Amazon Echo

Este elemento es una ampliación de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] Ya están en el mercado Google Home, Amazon Echo y el HomePod de Apple, que se suman a los de otras marcas más modestas.

Google asegura que su dispositivo solo activa la grabación cuando registra un “OK Google” y que todo lo demás no se envía a los servidores de la compañía ni se guarda en la memoria interna del aparato (lo que quiere decir que cualquier sonido que se produzca tras “OK Google” sí será almacenado).

Puntualización

Sin embargo, es imposible comprobar si eso es cierto. La única prueba de ello es la palabra de una multinacional que ha sido multada anteriormente por uso indebido de información personal o por recopilar datos con dispositivos que no tenían por qué hacerlo; y que justo este lunes ha reconocido que permite a cientos de empresas acceder a las cuentas de correo de Gmail, incluido al contenido de los mensajes y sus destinatarios.

Para utilizar Google Home es necesario conectarlo con tu cuenta personal de Google, la que gestiona tus búsquedas, tu correo en Gmail o los sitios a los que te guía Google Maps. La trazabilidad de una persona que usa normalmente todos estos servicios se extiende ahora a su domicilio con Google Home.

Amazon Echo y la Privacidad

El problema de todos estos sistemas es que son cerrados, son cajas negras en las que no podemos entrar. No sabemos qué está recogiendo, no sabemos cómo lo recoge, no sabemos en qué se traduce esa información en sus bases de datos.

Lo que estas empresas no dicen es que ese cerebro no funciona solo para ti. A medida que se interactúe con el aparato entrará en juego el machine learning (aprendizaje automático) y el “deep learning”: Amazón, Google y Apple irán aprendiendo cada vez más sobre nosotros y será capaz de responder a las órdenes con mayor eficacia.

El machine learning en realidad no es más que la identificación de patrones para ser capaz de reproducirlos de forma más rápida. El reverso más importante de eso es que a la máquina la incertidumbre le gusta poco.

El Internet de las Cosas y la digitalización de los aparatos de la casa hace incontenible la brecha de privacidad. Por definición, ningún aparato conectado a la red es 100% seguro. Incluso aunque su sistema operativo sea lo bastante robusto como para resistir intentos de injerencia, las aplicaciones de terceros vuelven a multiplicar exponencialmente las formas de penetrar.

En el caso de Google Home o Amazon Echo ya hay disponibles un buen número de ellas, como por ejemplo para ordenar al aparato que lea las noticias de determinados medios. Cuando recibe la solicitud, el dispositivo se reconecta a una app diseñada por esos medios para operar sobre él. Es a través de estas apps de terceros por donde se producen la mayoría de los agujeros que terminan en filtraciones de datos personales (y sí, es lo que ocurrió en el caso de Facebook y Cambridge Analytica).

Cualquiera que quiera comercializar sus productos en Europa tiene que trabajar para adaptarse al Reglamento, y el Reglamento es justamente un marco que pone en el centro los derechos de los usuarios. Con este dispositivo, Amazón se tendrá que asegurar muy, muy bien de que los datos de los usuarios no son tratados sin su consentimiento en ningún sentido posible.

Nota: basado en parte en el diario

A todo ello hay que sumarle el hecho de que Amazon Echo utiliza el contenido de Wikipedia para ofrecer respuestas a los usuarios, sin respetar las normas de utilización de dicho contenido.

Archivos de las grabaciones de audio

Un juez de Estados Unidos ha reclamado a Amazon en noviembre de 2018 grabaciones de audio de un altavoz asistente Echo que se encontraba en una casa donde murieron dos mujeres, Christine Sullivan y Jenna Pellegrini, en enero del 2017. Los cuerpos de las víctimas fueron encontrados bajo el porche de una casa en New Hampshire con múltiples heridas de arma blanca.

El juez Steven M. Houran, presidente del Tribunal Superior del condado de Strafford, ha reclamado a Amazon no solo los archivos de audio, sino también los dispositivos que estaban emparejados con el altavoz, como los móviles.

El acusado (persona contra la que se dirige un procedimiento penal; véase más sobre su significado en el diccionario y compárese con el acusador, público o privado) del asesinato es Timothy Verrill, que será juzgado en mayo del 2019 y que se ha declarado inocente.

Amazon ha señalado a la agencia Associated Press que no entregará nada al juez “sin una demanda legal válida y vinculante debidamente atendida”. La compañía asegura que busca proteger el derecho de privacidad de sus clientes.

Autor: Cambó

Un precedente significativo establecido por el TJUE respecto a Amazon

El papel del Tribunal de Justicia en la conformación y el desarrollo del derecho europeo no puede ser subestimado. Es una fuente importante de la ley nacional. Al ser superior a tales leyes, influye en las actividades cotidianas de los ciudadanos comunes, a menudo sin que lo sepan, y especialmente en la comunidad empresarial. Una decisión reciente, emitida por el Tribunal de Luxemburgo el 28 de julio de 2016 (C-191/15) es un ejemplo perfecto: una organización de consumidores austriaca presentó una demanda contra Amazon, un comerciante en línea que opera en Luxemburgo y afirma, entre otras cosas, que Las condiciones generales utilizadas fueron abusivas. Amazon declaró que las leyes de Luxemburgo deben regir cualquier contrato transnacional en línea con los consumidores, sin importar de dónde provengan.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

En su sentencia, el TJCE se refirió al Artículo 6 del Reglamento Roma-I, que establece que las partes pueden elegir una ley que regule el contrato, pero que dicha ley debe tener en cuenta la ley del estado de origen del consumidor, si el nivel de las normas obligatorias de protección al consumidor es más alto que lo que establece la ley elegida por las partes.

Una Conclusión

Por lo tanto, cualquier cláusula de este tipo de contrato no puede ocultar los derechos del consumidor relevantes a su estado de origen, pero debe dejar en claro que no se puede privar al consumidor del nivel de protección al que tiene derecho según su propia ley del consumidor. Cualquier cláusula que esté en conflicto con este principio se considerará nula y sin efecto.

Esta sentencia requerirá que cualquier comerciante que haga negocios con un consumidor dentro de Europa esté obligado a respetar los niveles nacionales divergentes de protección al consumidor de cualquiera de los 28 (27 – post – Brexit) estados miembros. Esto, claramente, es una carga para muchos comerciantes en sus transacciones transfronterizas.

Más Información

Los obligará a cumplir con el nivel respectivo de protección al consumidor en cualquiera de los Estados miembros, no solo para las ventas en línea, sino también para todos los contratos transnacionales. La única excepción es que si existe evidencia de que el nivel de dicha protección bajo la ley aplicable, que rige el contrato respectivo, es en realidad más alto que las reglas de protección del consumidor en el estado de origen del consumidor.

Autor: Williams

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