Conflicto Insoluble o Intratable

Este elemento es una ampliación de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] En inglés: Intractable Conflict.

Nota: puede ser de interés la información sobre el Conflicto Intergrupal.

Coleman, en la obra colectiva “El Manual de Resolución de Conflictos: Teoría y Práctica”, examina la naturaleza y las causas de los conflictos insolubles. Sugiere técnicas para la intervención en conflictos intratables, y considera las implicaciones de sus hallazgos para el entrenamiento en resolución de conflictos.

Los conflictos intratables, ampliamente definidos, son intensos, estancados y resistentes a la desescalada o a la resolución. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Tienden a persistir en el tiempo, con períodos alternados de mayor y menor intensidad. Los conflictos intratables llegan a centrarse en necesidades o valores que son de importancia fundamental para las partes. El conflicto impregna todos los aspectos de la vida de las partes, y no ven la manera de ponerle fin si no es destruyendo por completo la otra parte. El motivo dominante de cada una de las partes es perjudicar a la otra. Tales conflictos se resisten a técnicas de resolución comunes, como la negociación, la mediación o la diplomacia.

Los conflictos intratables pueden distinguirse de los conflictos manejables por sus problemas, contextos y tipo de escalada. Hay tres tipos de problemas que pueden producir conflictos intratables: conflictos por diferencias morales irreconciliables, conflictos de distribución de alto riesgo y conflictos por el poder relacional o el lugar en una jerarquía de poder.

Muchos conflictos insolubles se centran en cuestiones de identidad, más que en cuestiones de recursos. A menudo se piensa que las cuestiones están profundamente arraigadas en el pasado. Los temas centrales de los conflictos insolubles también tienden a proliferar, produciendo una compleja red de problemas y quejas interrelacionados que pueden ser muy difíciles de analizar.

Los conflictos intratables surgen a menudo en contextos de desequilibrio de poder extremo, injusticia social o violencia estructural, donde las personas tienen dificultades para satisfacer sus necesidades humanas básicas. Las normas culturales que sancionan el uso de la fuerza hacen que estos conflictos tengan más probabilidades de volverse violentos. A medida que los conflictos se intensifican, las partes pasan de tener intereses sustantivos a preocupaciones de relación, a necesidades y valores básicos y, en última instancia, a centrarse en la supervivencia. La comunicación se deteriora y finalmente se vuelve inexistente. Las partes adoptan una actitud de ganar-perder, y luego una actitud de perder, donde el objetivo es infligir el mayor daño posible al otro. Diversas dinámicas psicológicas sociales contribuyen a la escalada: percepción selectiva, compromiso excesivo, profecía autocumplida, deshumanización, rigidez cognitiva, astucia y falta de comunicación.

Los conflictos intratables también tienen consecuencias distintivas. Tienen unos costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) económicos muy elevados. Se trata de una violencia generalizada, persistente y extremadamente destructiva. Se transmiten de generación en generación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). La separación de las partes, que puede ser la única manera de contener la violencia, permite en realidad un aumento de los estereotipos negativos y, por lo tanto, perpetúa el conflicto. La participación en tales conflictos puede ser tan traumática que perjudica la salud mental.

Basándose en trabajos recientes sobre el terreno, el autor desarrolla ocho directrices para intervenir en conflictos insolubles.Entre las Líneas En primer lugar, comience con un análisis exhaustivo del sistema de conflicto, explorando la historia, el contexto, los problemas y la dinámica involucrados.Entre las Líneas En segundo lugar, el análisis y la intervención deben realizarse en un marco multidisciplinario. Los conflictos intratables son muy complejos. Un enfoque disciplinario estrecho puede pasar por alto características clave, con resultados desastrosos.Entre las Líneas En tercer lugar, se debe hacer que las partes sientan que su conflicto está maduro y listo para ser resuelto o desescalado. Los sentimientos de ira y desconfianza pueden bloquear cualquier voluntad de poner fin al conflicto, por lo que deben ser abordados y eliminados.Entre las Líneas En cuarto lugar, desviar la atención de las partes del resultado final hacia la tarea de desarrollar un proceso de conflicto justo y constructivo en el presente. Incluso si el conflicto es irresoluble, no tiene por qué ser destructivo.

La quinta directriz de Coleman ordena a las partes intervinientes que obtengan los propios entendimientos de las partes en conflicto sobre el conflicto y la resolución de conflictos, en lugar de imponer sus propios puntos de vista “expertos”. Preguntar en lugar de decir es más respetuoso y empoderante, y evita imponer modelos culturalmente sesgados a las partes.Entre las Líneas En sexto lugar, las intervenciones a corto plazo (véase más detalles en esta plataforma general) deben desarrollarse a la luz de objetivos a largo plazo.Entre las Líneas En séptimo lugar, la mejor manera de abordar los conflictos intratables entre grupos grandes es mediante intervenciones con líderes de nivel medio o diplomáticos de la vía II. Los líderes de nivel medio son generalmente más realistas y pueden ejercer influencia en el nivel superior y en el nivel de base.

Detalles

Por último, las estrategias de intervención deben abordar cuestiones arraigadas en el pasado, el presente y el futuro.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Las técnicas fructíferas para abordar los conflictos insolubles en el presente incluyen la gestión de crisis, el análisis sistemático de conflictos, los talleres interactivos de resolución de problemas y el fomento de la madurez. Las técnicas de confrontación constructiva se centran en fomentar un proceso de conflicto constructivo, más que en alcanzar una resolución. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Las técnicas para abordar el pasado incluyen el diálogo, la reflexión de las partes sobre su propio papel en el conflicto y los procesos de reconciliación y perdón.

Otros Elementos

Además, la cultura local puede ofrecer más recursos (en forma de ceremonias o prácticas) para gestionar el pasado. Las técnicas orientadas al futuro incluyen el uso de imágenes sociales enfocadas para crear una visión de un mejor estado futuro, y procesos de reconciliación sostenibles para reconstruir las relaciones y abordar la injusticia estructural.

La formación de los profesionales que trabajan en conflictos difíciles debería hacer hincapié en el pensamiento y el análisis de los sistemas y en la coordinación de actividades complejas. Los profesionales necesitan entender la madurez y aprender estrategias para cultivar la madurez. Deben tener habilidades para tratar con individuos traumatizados y personas que están en crisis psicológica. Necesitan capacitación en una variedad de habilidades y técnicas de facilitación de procesos de conflicto.

Otros Elementos

Además, los practicantes deben cultivar su propia creatividad.

El autor concluye que la mejor cura para los conflictos insolubles es la prevención. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). “Nuestra mayor esperanza” al tratar con conflictos insolubles es encontrar los “medios para evitarlos.”

Revisor: Lawrence

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