Concepto de Marketing

Este elemento es una profundización de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] En inglés: Marketing Concept.

Definiciones de marketing

La filosofía empresarial ha experimentado tres cambios importantes durante la historia del comercio en los Estados Unidos. Se ha movido de una orientación de producción a una orientación de ventas a la orientación actual del consumidor. Cada una de estas filosofías ha reflejado el entorno económico de su época.

Desde los primeros años del país hasta finales de la década de 1920, las empresas tenían una capacidad de producción limitada y una demanda continua de sus productos (examine más sobre estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Bajo esas circunstancias, era inevitable que la filosofía prevaleciente fuera “producir tanto como puedas y se venderá”.

Más Información

Los objetivos de negocio basados ​​en esa creencia se centran naturalmente en la producción.

Las preocupaciones de marketing se limitaban a la toma de pedidos y la distribución del producto.

Con la introducción de la producción en masa a fines del siglo XIX, la brecha entre la producción y la demanda de bienes y servicios comenzó a reducirse.Entre las Líneas En la década de 1930, la capacidad de producción había alcanzado y, en muchas áreas, superó la demanda. Para mantener o recuperar los niveles de producción y ventas, las empresas adoptaron una filosofía orientada a las ventas. Esta filosofía sostenía que “si haces suficiente publicidad, actividades promocionales y ventas directas, puedes persuadir al mercado para que compre toda tu producción”. Inicialmente, las empresas aprovecharon la aparición de la radio como un vehículo publicitario y el empleo de grandes fuerzas de ventas para llegar a posibles clientes en nuevos mercados. [rtbs name=”mercados”] En la década de 1940, la introducción de la televisión les permitió ampliar aún más los esfuerzos de ventas.

Después del final de la Segunda Guerra Mundial (1939–1945), dos fuerzas se combinaron para crear una explosión en la demanda de bienes y servicios.

Una de ellas fue la demanda acumulada de productos resultantes de la escasez de tiempos de guerra. La otra fue la enorme demanda agregada generada por el retorno de las IG que establecían nuevos hogares y familias. El auge del gasto causado por estas fuerzas fue sostenido por el baby boom y el mayor nivel de vida que siguió. Al mismo tiempo, la capacidad de producción en tiempo de guerra y los desarrollos tecnológicos se trasladaron a aplicaciones civiles, la producción siguió aumentando y se formaron nuevas empresas para aprovechar las oportunidades.

El resultado neto de toda esta actividad económica fue la fuerte competencia por el dólar de los consumidores.

Detalles

Las empresas rápidamente se dieron cuenta de que si iban a obtener su parte de esos dólares, tendrían que orientarse más hacia el consumidor. Este cambio en la filosofía se conoció como el concepto de marketing.

ORIGEN DEL TÉRMINO

Aunque esta filosofía había estado tomando forma durante casi siete años, no se articuló hasta que apareció en el informe anual de General Electric de 1952.

Una definición ampliamente utilizada que evoluciona de la descripción del informe es “una orientación al consumidor en toda la organización con el objetivo de lograr una rentabilidad a largo plazo”. Como esta definición implica, el concepto de marketing tiene tres partes. Son:

• Un enfoque al cliente: El concepto de marketing comienza con la premisa de que el punto de partida para las decisiones de negocios son las necesidades y deseos del cliente. Esas necesidades y deseos son cuidadosamente investigados y analizados a fondo. Luego, los bienes y servicios son identificados y / o desarrollados para satisfacerlos.Entre las Líneas En muchos casos, las necesidades y deseos declarados de un consumidor están limitados por una percepción muy estrecha de lo que es posible.
  

  Detalles

  Las empresas a menudo necesitan determinar qué productos y servicios “futuristas” podrían satisfacer las necesidades y deseos latentes de los que los consumidores aún no están conscientes. Muchos productos populares como los iPods, teléfonos celulares con cámaras y tarjetas de cumpleaños cantadas no fueron concebidos por los consumidores hace veinte años. Para implementar con éxito el concepto de marketing, una organización debe investigar los deseos a corto plazo (véase más detalles en esta plataforma general) y las necesidades y deseos a largo plazo (véase más detalles en esta plataforma general) de sus clientes potenciales.

• Exito organizacional a largo plazo: El concepto de marketing dicta que los bienes y servicios puestos a disposición por una empresa deben producirse y comercializarse para cumplir los objetivos a largo plazo (véase más detalles en esta plataforma general) de la organización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto).Entre las Líneas En la mayoría de las empresas, esto incluiría el objetivo de ganancia que es integral para la supervivencia y el crecimiento de una empresa. Sin él, el negocio no estaría disponible para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.
  

  Puntualización

  Sin embargo, otros objetivos pueden incluir participación de mercado, crecimiento de ventas o éxito de nuevos productos. Muchas organizaciones sin fines de lucro exitosas, como la Cruz Roja, utilizan efectivamente el concepto de marketing.

• Un esfuerzo total de la empresa: La implementación efectiva del concepto de marketing requiere la participación de los empleados de todos los departamentos en todos los niveles del negocio. Se debe proporcionar capacitación y los empleados deben estar motivados para lograr los objetivos comunes de máxima satisfacción del cliente y los objetivos organizativos a largo plazo.

EJECUTANDO EL CONCEPTO

Las empresas que han adoptado el concepto de marketing han descubierto que este concepto ha tenido un fuerte impacto en las ventas. También han descubierto que, en muchos aspectos, este concepto ha cambiado la forma en que operan.

La mayoría de los cambios en la práctica de gestión se han relacionado con cambios en el pensamiento inherente al concepto de marketing.

Esto incluye tomar decisiones sobre la base de las necesidades y deseos de los clientes en lugar de los cronogramas de producción y los objetivos de ventas, alentar a todos los empleados a interesarse activamente en todos los aspectos del negocio y obligar a los gerentes a pensar qué van a hacer y sus razones por hacerlo

Los cambios en las actividades de marketing que se han producido bajo el concepto implican tanto estrategias de marketing como funciones de marketing. La investigación de mercado se ha convertido en una herramienta importante.

Informaciones

Los datos recopilados para determinar las necesidades y deseos del cliente y para proporcionar comentarios sobre el desempeño de la empresa se utilizan de manera más eficaz. Se ha prestado especial atención a la calidad del producto y a la adaptación de los servicios, así como a los productos, a las preferencias de los clientes. El interés del cliente ha sido designado como la primera prioridad en todas las actividades de marketing.Entre las Líneas En la venta, por ejemplo, ayudar al cliente ha recibido mayor énfasis que obtener la venta.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Otros Elementos

Además, la búsqueda de formas innovadoras de llegar y atender al cliente se ha convertido en una empresa en curso.

Los cambios en la producción provocados por el uso del concepto de marketing, como los inventarios estrechamente controlados, se han centrado en la eficiencia.

Los cambios en las operaciones, como el horario extendido y la entrega inmediata, se han centrado en la disponibilidad conveniente del producto. Los cambios adicionales en la práctica comercial se han dirigido al control de costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) para dar a los clientes el máximo valor por el precio que pagan.

Un creciente interés en el concepto de marketing social reconoce el posible conflicto entre las necesidades de los consumidores a corto plazo (véase más detalles en esta plataforma general) y el bienestar a largo plazo (véase más detalles en esta plataforma general) de los consumidores y la sociedad. Las demandas contra la industria tabacalera y, en algunos casos, la industria de comida rápida, junto con otras empresas, demuestran este conflicto. Si bien estas empresas satisfacían las necesidades de los consumidores en ese momento, los resultados perjudiciales a largo plazo (véase más detalles en esta plataforma general) del uso de los productos en esos consumidores y la sociedad han provocado que muchos promuevan el concepto de mercadeo social. Este concepto se basa en satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores de una manera que también mantenga o mejore el bienestar a largo plazo (véase más detalles en esta plataforma general) de los consumidores, así como el bienestar de la sociedad.

Autor: Black

Recursos

Notas

Véase También

Bibliografía

Hoffman, K. Douglass (2006). Principios de marketing y buenas prácticas (3ª ed.). Mason, OH: Thomson del sur-oeste.

Kotler, Philip y Armstrong, Gary (2005). Principios de marketing (11ª ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.

Orgullo, William M., y Ferrel, O. C. (2006). Marketing: Conceptos y estrategias (examine más sobre estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Boston: Houghton Mifflin.

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