Conflicto entre Grupos o Conflicto Intergrupal
Este elemento es una ampliación de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] Fisher, en la obra colectiva “El Manual de Resolución de Conflictos: Teoría y Práctica”, ofrece un enfoque socio-psicológico para entender los conflictos intergrupales, es decir, los conflictos entre personas que ocurren en términos de sus identidades grupales. Considera las implicaciones de este enfoque tanto para la resolución de conflictos como para la formación en resolución de conflictos.
El autor argumenta que los conflictos intergrupales surgen de diferencias objetivas de intereses, junto con actitudes o comportamientos antagónicos o de control.
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Las incompatibilidades, que pueden provocar conflictos, incluyen diferencias económicas, de poder o de valor, o diferencias en la satisfacción de las necesidades. A menudo los conflictos intergrupales tienen una mezcla de estos elementos.
Estas incompatibilidades pueden ser exacerbadas en conflictos intergrupales destructivos por procesos perceptivos y cognitivos comunes. El mismo acto de categorización de grupo tiende a crear cierto favoritismo dentro del grupo. El conflicto entre grupos fomenta los estereotipos negativos del grupo opuesto. Los sesgos cognitivos llevan a los individuos a atribuir características personales positivas a los demás miembros del grupo y a excusar sus comportamientos negativos. Al mismo tiempo, tales prejuicios llevan a las personas a atribuir características negativas a los miembros de fuera del grupo y a explicar cualquier comportamiento positivo.
Los procesos a nivel de grupo también juegan un papel en los conflictos entre grupos. Los grupos tienen identidades, y el sentido de identidad particular de un grupo influirá en la forma en que interactúa con otros grupos. Los grupos muestran cohesión; los miembros tienden a sentirse atraídos y quieren permanecer en el grupo. La cohesión puede llevar a fuertes presiones para ajustarse a las normas del grupo, especialmente en situaciones de conflicto. La cohesión también puede llevar al pensamiento grupal, que se caracteriza por el consenso que busca hasta el punto de la irracionalidad.
Todos estos procesos tienden a intensificar los conflictos. Los conflictos, a su vez, tienden a intensificar estos procesos. “A través de una combinación de rigidez y sesgo cognitivo, profecía autocumplida y compromiso involuntario con creencias y acciones anteriores, las partes se ven arrastradas a una espiral creciente en la que las inversiones del pasado justifican el aumento del riesgo y las pérdidas inaceptables cierran una salida” (pág. 174). Los cambios psicológicos incluyen sesgos negativos y una visión deshumanizada del grupo externo. Los cambios estructurales incluyen la incorporación de una actitud hostil y destructiva hacia el grupo externo en las normas del grupo. Los grupos que se benefician del conflicto desarrollan intereses creados en continuar el conflicto. Los procesos de polarización atraen a partes que antes no estaban involucradas en el conflicto.
Argumenta que la escalada de conflictos intergrupales puede ser manejada (aunque con mucho tiempo y esfuerzo) e identifica una serie de lecciones de su enfoque para entender estos conflictos. Los conflictos intergrupales involucran tanto elementos objetivos como subjetivos, los cuales deben ser abordados para lograr una reducción efectiva de la tensión. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Por lo general, es necesaria la intervención de terceros. Es posible que la desescalada tenga que realizarse por etapas, utilizando diferentes métodos. Debido a que los conflictos entre grupos son tan complejos, la intervención debe comenzar con un análisis exhaustivo del conflicto. La resolución de conflictos requiere tanto cambios en las relaciones y procesos subjetivos como en las estructuras y sistemas objetivos.
El autor ofrece un conjunto de principios generales para resolver conflictos entre grupos. Dicha resolución de conflictos se desarrolla en tres fases: análisis, confrontación y resolución. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). El análisis de conflictos debe identificar las cuestiones subyacentes, las necesidades, los temores, los valores y los objetivos de las partes, a través de un proceso que permita la clarificación mutua y la creación de confianza entre las partes.
Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):
Después del análisis viene la confrontación productiva, en la cual las partes se “comprometen directamente unas a otras sobre los temas que las dividen y trabajan hacia soluciones mutuamente aceptables a través de la resolución conjunta de problemas”.
La resolución de conflictos “implica transformar la relación y la situación de tal manera que las soluciones desarrolladas por las partes sean sostenibles y se autocorrijan a largo plazo” (p. 179). Los mecanismos para hacer frente a nuevas diferencias deben permitir una participación significativa de todas las partes interesadas. Al nivel más general, esto sugiere que las sociedades deben apoyar la igualdad y la equidad entre los grupos. Las políticas de multiculturalismo (la creencia de que los diferentes grupos o subgrupos culturales tienen derecho al respeto, y al reconocimiento; un enfoque positivo de la diversidad cultural) y pluralismo democrático reducen los conflictos destructivos entre grupos.
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Las habilidades requeridas incluyen comunicación interpersonal, facilitación de grupos, resolución de problemas entre grupos y consultoría a nivel de sistema.
Revisor: Lawrence
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