Tipos de Intuición

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Diferentes tipos de intuición

Primero, se describen los diferentes tipos de intuición.Entre las Líneas En el siguiente análisis, nos centraremos en los cuatro tipos de intuición más destacados para la gestión: la intuición experta, la intuición creativa, la intuición moral y la intuición social.

• Intuición estética: Percibir la belleza creada; concebir la belleza no creada.
• Intuición afectiva: Juicios basados principalmente en reacciones emocionales ante situaciones de decisión.
• Intuición creativa: Sentimientos que surgen cuando los conocimientos se combinan de forma novedosa; juicio de carga afectiva de lenta formación que se produce antes de una intuición que combina los conocimientos de forma novedosa basándose en asociaciones divergentes, y que orienta el comportamiento en una dirección que puede conducir a un resultado creativo.)
• Intuición experta: Actos automáticos de reconocimiento debidos a la coincidencia de patrones, también conocidos como intuición para la resolución de problemas; respuesta basada en la experiencia y específica del dominio a un problema estrechamente estructurado, basada en el procesamiento no consciente de la información, activada automáticamente, que provoca la coincidencia de patrones complejos de múltiples pistas con prototipos y guiones previamente adquiridos y mantenidos en la memoria a largo plazo.
• Intuición holística: Juicios basados en un proceso cualitativo no analítico, decisiones tomadas mediante la integración de múltiples y diversos indicios en un todo que puede o no ser de naturaleza explícita.
• Intuición inferencial: Juicios basados en inferencias automatizadas, procesos de toma de decisiones que antes eran analíticos pero que se han vuelto intuitivos con la práctica .
• Intuición intelectual: Solución inmediata de un problema no precedida por ninguna cadena de razonamiento conectada.
• Juicio intuitivo: (1) resolución de problemas: decidir sobre una alternativa o sobre una dirección; (2) moral: juzgar si una acción es buena o mala; (3) estética: juzgar algo como bello o feo.
• Perspectiva intuitiva: (1) resolución de problemas: crear una solución que implique un nuevo conocimiento; (2) moral: crear un nuevo valor moral; (3) estética: crear algo de belleza.
• Intuición moral: Poder a priori de darse cuenta de las nociones de lo correcto y lo incorrecto; reacciones afectivas automáticas a cuestiones que se consideran que tienen un componente moral/ético; juicio automático, rápido y basado en el afecto realizado en respuesta a un dilema ético, al que se llega de forma no consciente, racionalizado a posteriori y relativamente impermeable a la desconfirmación.
• Intuición religiosa: Experiencia personal o conocimiento de lo divino o absoluto experimentado como una convicción o revelación de “unidad” .
• Intuición social: Evaluación rápida y automática del estado cognitivo y/o afectivo de otra persona mediante la percepción y el procesamiento no consciente de indicadores verbales y/o no verbales.

También vale la pena señalar que varios investigadores de la intuición han distinguido entre la intuición, el instinto y la perspicacia y advierten fuertemente contra su confusión. Un instinto es una “tendencia de respuesta inherente que se produce de forma automática” (Hogarth, 2001, p. 250), y el término se utiliza a menudo de forma metafórica cuando se refiere al juicio de un directivo; sin embargo, no debe confundirse con la intuición (por ejemplo, “seguir el instinto”; Hogarth, 2001, p. 250). La intuición es un pensamiento repentino e inesperado que resuelve un problema desconcertante y refleja el funcionamiento de procesos subconscientes. El insight suele producirse tras un periodo de incubación (Wallas, 1926) y puede ir precedido de una “insinuación”. Otros ambién distinguen entre el proceso de intuir y el resultado de este proceso, la intuición.

▷ En este Día de 8 Mayo (1846): Primera Derrota Mexicana frente a Estados Unidos

Tal día como hoy de 1846, las tropas estadounidenses al mando de Zachary Taylor derrotan a una fuerza mexicana al mando del general Mariano Arista en la batalla de Palo Alto, el primer enfrentamiento de la guerra mexicano-estadounidense (1846-48; véase su origen). Diez años antes tuvo lugar la batalla de San Jacinto, durante la guerra de la Independencia texana frente a México, cerca del lugar donde hoy en día se encuentra la ciudad de Houston (Texas). (Imagen de Wikimedia)

Intuición experta

Las intuiciones expertas son análisis congelados en el hábito y la capacidad de respuesta rápida a través del reconocimiento (Simon, 1987). La definición de Simon coincide en gran medida con las teorías posteriores sobre la intuición, en las que se otorga un papel preeminente al reconocimiento de patrones (por ejemplo, Klein, 1998). La intuición experta (a veces denominada “intuición para la resolución de problemas”; Dane y Pratt, 2009) o la pericia intuitiva, es el resultado del rápido reconocimiento y la respuesta de los participantes experimentados a situaciones caracterizadas por señales familiares. Los expertos tienen acceso a grandes conjuntos de conocimientos explícitos y tácitos reunidos a través del aprendizaje (tanto explícito como implícito) y la experiencia (Simon, 1987) almacenados en la memoria a largo plazo en forma de esquemas complejos relevantes para el dominio (CDRS) (Dane y Pratt, 2007). La intuición experta se define como una respuesta basada en la experiencia y en un dominio específico a un problema estrechamente estructurado (es decir, cuando la naturaleza de las asociaciones es convergente), basada en el procesamiento no consciente de la información, que se activa automáticamente, provocando el emparejamiento de patrones complejos de múltiples pistas con prototipos y guiones previamente adquiridos en la memoria a largo plazo. Otros argumentaron que la determinación de si se puede confiar en un juicio intuitivo depende de la validez tanto del entorno de la tarea (alta frente a baja) como del aprendizaje de los participantes (que refleja las diferencias entre novatos y expertos).

Los entornos de alta validez se caracterizan por las relaciones estables entre las señales objetivamente identificables y los acontecimientos posteriores, o entre las señales y los resultados de las posibles acciones. Los entornos de alta validez se encuentran en ámbitos como la medicina y la lucha contra los incendios, y se ha comprobado que la intuición funciona en situaciones en las que los participantes tienen experiencia y, por tanto, son capaces de ejercer una pericia intuitiva.

Otros Elementos

Por otro lado, los entornos de baja validez -por ejemplo, la predicción del valor futuro de las acciones individuales o la previsión política a largo plazo- no son adecuados para el juicio intuitivo, ya que no se caracterizan por las relaciones estables entre las pistas objetivamente identificables y los acontecimientos posteriores o entre las pistas y los resultados de las posibles acciones (Kahneman y Klein, 2009). La práctica prolongada y la retroalimentación oportuna e inequívoca en entornos de alta validez (Hogarth, 2001) constituyen la estructura de aprendizaje “amable” (en contraposición a la “perversa”) necesaria para el desarrollo de la pericia intuitiva.

Intuición creativa

Una posible fuente de confusión en la investigación sobre la intuición, a la que se ha aludido anteriormente, está relacionada con el hecho de que perspicacia e intuición no son lo mismo (Hogarth, 2010). Para una discusión de estas relaciones, ver las distinciones entre los juicios intuitivos y las percepciones intuitivas mapeadas a través de los dominios de la resolución de problemas, el juicio moral y la estética (lo artístico, o lo relacionado con el arte o la belleza) La mayoría de los estudiosos de la intuición consideran que la intuición y el insight están estrechamente relacionados en el ámbito de la creatividad, hasta el punto de que una intuición creativa puede pasar a menudo a un insight explícito en el punto de iluminación o el llamado “momento eureka”.

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Las intuiciones creativas proporcionan una sensación visceral que puede ser interpretada subjetivamente por el intuidor como una insinuación (literalmente “un anuncio”) de que una conjetura (como una hipótesis, un esbozo o un plan) puede funcionar aunque la evaluación formal de su viabilidad pueda estar lejos (Gick y Lockhart, 1995; Sadler-Smith, 2015).

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Las intuiciones creativas se definen como señales con carga afectiva de lenta formación que surgen antes de una intuición posterior que combina el conocimiento de forma novedosa basándose en asociaciones divergentes y orienta el comportamiento en una dirección que puede conducir a un resultado creativo (Gore y Sadler-Smith, 2011).

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La creatividad implica la generación de ideas que son a la vez novedosas y valiosas, y los psicólogos se han preocupado durante mucho tiempo de las cogniciones cognitivas que conducen a la generación de ideas (por ejemplo, Wallas, 1926). Un proceso de cinco etapas por el que esto ocurre (preparación, incubación, insinuación, iluminación y verificación) ha sido documentado en la lectura cercana y la reevaluación crítica de Sadler-Smith (2015) del modelo clásico de cuatro etapas del proceso creativo de Wallas (1926), El arte del pensamiento, en el que documentó el trabajo de una serie de “genios creativos”.

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Las intuiciones creativas se diferencian de las intuiciones expertas (de resolución de problemas) principalmente en que las primeras combinan conocimientos de forma novedosa a través de asociaciones divergentes, mientras que las segundas se basan en asociaciones convergentes entre un patrón observado y un prototipo conservado en la memoria a largo plazo .

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2024 o antes, y el futuro de esta cuestión):

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Las intuiciones creativas, en las que el conocimiento se combina de forma divergente, holística y novedosa, apoyan el descubrimiento científico, la invención técnica, la aventura empresarial y el esfuerzo artístico.

Intuición moral

En contraste con las teorías racionalistas tradicionales, los conceptos de intuición moral y “ética intuitiva” se basan en el modelo intuicionista social (SIM) de Haidt (2001) del juicio moral. El modelo de Haidt se basa en el precepto de que los individuos actúan como “abogados morales intuitivos” (Sonenshein, 2007) que buscan pruebas confirmatorias de sus intuiciones iniciales (es decir, reacciones “viscerales” ante un dilema moral). El modelo es “intuicionista” en el sentido de que el juicio moral es el resultado de evaluaciones intuitivas rápidas y automáticas en lugar de deliberaciones morales esforzadas (Haidt, 2001). El SIM también es coherente con una visión del juicio moral que surge de la coincidencia de patrones no conscientes y que va acompañada de un alto nivel de carga afectiva (es decir, las intuiciones morales se presentan típicamente como poderosas respuestas viscerales; Dane y Pratt, 2009). El razonamiento es una atribución post hoc que puede crear ilusiones tanto de control como de racionalidad (Sonenshein, 2007).

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Las intuiciones morales son juicios rápidos, automáticos y basados en el afecto que se realizan en respuesta a un dilema ético; se llega a ellas de forma no consciente, se racionalizan a posteriori y son relativamente impermeables a la desconfirmación.

El SIM de Haidt es social en el sentido de que enfatiza la importancia de las influencias sociales y culturales en el juicio moral.Entre las Líneas En el modelo, se puede pensar que los individuos están “cableados de forma blanda”, en lugar de “cableados de forma dura”, para las intuiciones morales, o algo parecido a lo que Darwin denominó “sentido moral” en La descendencia del hombre (1871) (véase Sadler-Smith, 2012).

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Las intuiciones se aprenden de forma gradual e implícita mediante la observación y la imitación dentro de los complejos de costumbres de su entorno sociocultural, por lo que este último proporciona un frente cultural para la generación de “sentimientos viscerales” (Haidt, 2001). Debido a que están socialmente influenciadas, las intuiciones morales se expresan de manera diferencial, dentro de los límites circunscritos por sus fundamentos y procesos neuronales y biológicos subyacentes (Mikhail, 2007; Sadler-Smith, 2012) y de acuerdo con el aprendizaje que tiene lugar dentro de la cultura donde se promulgan (Haidt, 2001). Dane y Pratt (2009), comentando en relación con los aspectos interaccionistas culturales del juicio moral intuitivo, señalaron que, al igual que ocurre con los marcos culturales más amplios, es totalmente factible que culturas más pequeñas, como las de las organizaciones, puedan moldear los códigos morales y éticos de sus miembros. Esto no sólo puede llevar a los individuos a interiorizar los valores morales de la cultura en la que se encuentran (o, de hecho, su inmoralidad y vicios asociados), sino que también puede crear tensión cuando los valores de una organización son contrarios a los instintos morales de un individuo (Sadler-Smith, 2012; Sonenshein, 2007). Los líderes de alto nivel son actores especialmente importantes en este sentido, ya que el “tono desde arriba” puede ser una influencia vital en el clima ético de una organización (Sadler-Smith, 2019).

Intuición social

La intuición social es la capacidad de detectar atributos, motivaciones e intenciones importantes de los demás; por ejemplo, la disposición de las personas como socios potenciales en comportamientos valiosos, como la cooperación o el apareamiento, podría conferir una ventaja reproductiva y, por lo tanto, tener más probabilidades de extenderse por una población (Almor, 2003, p. 105). Esta capacidad de identificarse rápida y automáticamente con los estados mentales, los motivos, los estados de ánimo y las intenciones de los demás es descrita por Myers (2002, p. 33) así “Al encontrarse con un extraño en el bosque, uno tenía que evaluar instantáneamente si esa persona era amiga o enemiga”, con el corolario de que los individuos que podían hacerlo y actuar en consecuencia “tenían más probabilidades de sobrevivir y dejar descendencia”.

Los investigadores de la intuición han distinguido entre la valencia de una respuesta intuitiva (positiva o negativa, que indica acercarse o evitar, respectivamente) y su nivel (de débil a fuerte) (Sadler-Smith, 2016). El hecho de que se juzgue a otro individuo como “amigo” (basado en una valoración intuitiva con valencia positiva, que indica atracción) o como “enemigo” (basado en una valoración negativa, que indica evitación) es un análogo probable para las interacciones interpersonales y los juicios sociales que se producen en los entornos laborales (como las entrevistas de selección, las negociaciones, las preferencias de los compañeros de trabajo y las dinámicas de grupo).

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Las intuiciones sociales se definen como la evaluación rápida y automática del estado cognitivo y/o afectivo de otra persona a través de la percepción y el procesamiento no consciente de indicadores verbales y/o no verbales (Gore y Sadler-Smith, 2011). Nicholson (2000) consideraba que nuestra capacidad de realizar saltos intuitivos era necesaria tanto para interpretar las complejidades del mundo natural como para lidiar con las complejidades de nuestra propia clase en entornos organizativos. Existen similitudes palpables entre el concepto de intuición social y la capacidad de inteligencia emocional de “sintonizar con nuestros sentimientos” (Goleman, Boyatzis y McKee, 2013, p. 42).

Las pruebas empíricas de los procesos que subyacen a los juicios sociales intuitivos “impresionistas” pueden encontrarse en un programa de trabajo iniciado por Ambady y sus colegas a principios de la década de 1990 (véase Ambady, 2010, p. 271). Estos investigadores observaron que las valoraciones de completos desconocidos basadas en “cortes finos” evaluativos (clips de vídeo de entre 2 y 10 segundos de duración) de los comportamientos no verbales de los profesores predecían con altos niveles de precisión las valoraciones de los mismos profesores por parte de los estudiantes que habían interactuado con ellos de forma más sustancial. Estos investigadores también informaron de correlaciones entre los juicios de thin-slice y las variables de criterio de la vida real (Ambady y Rosenthal, 1993). Otras investigaciones sobre cortes finos han descubierto que la eficacia de los gerentes de ventas (medida por las evaluaciones de los supervisores y las ventas reales) puede evaluarse con precisión utilizando cortes finos del canal vocal de comunicación y que los cortes finos suelen ser más valiosos para evaluar las habilidades interpersonales que las no interpersonales relacionadas con la tarea. Otros ejemplos de estas relaciones positivas son los siguientes: los cirujanos calificados como dominantes en los cortes finos de audio de 20 segundos tenían más probabilidades de haber sido demandados por mala praxis en el pasado; los fisioterapeutas calificados en los cortes finos de vídeo de 20 segundos como distanciados de los pacientes (por ejemplo al no sonreír o mirar hacia otro lado) tenían más probabilidades de tener clientes cuyo funcionamiento físico y mental mostraba un deterioro a largo plazo .

En relación con esto, Highhouse (2008) ha comentado la obstinada confianza de los directivos en la intuición en el proceso de selección, a pesar de los importantes avances que se han producido en el último medio siglo en la ciencia de la evaluación psicológica y en las herramientas y técnicas de selección de empleados. El uso de la intuición en situaciones como las entrevistas de selección no estructuradas (con la oportunidad que ello supone para que afloren los sesgos inherentes al juicio intuitivo) abre la puerta al juicio intuitivo como fuente de sesgos, prejuicios y discriminación; por ejemplo, está bien establecido que nos sentimos intuitivamente atraídos por las personas que percibimos que son como nosotros. Como muchos han señalado, además de ser poderosa, la intuición también es potencialmente peligrosa.

Datos verificados por: Conrad

Recursos

Véase También

Teoría de la decisión conductual, racionalidad limitada, estilos cognitivos, toma de decisiones, teoría del proceso dual, experiencia, intuición, heurística (aprender del descubrimiento, y la experimentación; a veces se utiliza un concepto abstracto) y sesgos

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