Industria Informática de la India

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En unas pocas décadas, la India se transformó de una nación pobre que ofrecía mano de obra barata a una potencia tecnológica.

A mediados de la década de 1980, se había corrido la voz de que India tenía un buen grupo de talentos y era mucho más barato.

Observación

Además de los proveedores de mainframe y minicomputadoras que utilizaban a los ingenieros de software de la India en gran medida, los socios estadounidenses fabricantes de software OEM también comenzaron a trabajar con firmas de la India para desarrollar productos a bajo precio para sus mercados. [rtbs name=”mercados”] Otro segmento nuevo se abrió cuando un gran cliente de software decidió establecer una subsidiaria de propiedad total para desarrollar software para uso interno. Este era CitiBank, que había trabajado con varias empresas de software indias anteriormente. Aparentemente, el banco había estado jugando con la idea de establecer un ala de software desde 1979, pero no debido al difícil entorno político y económico. (54) Las medidas de política liberal reveladas después de 1980 dieron un impulso a la medida.

Citibank estableció una unidad de software en SEEPZ en 1984 con un gasto de capital de Rs 2 crore para “exportación de software para los requisitos de informatización de Citibank en todo el mundo”. Paul P. Glaser, vicepresidente senior, esperaba que la unidad pudiera desarrollar una gran parte del software de $ 250 millones que el banco compró cada año para sus operaciones globales. (“Citbank para configurar la unidad en SEEPZ”, Dataquest, agosto de 1985, página 32) El banco también expandió su servicio ‘City Cash Manager Electronic Banking’, que había conectado a 17 bancos indios por terminales a sus cuentas en Nueva York, Londres y Frankfurt. La nueva instalación llamada COSL fue inaugurada por el presidente de la CE, Sanjeevi Rao, el 28 de octubre de 1985. La unidad fue nombrada Citicorp Overseas Software Limited (COSL).

La unidad, en sus años de formación, desarrolló un software para uso interno del banco en América y otras regiones. Pronto se diversificó en productos bancarios para clientes que no eran de Citi. MicroBanker fue uno de esos productos. Fue modelado en la plataforma de mainframe utilizada en Citibank, pero encontró clientes entre bancos en mercados en desarrollo en Asia y África. Durante 1989-90, COSL emergió como el tercer mayor exportador de software, junto a TCS y TUL. La brecha entre el número dos y el número tres, sin embargo, fue amplia con TUL en Rs 29 crore y COSL en Rs 9 crore. (56) MicroBanker, basado en PC, cubrió las operaciones bancarias – automatización de la oficina central, transferencia de fondos, sistema de entrega electrónica, tareas de contabilidad, comercio e inversión. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Tenía un precio de $ 120,000 para una LAN de diez terminales y $ 200,000 para 20 terminales. (“COSL – The 1989 Ace Performer at SEEPZ”, Dataquest, junio de 1989, página 27)

En 1992, un ingeniero de software, que se había unido a la compañía en 1989 después de pasar casi diez años en TCS, hizo una propuesta radical a la gerencia. Quería hacer flotar una compañía separada para emprender un mayor desarrollo y comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de MicroBanker, porque notó que la compañía ya no estaba más interesada en promocionar este producto. El hombre era Rajesh Hukku, un Kashmiri criado en Rajasthan y un graduado de ingeniería de BITS Pilani.Entre las Líneas En TCS, formó parte del equipo que desarrolló el primer producto LAN del país llamado Fast Access Local Computer Network (FALCON) en diciembre de 1984.

Hukku y sus dos colegas, R. Ravishankar y Deepak Ghaisas, pudieron convencer a Citicorp Venture Capital para que invirtiera $ 400,000 y también absorbió a unos 150 empleados de COSL. La nueva empresa Citicorp Information Technology Industries Limited (CITIL), comercializó inicialmente MicroBanker y luego desarrolló un nuevo conjunto de productos bajo la serie Flexcube. Estos productos se vendieron a un gran número de bancos en los mercados de Oriente Medio (la parte del mundo que abarca el suroeste de Asia y el norte de África, extendiéndose desde Turquía hasta el norte de África y al este hasta Irán) y África. El prefijo Citi ayudó a abrir muchas puertas para él, aunque el banco Citi en sí no era un cliente importante.Entre las Líneas En el 2000, la compañía cambió su nombre a i-flex, eliminando el prefijo Citi. Por ahora, su producto estrella, Flexcube, se había convertido en un producto bancario ampliamente aceptado en todo el mundo. (58)

La participación del 41% de Citi Venture en i-flex fue adquirida por el gigante estadounidense de software Oracle en 2005 por la friolera de $ 650 millones.Entre las Líneas En agosto de 2006, Oracle incrementó su propiedad al 55.1 por ciento desde 52.5 por ciento al pagar otros $ 125 millones. La empresa matriz, COSL, continuó atendiendo las necesidades del banco Citi y sus subsidiarias. Finalmente se vendió a la firma de software con sede en Chennai, Polaris, en 2002.

Impulso inicial de las empresas extranjeras.

Las habilidades iniciales de escritura (su redacción) de software en la India se desarrollaron en paralelo a la innovación en el diseño de hardware.Entre las Líneas En la era de las computadoras mainframe, el software venía incluido con el hardware. El software de la aplicación tenía que estar escrito específicamente para cada computadora. Dado que todas las computadoras comerciales provenían de multinacionales, las habilidades de escritura (su redacción) de software también se desarrollaron en estas computadoras con la ayuda de empresas estadounidenses. Esto hizo que los almacenes IBM y ICL de programadores. Cuando TIFR adquirió el gran mainframe de CDC, consiguió que sus científicos se capacitaran en programación en CDC.

Secuencia

Posteriormente, estas habilidades se extendieron a otros a través de la capacitación y la experiencia práctica.

Más Información

Las habilidades iniciales de capacitación en programación se desarrollaron en los IIT a través de la interacción con IBM, que proporcionaba computadoras y profesores de universidades estadounidenses colaboradoras. Tanto IBM como ICL operaban centros de datos donde los clientes podían contratar tiempo de computadora y desarrollar aplicaciones personalizadas para su uso. Un gran número de personal de procesamiento de datos en grandes corporaciones se hizo con la escritura (su redacción) (redacción) de software en estos centros. Hasta principios de la década de 1970, la mayoría de los profesionales de programación indios debían sus habilidades y experiencia a IBM, ICL y, hasta cierto punto, a los CDC.

A mediados de la década de 1970, varias empresas de minicomputadoras comenzaron a vender a través de empresas indias. PCS vendió productos de Data General y más tarde formó una empresa conjunta con él. Datamatics se asoció con Wang Laboratories, Hinditron tuvo una empresa conjunta con Digital Equipment Corporation llamada Digital Equipment India Limited, y CDC más tarde se asoció con DCM Data Products. IDM, que heredó el negocio del centro de datos de IBM, se convirtió en un revendedor de Prime Computers. Del mismo modo, ORG tuvo un vínculo con Sperry.

Todas estas empresas estadounidenses de minicomputadoras llegaron a llenar el vacío dejado con la salida de IBM, pero encontraron que el mercado era lento y pequeño. No vieron los márgenes suficientes para justificar la oferta de su conjunto completo de productos y servicios. Para mantener operaciones económicamente viables, comenzaron a usar talento local para escribir software para computadoras vendidas localmente. Esto les hizo darse cuenta de que no solo los ingenieros indios eran más baratos, sino que la calidad del software que escribían era muy buena. Así que las multinacionales comenzaron a usarlas para los clientes en casa. Esto les ayudó a subsidiar su negocio de hardware en la India. Los socios de la India, a su vez, fueron expuestos a la programación de clase internacional, marketing, atención al cliente y otros procesos.Entre las Líneas En todo este proceso, los programadores también entendieron el juego y comenzaron a pensar en convertirse en empresarios.

A principios de la década de 1970, el FC Kohli convenció a Burroughs para que desarrollara un trabajo de desarrollo de software para TCS. Él dice: ‘Lo principal es que necesitabas a alguien que te pusiera a prueba, y ellos (Burroughs) podrían probarnos’. Al mismo tiempo, pioneros como TCS aprendieron mucho de revistas técnicas, sociedades profesionales como IEEE y mediante la interacción con las principales universidades estadounidenses. Por ejemplo, TCS se benefició de las herramientas de migración y conversión desarrolladas en la Universidad Carnegie Mellon, dice Kohli.

Ramadorai también atribuye el desarrollo temprano de capacidades en TCS a su asociación con Burroughs: ‘Burroughs fue una de las tres principales compañías del mundo en términos de conceptos fundamentales en microprogramación y arquitectura de software. Estaba a la vanguardia del pensamiento de ingeniería de software en sistemas operativos, que aprendimos trabajando con Burroughs. Capacitamos al grupo inicial de ingenieros en estas tecnologías a través de trabajos de desarrollo de aplicaciones para Burroughs y terceros. Así es como construimos nuestra experiencia ‘. (59)

De la misma manera en que las multinacionales descubrieron el talento del software indio, las empresas indias que se asociaron con ellos también se dieron cuenta de que podían operar por su cuenta en el área de desarrollo de software. PCS es un buen ejemplo de esta tendencia. ‘Cuando empezamos a vender máquinas de Data General aquí y empezamos a hablar con ellos de cerca para una empresa conjunta para fabricar computadoras, vieron a los profesionales de la India. Hubo mucho intercambio comercial, y comenzamos a hacer trabajos de software para ellos, incluidos los sistemas operativos. Así es como comenzó nuestra transmisión de software ‘, comentó Naren Patni sobre la fase inicial de la asociación con Data General. ORG Systems, una división de Ambalal Sarabhai Enterprises, asumió la distribución de computadoras centrales de Sperry Systems (que se fusionó con Unisys en 1988) después de la salida de IBM. ‘Desarrollamos el protocolo P1024, que Sperry utilizaba en sus mainframes de todo el mundo. También desarrollamos varios productos de software de sistemas para ellos “, recuerda KR Trilokekar, quien se unió a ORG Systems en 1978. (Nota de KR Trilokekar, noviembre de 2006)

Como el mercado interno era pequeño, las compañías indias tenían que buscar la supervivencia y el crecimiento de los mercados de exportación, desde el principio, a través de sus relaciones con los proveedores de minicomputadoras. Después de la llegada de la PC, la demanda de paquetes y aplicaciones de software comercial aumentó en los EE. UU. A medida que el mercado avanzaba hacia el hardware y software estándar de sistemas propietarios. Así que las compañías indias tampoco querían permanecer atadas a los proveedores de hardware y comenzaron a buscar clientes independientes.

Pero asumir tareas de exportación no fue fácil. Las compañías indias no tenían las herramientas de hardware y software necesarias, así como la infraestructura básica para realizar un trabajo significativo. Así que la mejor manera de aprovecharla fue ir al sitio del cliente y trabajar allí usando sus computadoras. TCS y PCS habían estado haciendo esto en la década de 1970 y se convirtió en una forma dominante de hacer negocios de software en la década de 1980. La industria le dio a este modelo el nombre de ‘body shopping’.

Detalles

Las empresas de software tenían que contratar a las personas adecuadas, capacitarlos por un breve tiempo, enviarlos a clientes estadounidenses para que ejecutaran proyectos y luego volverían. Este era un negocio de alto margen. Dos empresas de Tata, TCS y Tata Burroughs (que se convirtieron en Tata Unysis en 1986), representaron casi el 70 por ciento de las exportaciones a través de la compra de artículos.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

En los contratos de compra de personal o de mano de obra, los clientes normalmente compran ‘horas’ y no un proyecto o producto total con la administración asociada y los servicios técnicos de valor agregado. La mayoría de los contratos están relacionados con tareas rutinarias de codificación, depuración, conversión de datos y migración en lugar de tareas de diseño, análisis y gestión de proyectos de mayor habilidad. Estos contratos eran a corto plazo (véase más detalles en esta plataforma general) (6 a 18 meses) y tenían un bajo riesgo, valor agregado e inversión; sin embargo, representaban entre el 70 y el 80 por ciento de los ingresos por exportaciones. Esto, como lo señaló un estudio del Banco Mundial en 1994, no llevó a la expansión del conjunto de conocimientos nacionales; los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) de capacitación fueron altos ya que los programadores se quedarían en el extranjero; los que regresaron carecían de experiencia en la gestión de proyectos a gran escala. (Hanna, Nagy, Explotación de la tecnología de la información para el desarrollo: un estudio de caso de India (documentos de debate del Banco Mundial: 246), 1994)

Las condiciones del mercado cambiaron un poco con las nuevas políticas de computadoras y software anunciadas en 1984 y 1986 respectivamente.

Más Información

Las importaciones de hardware y software se liberalizaron, aunque la importación real de hardware todavía tomó tiempo. Los nuevos paquetes de software y herramientas empezaron a estar disponibles cuando el software se incluyó en la Open General License (OGL).

Detalles

Las empresas comenzaron a explorar el desarrollo externo o el desarrollo de software remoto como se llamaba, a diferencia del trabajo de desarrollo en el sitio y la compra del cuerpo.Si, Pero: Pero aún existían impedimentos como los altos costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) de telecomunicaciones, etc.Entre las Líneas En esta fase posterior a 1986, las compañías de software establecieron vínculos con clientes estadounidenses, se engancharon a sus grandes sistemas y comenzaron a trabajar desde la India. Las compañías estadounidenses hicieron lo contrario: llegaron a la India y establecieron instalaciones de desarrollo de software, Aprovechando las altas habilidades y los bajos costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) laborales. El número de compañías de software en el mercado también creció, principalmente en exportaciones, debido a las bajas barreras de entrada. El número de empresas con ventas superiores a $ 1 millón aumentó de 15 en 1990 a 44 en 1992. Y 27 de ellas exportaron más de $ 1 millón cada una en 1992. (Hanna, Nagy, Explotación de la tecnología de la información para el desarrollo: un estudio de caso de India (documentos de debate del Banco Mundial: 246), 1994)

Las exportaciones de software aumentaron de alrededor de 100 millones de rupias (millones de rupias) a 1.000 millones de rupias (millones de rupias) en 1991, que era todavía un porcentaje minúsculo del mercado mundial (o global) de software. Durante la década de 1980-90, la industria india de software tomó forma y las exportaciones a los Estados Unidos y Europa comenzaron de manera modesta. Hemos visto cómo se fundaron las empresas de software, adquirieron habilidades y negocios a través de la interacción con colaboraciones extranjeras y empresas conjuntas. A raíz de las restricciones de tamaño y las restricciones de importación, estas compañías innovaron un método de exportación de “compras corporales” y servicios en el sitio. El verdadero avance en las exportaciones de software se produjo en el período posterior a 1991, con el advenimiento del esquema del Parque Tecnológico de Software.

Autor: Williams

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