Influencia de las Redes Sociales

Este elemento es una profundización de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs]

Nota: puede interesar asimismo la información relativa a la regulación de los Influencers de las Redes Sociales.

Influencia de las Redes Sociales en las Decisiones de Compra en el caso de las Mujeres

La experiencia externa juega un papel importante en el viaje del consumidor para las mujeres, con un 96 por ciento de probabilidades de buscar opiniones y recomendaciones de otros, según una investigación de Influence Central de 2016. Este estudio, realizado durante el verano, analizó los hábitos de compra de más de 400 mujeres de EE. UU. y surgió una tendencia definitiva: las mujeres dependen en gran medida de las redes sociales para tomar decisiones de compra informadas.

Cuando se les preguntó qué fuentes les brindaban recomendaciones útiles para tomar decisiones de compra, los consumidores nombraron amigos cercanos y familiares como el número uno al que acudir. “Otras mamás” fue catalogada como la segunda fuente de información más útil, seguida por búsquedas en la web y comunidades de medios sociales. Es importante tener en cuenta que una marca se inclina hacia el marketing de primera línea y elige un factor de influencia con el que asociarse o cuando se dirige a una demográfica femenina.

El ochenta por ciento dice que a menudo busca opiniones de pares, mientras que el 59 por ciento recurre a expertos, y las mujeres valoran la experiencia de primera mano sobre cualquier otra razón por las recomendaciones que reciben. Mientras que una gran mayoría de las mujeres alcanzan hacia fuera en los canales (véase qué es, su definición, o concepto, y su significado como “canals” en el contexto anglosajón, en inglés) de medios sociales de ayuda, la oferta va en ambos sentidos. El setenta y dos por ciento de las consumidoras a menudo comparten sus propias opiniones, consejos y recomendaciones también a través de las redes sociales.

Inteligencia social

El ochenta y seis por ciento de las mujeres encuestadas acuden a los medios de comunicación social para obtener opiniones, consejos y recomendaciones, mientras que el 72 por ciento se conecta “frecuentemente” con su comunidad de medios sociales para ayudar a tomar decisiones de compra diarias. Cuando se le preguntó por qué esto es así, el 45 por ciento indicó el simple hecho de que ahora están más activos en las redes sociales que en años anteriores. El noventa y tres por ciento de las mujeres consumidoras dijeron que buscan más tipos de información con más frecuencia ahora que es más fácil de acceder. El acceso móvil también es increíblemente importante, ya que el 83 por ciento está de acuerdo en que “no se puede lograr tanto en la vida” sin un teléfono inteligente.

Pensarías que la respuesta para los mercadólogos sería saltar sobre lo social y ofrecer opiniones, pero no es tan fácil.

Las mujeres encuestadas tienen confianza en su capacidad para tomar decisiones informadas. El noventa y tres por ciento se describen a sí mismos como expertos para determinar en qué información confiar, pero solo el 56 por ciento dice que su nivel de confianza ha aumentado gracias a la creciente información disponible a través de los motores de búsqueda y las redes sociales.

Autor: Williams

Lo social es influyente

¿Es importante que las marcas tengan presencia en las redes sociales? Los consumidores dicen “sí”, según un estudio de abril de 2016 de G / O Digital. Más de la mitad de los usuarios de medios sociales de Estados Unidos encuestados dijeron que la presencia social tiene cierto grado de influencia sobre si comprarán a la marca durante la temporada navideña. Mientras que el 44 por ciento dijo que la presencia social de una marca es “irrelevante” para las decisiones de compra, el 7.4 por ciento dijo que era un factor importante.

Ahora, cuando alguien más menciona una marca, esa es una historia diferente. Según Hubspot, el 71 por ciento de los consumidores tienen más probabilidades de realizar una compra basándose en una referencia de las redes sociales. De hecho, cuando Levi agregó un botón de “me gusta” de Facebook a su sitio web, la marca experimentó 40 veces más tráfico. Del mismo modo, los clientes de American Eagle gastaron un 57 por ciento más después de agregar un botón “me gusta”. Con el poder del marketing influyente, no es de extrañar que Facebook haya agregado eCommerce a su plataforma.

Autor: Williams

El Marketing Influenciador: Cómo las marcas y los influenciadores se aprovechan de los medios sociales

Entre 2016 y 2019, el gasto en Marketing de Influenza se triplicó a más de 6 mil millones de dólares. Esto ha creado una fiebre de oro de oportunidades para aquellos que están en la vanguardia.

Puntualización

Sin embargo, hay pocos recursos disponibles para guiar a los influenciadores y marcas a través de este panorama de rápida evolución. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Como resultado, se están desperdiciando millones de dólares en ganancias.

Las estrategias de marketing y datos para marcas

En la última década he proporcionado estrategias de marketing y datos para innumerables marcas globales. Y aunque he tenido el privilegio de trabajar con muchos vendedores talentosos para apoyar esas marcas, una cosa ha demostrado ser bastante consistente: los vendedores continúan luchando con el complejo y volátil panorama de los medios sociales. Los inconstantes gustos de los consumidores son difíciles de determinar. Lo que se enciende hoy se cancelará mañana (examine más sobre estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Reconocemos que la autenticidad (véase qué es, su concepto; y también su definición como “authentication” en el contexto anglosajón, en inglés) tiene que ser la moneda para seguir siendo relevante en los medios sociales porque las noticias falsas y los memes artificiales se han apoderado de las fuentes.

Detalles

Los algoritmos en constante cambio han convertido el marketing en estas plataformas en un maratón interminable, con las marcas tratando desesperadamente de mantener el ritmo.

Si bien no hay un antídoto completo, la guía que se comparte a lo largo de este libro es un bálsamo calmante para lo que aflige en el marketing de los medios sociales. Este libro desempaca los conceptos centrales, proporcionando una guía paso a paso en un lenguaje accesible que no está empantanado por las palabras de moda del marketing. [rtbs name=”etapas-del-marketing”] [rtbs name=”estrategias-de-marketing”] Por ejemplo, se lleva a los lectores a través del proceso de creación de la campaña de marca, y cada paso se articula con la cantidad justa de detalles, comenzando por la definición de los objetivos de la campaña, el establecimiento de un presupuesto y la elección de una plataforma de medios, y terminando con la identificación de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las métricas secundarias para medir eficazmente el éxito de la campaña.

La selección del influenciador social adecuado y la negociación de los términos de su relación requiere una previsión y una ejecución cuidadosa para proteger los intereses de la marca y del influenciador. El proceso no está exento de riesgos, y la guía de este libro sobre cómo manejar ese riesgo correctamente es esencial para evitar los peligros más comunes. A lo largo del libro, los autores profundizan cuidadosamente en aspectos importantes del trabajo con un influenciador social, incluyendo pensamientos sobre la transparencia del presupuesto, el cumplimiento de la FTC y los acuerdos de no competencia.

Como líder de pensamiento en marketing digital y análisis, he leído muchos libros que intentan abordar el tema del marketing social, pero ninguno tan profundo como Will Post for Profit.

Detalles

Los autores abordan cada aspecto con una mano hábil, su orientación claramente enraizada en una amplia experiencia de ambos lados de la obra. Tanto los comerciantes como los posibles influenciadores se beneficiarán de la lectura de este libro y de la puesta en práctica de sus conceptos.

El influenciador

Desde 2016, el término influenciador se ha convertido en uno de los términos más populares en el marketing y los medios sociales. La comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de la influencia se ha convertido en una opción alternativa a los canales (véase qué es, su definición, o concepto, y su significado como “canals” en el contexto anglosajón, en inglés) de comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) tradicionales que pueden estar fuera de alcance o tener un rendimiento inferior. Es una oportunidad para algunas marcas y muchos influenciadores.

Cada año se generan miles de millones de dólares de ingresos gracias al poder de la influencia de los medios sociales. Con la generación milenaria haciendo más de la mitad de sus compras en línea, el Marketing Influenciador es un bien inmueble de primer orden para la mayoría de las marcas hoy en día. Influencer Marketing se basa en gran medida en una conexión emocional entre el producto y el anuncio. Por esta razón, Influencer Marketing apela directamente a la población milenaria y a la Generación Z.

En el nivel más básico, los influenciadores son personas que pueden hacer que otros cambien sus opiniones y/o acciones.Entre las Líneas En la superficie esto suena simple.Si, Pero: Pero en términos de marketing social, es importante entender exactamente cómo operan los influenciadores y cómo pueden ser optimizados. Para ello, debemos descubrir quiénes son realmente los influenciadores y qué tipos de influenciadores existen. Este libro examinará lo que significa ser un influenciador, cómo llegar a serlo y cómo utilizar la influencia de otros para construir una marca poderosa y rentable.

De acuerdo con el Informe de referencia sobre el estado de la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de la gripe en 2019, la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de la gripe sigue en una rápida inclinación y ha seguido creciendo como industria en los últimos años, de una industria de 1.700 millones de dólares en 2016 a 4.600 millones de dólares en 2018, y se proyecta que crezca hasta 6.500 millones de dólares en 2019. Y ha habido un aumento del 1.500 por ciento en las búsquedas de Marketing de Influenza durante el mismo período de tiempo.

El 92% de los comercializadores B2B creen que el Marketing de Influenza es una forma efectiva de comercialización, y el 86% tiene la intención de dedicar una parte de su presupuesto al Marketing de Influenza este año, un fuerte aumento del 37% en 2017.

Detalles

Las empresas inteligentes que entienden y siguen el Marketing de Influenza y sus tendencias ganan hasta dieciocho dólares en valor mediático por cada dólar gastado.

Hay poco menos de 3.300 millones de personas en todo el mundo (el 43% de la población mundial) que utilizan los medios sociales, y ese número está creciendo rápidamente. Aunque Facebook sigue teniendo la mayor base de usuarios, Instagram se está poniendo rápidamente al día como la red social de más rápido crecimiento, a partir de 2019. Instagram ve noventa y cinco millones de fotos y vídeos publicados cada día, con más de 4.200 millones de visitas. Con el Marketing Influenciador como el método de más rápido crecimiento para llegar a los clientes, tiene sentido utilizar las plataformas que llegan a casi la mitad de la población mundial.

En muchos casos, los YouTubers son más populares que algunas celebridades. Este grupo de influenciadores son auténticos, obteniendo tres veces más vistas y doce veces más comentarios de los fans que los videos de las celebridades. Este es sólo un ejemplo de por qué el Marketing Influenciador es una nueva y excitante oportunidad para muchas marcas de aumentar su exposición, y también una oportunidad para los individuos que buscan monetizar sus intereses en los medios sociales.

Historia del Marketing de Influenza

Si bien el uso actual del término Marketing de Influenza comenzó a mediados y finales de la década de 2010, los influenciadores han existido por cientos, incluso miles de años.Entre las Líneas En el pasado, estas personas eran llamadas profetas, filósofos, maestros, narradores y autores. A medida que el marketing despegó en el siglo XX, las marcas comenzaron a utilizar personajes ficticios para promover sus productos. Desde Coca-Cola que redirecciona a Santa Claus como su mascota personal, hasta Tony el Tigre vendiéndonos cereales escarchados, los anunciantes han entendido desde hace tiempo el poder de conectar con sus audiencias a través del Marketing Influenciador. Hoy en día, llamamos a estos personajes Influenciadores Virtuales. Este es un nuevo género de Marketing Influenciador, donde los animadores recomiendan un lápiz labial, la ropa Gap y la última película de Marvel en una cadena de cines determinada.

La gente real también se metió en el juego. El Hombre Marlboro y el Hombre más interesante del mundo de Dos Equis son ejemplos del tipo de influenciadores que pueden cambiar el comportamiento de los consumidores y ganar sus respectivas marcas millones de dólares en ganancias. A medida que la fama individual crecía en el siglo XX, las celebridades – ya sean atletas, músicos, actores o personas de la sociedad – empezaron a sacar provecho de su influencia. Para muchos, los ingresos por patrocinio ahora exceden los de su principal fuente de fama.

Cada una de estas formas pasadas de influenciadores comparten un rasgo común: todos tienen un conflicto de intereses. Se ganaban la vida promoviendo ideas o productos.Entre las Líneas En épocas pasadas, los filósofos, profetas y narradores de historias se trasladaban de pueblo en pueblo, contando con una cama y comida gratis a cambio de lo que vendían como sabiduría. Tenían un interés egoísta en asegurar que su audiencia confiara en lo que decían, sin importar sus creencias personales. Su sustento dependía de la recolección y retención de ojos y oídos. Hoy en día, las celebridades venden productos que no usan o tal vez incluso se quedan atrás, sólo para cobrar un cheque. Debido a esto, el impacto de los influyentes del pasado siempre ha sido limitado. El público es consciente de este conflicto de intereses, por lo que naturalmente su confianza en los influenciadores es bastante limitada.

La introducción de los medios de comunicación social ha generado un nuevo mercado de influencia.Entre las Líneas En este nuevo mundo, la gente común se ha hecho famosa por abrir juguetes en video, revelar su rutina diaria de maquillaje, o simplemente invitar a las masas a sus aparentemente entretenidas vidas. Aquellos que siguen a estos influenciadores tienen una fuerte conexión personal con ellos. Se sienten como si conocieran a la persona que están siguiendo, porque de muchas maneras lo hacen. La gente hoy en día puede saber más sobre un blogger o vlogger al que siguen que lo que saben sobre algunos de sus propios familiares.

El poder de la forma actual de Marketing Influenciador se basa totalmente en la confianza. Los consumidores confían en los influenciadores mucho más que en las celebridades o los personajes animados. Esto se debe principalmente a la capacidad de relacionarse de los influenciadores, lo que logran compartiendo cándidamente sus sentimientos y opiniones, a pesar de que se les paga por hablar de un producto. Como estos influenciadores comparten su vida cotidiana y los productos y servicios que utilizan y aman, ofrecen a las marcas una oportunidad única y rica de hacer publicidad. Como resultado, los consumidores están más dispuestos que nunca a comprar lo que estos nuevos influenciadores recomiendan.

Comparación del marketing de la influencia a otras formas de publicidad

En muchos sentidos, el Marketing de la Influenza es similar a otras formas de exposición de marcas. La mayoría de la publicidad es simplemente una persona o empresa que vende acceso a la atención del público. Los propietarios de bienes raíces a lo largo de una gran autopista pueden vender espacio de mensajería de cercanía erigiendo un cartel. Se puede pagar a un presentador de televisión para que promueva el chile enlatado en medio de un segmento. Alguien que ha ganado un seguimiento en Instagram, YouTube, Pinterest, o cualquier otra red social puede arrendar espacio en su feed a quien quiera.

Sin embargo, hay varias diferencias clave que pueden permitir que el Marketing Influenciador proporcione un mayor retorno de la inversión que estas otras formas de publicidad.

Fácil de entrar en cualquier presupuesto

Uno de los principales beneficios de la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de la gripe es la posibilidad de que las marcas prueben las campañas sin una inversión significativa. Debido a que los influenciadores varían en cuanto al tamaño de la audiencia, el costo, el nivel de experiencia y la capacidad, pueden generar ciertos resultados dentro de varios contextos. Una marca que se centra en la creación de relaciones y en la inversión en influenciadores pequeños y prometedores puede beneficiarse de la flexibilidad y el esfuerzo adicional de alguien que está motivado para irrumpir en un mercado determinado. Además del pago en efectivo, las marcas pueden ofrecer el pago a través de diversos medios para atraer a los influenciadores a participar en una campaña.

Por ejemplo, las marcas pueden ofrecer productos gratuitos a cambio de la exposición y el contenido promocional. Una empresa con un número considerable de seguidores puede pagar a las personas influyentes en forma de exposición a su público, simplemente colocando un anuncio o etiquetando a las personas influyentes en sus propios puestos. Las marcas también pueden negociar mejores condiciones ofreciendo acceso a recursos valiosos, conexiones, eventos de la industria o simplemente el prestigio de trabajar en la industria.

De esta manera, una empresa que no está segura de si el marketing de influencias funcionará para ella puede probarlo en una escala más pequeña, y luego aumentar su inversión en función del rendimiento.

Métricas precisas y rastreables

Antes de la introducción de la publicidad digital, el seguimiento de los resultados de las campañas publicitarias era costoso y en gran medida inexacto.

Detalles

Las empresas podrían haber utilizado un número de teléfono personalizado para cada anuncio de televisión o cartelera para rastrear el número de llamadas telefónicas que recibían. Podrían haber preguntado a los clientes cómo descubrieron su marca y esperar que suficientes personas respondieran para obtener una muestra exacta.Si, Pero: Pero con el marketing digital, un operador inteligente puede crear campañas para obtener datos 100 por ciento precisos sobre los resultados de un gasto publicitario.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

El Marketing Influenciador puede ser diseñado para proporcionar este alto nivel de precisión, o puede ser tan ambiguo e ineficiente como volar un dirigible por encima del Super Bowl. Esto depende en gran medida de la habilidad y el conocimiento de los que ejecutan las campañas. Los métodos para establecer campañas que proporcionen este tipo de métricas valiosas se discuten con mayor detalle en otro lugar de la plataforma.

Mayor nivel de confianza con la audiencia

Un beneficio clave de la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de la gripe es la capacidad de una marca para aprovechar los altos niveles de confianza que los influenciadores han obtenido de su público. Por supuesto, no todos los influenciadores tienen el mismo nivel de confianza con sus audiencias.

Puntualización

Sin embargo, los que sí tienen confianza están en una posición única para cambiar las opiniones y acciones de miles, o incluso millones, de personas. Pueden hacerlo a mayor escala que nunca antes.

Debido a que algunos influenciadores comparten todo sobre su vida diaria, sus audiencias sienten una conexión personal con ellos. Algunos pueden incluso considerar a un influenciador que siguen como un amigo o un miembro de la familia.

Detalles

Los adolescentes discuten la vida diaria de los influenciadores entre clases. Los padres y madres de futbolistas debaten cada movimiento de sus personalidades favoritas en línea. Las conversaciones alrededor del refrigerador de agua han pasado de la política y los deportes a los medios sociales.

La confianza es el ingrediente clave en la transferencia de información de una persona a otra. Sin confianza, naturalmente nos protegemos.

Puntualización

Sin embargo, esa protección comienza a desvanecerse cuanto más conocemos a alguien. Considere su reacción al encontrarse con un extraño en un callejón oscuro, frente al encuentro con un amigo. Cuando la nueva información proviene de una fuente desconocida, la tratamos como a un extraño en un callejón oscuro. Nos apretamos más el cinturón. Evitamos el contacto visual. Aumentamos nuestro ritmo. Así es como los consumidores se comportan con los mensajes de la marca que llegan a través de un canal que no conocen o en el que no confían.Si, Pero: Pero cuando ese mismo mensaje viene de un amigo, reaccionamos de forma diferente. Nos apoyamos en él. Lo consideramos cuidadosamente. Es mucho más probable que actuemos según sus recomendaciones. La única diferencia es la confianza.

El Marketing Influenciador se basa en lo que los académicos llaman capital social. Esto no es diferente al tipo de capital que uno típicamente encontraría en un banco. Es un recurso que uno puede usar para hacer dinero, influir en la opinión pública, o incluso lograr proyectos públicos masivos. El capital social es la confianza entre las personas. Es el libre flujo de ideas e información dentro de las redes. Los investigadores que estudian este tema han encontrado que aquellos con más capital social son candidatos ideales para ello.

En todo esto hay que tener en cuenta varias cosas:

• La campaña de marketing viral
• Los influenciadores son diferentes a las celebridades
• Tipos de Influenciadores
• Categorías de tamaño de la audiencia

Contenido

Convertirse en un Influenciador

Esto incluye lo siguiente:

• ¿Por qué convertirse en un Influenciador?
• Encontrando el nicho
• Selección de la plataforma
• ¿Cuándo puedes esperar empezar a ganar dinero?

Crecimiento

Esto incluye lo siguiente:

• Autenticidad
• Consistencia
• Nicho
• Fuentes de crecimiento de la audiencia

Evaluar el desempeño de su presencia social

Esto incluye el estudio de las métricas más útiles (y véase también más abajo).

Estrategia de contenido

Esto incluye lo siguiente:

• Metas
• Impulsar el compromiso con la estrategia de contenido
• Consistencia y frecuencia

El plan de marketing de influencia social

Esto incluye el contenido de algunas entradas en esta plataforma.

Colaboraciones

Esto incluye lo siguiente:

• Encontrar marcas o influenciadores con los que trabajar
• Kits de medios de comunicación
• Tarifas
• Contratos

Crear una exitosa campaña de marketing viral

Esto incluye lo siguiente:

• Tipos de campañas
• El cumplimiento y cuando las campañas van mal
• Lista de verificación previa a la campaña

Métrica y análisis de la campaña

Esto incluye lo siguiente:

• Cómo y qué medir
• Herramientas que debe conocer para ayudarle a realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y mejorar su rendimiento

La ética y el lado oscuro de los medios sociales

Esto incluye lo siguiente:

• Noticias falsas
• Clickbait
• Acoso e intimidación
• Ética
• Evitar los problemas de relaciones públicas

El futuro de la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) viral

Esto incluye lo siguiente:

• ¿A dónde va esto?
• ¿Cómo puedo protegerme de perder mis inversiones?

Resúmenes

Esto incluye lo siguiente:

• El plan de comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de registros de envío
• Focos de Influencia
• Foco de la marca

Datos verificados por: Conrad

Recursos

Véase También

▷ Esperamos que haya sido de utilidad. Si conoces a alguien que pueda estar interesado en este tema, por favor comparte con él/ella este contenido. Es la mejor forma de ayudar al Proyecto Lawi.