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Change.com
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Artículo de Isabel Gómez Melenchón y Piergiorgio M. Sandri (Marzo 2015) para Magazine:
“La historia de Change comienza cuando Ben Rattray, joven empresario de Silicon Valley, quiso defender a su hermano, víctima de la homofobia. Montó un plan de negocio en 90 folios y así nació su empresa en el 2007, Change, que se ha convertido en una de las mayores plataformas de peticiones on line. Cuenta con 40 millones de usuarios en 196 países. Como afirma Jennifer Dulski, presidenta de Change, “somos como el YouTube de las peticiones: las alojamos, pero no las iniciamos.
Aviso
No obstante, analizamos qué hace que una petición tenga éxito y encontramos tres elementos esenciales: contar una historia personal, pedir algo concreto a la persona que puede cambiarlo y difundir la petición a través de tus redes”.
(Veamos el) caso de Beatriz Figueroa. Esta enferma de cáncer ha conseguido reunir en Change.org la friolera de 516.000 firmas pidiendo una mejora legislativa y protección jurídica de los enfermos de cáncer. Ha logrado que se presentaran dos peticiones, una de ley y otra no de ley, con un debate en el Congreso de los Diputados y además ha obtenido, después de más de tres años, una sentencia judicial favorable. “Mi petición ha dado visibilidad al problema. Estuve un mes en huelga de hambre, pero es gracias a las firmas que he tenido la oportunidad de dar a conocer la situación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Descubrí que incluso había abogados que desconocían esta realidad”, dice.
Tal día como hoy de 1889, el Primero de Mayo -tradicionalmente una celebración del retorno de la primavera, marcada por el baile en torno a un mayo- se celebró por primera vez como fiesta del trabajo, designada como tal por el Congreso Socialista Internacional. (Imagen de Wikimedia)
La asociación animalista Libera consiguió que el Parlamento gallego cambiara la legislación sobre el maltrato animal, que imponía multas de tan solo 30 euros, para subirlas a 30.000. Su proposición fue aceptada con el apoyo de todos los grupos parlamentarios. “Gracias a las peticiones de Change.org hemos conseguido que confluyan en un lugar muchos de aquellos internautas que estaban dispersos. Creemos que es una herramienta fundamental, al ejercer como elemento de presión. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Los propios receptores de peticiones suelen tenerlas en consideración”, dice Rubén Pérez.
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Paradójicamente no todo es luz en estas organizaciones. Para empezar, las cuestiones económicas. De Change se ha afirmado que su cifra de negocios supera los 15 millones de euros (2012), pero nunca da cifras oficiales. ¿Cómo se financia? Rattray, que viene del mundo de las finanzas, explica que su empresa sí tiene ánimo de lucro y reinvierte en el funcionamiento de la organización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). No hay que olvidar que Change es una organización que tiene sede fiscal en el estado norteamericano de Delaware, y que es considerada B-corporation, un estatus de empresas dedicadas a conseguir un impacto positivo que, sin entrar en detalles, les permite obtener algunos beneficios fiscales que se reinvierten en la compañía. “La transparencia es exigible, incluso el doble, en este tipo de organizaciones. Porque en el fondo tú no confías en personas, sino en un algoritmo, que es el que gestiona gran parte de la campaña de promoción de una causa. Y esto es un problema. Porque es algo sospechoso”, advierte Mario Tascón.
Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2024 o antes, y el futuro de esta cuestión):
En el caso de Change.org, ha conseguido atraer a inversores de renombre. Bill Gates, Richard Branson y el fundador de Linkedin, Reid Hoffman, han decidido apoyar, con aportaciones económicas, el proyecto. Desde su nacimiento, la organización ya ha recibido tres inyecciones de capital. La última, de 26 millones de euros, fue el pasado mes de diciembre.
No hay duda de que el hecho de que estas organizaciones manejen millones de datos de usuarios las hacen muy apetecibles. Amnistía Internacional (AI) y Humane Society pagan a Change para alojar sus peticiones. Change consigue gran parte de sus ingresos con este sistema, cuando el usuario decide firmar una de ellas. Para las oenegés resulta muy interesante, porque reciben los datos de las personas que participan en la petición, con lo que pueden contactar con ellas para futuras acciones. Este mecanismo levanta alguna que otra ampolla en lo que a privacidad se refiere. ¿Es admisible este intercambio de datos, aunque sea en principio por buenas causas?
La presidenta de Change explica: “Usamos los datos para personalizar la experiencia de los usuarios, ofreciéndoles peticiones y campañas que mejor se ajusten a sus intereses”. Las críticas no llegan solo por ese lado. Estas organizaciones –pero no solo ellas, Greenpeace, AI…– promueven el activismo mediante la firma para una causa, algo que en inglés ya se denomina slacktivism o activismo de salón. La idea es que, con un simple clic, el internauta concienciado ya ha dado por cumplido su espíritu reivindicativo, sin una mayor implicación.”
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