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Responsabilidad Social de las Empresas
Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre la “Responsabilidad Social de las Empresas”.
Definiendo la Responsabilidad social de las empresas
En este texto, la responsabilidad social de la empresa se considera una construcción social y, como tal, no es posible desarrollar una definición no sesgada. Sin embargo, sí es posible estudiar las similitudes y diferencias entre las definiciones disponibles. Así, el propósito de algunos trabajos en la literatura es estudiar cómo se define la responsabilidad social de la empresa en las definiciones existentes.
Ha habido muchos intentos de establecer una mejor comprensión de la responsabilidad social de la empresa y de desarrollar una definición más sólida. Quizá la más conocida sea la revisión bibliográfica de Carroll (1999) sobre las definiciones de RSC en la literatura académica, que data la primera definición formal en Bowen (1953). Moir (2001) sigue este enfoque metodológico, pero amplía el análisis para incluir las definiciones utilizadas por las empresas. Otros también han presentado revisiones de las definiciones disponibles, por ejemplo Joyner y Payne (2002) y Carter y Jennings (2004). Estas revisiones bibliográficas son realmente necesarias para ofrecer una visión general del desarrollo histórico de conceptos como la responsabilidad social de la empresa. Sin embargo, se limitan a presentar una relación de las definiciones disponibles, lo que constituye una base deficiente para comprender cómo se construye socialmente la responsabilidad social de la empresa en la actualidad.Otro enfoque metodológico consiste en realizar entrevistas. O’Dwyer (2002), aunque no proporciona una definición explícita de la responsabilidad social de la empresa, investiga las percepciones de la responsabilidad social de la empresa a través de entrevistas en profundidad a 29 directivos. Azer (2001) presenta tres definiciones supuestamente “bien conocidas” de la responsabilidad social de la empresa y las explora entrevistando a representantes empresariales. Sin embargo, informa de que, aunque cinco de cada 11 encuestados se adhieren a una definición explícita de responsabilidad social de la empresa, ésta no se corresponde con sus percepciones de la responsabilidad social de la empresa cuando se les pide que expliquen el concepto con más detalle.
Tal día como hoy de 1954, el abogado Thurgood Marshall consiguió una victoria histórica cuando el Tribunal Supremo de Estados Unidos dictaminó por unanimidad en el caso Brown contra el Consejo de Educación de Topeka que la segregación racial en las escuelas públicas era inconstitucional. (Imagen de wikimedia, con un mapa de la segregación antes de la sentencia)
Existen muchas definiciones de la responsabilidad social de la empresa y se refieren sistemáticamente a cinco dimensiones. Aunque utilizan frases diferentes, las definiciones son predominantemente congruentes, lo que hace que la falta de una definición universalmente aceptada sea menos problemática de lo que podría parecer a primera vista. Las definiciones de la responsabilidad social de la empresa describen un fenómeno, pero no ofrecen ninguna orientación sobre cómo gestionar los retos que plantea este fenómeno. Por lo tanto, el reto para las empresas no es tanto definir la responsabilidad social de la empresa como comprender cómo se construye socialmente en un contexto específico y cómo tenerlo en cuenta a la hora de desarrollar estrategias empresariales.
La responsabilidad social corporativa es la relación global de la empresa con todas suspartes sociales interesadas. Entre ellos se incluyen los clientes, los empleados medioambientales, las comunidades, los propietarios/inversores, el gobierno económico, los proveedores y los competidores. Entre los elementos de la responsabilidad social se incluyen la inversión en la comunidad, las relaciones con los empleados, la creación y el mantenimiento del empleo, la gestión medioambiental y los resultados financieros.
Revisor de hechos: Mix
Responsabilidad Social de las Empresas para Milton Friedman
Milton Friedman escribió el siguiente artículo en la revista The New York Times Magazine, en septiembre de 1970, bajo el título “La responsabilidad social de las empresas es aumentar sus beneficios”, que ha sido muy citado a través de los años (se transcribe sólo el principio):
“Cuando oigo a los hombres de negocios hablar con elocuencia sobre las “responsabilidades sociales de las empresas en un sistema de libre empresa”, me acuerdo de la maravillosa frase sobre el francés que descubrió a los 70 años que había estado hablando en prosa toda su vida. Los empresarios creen que están defendiendo la libre empresa cuando declaman que las empresas no se preocupan “meramente” por los beneficios, sino también por promover fines “sociales” deseables; que las empresas tienen “conciencia social” y se toman en serio sus responsabilidades de proporcionar empleo, eliminar la discriminación, evitar la contaminación y cualesquiera otras que sean las consignas de la cosecha contemporánea de reformistas. En realidad están -o lo estarían si ellos o cualquier otra persona se los tomara en serio- predicando un socialismo puro y duro. Los empresarios que hablan así son marionetas involuntarias de las fuerzas intelectuales que han estado socavando las bases de una sociedad libre durante las últimas décadas.
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Los debates sobre las “responsabilidades sociales de las empresas” destacan por su soltura analítica y su falta de rigor. ¿Qué significa decir que las “empresas” tienen responsabilidades? Sólo las personas pueden tener responsabilidades. Una corporación es una persona artificial y en este sentido puede tener responsabilidades artificiales, pero no puede decirse que la “empresa” en su conjunto tenga responsabilidades, ni siquiera en este sentido vago. El primer paso hacia la claridad al examinar la doctrina de la responsabilidad social de las empresas es preguntarse con precisión qué implica para quién.
Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2024 o antes, y el futuro de esta cuestión):
Presumiblemente, los individuos que deben ser responsables son los empresarios, lo que significa propietarios individuales o ejecutivos de empresas. La mayor parte del debate sobre la responsabilidad social se dirige a las empresas, por lo que en lo que sigue dejaré de lado sobre todo a los propietarios individuales y hablaré de los ejecutivos de las empresas.
En un sistema de libre empresa y propiedad privada, un ejecutivo corporativo es un empleado de los propietarios de la empresa. Tiene una responsabilidad directa ante sus Empleadores. Esa responsabilidad es dirigir el negocio de acuerdo con sus deseos, que generalmente serán ganar tanto dinero como sea posible ajustándose a las reglas básicas de la sociedad, tanto las plasmadas en la ley como las plasmadas en costumbres éticas. Por supuesto, en algunos casos sus Empleadores pueden tener un objetivo diferente. Un grupo de personas puede crear una corporación con un fin eleemosinario, por ejemplo, un hospital o una escuela. El gerente de tal corporación no tendrá como objetivo el beneficio monetario, sino la prestación de determinados servicios.
En cualquiera de los casos, el punto clave es que, en su calidad de ejecutivo de la corporación, el gerente es el agente de los individuos que poseen la corporación o establecen la institución eleemosynaria, y su responsabilidad principal es hacia ellos.
📬Si este tipo de historias es justo lo que buscas, y quieres recibir actualizaciones y mucho contenido que no creemos encuentres en otro lugar, suscríbete a este substack. Es gratis, y puedes cancelar tu suscripción cuando quieras:Huelga decir que esto no significa que sea fácil juzgar lo bien que está desempeñando su tarea. Pero al menos el criterio de rendimiento es sencillo, y las personas entre las que existe un acuerdo contractual voluntario están claramente definidas.
Por supuesto, el ejecutivo corporativo también es una persona por derecho propio. Como persona, puede tener muchas otras responsabilidades que reconoce o asume voluntariamente: hacia su familia, su conciencia, sus sentimientos de caridad, su iglesia, sus clubes, su ciudad, su país. Puede sentirse impelido por estas responsabilidades a dedicar parte de sus ingresos a causas que considera dignas, a negarse a trabajar para determinadas empresas, incluso a dejar su trabajo, por ejemplo, para alistarse en las fuerzas armadas de su país. Si lo deseamos, podemos referirnos a algunas de estas responsabilidades como “responsabilidades sociales”. Pero en estos aspectos está actuando como principal, no como agente; está gastando su propio dinero o tiempo o energía, no el dinero de sus Empleadores o el tiempo o energía que ha contratado para dedicar a sus fines. Si éstas son “responsabilidades sociales”, son las responsabilidades sociales de los individuos, no de las empresas.
¿Qué significa decir que el ejecutivo de una empresa tiene una “responsabilidad social” en su calidad de empresario? Si esta afirmación no es pura retórica, debe significar que debe actuar de algún modo que no redunde en interés de sus Empleadores. Por ejemplo, que debe abstenerse de aumentar el precio del producto para contribuir al objetivo social de evitar la inflación, aunque un aumento de precios redundaría en beneficio de la empresa. O que deba realizar gastos para reducir la contaminación más allá de la cantidad que redunde en beneficio de la empresa o que exija la ley para contribuir al objetivo social de mejorar el medio ambiente. O que, a costa de los beneficios de la empresa, debe contratar a desempleados “duros” en lugar de a trabajadores disponibles mejor cualificados para contribuir al objetivo social de reducir la pobreza.
En cada uno de estos casos, el ejecutivo corporativo estaría gastando el dinero de otra persona para un interés social general. En la medida en que sus acciones acordes con su “responsabilidad social” reduzcan los beneficios de los accionistas, estará gastando el dinero de éstos. En la medida en que sus acciones aumentan el precio a los clientes, está gastando el dinero de los clientes. En la medida en que sus acciones reducen los salarios de algunos empleados, está gastando el dinero de éstos.
Los accionistas o los clientes o los empleados podrían gastar por separado su propio dinero en la acción concreta si quisieran hacerlo. El ejecutivo está ejerciendo una “responsabilidad social” distinta, en lugar de servir como agente de los accionistas o de los clientes o de los empleados, sólo si gasta el dinero de una forma distinta a como ellos lo habrían gastado.”
(Traducción propia)
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Véase También
Responsabilidad Social, Empresas
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En un trabajo famoso: Las definiciones se clasifican en cinco dimensiones y se utilizan recuentos de frecuencias de Google para explorar la coherencia con la que se invocan estas dimensiones. De este modo, será posible estudiar cómo debe entenderse la responsabilidad social de la empresa, tal y como la definen las definiciones.