Marketing en la profesión jurídica
Si bien los socios siguen siendo el centro de la gestión de clientes y el desarrollo empresarial, aprovechar otras herramientas de marketing para comprender a los clientes es un imperativo que no pueden evitar. El problema con las empresas de servicios profesionales, especialmente los bufetes de abogados, es que es difícil cuantificar los beneficios. La lealtad no es, en sí misma, lo que quieres. La lealtad es un vínculo. Es la conexión que sus clientes tienen con usted y usted con sus clientes. Cuanta más gente motivada y talentosa tenga, más posibilidades tendrá de ofrecer un servicio de alta calidad. Cuanto mejor sea la calidad del servicio, mayor será la probabilidad de atraer a un mejor grupo de clientes.