial de Comercio adoptó una Declaración sobre el Comercio Electrónico Global, reconociendo el crecimiento del comercio electrónico y su potencial para aumentar el comercio internacional.
En la declaración se pedía al Consejo General que estableciera un programa de trabajo exhaustivo para examinar todas las cuestiones relacionadas con el comercio electrónico mundial (o global) y que elaborara un informe sobre el progreso del programa de trabajo y cualquier recomendación de acción en la tercera Conferencia Ministerial de la Organización Mundial de Comercio. El Consejo del Comercio de Mercancías, el Consejo del Acuerdo sobre los Aspectos de los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con el Comercio (ADPIC), el Comité de Comercio y Desarrollo y el Consejo del Comercio de Servicios elaboraron sendos informes para el Consejo General en julio de 1999. La opinión general de los miembros que se desprende de estos informes y de otros posteriores es que la prestación electrónica de servicios entra en el ámbito de aplicación del AGCS, y que todas las disposiciones del AGCS se aplican al comercio de servicios por medios electrónicos.
Puntualización
Sin embargo, los miembros no han llegado a un consenso sobre cuestiones como el tratamiento de determinados productos digitalizables, y se sigue trabajando para resolver estas cuestiones. El Consejo General ha celebrado una serie de debates dedicados a cuestiones “transversales” del comercio electrónico, en reconocimiento del hecho de que muchos problemas del comercio electrónico afectan a varios acuerdos de la Organización Mundial de Comercio, como el AGCS, el Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio y el ADPIC.Entre las Líneas En estos debates se han tratado temas como la clasificación de los productos digitales y las implicaciones escalares del comercio electrónico. Los Consejos del Comercio de Mercancías, del Comercio de Servicios y de los ADPIC, así como el Comité de Comercio y Desarrollo, también han celebrado debates sobre cuestiones de comercio electrónico relacionadas con sus respectivos mandatos.
La opinión general de los miembros de la Organización Mundial de Comercio de que el AGCS se aplica a la prestación electrónica de servicios y al comercio de servicios por medios electrónicos es coherente con la opinión académica predominante de que el comercio electrónico, en su mayor parte, entra en el ámbito del AGCS. Muchos miembros de la Organización Mundial de Comercio han expresado la opinión de que todos los productos digitales deben clasificarse como servicios para que entren en el ámbito del AGCS. El AGCS amplía el alcance de las obligaciones comerciales internacionales para abarcar los servicios, que representan una proporción significativa y creciente del comercio mundial. Impone principios generales de trato de NMF y transparencia a los servicios (con algunas excepciones), y también prevé compromisos individuales de los miembros para la liberalización del comercio de servicios, incluidos los compromisos de proporcionar acceso al mercado y trato nacional en sectores de servicios específicos.
Una vez que los miembros de la Organización Mundial de Comercio se pongan de acuerdo sobre cómo tratar el comercio electrónico, los acuerdos de la Organización Mundial de Comercio y la resolución de litigios tienen el potencial de ayudar o restringir profundamente el crecimiento y el impacto del comercio electrónico, especialmente en lo que respecta al comercio transfronterizo. Otros organismos internacionales también influirán en el futuro desarrollo del comercio electrónico, como el Grupo de Trabajo de las Naciones Unidas sobre la Gobernanza de Internet.
Puntualización
Sin embargo, la eficacia demostrada de la Organización Mundial de Comercio para garantizar un cierto grado de cumplimiento multilateral de sus normas comerciales internacionales la convierte en un actor clave en la regulación del comercio electrónico.
Tendencias en el comercio electrónico
Son evidentes varias tendencias en relación con el comercio electrónico que afectarán a la economía mundial.
- En primer lugar, es probable que el valor y el número de productos digitales (por ejemplo, música, libros y vídeos entregados electrónicamente en lugar de físicamente) siga aumentando.
- En segundo lugar, las tecnologías de la comunicación están convergiendo gradualmente. Si esta tendencia continúa, tecnologías antes separadas, como el teléfono, la televisión e Internet, pueden llegar a considerarse parte de una única red de comunicaciones. Esto haría que las empresas de medios de comunicación tradicionales (como las emisoras de televisión) se vieran obligadas a cambiar a un modelo más interactivo, basado en Internet, y los vendedores en línea se beneficiarían de un mayor alcance a los dispositivos móviles y de entretenimiento.
- En tercer lugar, Internet sigue afectando al comportamiento de los consumidores. Por ejemplo, los consumidores dedican más tiempo y dinero a Internet, y el valor de sus compras en línea aumenta a medida que adquieren experiencia con las compras en línea y pasan a una Internet de mayor velocidad.
- En cuarto lugar, las transacciones con billetes y monedas seguirán disminuyendo en favor de las transacciones con dinero digital. (Los billetes y las monedas representan sólo una pequeña fracción del valor total de las transacciones económicas, pero siguen constituyendo una proporción significativa del número de transacciones).
- En quinto lugar, el crecimiento del mercado de externalización de procesos empresariales tiene el potencial de alterar materialmente las estructuras y los costes asociados a muchos negocios convencionales. La subcontratación de tareas especializadas a proveedores de bajo coste es cada vez más factible, si no necesaria, para competir a escala mundial. Este servicio, prestado principalmente por países en desarrollo con mano de obra más barata, también tiene el potencial de ayudar a la integración de dichos países en el sistema comercial mundial.
El papel del comercio electrónico en la economía mundial (o global) moderna
El comercio electrónico seguirá desempeñando un papel importante en la economía mundial (o global) moderna en los próximos años.
Puntualización
Sin embargo, su potencial se verá limitado si no se llega a un acuerdo global en la Organización Mundial de Comercio o en algún otro marco multilateral sobre cómo tratar el comercio internacional realizado mediante el comercio electrónico. Asimismo, las limitaciones tecnológicas y normativas en cuestiones como la privacidad, la seguridad financiera y el fraude pueden obstaculizar el desarrollo del comercio electrónico más allá del nivel que ha alcanzado en la actualidad.
Puntualización
Sin embargo, la experiencia con tecnologías y negociaciones anteriores sugiere que estos obstáculos se superarán, especialmente en beneficio de los países en desarrollo.
Datos verificados por: Brooks
Recursos
[rtbs name=”informes-jurídicos-y-sectoriales”][rtbs name=”quieres-escribir-tu-libro”]Véase También
- Brecha digital
- Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT)
- Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS)
- Tecnología de la información y la comunicación
- Comercio de servicios
- Organización Mundial del Comercio
- Comercialización, Comercio, Comercio Electrónico, Comercio Minorista, Comunicación, Derecho de Tecnología de la Información, Derecho internacional Privado, Economía Internacional, Comunicación, Enciclopedia del Comercio Electrónico, Estructura Económica, Intercambios Económicos y Comerciales, Informática Jurídica, Política regional, Publicidad, Régimen económico, Sistema de comunicación, Tecnología, venta, Venta a distancia, venta al por menor, B2B, B2C,
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