Mensajes

Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] A continuación se examinará el significado.

¿Cómo se define? Concepto de Mensajes en Comunicación

Para estos propósitos, definimos los mensajes como cualquier conjunto de estímulos que están diseñados y organizados para activar un estado meme particular en otra persona. Un solo estímulo -por ejemplo, un sonido, un gesto, marcas en una página, un movimiento o expresión facial, etc.- puede constituir un mensaje en sí mismo si es el único estímulo que se utiliza para evocar una respuesta concreta.

Puntualización

Sin embargo, lo más frecuente es que los mensajes incluyan múltiples estímulos que, en conjunto, tienen un efecto determinado. Así pues, los mensajes suelen consistir en una serie de estímulos diferentes (es decir, más de un estímulo individual) unificados por una causa u objetivo común. Por ejemplo, podemos intentar indicar que estamos contentos sonriendo, diciendo “Esto es genial” y utilizando un tono de voz sincero o genuino. Estos tres estímulos -expresión facial, palabras habladas y tono vocal- constituyen un único mensaje que pretende evocar la idea de felicidad. (Como alternativa, podríamos intentar indicar que estamos disgustados sonriendo, diciendo “Esto es genial” y utilizando un tono de voz sarcástico. Como indica este ejemplo, el cambio de un solo elemento del “paquete” de un mensaje puede hacer que éste active un estado meme bastante diferente).

Dado el potencial de un estímulo para alterar el significado de un mensaje, qué estímulos se incluyen (y cuáles no) en un mensaje es una cuestión importante a tener en cuenta. Dependiendo del sistema de medios (véase el capítulo 3), los comunicadores pueden tener más o menos control sobre cómo se presenta su mensaje a los demás y, por extensión, qué estímulos pretende incluir un comunicador en un mensaje. Algunos sistemas mediáticos ofrecen indicaciones bastante claras al respecto: en los libros impresos tradicionales, por ejemplo, la línea que separa lo que está y lo que no está en el libro es bastante inequívoca.

Puntualización

Sin embargo, en la mayoría de los contextos comunicativos, sólo algunos de los estímulos disponibles para los comunicadores están destinados a formar parte del mensaje (es decir, los estímulos previstos), el resto forman parte del entorno, pero son incidentales al mensaje (es decir, los estímulos colaterales). Por ejemplo, podemos decir “Esto es genial”, con la intención de que nuestras palabras y un tono de voz sarcástico constituyan los estímulos del mensaje.

Puntualización

Sin embargo, es posible que otros comunicadores no atiendan o perciban el mensaje exactamente como nosotros, el emisor, pretendíamos: podrían omitir algo que pretendíamos incluir (por ejemplo, ignorando el tono de voz y centrándose sólo en las palabras), o incluir algo más (por ejemplo, nuestra expresión facial) que no pretendíamos. Por ello, es importante reconocer que el mensaje que un comunicador exhibe puede no coincidir exactamente con lo que otro comunicador observa.

A pesar de estos posibles problemas, los mensajes tienen un papel crucial en la comunicación humana: los mensajes son lo que las personas (y otras entidades) utilizan para activar ideas en la mente de otras personas. Como tales, podemos considerarlos la unidad básica de la comunicación humana. A menudo, los mensajes implican códigos formales o establecidos en la forma en que se utilizan los estímulos -por ejemplo, una frase hablada en inglés utiliza el lenguaje, que es un código convencional-, pero no tienen por qué hacerlo.

Cabe señalar que la definición de “mensaje” de este texto, que se centra en los estímulos perceptibles (es decir, la información sensorial), contrasta con otras definiciones existentes del término.Entre las Líneas En lugar de utilizar el término para describir la información sensorial, algunos estudiosos (por ejemplo, a mediados de los años 80) utilizan el término para referirse a las ideas o conceptos que los estímulos pretenden activar. Definido así, un mensaje es una representación mental, más que algo observable. Esta no es la forma en que se utilizará el término en este texto, pero vale la pena señalar este uso diferente, sobre todo si está interesado en leer el trabajo de otros investigadores.

Comprensión frente a entendimiento

El término comprensión suele tratarse como un concepto primitivo (es decir, como constructos tan básicos o ampliamente reconocidos que no se definen formalmente). Este es también el caso de la comprensión, un término que a menudo se utiliza indistintamente con el de entendimiento.Entre las Líneas En este texto, los trataremos como constructos distintos pero relacionados. Proponemos que ambos implican congruencia entre (a) los estados de memes que un comunicador busca activar y (b) los memes realmente activados en la mente de otro comunicador.

Puntualización

Sin embargo, utilizaremos el término comprensión para referirnos a los resultados de los procesos monológicos, y entendimiento para referirnos a los resultados de los procesos dialógicos.

Más concretamente, una persona comprende un mensaje cuando los estímulos de ese mensaje activan los estados de meme previstos por el creador del mensaje, y esa persona construye una representación de memoria correspondiente (Gasiorek y Aune, 2017).Entre las Líneas En consonancia con un enfoque monológico del estudio de la comunicación, esta definición de la comprensión se centra en los procesos que ocurren en una sola mente. Aquí, el individuo es la unidad de análisis. Por lo general, el debate sobre la comprensión es más adecuado (aunque no exclusivamente) para el estudio de contextos de mensajería estática, en los que hay mínimas oportunidades de interactividad sincrónica, y los comunicadores están alejados en el tiempo y el espacio unos de otros.

Alternativamente, dos personas se entienden (o crean entendimiento) cuando los estímulos que se proporcionan mutuamente dan lugar a la activación de estados meme funcionalmente similares (es decir, isomórficos) en las mentes de ambos.Entre las Líneas En consonancia con un enfoque dialógico del estudio de la comunicación, esta definición de entendimiento se centra en los procesos mentales de dos (o más) personas a la vez, y en cómo se corresponden entre sí. Aquí, la díada es la unidad de análisis.Entre las Líneas En general, el debate sobre la comprensión se adapta mejor al estudio de los contextos de mensajería dinámica, en los que hay frecuentes oportunidades de interactividad sincrónica, en particular de cambiar y revisar el contenido de los mensajes en respuesta a los comentarios de los compañeros de comunicación.

Implicaciones de un enfoque de procesamiento de mensajes

Una definición de comunicación basada en el procesamiento de mensajes, y los conceptos correspondientes (véase), tienen algunas implicaciones importantes para nuestra forma de pensar sobre la comunicación.Entre las Líneas En primer lugar, esta definición sugiere que el objetivo básico del proceso de comunicación es afectar a los memes en la mente de otras personas. Aunque esto no es incompatible con las definiciones tradicionales de la comunicación, representa un cambio conceptual.Entre las Líneas En lugar de pensar en tratar de “transmitir” o “comunicar” un mensaje, que pone el énfasis en el mensaje -una unidad que se empaqueta y se envía para que alguien la “reciba”-, esta definición hace hincapié en las personas y en sus procesos mentales. Sugiere que si queremos entender cómo funciona la comunicación, tenemos que centrarnos en las personas y en lo que ocurre en sus mentes, de una manera sustantiva y significativa.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

En segundo lugar, al alejarse del lenguaje y de las analogías que sugieren que el significado se “envía” de algún modo de un punto a otro, esta definición también nos permite ver que el significado se crea, de hecho, cuando los estímulos (que sirven de pistas) activan memes asociados a ellos. Esto nos ayuda a ver cómo el mismo mensaje puede “significar” cosas diferentes para diferentes personas: el conjunto de estímulos que constituyen ese mensaje puede activar diferentes memes en diferentes mentes (dependiendo de lo que se asocie a él; véase más adelante).

En tercer lugar, esta definición sitúa la creación de entendimiento -conceptualizado como llegar a estados de memes isomórficos entre dos o más personas- como la función principal de la comunicación.Entre las Líneas En otras palabras, afirma que esto es lo primero y más fundamental que logra la comunicación. La influencia social o relacional se considera una función secundaria, que se deriva de cualquier entendimiento que se cree. Esto contrasta con las definiciones tradicionales de la comunicación, que implícitamente hacen hincapié en los resultados de la comunicación sobre la creación de entendimiento.

Datos verificados por: Dewey

Recursos

Véase También

▷ Esperamos que haya sido de utilidad. Si conoces a alguien que pueda estar interesado en este tema, por favor comparte con él/ella este contenido. Es la mejor forma de ayudar al Proyecto Lawi.