Cómo Funciona el Mundo de LinkedIn

Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema.

El Mundo de LinkedIn y el Networking

Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema.

A pesar de nuestra confusión colectiva sobre la plataforma, su abrazo entusiasta por parte de los departamentos de recursos humanos y los reclutadores ha asegurado su éxito. A pesar de que se vio obligada a despedir a 1.000 empleados debido a la pandemia, todavía aumentaron sus ingresos del cuarto trimestre en un 10%. En el tercer trimestre de 2020, la empresa cuenta con más de 722 millones de usuarios y es verdaderamente internacional: sólo el 26% de sus miembros se encuentran en Norteamérica. Con unos ingresos impulsados en gran medida por las soluciones de contratación, las ofertas de empleo de pago y la publicidad, LinkedIn sabe cómo atraer a las empresas a gran escala. LinkedIn no necesita que te guste.

Sin embargo, el lado del consumidor de la compañía sigue en medio de una larga crisis de identidad. La sobrecarga de funciones y las extrañas idiosincrasias hacen que el sitio sea una red social muy extraña. Muchos de nosotros tenemos perfiles pero no nos conectamos durante meses. Nuestras secciones “Acerca de” apuntan a mejores formas de ser localizados. Otros, aparentemente vivos y en buen estado, han afirmado en sus páginas haber muerto.

LinkedIn se anuncia como un destino online, como una conferencia celebrada en un hotel de 5 estrellas donde los grandes pensadores dan grandes discursos, se hacen tratos en rincones privados y puedes “construir y comprometerte con tu red profesional”. Pero muchos de nosotros lo vemos como una casa no tan divertida, con espejos extravagantes, sorpresas que saltan y atracciones peculiares. ¿Le interesa una visita?

Cementerio de copias

LinkedIn lanzó Stories, una función de vídeo vertical copiada de Instagram, que mejor se la robó a Snapchat. LinkedIn sugiere a los usuarios “compartir imágenes y vídeos cortos de sus momentos profesionales cotidianos.” Lanzada en medio de una pandemia mundial durante una migración masiva al trabajo remoto, no está claro si debemos mostrar configuraciones de trabajo estrechas en las mesas de la cocina o niños de jardín de infantes inquietos que interrumpen el minuto 143 de un Zoom.

Disponible únicamente en las aplicaciones de LinkedIn para iOS y Android, esto nos lleva a preguntarnos… ¿Quién utiliza LinkedIn en su teléfono? La plataforma quiere que creas que los famosos lo hacen. Una historia permanente de LinkedIn muestra un carrete de personas influyentes en el trabajo que publican vídeos de alta definición grabados por profesionales de sus días de trabajo.

Un eslogan termina el montaje: “Comparte tu historia”. En general, muy pocos de los contactos utiliza esta función.

Por el contrario, Twitter está teniendo un éxito temprano con Fleets, su propia función de imitación de historias a la que los usuarios se han mostrado receptivos, publicando fotos de bebés y de perros entre subtweets y shitposts. La imitación de funciones no es una mala estrategia. Pero LinkedIn Stories estaba muerto al llegar. Nadie en la sala de juntas se hizo la pregunta crítica: ¿A quién le importa?

Los trolls del audio

Las aplicaciones de audio, como Clubhouse, Chalk y Rodeo, apuntan al poder de las redes sociales basadas en el sonido. Twitter lanzó tweets de voz a principios de esta primavera y actualmente está trabajando en una función de espacios de audio. LinkedIn ha dado sus propios pasos en la voz con un puñado de funciones de audio. Como la mayoría de las cosas en la plataforma, se sienten fuera de lugar.

El sentimiento detrás de su función de pronunciación del nombre en los perfiles personales es positivo, pero no ha visto una amplia adopción para su propósito. Desde que se lanzó la función, he oído a personas con los nombres más pronunciables utilizar la función para cualquier cosa, desde insertar un clip de 10 segundos de The Office hasta reproducir un fragmento de canción a 2x velocidad. Un caso de uso ahora común, pero no intencionado, es el trolling encantador:

En un sitio en el que la gente declara asociaciones de la Ivy League, estatus de summa cum laude y prácticas en bancos de inversión, la descarada irreverencia de la cultura laboral deforma la línea de respetabilidad que pretende LinkedIn. Trolling LinkedIn, mientras que en LinkedIn, es una ruptura de la BusinessTM de headshots pulido y corporativo elaborado secciones “Experiencia”. Es una participación irónica en una plataforma en la que se supone que hay que actuar con profesionalidad.

A veces, parece que LinkedIn está construyendo activamente características para el propósito previsto de trolling. En los mensajes de LinkedIn, los usuarios pueden mantener pulsado el icono del micrófono para grabar su voz. Un fragmento de audio es una opción extrañamente íntima para iniciar una conversación profesional con un extraño. Tal vez ese sea el objetivo. Pero intentar agilizar las relaciones con funciones demasiado familiares es un “toque personal” no deseado en el mundo de las redes, ya de por sí tan plagado de pasos en falso.

Un inocente pero extravagante mensaje de audio de 39 segundos, enviado por “Jimmy de LinkedIn”, se hizo viral como un caso de red de contactos que no ha salido bien:

“Hola Candice, cómo estás y buenos días. ¿Cómo has estado? Hola Candice, soy yo, Jimmy de LinkedIn. Y la razón por la que te llamaba por este rápido mensaje de voz era para darte las gracias tan amablemente. Realmente aprecio que me hayas aceptado aquí en la plataforma de LinkedIn. Lo que vamos a hacer es aprender el uno del otro. Aprecio su amabilidad. Jimmy, de LinkedIn”.

Para los usuarios, el “networking” de LinkedIn suele significar recibir un aluvión (véase qué es, su definición, o concepto jurídico) de InMail y solicitudes de conexión. Puede que reconozcas algunas o todas ellas:

El mal discurso de ventas: Los vendedores y la gente de desarrollo de negocios se deslizarán en DMs para vender los productos de su compañía, ya sea que usted sea la persona adecuada para comprar o no. Por lo general, no.
La negación profesional: los reclutadores preguntan a los empleados de alto nivel si están interesados en puestos de entrada o, mejor aún, en prácticas.
La conexión por si acaso: Los compañeros del sector sugerirán que es “mutuamente beneficioso” conectar, pero no especifican estos beneficios por adelantado.
La escuela de negocios en peligro: Los equipos de admisiones se dedican a vender por Internet las plazas que antes eran codiciadas en sus menguantes programas de MBA. Basándose en tu perfil y experiencia, creen que eres un “gran candidato” y quieren que te presentes.
El buscador ansioso: Algunas personas ven los mensajes de LinkedIn como un portal alternativo de envío de currículos y cartas de presentación. Por eso, esa cadena interminable de personas en sus mensajes pregunta por puestos fuera de su departamento… o fuera de su empresa.
El equipo de LinkedIn: Por si sus correos electrónicos notificando las solicitudes de conexión no fueran suficientes, LinkedIn también mantiene una línea directa con tu InMail. Espera indicaciones para probar Premium, créditos para publicitar tu empresa y mensajes sobre cualquier otra cosa que sientan.
La propuesta: Linkedin se inscribe en la larga tradición de que todo sitio se convierta en un sitio de citas. O, er, un sitio para acosar sexualmente a la gente. Si no has recibido uno de estos mensajes en tu InMail, conoces a alguien que sí.

El InMail sobrecargado y las solicitudes de conexión aleatorias parecen una tarea interminable. Ya tienes suficientes correos electrónicos de trabajo y no necesitas más. El constante goteo de comunicaciones de Linkedin es sólo más trabajo además del trabajo real que tienes que hacer.

La infinidad de bandejas de entrada de Linkedin no sólo es molesta, sino que resta utilidad a la plataforma. A no ser que adoptes una nueva postura de procesar y responder a todo lo que llega, si se produce una conexión real, ¿cómo vas a saberlo?

La línea de tiempo maldita

En cualquier punto de su línea de tiempo de LinkedIn, verá una entrada de blog corporativo compartida por alguien que conoce, un argumento de venta de marketing de alguien que no conoce y una noticia sobre COVID-19. Su línea de tiempo es similar a la de otras redes sociales, donde ves publicaciones hechas o que te gustan por tus conexiones, personas y marcas a las que sigues, y publicaciones promocionadas que la gente paga para ponerlas delante de ti. Esta cacofonía de contenidos es extraña, pero no atípica: los feeds sociales se optimizan para la participación, aquí como en todas partes.

Lo más extraño de LinkedIn es que no es único. “La red profesional” sigue siendo sólo una red social. Aunque los temas de las publicaciones en su línea de tiempo pueden ser sobre el mundo del trabajo, al bucear en los comentarios, se puede ver la polarización en acción. Los posts inspiradores sobre cómo dar gracia a los padres mientras trabajan desde casa durante la pandemia tienen despotricas airadas que sugieren que los hijos son una elección personal y que su carga no debe endilgarse a los colegas. Debajo de los artículos sobre el acoso en el lugar de trabajo, surgen debates comprensivos sobre por qué alguien puede tomar represalias de forma natural después de ser rechazado románticamente. Un artículo político sobre las elecciones presidenciales estadounidenses de 2020 suscita comentarios sobre si el ex presidente Barack Obama era realmente negro.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2024 o antes, y el futuro de esta cuestión):

En una época en la que la conversación colectiva se consume por el tema de la anulación humana, la gente publica fácilmente cosas en LinkedIn que la hacen despedible o no contratable.

Aunque estos comentarios no son nada nuevo en términos de cultura online, se sienten fuera de lugar en un sitio web profesional donde la gente utiliza sus nombres completos y revela con precisión dónde trabaja y la ciudad en la que vive. En el universo alternativo de LinkedIn, la cultura de la cancelación o bien no existe, sus habitantes son felizmente inconscientes, o simplemente no les importa.

Los reclutadores estrella

La más extraña de las características de Linkedin no es una característica en absoluto; es un conjunto específico de usuarios poderosos.

Cada plataforma tiene su realeza. En Instagram son los influencers, los foodies y los fotógrafos. En Twitter son los fundadores, los periodistas, los famosos y los cómicos. En LinkedIn, son los gerentes de contratación, los reclutadores y los dueños de negocios quienes tienen el poder en la plataforma y tienen el oído de la gente. La depravación de una plataforma en la que los directores de recursos humanos son las estrellas del rock habla por sí sola.

En un portal de empleo, son los encargados de proveer los puestos de trabajo y nunca pierden la oportunidad de obsequiar a su audiencia con sus hazañas profesionales: contratar a un adolescente sin experiencia, dar a una madre soltera estresada la oportunidad de mantener a su familia, o ver más allá de las imperfecciones de un candidato para darle una oportunidad única en la vida. Estas historias se transmiten de forma dramática en lo que ahora se reconoce como una narración al estilo de LinkedIn, una frase espaciada a la vez, contada por personas que dan trabajo con un complejo de salvador.

En LinkedIn, los puestos de trabajo no son un intercambio entre un individuo y una empresa, o una forma de llenar el espacio entre 9 y 5. En LinkedIn, los puestos de trabajo son oportunidades que afirman o salvan la vida, rescatando a las personas de una vida de trabajo sin sentido o de una ruina inminente.

En una historia, sacada directamente del extraño mundo de LinkedIn, la gente utiliza Skype en 2020, los jefes de contratación dan opiniones no solicitadas sobre el rendimiento al final de una entrevista, y los contratos florecen y se firman inmediatamente. Los lectores obtienen todo lo que desearían de una historia en menos de 250 palabras: conflicto, un trágico confesionario, un cambio de opinión, un final feliz y una valiosa lección sobre cómo #serhumano.

En la era del entretenimiento infinito y el pico de la televisión, más de 783.438 personas se animaron a dejar una reacción sobre una historia que probablemente no sea cierta.

📬Si este tipo de historias es justo lo que buscas, y quieres recibir actualizaciones y mucho contenido que no creemos encuentres en otro lugar, suscríbete a este substack. Es gratis, y puedes cancelar tu suscripción cuando quieras:

Y, sin embargo, los comentarios debajo revelan una profundidad de sinceridad, bendiciones divinas y admiración extendida. La imitación es un halago y esta historia fue tan convincente que decenas de personas la han robado y cooptado, esperando su propio momento viral. LinkedIn no se comercializa como un lugar para “mordiscos rápidos”, pero los feeds rebosan de este tipo de historias cada día, y captan la atención, tanto en la plataforma como fuera de ella.

Sacadas del contexto del universo cinematográfico de LinkedIn y compartidas en Twitter, estas historias son un punto de burla más que de admiración, e inspiran la parodia más que el loro, subrayando las diferencias entre LinkedIn y otras plataformas sociales.

El story-telling de LinkedIn, impulsado por Rockstar Recruiters y otros proveedores de empleo, ha evolucionado, como ha evolucionado el trabajo. Al navegar por LinkedIn hace varios años, se observaba la misma narración línea por línea, pero con anécdotas temáticamente diferentes. Entonces, el péndulo de la narración osciló hacia la cultura de la prisa. Las líneas de tiempo estaban llenas de emprendedores que creaban equipos haciendo su mejor imitación de Gary Vaynerchuk, implorando a sus seguidores que trabajaran más, se esforzaran más y comieran mierda para salir adelante.

Los reclutadores eran guardianes que utilizaban LinkedIn para compartir las mejores formas de perder el acceso a ellos y conseguir que tu currículum fuera arrojado a la papelera digital. Aunque esta marca sigue existiendo en la plataforma, ha quedado eclipsada por la nueva era de los microrrelatos: la empatía es tendencia. Ahora, las historias virales de la plataforma tratan sobre “llevar todo tu ser al trabajo”, el autocuidado y encontrar el equilibrio entre la vida laboral y personal en un mundo ajetreado. A la luz de cómo ha cambiado el trabajo a causa de la pandemia, los microrrelatos nos enseñan a tener compasión por los colegas que están detrás de la pantalla, y los peligros del agotamiento con el trabajo a distancia.

Teniendo en cuenta la recesión económica que la acompaña y el aumento de la presión a la hora de buscar trabajo, los reclutadores están vendiendo a los RRHH como amigos de los oprimidos, dispuestos a mirar más allá de una menor experiencia laboral y un pelo sin cepillar a la hora de evaluar a los candidatos y darles la codiciada carta de oferta. De hecho, ¡incluso lo prefieren! En el país de LinkedIn, los jóvenes, hambrientos y estúpidos son siempre mejores apuestas que los pulidos, profesionales y competentes. LinkedIn está lleno de estas historias sobre el trabajo, reales, exageradas e imaginadas.

Reducido a su forma más simple, LinkedIn es un currículum digital. Un perfil consiste en tu experiencia laboral pasada, tu educación, tus habilidades y tus referencias. Las publicaciones, los comentarios y los mensajes son como una carta de presentación. Pero hace tiempo que decidimos que hay mejores formas de mostrar tu capacidad que una lista de los lugares en los que has trabajado, la escuela a la que fuiste y una petición de trabajo redactada a toda prisa. Los currículos son viejos pergaminos de una época pasada. Si LinkedIn es un sitio destinado a demostrar que eres un experto, está compitiendo con todos los lugares donde puedes hacerlo mejor.

Los desarrolladores tienen GitHub, los diseñadores utilizan Dribbble y los académicos mantienen sus perfiles de ResearchGate o Google Scholar. También está Twitter, donde la ética del entretenimiento primero y la profesionalidad después hace que el “networking” sea más natural e incluso más efectivo. Además, están los sitios web personales y los portafolios. Todo el mundo construye una marca personal, pero no lo hace en LinkedIn.

La plataforma profesional no acaba de funcionar porque es un conjunto de contradicciones. Es el sitio con millones de usuarios que nadie conoce utiliza. Es donde pones tu currículum, pero nunca solicitas un trabajo.

Y, sin embargo, muchos de nosotros tenemos un perfil y puede que incluso lo mantengamos, añadiendo un nuevo papel cuando hacemos un movimiento profesional. Podemos aventurarnos en InMail Infinity, sin saber qué invitación aceptar y al final aceptándolas todas. Algunos de nosotros incluso damos “me gusta” a las actualizaciones de amigos promocionados y antiguos colegas que también ejercen la profesionalidad, probablemente tan ambivalentes con la plataforma como nosotros. Mantener nuestra página al día, hojear los mensajes y hacer lo mínimo para que nuestra red no nos olvide es una mentalidad de “por si acaso” alimentada por cierto nivel de ansiedad profesional.

LinkedIn es extraño porque trata de hacer que esta situación de rehenes sea divertida. Aunque no lo sea. No cuando añades historias, mensajes de audio, DMs, un feed social o cualquier otra cosa. La plataforma podría ser menos universo alternativo y más realista si se reconociera la verdad: la profesionalidad performativa, la búsqueda de empleo y la creación de redes son extensiones del trabajo, no del juego. Mientras LinkedIn pretenda lo contrario, también podemos fingir que nunca estaremos lo suficientemente desesperados como para usarla en serio.

Datos verificados por: Sam
[rtbs name=”trabajo”] [rtbs name=”relaciones-laborales”] [rtbs name=”plataformas”] [rtbs name=”redes-sociales”]

Recursos

[rtbs name=”informes-jurídicos-y-sectoriales”][rtbs name=”quieres-escribir-tu-libro”]

Véase También

▷ Esperamos que haya sido de utilidad. Si conoce a alguien que pueda estar interesado en este tema, por favor comparta con él/ella este contenido. Es la mejor forma de ayudar al Proyecto Lawi.