Normativa aplicable a las Tiendas Deportivas

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Regulación aplicable a las Tiendas Deportivas en el Reino Unido

Legislación

En esta sección se ofrece un resumen de la legislación que deben cumplir las tiendas de deportes. Antes de tomar cualquier decisión comercial, siempre se debe contar con el asesoramiento de un profesional sobre el impacto de la legislación.

Seguridad e higiene alimentaria

• En virtud del Reglamento de Seguridad e Higiene Alimentaria (Inglaterra) de 2013 y de la legislación equivalente en Gales, Escocia e Irlanda del Norte, las tiendas de deportes que venden bebidas deportivas y energéticas, suplementos vitamínicos, proteínas en polvo y pastillas de hidratación deben estar registradas en el departamento de salud ambiental de la autoridad local de la zona en la que se encuentran sus locales.
• Los Reglamentos sobre complementos alimenticios (Inglaterra) de 2003, los Reglamentos sobre complementos alimenticios (Gales) de 2003, los Reglamentos sobre complementos alimenticios (Escocia) de 2003 y los Reglamentos sobre complementos alimenticios (Irlanda del Norte) de 2003 hacen cumplir las normas de composición y etiquetado de los complementos alimenticios.
• El Reglamento de Nutrición (Enmienda, etc.) (Salida de la UE) de 2019 especifica las vitaminas y minerales que pueden contener los complementos alimenticios y los criterios de pureza que deben cumplir los complementos.

Protección de los consumidores y las empresas

• El Reglamento de 2015 sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo (autoridades competentes e información) exige a los minoristas que no puedan resolver un litigio con un consumidor a través de su propio procedimiento de tramitación de reclamaciones que informen a ese consumidor sobre un sistema certificado de resolución alternativa de litigios (ADR) pertinente para su sector.
• La normativa de 2008 sobre la protección de las empresas frente a la comercialización engañosa tipifica como delito el hecho de que los minoristas promocionen su negocio haciendo comparaciones desleales entre su propia tienda y su oferta y las de otros minoristas.
• En virtud del Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013, las tiendas de deportes que aceptan pedidos de los consumidores en línea, por teléfono o por correo deben proporcionarles información específica previa al contrato, como sus precios, condiciones de pago y cancelación.
• El Reglamento de Protección del Consumidor frente al Comercio Desleal de 2008 y el Reglamento de Protección del Consumidor (Enmienda) de 2014 tipifican como delito que una tienda de deportes engañe o actúe de forma desleal con un consumidor, por ejemplo, mediante precios, promociones y descuentos engañosos.
• En virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, los consumidores pueden reclamar el reembolso íntegro en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra si los artículos que adquieren de un minorista no son de calidad satisfactoria, no son como se describen o no son adecuados para su finalidad.
• En virtud de la Ley de Derechos de Autor, Diseños y Patentes de 1988, los minoristas que reproduzcan música de fondo en sus locales deben ser titulares de una licencia para reproducir música (conocida como TheMusicLicence) concedida por PPL PRS Ltd.
• Para cumplir con la Ley de Protección de Datos de 2018 (DPA 2018) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), cualquier información o dato personal que la tienda de deportes tenga sobre sus clientes y empleados debe ser almacenado de forma segura y utilizado sólo para el propósito legal para el que fue recogido.
• En virtud de la Ley de Igualdad de 2010, los minoristas deben realizar ajustes razonables para evitar que los clientes discapacitados se vean perjudicados. Los minoristas que no realicen ajustes razonables deben ser capaces de proporcionar una razón satisfactoria para hacerlo.Entre las Líneas En Irlanda del Norte, la Ley de Discriminación por Discapacidad de 1995 (modificada por la Ley de Igualdad) establece requisitos similares.
• La Ley de Servicios y Mercados Financieros de 2000 (modificada por la Ley de Servicios Financieros de 2012) regula el sector de los servicios financieros, incluidos los proveedores de créditos al consumo. Las tiendas de deportes que permiten a los consumidores adquirir productos en condiciones de crédito deben estar autorizadas por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), o actuar como representante designado de una empresa autorizada por la FCA.
• En virtud de la Orden de Marcado de Precios de 2004, los precios de venta al público de los artículos ofrecidos a los consumidores deben estar claramente expuestos y deben incluir el IVA, si procede.
• La Ley de Venta de Bienes de 1979 exige que los productos suministrados a los clientes comerciales sean de calidad satisfactoria, tal y como se describen y aptos para su uso.
  La Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982 establece como cláusula implícita en los contratos entre empresas que los servicios se llevarán a cabo con una habilidad y cuidado razonables, en un plazo de tiempo razonable y por un precio razonable, si no se ha acordado previamente. Algunas disposiciones de esta ley se han introducido en Escocia a través de la Ley de Venta y Suministro de Bienes de 1994.

Seguridad de los productos

• El Reglamento General de Seguridad de los Productos de 2005 abarca el suministro de todos los productos destinados a los consumidores o que pueden ser utilizados por ellos. Impone a todos los distribuidores, incluidos los minoristas, la obligación de garantizar que los productos que suministran son seguros de usar y siguen siendo seguros durante todo su periodo de uso “razonablemente previsible”.
• Otra normativa sobre esta materia.

Salud y seguridad en el trabajo

• De acuerdo con la normativa sobre electricidad en el trabajo de 1989 y la normativa sobre electricidad en el trabajo (Irlanda del Norte) de 1991, los equipos eléctricos utilizados en el lugar de trabajo deben ser evaluados periódicamente en cuanto a su seguridad, por ejemplo, mediante la realización de controles visuales periódicos y la organización de pruebas PAT.
• La Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo, etc. Act 1974 y la Orden de Salud y Seguridad en el Trabajo (Irlanda del Norte) de 1978 imponen a los empresarios la obligación de proteger la salud y la seguridad de sus empleados y de cualquier otra persona que pueda verse afectada por sus actividades empresariales, como clientes, proveedores y miembros del público.
• El Reglamento de Salud y Seguridad (Primeros Auxilios) de 1981 y el Reglamento de Salud y Seguridad (Primeros Auxilios) (Irlanda del Norte) de 1982 exigen a los empresarios del Reino Unido que proporcionen equipos de primeros auxilios, como un botiquín, en el lugar de trabajo.
• La normativa sobre gestión de la salud y la seguridad en el trabajo de 1999 exige a los empresarios que lleven a cabo una evaluación de los riesgos de su lugar de trabajo y de las actividades laborales, y que proporcionen a los empleados una formación adecuada en materia de salud y seguridad.Entre las Líneas En Irlanda del Norte se aplica el Reglamento de Gestión de la Salud y la Seguridad en el Trabajo (Irlanda del Norte) de 2000.
• El Reglamento de Operaciones de Manipulación Manual de 1992 y la legislación equivalente en Irlanda del Norte exigen que los empresarios evalúen los riesgos de levantar y transportar objetos y tomen medidas para reducirlos.
• La Orden de Reforma Reglamentaria (Seguridad contra Incendios) de 2005 exige a los minoristas de Inglaterra y Gales que instalen equipos adecuados de detección y prevención de incendios en sus locales. El Reglamento de Seguridad contra Incendios (Escocia) de 2006 y el Reglamento de Seguridad contra Incendios (Irlanda del Norte) de 2010 establecen requisitos similares.
• La normativa sobre el lugar de trabajo (salud, seguridad y bienestar) de 1992 y la legislación equivalente en Irlanda del Norte imponen a los empresarios la obligación de garantizar que su lugar de trabajo satisface las necesidades de salud, seguridad y bienestar de todos los miembros de su plantilla, incluidos los discapacitados.

Tasas sobre las bolsas de plástico

• La Orden de 2015 sobre el cobro de bolsas de un solo uso (Inglaterra) obliga a los minoristas de Inglaterra a cobrar al menos 10 peniques por las bolsas de plástico de un solo uso.
• El Reglamento de 2010 sobre el cobro de bolsas de un solo uso (Gales) exige que los minoristas de Gales cobren al menos 5 peniques por las bolsas de plástico de un solo uso.
• El Reglamento de 2014 sobre la tasa por bolsas de un solo uso (Escocia) exige a los minoristas de Escocia que cobren al menos 10 peniques por las bolsas de plástico de un solo uso.
• El Reglamento sobre la tasa de bolsas de un solo uso (Irlanda del Norte) de 2013 exige a los minoristas de Irlanda del Norte que cobren al menos 5 peniques por las bolsas de un solo uso y reutilizables.

Eliminación de residuos y regulación de las autoridades locales

• En virtud de la Ley de Protección del Medio Ambiente de 1990 y de la Orden de Residuos y Suelos Contaminados (Irlanda del Norte) de 1997, los minoristas deben asegurarse de que cualquier residuo comercial sea eliminado de forma adecuada y segura por un transportista de residuos registrado.
• El Reglamento de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) de 2013 impone a los proveedores de aparatos eléctricos y electrónicos obligaciones relativas a los servicios de recogida y eliminación.
• En virtud de la Ley de Carreteras de 1980, los minoristas deben obtener el permiso (normalmente a través de una licencia) de su autoridad local antes de exponer paneles publicitarios en terrenos propiedad de la autoridad de carreteras.
• El Reglamento de Planificación Urbana y Rural (Control de la Publicidad) (Inglaterra) de 2007 controla la exhibición de la publicidad exterior y, en determinadas circunstancias, exige a los minoristas que obtengan un permiso del departamento de planificación de su autoridad local antes de exhibir anuncios exteriores, como los que se encuentran en las fachadas de las tiendas.

En Gales, Escocia e Irlanda del Norte se aplica el Reglamento de Planificación Urbana y Rural (Control de la Publicidad) (Gales) de 1992, el Reglamento de Planificación Urbana y Rural (Control de la Publicidad) (Escocia) de 1984 y el Reglamento de Planificación (Control de la Publicidad) (Irlanda del Norte) de 2015, respectivamente.

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En General

Regulación y Normativa Aplicable

Normativa sobre Contratos de Consumo

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Normativa sobre Protección del Consumidor

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Legislación sobre la Protección de las Empresas

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Privacidad y Protección de Datos

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Salud y Seguridad en el Trabajo

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Seguros para el Sector del Asesoramiento Financiero Independiente

Un asesor financiero independiente necesita varios tipos de cobertura de seguro. [rtbs name=”seguros-sectores”]

Seguridad de los Productos

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Recursos

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Véase También

Tienda de bicicletas
Zapaterías
Tienda de moda femenina
Tienda de ropa de caballero
Tienda de ropa infantil
Minorista de equipamiento para exteriores
Minorista de deportes de campo

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3. Tributación del Comercio Electrónico: A través de la historia de Internet, las compras realizadas a través de Internet en los Estados Unidos generalmente han sido exentas del impuesto a las ventas, ya que los tribunales han seguido la sentencia de la Corte Suprema de Quill Corp. v. Dakota del norte (1992) de que un Estado solo puede recoger el impuesto de ventas de un negocio que vende productos a través de Internet si esa entidad tiene una ubicación física en el estado. Esta decisión se basó en la cláusula de comercio inactivo que impide que los Estados interfieran en el comercio interestatal, a menos que se conceda esa autoridad por el Congreso. [205] Algunos minoristas, como Amazon, habían empezado voluntariamente a recolectar impuestos sobre las compras incluso desde Estados donde no tienen presencia física. Pero muchos años más tarde, en el caso Dakota del Sur v. Wayfair, se desafía la aplicación de Dakota del sur de su impuesto a las ventas a los minoristas de Internet que venden en Dakota del Sur, pero no tienen propiedad o empleados en el estado. Véase también: Comercio Minorista.
4. Tipos de Comercio Minorista: Este texto se ocupa de los tipos de comercio minorista. Véase también: Comercio Minorista.
5. Teorías de la Regulación Financiera: Desde hace mucho tiempo se viene debatiendo sobre los pros y los contras de dos modos de regulación financiera: el mando y control y la autorregulación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Estos dos modos de regulación han sido favorecidos por los responsables políticos y las teorías regulatorias dominantes durante décadas en las economías desarrolladas como EE.UU., Reino Unido y Australia. Por consiguiente, el diseño de las regulaciones financieras ha oscilado entre estos dos modos durante los períodos previos a la desregulación y la desregulación financiera en esas economías desarrolladas. Sin embargo, en este texto se presenta a los encargados de la formulación de políticas y a una amplia franja de otros grupos de interés un tercer enfoque reglamentario destinado a mantener la estabilidad financiera, que es la cuestión vital durante el período posterior al CGC. Los intentos de conceptualizar e incorporar las nociones de riesgo e incertidumbre en la economía teórica han dado lugar a escuelas de pensamiento y prescripciones políticas divergentes. Esto puede verse al examinar el impacto de las diversas escuelas de pensamiento en la cuestión práctica de la postura política apropiada para la regulación del sector financiero. Según la escuela de pensamiento que estuviera en auge, la teoría regulatoria dominante oscilaba entre el mando y el control y la autorregulación como medio adecuado para orientar el diseño de la regulación financiera destinada a la estabilidad financiera1. Para demostrarlo, se ofrece un esbozo de los pros y contras comúnmente debatidos de ambos modos de regulación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Basándose en el edicto keynesiano según el cual los fallos del mercado asociados a la incertidumbre y la inestabilidad eran inevitables, los encargados de formular políticas en el keynesianismo suelen adoptar formas de "mando y control" de arriba abajo. Sin embargo, este enfoque de regulación estricta y directa ha sido criticado por las debilidades identificadas por los autores jurídicos y los economistas de las escuelas neoclásicas y austríacas. Estas autoridades tienden a defender la noción de autorregulación como la mejor guía para la elaboración de políticas en los sistemas financieros. A continuación, el texto traza la influencia de estos dos modos de teoría regulatoria en los registros históricos de los Estados Unidos, el Reino Unido y Australia desde la Segunda Guerra Mundial hasta la desregulación financiera de los años ochenta. Una consecuencia muy importante de la tendencia histórica a propugnar la autorregulación ha sido el tránsito del comportamiento de los bancos de actuar como intermediarios financieros a asumir el papel de intermediarios en el mercado de la financiación estructurada. Los efectos combinados de la desregulación financiera, el rápido cambio tecnológico, la evolución de la función bancaria y la creciente complejidad y diversidad de las actividades financieras han hecho que los órganos reguladores se enfrenten al problema de elaborar normas prudenciales adecuadas. A continuación, el texto pasa a examinar la evolución de la regulación del capital desde los días de la regulación anterior a Basilea, basada en la experiencia de los Estados Unidos, el Reino Unido y Australia; al Acuerdo de Basilea de 1988 (Basilea I); a la enmienda de Basilea I de 1996; a Basilea II; y, por último, al nuevo Acuerdo de Basilea III que los países del G-10 y otras economías desarrolladas, como Australia, van a aplicar en 2013. Recordemos que la idea central de este texto es discernir el régimen reglamentario más apropiado y eficaz para lograr la estabilidad financiera del sistema. En consecuencia, la aparición de la crisis financiera mundial (o global) de 2007-2008 ofrece una evaluación preliminar de la eficacia de Basilea II y Basilea III. Véase también: Regulación de los Servicios.
6. Starbucks: Starbucks Corporation es una cadena de cafeterías estadounidense fundada en 19712 . En parte en franquicia, es la mayor cadena de este tipo del mundo, con más de 32.000 locales en 78 países, de los cuales más de 18.000 en América. A pesar de su aparente compromiso con la compra de café de origen ético, Starbucks se ha enfrentado a acusaciones de comprar a granjas y plantaciones que utilizan mano de obra infantil y esclava o que alojan a los trabajadores en condiciones insalubres. En 2018 y 2019 se descubrió que dos plantaciones de Starbucks C.A.F.E. en Brasil tenían condiciones "similares a la esclavitud", y una investigación en 2020 descubrió que había niños menores de 13 años trabajando en cinco granjas guatemaltecas que suministran a Starbucks. Los críticos de las prácticas de la C.A.F.E. afirman que las inspecciones requeridas en las granjas son demasiado infrecuentes para proteger a los trabajadores agrícolas, ya que las inspecciones pueden realizarse con tan poca frecuencia como cada dos o tres años, dependiendo de factores como las puntuaciones de las inspecciones anteriores de la granja. Además, a diferencia de lo que ocurre con el café certificado por Comercio Justo, las prácticas de Starbucks C.A.F.E. no tienen un precio mínimo garantizado para los agricultores, no se exige que las explotaciones sean de pequeña escala y el desarrollo de la comunidad no es administrado democráticamente por los propios agricultores. Estos hechos se han utilizado para argumentar que las prácticas C.A.F.E. son más para satisfacer las conciencias de los consumidores que para beneficiar realmente a los productores de café y aliviar la pobreza. Ha habido otras controversias y ha recibido muchas críticas, algunas relacionadas con el racismo y la evitación de impuestos. Véase también: Comercio Minorista.
7. Servicio de Atención al Cliente: Este texto se ocupa del servicio de atención al cliente o consumidor. Invariablemente, la política de atención al cliente se solapará y reflejará los planes de ventas y marketing y la política de calidad de la empresa, ya que, en efecto, define la forma en que se aplican las normas de calidad en el entorno de ventas. Los objetivos de este texto son examinar cómo identificar las necesidades y expectativas de los clientes y definir cómo se aplicarán y supervisarán. Establecer una política de atención al cliente sigue el mismo patrón de evaluación de las necesidades de los clientes, desarrollo de políticas y procedimientos para satisfacer dichas necesidades, y especificación de cómo se aplicarán y supervisarán dichas políticas. Véase también: Comercio Minorista.
8. Satisfacción del Cliente: Este texto se ocupa de la satisfacción del cliente. La métrica de satisfacción del cliente es medida generalmente en una escala de 1 a 5, en la que los clientes declaran su satisfacción con la marca en general o con atributos específicos. Está sujeta al sesgo de respuesta. Capta las opiniones de los clientes actuales, no de los clientes perdidos. La satisfacción está en función de las expectativas. Véase también: Comercio Minorista.
9. Resolución de Controversias de Comercio Electrónico: Las disputas o controversias se resuelven tradicionalmente dentro del territorio físico donde se encuentra uno o ambos disputantes. Sin embargo, con una empresa en línea, los clientes pueden ubicarse en cualquier lugar de los Estados Unidos o de todo el mundo. ¿Cómo hace frente la empresa a una exposición tan amplia? Verificar la ubicación del consumidor es prácticamente imposible, especialmente si el cliente se aprovecha de los muchos dispositivos "anonimizadores" que protegen la identidad en el ciberespacio. Un consumidor puede o podía incluso pagar los servicios de forma anónima utilizando el equivalente digital de efectivo o mediante un servicio de compra privada. Cuando los productos requieren una entrega física, una empresa en línea puede restringir su base de clientes a aquellas jurisdicciones donde está dispuesta a someterse a la regulación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Con los bienes y servicios digitales que se entregan en línea, esto es casi imposible, y la empresa puede tener que confiar en la veracidad de la información del cliente con respecto a su ubicación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Muchas empresas de comercio electrónico, por supuesto, se han conectado específicamente para buscar un mercado global. Este segmento analizará los esfuerzos para resolver el dilema jurisdiccional del ciberespacio y considerará otros métodos para resolver desacuerdos y quejas en un mercado global en línea. Véase también: Comercio Minorista.

Los de arriba son los elementos relacionados con este contenido de la presente plataforma digital de ciencias sociales.