Falsos Influencers o Influencia Falsa para Abogados y otros Profesionales

Este elemento es una profundización de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema.

¿Por qué alguien compraría seguidores falsos? Una simple razón.

Funciona.

El caso de negocio para los seguidores falsos

Para comprender por qué las personas (y las empresas) compran seguidores falsos, debe comprender el concepto de prueba social. Si descubres dos publicaciones de blog de abogados que parecen resolver el problema legal. Una publicación muestra que ha sido tuiteado 4,000 veces. El otro post ha sido tuiteado cinco veces. ¿Cuál leerás?
Se ha hecho esta pregunta a miles de mis estudiantes a lo largo de los años y ninguno de ellos ha respondido “el de cinco”. Piense en esta asombrosa verdad, al menos en los jóvenes: no importa quién escribió el artículo ni dónde apareció. El artículo puede que ni siquiera sea cierto.Si, Pero: Pero elegimos esto como el trabajo autoritario debido a un número. Esto es el asombroso poder de la prueba social.

La prueba social es útil

Ya sea que estemos en línea o fuera de línea, usamos pruebas sociales todos los días para tomar decisiones de bajo riesgo cuando no tenemos toda la historia. A menudo, nuestro comportamiento se basa en la suposición de que las personas con muchos seguidores pueden tener más conocimiento sobre lo que es correcto, popular o ideal: una mentalidad de rebaño.

De hecho, estas insignias numéricas de influencia pueden ser más importantes que la autoridad verdadera, al menos en el corto plazo. La gente simplemente no profundiza para ver si alguien es legítimo o si una lista de seguidores es real… por lo que es posible ser recompensado simplemente por fingirlo. Y muchos lo hacen.

Debido a que es tan fácil fabricar seguidores, “Me gusta”, comentarios, reseñas de libros y otras insignias de prueba social, no ha habido un momento en la historia en el que la apariencia de autoridad pueda ser asumida y promovida tan fácilmente. Palabras como “best-seller”, “premiado” y “experto” se han convertido en casi sin sentido.

La prueba de la competencia social

Nos preocupamos por los seguidores de Twitter y a Facebook le gusta desproporcionadamente porque mantenemos la puntuación en público. Todos los consultores legítimos de redes sociales te dirán que no se trata de cuántos seguidores de Twitter o Facebook te gusten, es lo que haces con ellos. Y en términos de conducir un comportamiento medible, las conversiones, los ingresos, la lealtad y la defensa, por supuesto, son correctos.

El número de seguidores en Twitter no significa nada, ¿verdad? Incorrecto. La realidad es que la medición de las redes sociales es una competencia muy pública, y la compramos con gancho, línea y sinker. ¿Por qué los políticos no solo pagarían para construir un seguimiento que empequeñece a los otros candidatos, sino que también tienen la audacia de presumir de la ventaja? Porque importa en el tribunal de la percepción pública.

Puede que no nos guste. Puede que ni siquiera decidamos admitirlo.Si, Pero: Pero es falso sugerir que el número de seguidores de Twitter no tiene ningún impacto en la forma en que el vox populi ve a usted o a sus organizaciones. No es un indicador clave de rendimiento, es un indicador clave de popularidad. Y esa intensa competencia ha impulsado un comportamiento escandaloso en la industria del marketing.

Indiquemos lo que todos saben o deberían saber: el artículo del Times es la punta del iceberg. Muchos en nuestro espacio de mercadotecnia han falsificado su camino hacia la cima. Los “influyentes” en nuestro campo han comprado cientos de miles de seguidores. Han comprado reseñas de Amazon para que sus libros se vean bien. Un compañero incluso creó cuentas falsas que manipuló para defenderlo cuando la gente le disparó en las redes sociales.

Los expertos en marketing y los vendedores perezosos lo empeoran

Desafortunadamente, los mercadólogos profesionales empeoran el problema al colocar demasiada credibilidad en la puntuación social y en las “listas” de personas influyentes sociales que significan muy poco.
En el mundo actual del análisis social, mi “puntaje de influencia” no se vería afectado por el hecho de que he escrito seis libros, consultado con clientes de Fortune 100 o que mi blog se encuentra en el 1 por ciento de los blogs más importantes del mundo (basado en en vistas de página y también comentarios de lectores).
Esos factores son ignorados por los sistemas de clasificación populares, en favor de los seguidores de Twitter, los comentarios de Instagram y los Me gusta de Facebook, todos los cuales son fácilmente falsificados. ¿Por qué? Porque esos números pueden ser fácilmente absorbidos por un algoritmo. No me quejo, simplemente estoy señalando lo rudimentaria que es la tecnología en este punto. Necesitamos aplicar el pensamiento crítico cuando observamos las evaluaciones de “influencia” basadas en las matemáticas.

Desafortunadamente, no hacemos eso, y las empresas y los consumidores están siendo engañados por falsas pruebas sociales:

• Mediakix creó dos cuentas “influencer” completamente falsas y pudo atraer dólares de patrocinio de las principales marcas.
• Un restaurante en Londres se convirtió en uno de los establecimientos mejor valorados de la ciudad… y no existía. La reputación del restaurante fue creada enteramente por reseñas falsas.
• Una influyente de belleza australiana arremetió contra sus competidoras altamente patrocinadas, demostrando que muchos de sus seguidores eran falsos.

La olla a presión de la influencia

Hay mucho dinero asociado (véase qué es, su concepto jurídico; y también su definición como “associate” en derecho anglo-sajón, en inglés) con el estado de “influencia”. El cuidado y la crianza de estas insignias de prueba social es un gran negocio con altas apuestas.
Me han pasado por alto para tareas de trabajo y orales porque otras personas tenían más seguidores que yo. Udemy rechazó una propuesta de curso porque dijo que en la categoría de negocios solo trabajaban con personas que tenían al menos 200,000 seguidores en Twitter (yo tengo 170,000).

Si las cartas se apilan contra mí en estas compañías que valoran los símbolos irracionales de poder, ¿por qué debería mantener una presencia auténtica en las redes sociales? ¿No tiene sentido para todos fingirlo?

No.

A largo plazo, los farsantes serán expulsados. Tal vez eso ya esté empezando a suceder con este artículo del New York Times. ¿Quieres estar en la siguiente lista?

La verdadera influencia prevalecerá

L gente compra seguidores falsos porque la táctica funciona, pero la tecnología está alcanzando a estas falsas pruebas sociales. Al final, la verdadera influencia y el buen trabajo serán importantes. Los clientes eventualmente (finalmente) lo descubrirán, detectarán fácilmente a los farsantes y tomarán decisiones basadas en lo que una persona realmente logra en este mundo. ¿Cómo deberías destacar legítimamente en esta guerra incruenta sobre los seguidores y los “me gusta”?

▷ En este Día de 18 Mayo (1899): Primera Convención de La Haya

Tal día como hoy de 1899, la primera de una serie de conferencias internacionales que dieron lugar a la Convención de La Haya comenzó en La Haya (Países Bajos). El zar Nicolás II, de Rusia, y el conde Mikhail Nikolayevich Muravyov, su ministro de Asuntos Exteriores, fueron decisivos para iniciar la conferencia. (Imagen de wikimedia del Zar)

Quizás la respuesta está en establecer un proceso para crear una presencia digital, una reputación y una autoridad que perdure. Esa es la única manera de crear una ventaja competitiva verdadera y sostenible.

Mientras que las insignias de prueba social pueden ser jugadas, la humanidad no puede. Fomentar la verdadera autoridad a través de la autenticidad, el contenido significativo y un grupo comprometido de seguidores dará lugar a una reputación legítima y beneficios comerciales. Sí, puedes fingirlo ahora, pero no hay un atajo para una influencia duradera. Debes hacer el trabajo para crear una conexión emocional con una audiencia que sea importante. Una audiencia real.

Autor: Williams

El caso de Devumi

Un artículo del New York Times reveló que una oscura compañía estadounidense llamada Devumi ha recaudado millones de dólares en un mercado global sombrío por fraude en las redes sociales. Devumi vende seguidores y retweets en Twitter a celebridades, empresas y cualquier persona que quiera aparecer más popular o ejercer influencia en línea. Basándose en un stock estimado de al menos 3.5 millones de cuentas automatizadas, cada una vendida muchas veces, la compañía ha proporcionado a los clientes más de 200 millones de seguidores en Twitter.

El New York Times, al publicar este informe extraordinario y detallado llamado “The Follower Factory”, detalla el mercado negro de seguidores, “me gusta” y comentarios falsos. Los reporteros expulsaron a políticos, atletas e incluso a gurús de las redes sociales que habían comprado seguidores de Devumi. (El estado de Nueva York está investigando esta compañía).

Lo que sigue es un resumen de este artículo famoso:

De acuerdo con un análisis de datos del Times, al menos 55,000 de las cuentas usan los nombres, fotos de perfil, lugares de origen y otros datos personales de los usuarios reales de Twitter, incluidos los menores.

Estas cuentas son monedas falsificadas en la economía en auge de la influencia en línea, llegando a prácticamente cualquier industria en la que una audiencia masiva, o la ilusión de ella, pueda ser monetizada. Las cuentas falsas, desplegadas por gobiernos, delincuentes y empresarios, ahora infestan las redes sociales. Según algunos cálculos, hasta 48 millones de usuarios activos reportados de Twitter, casi el 15 por ciento, son cuentas automatizadas diseñadas para simular personas reales, aunque la compañía afirma que el número es mucho menor.

En noviembre, Facebook reveló a los inversores que tenía al menos el doble de usuarios falsos que lo que se estimaba anteriormente, lo que indica que hasta 60 millones de cuentas automatizadas pueden vagar por la plataforma de redes sociales más grande del mundo. Estas cuentas falsas, conocidas como bots, pueden ayudar a influir en las audiencias publicitarias y reformular los debates políticos. Pueden defraudar negocios y arruinar reputaciones.

Puntualización

Sin embargo, su creación y venta caen en una zona gris legal.

“La continua viabilidad de las cuentas e interacciones fraudulentas en las plataformas de las redes sociales, y la profesionalización de estos servicios fraudulentos, es una indicación de que todavía hay mucho trabajo por hacer”, dijo el senador Mark Warner, el demócrata de Virginia y miembro destacado del Comité de Inteligencia del Senado, que ha estado investigando la propagación de cuentas falsas en Facebook, Twitter y otras plataformas.

A pesar de las crecientes críticas a las compañías de medios sociales y el creciente escrutinio por parte de los funcionarios electos, el comercio de seguidores falsos se ha mantenido en gran medida opaco. Mientras que Twitter y otras plataformas prohíben la compra de seguidores, Devumi y docenas de otros sitios los venden abiertamente. Y las compañías de medios sociales, cuyo valor de mercado está estrechamente relacionado con la cantidad de personas que usan sus servicios, establecen sus propias reglas para detectar y eliminar cuentas falsas.

El fundador de Devumi, German Calas, negó que su compañía vendiera seguidores falsos y dijo que no sabía nada sobre las identidades sociales robadas a usuarios reales. “Las acusaciones son falsas y no tenemos conocimiento de ninguna de esas actividades”, dijo Calas en un intercambio de correos electrónicos en noviembre.

The Times revisó los registros comerciales y judiciales que muestran que Devumi tiene más de 200,000 clientes, incluidas estrellas de televisión real, atletas profesionales, comediantes, oradores de TED, pastores y modelos.Entre las Líneas En la mayoría de los casos, según los registros, compraron las cuentas sus propios seguidores.Entre las Líneas En otros, sus empleados, agentes, empresas de relaciones públicas, familiares o amigos hicieron la compra. Por solo unos centavos cada uno, a veces incluso menos, Devumi ofrece seguidores en Twitter, reproducciones en YouTube, reproducciones en SoundCloud, el sitio de hospedaje de música, y respaldos en LinkedIn.

Tiene seguidores devumi, por ejemplo, Michael Dell, el multimillonario de computadoras, y tiene cientos de miles de seguidores de Devumi falsos Akbar Gbajabiamila, presentadora del programa “American Ninja Warrior”. Incluso un miembro de la junta de Twitter, Martha Lane Fox, tiene algunos.

En un momento en que Facebook, Twitter y Google están lidiando con una epidemia de manipulación política y noticias falsas, los seguidores falsos de Devumi también sirven como soldados fantasmáticos en batallas políticas en línea. Los clientes de Devumi incluyen tanto ávidos partidarios como fervientes críticos del presidente Trump, como expertos de cable liberales y un reportero en el bastión de la derecha. Louise Linton, la esposa del secretario del Tesoro, Steven Mnuchin, compró seguidores cuando estaba tratando de ganar fuerza como actriz.

Los productos de Devumi sirven a políticos y gobiernos en el extranjero, también. Un editor de la agencia de noticias estatal china, Xinhua, pagó a Devumi por cientos de miles de seguidores y retweets en Twitter, que el gobierno del país ha prohibido pero ve como un foro para emitir propaganda en el extranjero. Un asesor del presidente de Ecuador, Lenín Moreno, compró decenas de miles de seguidores y retweets para las cuentas de campaña de Moreno durante las elecciones del año pasado.

Kristin Binns, una portavoz de Twitter, dijo que la compañía no suspendía a los usuarios sospechosos de comprar bots, en parte porque es difícil para la empresa saber quién es el responsable de una compra determinada. Twitter no diría si una muestra de cuentas falsas provista por The Times, cada una basada en un usuario real, violó las políticas de la compañía contra la suplantación.

A diferencia de algunas compañías de medios sociales, Twitter no requiere que las cuentas estén asociadas a una persona real. También permite un acceso más automatizado a su plataforma que otras compañías, lo que facilita la configuración y el control de grandes cantidades de cuentas.

Las redes sociales son un mundo virtual que está lleno de bots, mitad personas reales. No puedes tomar ningún tweet a su valor nominal, dicen los expertos. Y no todo es lo que parece.

La economía de la influencia

El año 2017, tres mil millones de personas se conectaron a redes sociales como Facebook, WhatsApp y la china Sina Weibo. El anhelo colectivo de conexión del mundo no solo ha cambiado la forma de Fortune 500 y ha afectado a la industria de la publicidad, sino que también ha creado un nuevo marcador de estado: la cantidad de personas que te siguen, te gustan o te hacen “amigo”. Para algunos artistas y emprendedores, este estado virtual es una moneda del mundo real. El seguidor cuenta con redes sociales que ayudan a determinar quién los contratará, cuánto se les paga por las reservas o avales, incluso cómo los clientes potenciales evalúan sus negocios o productos.

Los altos conteos de seguidores también son críticos para los denominados influyentes, un mercado en ciernes de creadores de tendencias aficionados y estrellas de YouTube donde los anunciantes ahora prodigan miles de millones de dólares al año en acuerdos de patrocinio. Mientras más personas influyentes alcancen, más dinero ganan. De acuerdo con los datos recopilados por Captiv8, una compañía que conecta a personas influyentes con marcas, una persona influyente con 100,000 seguidores podría ganar un promedio de $ 2,000 por un tweet promocional, mientras que una persona influyente con un millón de seguidores podría ganar $ 20,000.

La fama genuina a menudo se traduce en una genuina influencia en las redes sociales, ya que los fanáticos lo siguen y les gustan sus estrellas de cine, chefs y modelos favoritos.Si, Pero: Pero también hay accesos directos disponibles: en sitios como Social Envy y DIYLikes.com, se necesita poco más que un número de tarjeta de crédito para comprar un gran número de seguidores en casi cualquier plataforma de redes sociales. La mayoría de estos sitios ofrecen lo que describen como seguidores “activos” u “orgánicos”, y nunca dicen si realmente hay personas reales detrás de ellos. Una vez comprados, los seguidores pueden ser una herramienta poderosa.

▷ Lo último (mayo 2024)

Lo último publicado esta semana de mayo de 2024 en esta plataforma digital:

Liderazgo Colectivo

Escándalo Público

Independencia de Haití

▷ Noticias internacionales de hoy por nuestros amigos de la vanguardia (nota: en muchas noticias tienen muro de pago):

• Cincuenta muertos en nuevas inundaciones al oeste de Afganistán
• Israel afirma haber recuperado el cuerpo de otro rehén asesinado en Gaza
• Espectacular robo a una joyería de lujo junto a los Campos Elíseos de París
• El agresor del primer ministro eslovaco, en prisión provisional tras declararse culpable
• Madre e hija farmacéuticas, las fallecidas en el ataque en Afganistán

“Usted ve un mayor número de seguidores, o un mayor número de retweets, y asume que esta persona es importante, o este tweet fue bien recibido”, dice el famoso Rand Fishkin, fundador de Moz, una compañía que fabrica software de optimización de motores de búsqueda. “Como resultado, es más probable que lo amplifiques, lo compartas o sigas a esa persona”.

Twitter y Facebook pueden ser influenciados de manera similar. Las plataformas sociales están tratando de recomendar cosas, y dicen:” ¿Son las cosas que estamos recomendando populares?. Para algunos expertos, los conteos de seguidores son uno de los factores que utilizan las plataformas de medios sociales.

Busque en Google cómo comprar más seguidores, y Devumi a menudo aparece entre los primeros resultados. Los visitantes son recibidos por un sitio web pulido que muestra una dirección de Manhattan, que muestra testimonios de clientes y una garantía de devolución de dinero. Lo mejor de todo, afirma Devumi, los productos de la compañía están bendecidos por la plataforma por la que están vendiendo seguidores. “Solo utilizamos técnicas de promoción aprobadas por Twitter para que su cuenta nunca corra el riesgo de ser suspendida o penalizada”, promete el sitio web de Devumi.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2024 o antes, y el futuro de esta cuestión):

En abril de dos mil dieciocho, The Times estableció una cuenta de prueba en Twitter y le pagó a Devumi alrededor de un centavo cada seguidor. Como se anuncia, los primeros 10,000 o así parecían personas reales. Tenían fotos y nombres completos, lugares de origen y, a menudo, biografías que parecían auténticas.

Pero en una inspección más cercana, algunos de los detalles parecían apagados. Los nombres de las cuentas tenían letras o guiones bajos adicionales, o sustituciones fáciles de omitir, como una “L” minúscula en lugar de una “I” mayúscula

Cómo detectar un bot devumi

Los siguientes 15,000 seguidores de Devumi eran sospechosos más obvios: no se veían imágenes de perfil, y enredaderas de letras, números y fragmentos de palabras en lugar de nombres.

Twitter prohíbe vender o comprar seguidores o retweets, y Devumi promete a los clientes la absoluta discreción. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). “Su información siempre se mantiene confidencial”, dice el sitio web de la compañía. “Nuestros seguidores se parecen a los demás seguidores y siempre se entregan de forma natural. La única forma de que alguien lo sepa es si se lo dices.

Comprando bots

Pero los registros de la compañía revisados ​​por The Times revelaron mucho de lo que Devumi y sus clientes prefieren ocultar.

La mayoría de los compradores más conocidos de Devumi están vendiendo productos, servicios o ellos mismos en las redes sociales.Entre las Líneas En las entrevistas, sus explicaciones variaban. Compraron seguidores porque tenían curiosidad por cómo funcionaba, o sentían la presión de generar un alto número de seguidores para ellos o para sus clientes. “Todos lo hacen”, dijo una famosa cliente de Devumi.

Mientras que algunos dijeron que creían que Devumi estaba suministrando verdaderos fanáticos o clientes, otros reconocieron que sabían o sospechaban que estaban obteniendo cuentas falsas. Varios dijeron que lamentaban sus compras.

En un caso, una modelo tiene más de un millón de seguidores en Twitter, que a menudo utiliza para promocionar empresas con las que tiene acuerdos de patrocinio. American Family Insurance, con sede en Wisconsin, por ejemplo, dijo que el modelo anterior era uno de sus “embajadores de marca” de Twitter más influyentes, celebridades que reciben pagos para ayudar a promocionar productos. Gran parte de los seguidores de Twitter de la misma parece consistir en robots, según un análisis del Times.

Los registros muestran que muchas de estas celebridades, líderes empresariales, estrellas del deporte y otros usuarios de Twitter compraron sus propios seguidores.Entre las Líneas En otros casos, las compras fueron realizadas por sus empleados, agentes, familiares u otros asociados.

Durante dos años, la consultora demócrata de relaciones públicas y colaboradora de CNN Hilary Rosen compró más de medio millón de seguidores falsos de Devumi. La Sra (examine más sobre estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Rosen anteriormente pasó más de una década como jefa de la Asociación de la Industria de Grabación de América.Entre las Líneas En una entrevista, describió las compras como “un experimento que hice hace varios años para ver cómo funcionaba” (examine más sobre estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Realizó más de una docena de compras de seguidores entre 2015 y 2017, según los registros de la compañía.

Otros compradores dijeron que habían enfrentado la presión de los empleadores para generar seguidores en las redes sociales. A Marcus Holmlund, un joven escritor independiente, un supervisor le dijo que comprara seguidores o que buscara otro trabajo.

Varios clientes de Devumi reconocieron que compraron bots porque sus carreras dependían, en parte, de la apariencia de la influencia de las redes sociales. “Nadie te tomará en serio si no tienes una presencia notable”, dijo Jason Schenker, un economista que se especializa en pronósticos económicos y ha comprado al menos 260,000 seguidores.

Devumi también vende bots a estrellas de televisión de la realidad, que pueden convertir la fama en honorarios de patrocinio y apariencia. Sonja Morgan, miembro del reparto en el programa de Bravo “Las amas de casa reales de la ciudad de Nueva York”, utiliza su cuenta de Twitter potenciada por Devumi para promocionar su línea de moda, una aplicación de compras y un sitio web que vende “gritos de video personalizados”. Uno Clay Aiken, ex participante de “American Idol”, incluso le pagó a Devumi para que extendiera una queja: su queja de servicio al cliente contra Volvo. Devumi bots retwitteó su queja 5,000 veces.

Más de cien personas influyentes autodenominadas, cuyo valor de mercado está aún más directamente vinculado a su cuenta de seguidores en las redes sociales, han comprado seguidores de Twitter de Devumi.

Al menos cinco clientes de influencia de Devumi también son contratistas de HelloSociety, una agencia de influencia de The New York Times Company. (Una portavoz del Times dijo que la compañía intentó verificar que la audiencia de cada contratista era legítima y que no haría negocios con nadie que violara ese estándar).

Los influyentes no necesitan ser conocidos para recaudar dinero de respaldo. Según un perfil reciente en el tabloide británico The Sun, dos hermanos pequeños, Arabella y Jaadin Daho, ganan un total de $ 100,000 al año como influencers, trabajando con marcas como Amazon, Disney, Louis Vuitton y Nintendo. Arabella, que tiene 14 años, tuitea bajo el nombre de Amazing Arabella.

Pero su cuenta de Twitter, y la de su hermano, se ven impulsadas por miles de retweets comprados por su madre y gerente, Shadia Daho, según los registros de Devumi.

Mientras que Devumi vende millones de seguidores directamente a celebridades y personas influyentes, sus clientes también incluyen agencias de marketing y relaciones públicas, que compran seguidores para sus propios clientes. Phil Pallen, un estratega de marca con sede en Los Ángeles, ofrece a los clientes “campañas de crecimiento y publicidad” en las redes sociales. Al menos una docena de veces, según muestran los registros de la compañía, el Sr. Pallen le ha pagado a Devumi para entregar esos resultados.

Los consultores de marketing a veces también compran seguidores para sí mismos, en efecto compran la evidencia de su supuesta experiencia.Entre las Líneas En 2015, Jeetendr Sehdev, ex profesor adjunto de la Universidad del Sur de California que se llama a sí mismo “la principal autoridad de marca de celebridades del mundo”, comenzó a comprar cientos de miles de seguidores falsos de Devumi.Entre las Líneas En su reciente libro más vendido, “El principio de Kim Kardashian: Por qué Shameless Sells”, tuvo una explicación diferente para su creciente número de seguidores. “Mis siguientes redes sociales explotaron”, afirmó Sehdev, porque había descubierto el verdadero secreto de la influencia de las celebridades: “La autenticidad (véase qué es, su concepto; y también su definición como “authentication” en el contexto anglosajón, en inglés) es la clave”.

Robado y vendido

En un correo electrónico, el Sr. Leal dijo que comprar seguidores para su negocio generó más que suficientes nuevos ingresos para pagar el gasto. No le preocupaba que lo penalizaran por Twitter, dijo Leal. “Innumerables figuras públicas, compañías, actos musicales, etc. compran seguidores”, escribió. “Si Twitter fuera a purgar a todos los que lo hacían, casi ninguno de ellos estaría en él”.

Devumi ha vendido al menos decenas de miles de bots similares de alta calidad, según un análisis del Times.Entre las Líneas En algunos casos, un solo usuario real de Twitter se transformó en cientos de bots diferentes, cada uno con una variación de un minuto sobre el original.

Las identidades sociales robadas de los usuarios de Twitter como el Sr. Dodd son críticas para la marca Devumi. Los bots de alta calidad generalmente se entregan primero a los clientes, seguidos de millones de bots más baratos y de baja calidad, como el aserrín mezclado con el parmesano rallado.

Algunos de los bots de alta calidad de Devumi, en efecto, reemplazan una cuenta inactiva de Twitter, que pertenece a alguien que dejó de usar el servicio, con uno falso. Otras víctimas aún estaban activas en Twitter cuando los robots vendidos por Devumi comenzaron a hacerse pasar por ellos.

Después de enviar un correo electrónico al Sr. Calas el año pasado, un reportero del Times visitó la dirección de Devumi en Manhattan, que figura en su sitio web. Un portavoz del propietario del edificio dijo que ni Devumi ni Bytion habían alquilado espacio allí. Al igual que los seguidores que Devumi vendió, la oficina era una ilusión.

Envuelto en misterios

En la vida real, Devumi se basa en una pequeña suite de oficina sobre un restaurante mexicano en West Palm Beach, Florida, con vista a un callejón lleno de contenedores y autos estacionados. El Sr. Calas vive a poca distancia, en un ático.

En su perfil de LinkedIn, el Sr. Calas se describe como un “emprendedor en serie”, con un largo historial en el negocio de la tecnología y un título avanzado del Instituto de Tecnología de Massachusetts.Si, Pero: Pero la persona del Sr. Calas también es una mezcla de realidad y fantasía.

El Sr. Calas, de 27 años, creció en el sur de la Florida, donde de adolescente aprendió diseño web y construyó sitios para empresas locales, de acuerdo con versiones anteriores de su página web personal disponible en el Internet Archive.

Finalmente, aprendió técnicas de optimización de motores de búsqueda, el arte de impulsar una página web más alta en los resultados de búsqueda.Entre las Líneas En unos pocos años, el Sr. Calas afirmó haber construido docenas de negocios en línea que atienden a 10 millones de clientes, ahora bajo el paraguas de Bytion.

Una copia de su currículum publicado en línea en 2014 afirmó que obtuvo una licenciatura en física de la Universidad de Princeton en 2000, cuando tendría unos 10 años, y un Ph.D. en informática de M.I.T. Los representantes de ambas escuelas dijeron que no tenían constancia de que el Sr. Calas asistiera a su institución. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Su página actual de LinkedIn dice que él tiene una maestría en “negocios internacionales” de M.I.T., un título que no ofrece.

Según los ex empleados entrevistados por The Times, el volumen de negocios era alto en Devumi, y el Sr. Calas mantuvo su operación fuertemente compartimentada. Los empleados a veces tenían poca idea de lo que estaban haciendo sus colegas, incluso si estaban trabajando en el mismo proyecto.

Docenas de personal de servicio al cliente y de cumplimiento de pedidos de Devumi se encuentran en Filipinas, según los registros de la compañía. La contratación de contratistas en el extranjero pudo haber ayudado al Sr. Calas a reducir los costos.Si, Pero: Pero también parece haberlo dejado vulnerable a una especie de robo de identidad social.

En agosto pasado, el Sr. Calas demandó a Ronwaldo Boado, un contratista filipino que anteriormente trabajó para Devumi como gerente asistente de atención al cliente. Después de ser despedido por pelearse con otros miembros de su equipo, el Sr. Boado tomó el control de una cuenta de correo electrónico de Devumi con más de 170,000 pedidos de clientes, el Sr. Calas se alega en los documentos judiciales. Entonces el Sr. Boado creó un Devumi falso. (Algunos detalles de la demanda y de Devumi fueron reportados previamente por la Oficina de Periodismo de Investigación).

Su compañía imitadora usó un nombre similar, DevumiBoost, y copió el diseño del sitio web de Devumi, alegó el Sr. Calas. El falso Devumi incluso enumeró la misma dirección fantasma de Manhattan. Durante un período de unos días en julio pasado, el Sr. Boado, haciéndose pasar por empleado de Devumi, envió un correo electrónico a cientos de clientes de Devumi para informarles que sus pedidos debían ser reprocesados ​​en DevumiBoost. Luego se hizo pasar por los clientes, también, enviando un correo electrónico a Devumi con diferentes alias para pedirle a Devumi que cancele los pedidos originales. El Sr. Boado, según el Sr. Calas, estaba tratando de robar a sus clientes. (El Sr. Boado no respondió a correos electrónicos que buscaban una respuesta a las reclamaciones del Sr. Calas).

La demanda del Sr. Calas también reveló algo más: Devumi no parece hacer sus propios robots.

Indicaciones

En cambio, la compañía los compra al por mayor, de un próspero mercado global de cuentas de redes sociales falsas.

La cadena de suministro social

Dispersos por la web hay una serie de sitios web oscuros donde fabricantes de bots anónimos de todo el mundo se conectan con minoristas como Devumi. Si bien los clientes individuales pueden comprar en algunos de estos sitios más transparentes (Peakerr, CheapPanel y YTbot, entre otros), son menos fáciles de usar. Algunas, por ejemplo, no aceptan tarjetas de crédito, solo criptomonedas como Bitcoin.

Pero cada sitio vende seguidores, “me gusta” y “comparte” a granel, para una variedad de plataformas de medios sociales y en diferentes idiomas. Las cuentas que venden pueden cambiar de manos repetidamente. La misma cuenta puede estar disponible incluso para más de un vendedor.

Devumi, de acuerdo con un ex empleado, obtuvo bots de diferentes fabricantes dependiendo del precio, la calidad y la confiabilidad.Entre las Líneas En Peakerr, por ejemplo, 1.000 bots de alta calidad en idioma inglés con fotos cuestan un poco más de un dólar. Devumi cobra $ 17 por la misma cantidad.

La diferencia de precio le ha permitido al Sr. Calas construir una pequeña fortuna, de acuerdo con los registros de la compañía.Entre las Líneas En solo unos años, Devumi vendió aproximadamente 200 millones de seguidores en Twitter a al menos 39,000 clientes, lo que representa un tercio de más de $ 6 millones en ventas durante ese período.Entre las Líneas En dos mil dieciocho, el Sr. Calas pidió ejemplos de bots que The Times descubrió que copiaban usuarios reales.

La portavoz de Twitter, dijo que la compañía no revisó las cuentas de forma proactiva para ver si se hacían pasar por otros usuarios.

Indicaciones

En cambio, los esfuerzos de la compañía se centran en identificar y suspender las cuentas que violan las políticas de spam de Twitter.Entre las Líneas En diciembre del 2017, por ejemplo, la compañía identificó un promedio de 6.4 millones de cuentas sospechosas cada semana, dijo.

Todas las cuentas de muestra proporcionadas por The Times violaron las políticas anti-spam de Twitter y fueron cerradas, dijo esta empresa. “Tomamos muy en serio la acción de suspender una cuenta de la plataforma”, dijo. “Al mismo tiempo, queremos combatir agresivamente el spam en la plataforma”.

La compañía también suspendió la cuenta de Devumi después de que el artículo del Times se publicara en línea.

Sin embargo, Twitter no ha impuesto medidas de seguridad aparentemente simples que ayuden a los fabricantes de robots de aceleración, como exigir que cualquiera que se registre en una cuenta nueva pase una prueba antispam, como hacen muchos sitios comerciales. Como resultado, Twitter ahora alberga vastas franjas de cuentas no utilizadas, incluidas las que probablemente son cuentas inactivas controladas por los fabricantes de bots.

Los ex empleados dijeron que el equipo de seguridad de la compañía durante muchos años estaba más centrado en el abuso por parte de usuarios reales, incluidos los contenidos racistas y sexistas y las campañas de acoso orquestadas. Solo recientemente, dijeron, después de las revelaciones de que los piratas informáticos alineados con Rusia habían desplegado redes de robots de Twitter para difundir contenido que causaba divisiones y noticias basura, Twitter ha prestado más atención a eliminar las cuentas falsas.

Leslie Miley, una ingeniera que trabajó en seguridad y seguridad del usuario en Twitter antes de partir a fines de 2015, dijo: “Twitter como red social fue diseñado casi sin responsabilidad”.

Algunos críticos creen que Twitter tiene un incentivo comercial para eliminar a los robots de forma demasiado agresiva.Entre las Líneas En los últimos dos años, la compañía ha luchado para generar el crecimiento de usuarios visto por rivales como Facebook y Snapchat. Y los investigadores externos han disputado las estimaciones de la compañía sobre cuántos de sus usuarios activos son realmente bots.

“Estamos trabajando con ecosistemas cerrados y completamente no regulados que no informan sobre estas cosas. Tienen un incentivo perverso para que esto suceda “, dijo el Sr. Essaid, el experto en ciberseguridad. “Quieren vigilarlo en la medida en que no parezca obvio, pero ganan dinero con eso”.

Marketing o Mercadotecnia de Influencia para Abogados y otros Profesionales

Sobre Marketing o Mercadotecnia de Influencia para Abogados y otros Profesionales, véase aquí.

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