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Un quiosco es un sistema interactivo diseñado para el uso público. Proporciona información o permite realizar transacciones en línea. Las empresas utilizan los quioscos para aumentar la lealtad de los clientes, reforzar su marca con los clientes o simplemente para reducir los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) operativos. Uno de los primeros minoristas en hacer un uso extensivo de los kioscos en las tiendas fue el minorista de deportes al aire libre REI (Recreation Equipment Inc.), que tenía kioscos en 58 tiendas en el otoño de 2000. Sus quioscos en las tiendas proporcionaban a los clientes acceso a 78.000 productos disponibles en su sitio web.