Competencia Basada en el Tiempo o Competencia Temporal
Este elemento es una ampliación de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre la competencia basada en el tiempo. Puede ser de interés la consulta de lo siguiente:
- Competencias
- Contabilidad de Costes
- Construcción de Coaliciones
- Compra Apalancada
- Comportamientos Laborales Contraproducentes
- Competencias Distintivas
Competencia Basada en el Tiempo o Competencia Temporal
Se ha acreditado que el uso generalizado de la producción justo a tiempo (JIT) y otras técnicas avanzadas de fabricación ha proporcionado mejoras tales como la disminución de los inventarios, los tiempos de preparación, el tiempo de inactividad y el espacio de trabajo. Estas disminuciones han producido incrementos en los giros de inventario, utilización de equipos, utilización de mano de obra y, en última instancia, beneficios. El consumo de tiempo se ha reducido. Aunque la filosofía del JIT dicta que la mejora en estas áreas sea parte de un proceso continuo, no tiene por qué detenerse ahí. Algunas empresas han reducido el consumo de tiempo no sólo en el área de producción sino también en todo el sistema.
Concepto de Competencia Basada en el Tiempo
El JIT fue la primera manifestación de la competencia basada en el tiempo. La competencia basada en el tiempo es la extensión del JIT a todas las facetas del ciclo de entrega del producto, desde la investigación y el desarrollo hasta la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) y distribución del producto final. Incluso la calidad, aunque sigue siendo crítica para el éxito, no es la ventaja competitiva que una vez fue en muchas industrias.
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Las empresas manufactureras tienen entonces tres opciones estratégicas: buscar la coexistencia, retirarse frente a los competidores o atacar (directa o indirectamente). Se ha dicho que la estrategia es y siempre ha sido un objetivo móvil. Para algunas empresas que deciden atacar, este objetivo se ha desplazado hacia la velocidad y la competencia basada en el tiempo.
El término “competencia basada en el tiempo” apareció por primera vez en un artículo de 1988 de la Harvard Business Review titulado “Time-The Next Source of Competitive Advantage”, de George Stalk Jr (pondere más sobre todos estos aspectos en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Fue definido con más detalle en una serie de artículos y libros escritos por consultores del Boston Consulting Group.
La competencia basada en el tiempo es una estrategia competitiva de base amplia que hace hincapié en el tiempo como el principal factor para lograr y mantener una ventaja competitiva sostenible. Busca comprimir el tiempo requerido para proponer, desarrollar, fabricar, comercializar y entregar sus productos. Para ello, la empresa debe modificar sus procesos actuales y alterar las estructuras de decisión utilizadas para diseñar, producir y entregar al cliente.
La competencia basada en el tiempo se presenta en dos formas diferentes: rápida en el mercado y rápida en la producción. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto).
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Las empresas que compiten con la velocidad de llegada al mercado hacen hincapié en la reducción de los plazos de diseño.Entre las Líneas En otras palabras, la empresa tiene la capacidad de reducir al mínimo el tiempo necesario para desarrollar nuevos productos o hacer cambios rápidos en el diseño. Se ha comprobado que los productos que se salen del presupuesto pero se introducen a tiempo generan mayores niveles de beneficios que los productos que llegan al mercado dentro del presupuesto pero con seis meses de retraso. Con esa velocidad, las empresas pueden establecer una fuerte presencia en el mercado a través de un lanzamiento continuo de productos y, al mismo tiempo, desarrollar curvas de aprendizaje más rápidas que los competidores.
Las empresas de producción rápida hacen hincapié en la rapidez de respuesta a la demanda de los clientes de los productos existentes. Walmart, por ejemplo, fue capaz de dominar su industria reponiendo sus tiendas más rápido que sus competidores.
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Las empresas que compiten en este ámbito se centran en la reducción de los plazos de entrega en todo el sistema, desde el momento en que el cliente hace un pedido hasta que el cliente recibe finalmente el producto. Esto incluye la capacidad de reducir el tiempo que se tarda en fabricar los productos (tiempo de producción), así como la capacidad de reducir el tiempo entre la toma del pedido de un cliente y la entrega efectiva del producto (velocidad de entrega). Estas reducciones en los plazos de entrega suelen ir acompañados de importantes reducciones de los niveles de inventario. Al igual que en el caso del Equipo Mixto de Trabajo, hay menos retrabajos, menos supervisores, menores costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) de transporte y menos gastos generales, así como una mayor calidad y un mejor rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) de las entregas a tiempo. Los clientes que valoran la reducción de los plazos de entrega están dispuestos a pagar una prima para obtener sus bienes y servicios rápidamente.
Aunque la duración del ciclo de desarrollo de los productos, la introducción de nuevos productos, el plazo (véase más detalles en esta plataforma general) de producción y la velocidad de entrega contribuyen a mejorar el rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) de las empresas, no todos contribuyen por igual. Un estudio realizado por Shawnee K. Vickery, Cornelia Droge, James Yeomans y Robert Markland, publicado en el Production and Inventory ManagementJournal, concluye que el predictor más consistente del rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) empresarial fue la introducción de nuevos productos. El segundo mejor predictor fue el tiempo del ciclo de desarrollo del producto. Aunque se determinó que el plazo (véase más detalles en esta plataforma general) de producción y la velocidad de entrega estaban relacionados con el rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) comercial (respectivamente, en orden de contribución), su relación con el rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) comercial no era tan significativa como los otros dos factores.
El ciclo de producción abarca la entrada de pedidos hasta la finalización de todo el papeleo, pasando por los productos terminados hasta la distribución del producto final. Los métodos de ETC reducen en gran medida el tiempo que se tarda desde la iniciación del pedido hasta el proceso de transformación, pero la mejora en estas otras esferas tiene mucho potencial. Los estudios han demostrado que pocas empresas tienen un tiempo de valor añadido superior al 10% de la duración media del ciclo de los pedidos. De hecho, entre el 95 y el 99% del tiempo en que un producto o servicio no recibe valor, está a la espera.
Una Conclusión
Por lo tanto, el tiempo puede ser eliminado de cualquier parte del ciclo del producto.
Implementación de Competencia Basada en el Tiempo
Stalk relata que una empresa se convierte en un competidor basado en el tiempo al cumplir cuatro tareas:
1) comprender las reglas de respuesta, 2) hacer que los sistemas de entrega de valor sean dos o tres veces más flexibles y responsables que sus competidores, 3) determinar el precio de cómo los clientes valoran estas capacidades, y 4) aplicar una estrategia para sorprender a sus competidores con ventajas basadas en el tiempo.
Philip L. Carter, Steven A. Melnyk y Robert B. Handfield identifican siete estrategias de proceso para implementar la competencia basada en el tiempo. Se trata de la simplificación de los sistemas, la integración de los sistemas, la normalización, las actividades paralelas, el control de las variaciones, la automatización y el exceso de recursos.
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Los autores sostienen que al identificar estas estrategias, han desarrollado un vínculo entre la reducción de los plazos de entrega y las tácticas necesarias para lograr este objetivo.
Vickery y sus colegas identificaron diez pasos para guiar la implementación de la competencia basada en el tiempo. Consideraron que las empresas de implementación deben hacerlo:
Realizar un análisis exhaustivo del proceso para comprender su actual funcionamiento empresarial.
Desarrollar un sistema de medición que se centre en el tiempo.
Aumentar la velocidad de los tiempos de introducción de nuevos productos mediante el uso de métodos como la ingeniería concurrente y equipos multifuncionales.
Evaluar todas las alternativas de decisiones gerenciales en términos de tiempo.
Adoptar el cambio y desarrollar prácticas y métodos de gestión orientados al cambio.
Comprender la importancia crítica del apoyo de la alta dirección para sostener el cambio.
Tratar los cuellos de botella, el tiempo de inactividad y otros problemas como oportunidades para aprender.
Encontrar formas de incorporar los resultados de la reducción de tiempo en la estructura de recompensas a los empleados.
Dar a los empleados una mejor comprensión de cómo sus trabajos contribuyen a la compresión del tiempo.
Equilibrar las mejoras con las interrupciones de trabajo para mantener a los clientes satisfechos.
Algunas empresas basadas en el tiempo dependen de la tecnología (por ejemplo, maquinaria más productiva) para reducir los plazos de entrega, mientras que otras tratan de racionalizar el sistema y sus procesos. Por ejemplo, los fabricantes japoneses se centraron en el intercambio de troqueles en un solo minuto al instalar o cambiar máquinas. Otros, en cambio, utilizan técnicas como la creación de equipos y la formación de alianzas para reducir el tiempo, centrándose en la integración de los diversos componentes de la cadena de suministro. Al reunir a personas de la ingeniería de productos, la fabricación, la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) y la compra a lo largo del proceso de desarrollo y darles la autoridad para tomar decisiones reales, se ha reducido enormemente el tiempo y los gastos de los esfuerzos para crear nuevos productos.
Otros Elementos
Además, este proceso facilita la estandarización de los componentes en toda la familia de productos, lo que hace que su montaje sea más fácil y menos costoso. Los pedidos pueden entonces cumplirse ensamblando el conjunto apropiado de componentes, reduciendo tanto el tiempo como el costo (o coste, como se emplea mayoritariamente en España) a la mitad.
PERT, Camino Crítico y Competencia Basada en el Tiempo
PERT son las siglas de “Program Evaluation and Review Technique” (Técnica de Evaluación y Revisión de Programas), una herramienta desarrollada por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos en 1958.Entre las Líneas En el siglo XXI, PERT es un punto de partida común para las empresas, especialmente las que no son fabricantes, que buscan reducir los tiempos de sus procesos y mejorar la eficiencia. PERT examina todas las etapas de un proceso, como completar un servicio o vender un producto, y analiza el tiempo que toma cada paso. Al examinar todas las acciones variables a través de PERT, una organización puede trazar lo que se conoce como un camino crítico. Los caminos críticos pueden retrasar los tiempos si una operación se mueve demasiado rápido, pero la técnica se utiliza más a menudo para encontrar la ruta más corta posible entre el principio de un proceso y su final. Los procesos se dividen en estimaciones probables del tiempo necesario para completar un proceso, un análisis del tiempo si todo va bien, un examen del tiempo si se producen varios errores y un estudio del proceso si se han producido todos los errores posibles.
El PERT y otras técnicas similares ofrecen a muchas empresas, especialmente a las de servicios, una forma de analizar la rapidez con la que procesan los pedidos y atienden a los clientes.Entre las Líneas En los negocios en los que los clientes tienen que esperar, encontrar un camino crítico que acorte los tiempos de servicio puede reducir el tiempo de espera promedio que los clientes experimentan en minutos, aumentando notablemente la satisfacción del cliente.
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Las empresas de atención médica a menudo utilizan análisis similares a los PERT para agilizar el papeleo médico y la facturación, asegurando un servicio mejor y más preciso.
Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):
Concentrarse en el camino crítico también conlleva peligros.Entre las Líneas En Integrated Cost and Schedule Control in Project Management, Ursula Kuehn advierte que el PERT puede ser mal utilizado si la organización tiene muchos caminos no críticos que no utiliza en sus cálculos de probabilidad, dejando demasiados factores sin contabilizar. Cuanto más complejo sea el sistema, más profundo debe ser el estudio, pero el PERT funciona bien para procesos más sencillos en los que todavía no se han hecho estudios de gestión del tiempo.
Gestión del Tiempo
Para los directores de proyectos que se esfuerzan por crear prototipos o llevar los productos al mercado con suficiente rapidez, la gestión de la caja de tiempo puede ser una herramienta útil. La gestión de la caja de tiempo crea una ventana de tiempo durante la cual un producto debe ser preparado. Una vez transcurrido este lapso, el producto debe ser entregado en la siguiente etapa. El administrador sólo tiene el tiempo dentro de la caja de tiempo para realizar todas las actividades necesarias. Esto puede ser útil cuando los proyectos tienden a retrasarse o cuando los administradores tienen dificultades para tomar decisiones rápidas sobre qué características son lo suficientemente importantes como para dedicar tiempo y cuáles pueden excluirse.
Precaución sobre la Competencia Basada en el Tiempo
Los negocios también se están volviendo cautelosos para no centrarse demasiado en la competencia basada en el tiempo. Debido al rápido éxito del JIT y estrategias similares, muchos fabricantes han dedicado sus esfuerzos a acortar los tiempos de producción o de entrega. Esto crea una arriesgada dependencia del tiempo como factor de valor del producto. De hecho, ha surgido una reacción contra la competencia basada en el tiempo.
Más despacio, ¡vende más rápido!
En el libro “Más despacio, ¡vende más rápido!”, por ejemplo, Kevin Davis y Gerhard Gschwandtner abogan por combinar los horarios con las expectativas de los clientes. Cuando se trata de áreas como la venta, las empresas pueden tener más éxito si se toman el tiempo necesario para descubrir las necesidades de los clientes, en lugar de apresurar un producto al mercado y exigir ventas rápidas para aumentar los ingresos. Ciertos pasos deben tomar más tiempo para crear una oferta de alto valor.
Datos verificados por: Marck
Recursos
[rtbs name=”informes-jurídicos-y-sectoriales”][rtbs name=”quieres-escribir-tu-libro”]Véase También
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