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El Entorno Externo de una Organización
Este elemento es una profundización de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs]
Ambiente externo de las organizaciones, incluido las Empresas
Todos los factores externos que pueden afectar a una organización conforman el entorno externo. El entorno externo se divide en dos partes:
Directamente interactivo: Este entorno tiene un impacto inmediato y directo en la organización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Un nuevo competidor que entra en el mercado es un ejemplo.
Indirectamente interactivo: Este entorno tiene un efecto secundario y más distante sobre la organización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). La nueva legislación que entre en vigor puede tener un gran impacto. Por ejemplo, el cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades requiere que los empleadores actualicen sus instalaciones para acomodar a las personas con discapacidades.
Las fuerzas directamente interactivas incluyen propietarios, clientes, proveedores, competidores, empleados y sindicatos de empleados. La gerencia tiene una responsabilidad para con cada uno de estos grupos. Aquí hay algunos ejemplos:
- Los propietarios esperan que los gerentes velen por sus intereses y proporcionen un retorno de la inversión.
- Los clientes exigen satisfacción con los productos y servicios que compran y utilizan.
- Los proveedores requieren una comunicación atenta, pago y una fuerte relación de trabajo para proporcionar los recursos necesarios.
- Los competidores presentan desafíos ya que compiten por los clientes en un mercado con productos o servicios similares.
- Los empleados y los sindicatos de empleados proporcionan tanto a las personas que realizan los trabajos como a la representación de las preocupaciones de la fuerza laboral ante la gerencia.
El segundo tipo de entorno externo son las fuerzas indirectamente interactivas. Estas fuerzas incluyen influencias socioculturales, políticas y legales, tecnológicas, económicas y globales. Las fuerzas indirectamente interactivas pueden afectar a una organización más que a otra simplemente por la naturaleza de un negocio en particular. Por ejemplo, una empresa que depende en gran medida de la tecnología se verá más afectada por las actualizaciones de software que una empresa que solo utiliza un ordenador. Aunque un tanto eliminadas, las fuerzas indirectas siguen siendo importantes para la naturaleza interactiva de una organización.
La dimensión sociocultural es especialmente importante porque determina los bienes, servicios y estándares que la sociedad valora. La fuerza sociocultural incluye la demografía (el estudio del crecimiento y desarrollo de la población) y los valores de una base de clientes en particular.
La demografía (el estudio del crecimiento y desarrollo de la población) es una medida de las diversas características de las personas y grupos sociales que componen una sociedad. La edad, el género y los ingresos son ejemplos de características demográficas de uso común.
Los valores se refieren a ciertas creencias que las personas tienen sobre diferentes formas de comportamiento o productos. Los cambios en la forma en que una sociedad valora un artículo o un comportamiento pueden afectar enormemente a una empresa. (¡Piensa en todas las modas que han venido y se han ido!)
Las dimensiones políticas y legales del entorno externo incluyen parámetros regulatorios dentro de los cuales una organización debe operar. Los partidos políticos crean o influyen en las leyes, y los dueños de negocios deben cumplir con estas leyes. Las políticas fiscales, los reglamentos comerciales y la legislación sobre el salario mínimo son solo algunos ejemplos de cuestiones políticas y legales que pueden afectar a la forma en que opera una organización.
La dimensión tecnológica del ambiente externo impacta los procesos científicos utilizados en el cambio de insumos (recursos, mano de obra, dinero) a productos (bienes y servicios). El éxito de muchas organizaciones depende de lo bien que identifiquen y respondan a los cambios tecnológicos externos.
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Por ejemplo, una de las dimensiones tecnológicas más significativas de las últimas décadas ha sido la creciente disponibilidad y asequibilidad de los sistemas de información de gestión (también conocidos como MIS). A través de estos sistemas, los gerentes tienen acceso a información que puede mejorar la forma en que operan y administran sus negocios.
Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):
La dimensión económica refleja las condiciones financieras mundiales. Ciertas condiciones económicas de especial preocupación para las organizaciones incluyen tasas de interés, inflación, tasas de desempleo, producto nacional bruto y el valor del dólar estadounidense frente a otras monedas.
Un clima económico favorable generalmente representa oportunidades de crecimiento en muchas industrias, como las ventas de ropa, joyas y autos nuevos.
Puntualización
Sin embargo, algunas empresas se benefician tradicionalmente de las malas condiciones económicas. La industria de las bebidas alcohólicas, por ejemplo, tradicionalmente funciona bien en tiempos de recesión económica.
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La dimensión global del medio ambiente se refiere a factores en otros países que afectan a las organizaciones estadounidenses. Aunque las funciones básicas de gestión de la planificación, organización, dotación de personal, dirección y control son las mismas tanto si una empresa opera a nivel nacional como internacional, los directivos se enfrentan a dificultades y riesgos a escala internacional. Ya sea que no estén familiarizados con el idioma o las costumbres o con un problema dentro del propio país (piense en la enfermedad de las vacas locas), los gerentes se enfrentan a riesgos globales que probablemente no habrían encontrado si hubieran permanecido en sus propias costas.
Autor: Black
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