El Análisis de Redes Sociales

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El Análisis de Redes Sociales para Marketing Online

Utilizaremos el ejemplo de Twitter (ahora X).

Sobre los formatos de contenido, los tuits con vídeo son los que más implicación suscitan, seguidos de los tuits con GIF, fotos y texto sin formato.

En cuanto a las mejores horas para publicar, según el análisis realizado por Sprout Social el año 2022, las mejores horas para tuitear y llegar a la mayor audiencia, en general, son los lunes, martes, miércoles, viernes y sábados a las 9 de la mañana, en tu zona horaria local.

Según este informe de Sprout sobre las mejores horas para publicar, el bloque matutino entre las 9 am y las 12 pm es cuando las personas consumen tweets más activamente, lo que podría ayudarte a guiar tu pensamiento.

En cuanto a la frecuencia con la que deberías tuitear, el flujo de tuits se mueve rápido, por lo que puedes publicar con más regularidad, ya que es poco probable que abrumes a tus seguidores. Una vez al día debería ser la frecuencia de referencia, y a partir de ahí ir aumentando en función de tu propio análisis y de los datos de respuesta de la audiencia.

Sobre este tema, Simon Owens, un prestigioso escritor en Substack, escribió lo siguiente en 2022 (lo hemos traducido):

En cuanto a mi estrategia para compartir mis propios artículos en Twitter, es la siguiente:

Tras publicar mi artículo, lo tuiteo inmediatamente, asegurándome de etiquetar a todas las personas que he entrevistado para el artículo.

Al cabo de una hora, retuiteo el tuit original.

Sigo de cerca la búsqueda en Twitter de otras personas que comparten el artículo. Entonces retuiteo cualquiera de sus tuits.

Llevo una hoja de cálculo en la que registro todos mis artículos más recientes. Cada lunes, utilizo Hootsuite para programar los 25 más recientes, repartidos entre todos los días de la semana. Los viernes programo los 10 artículos más recientes del sábado y el domingo.

Puede parecer mucho, pero cualquier tuit que envíes solo lo ve el 2% de tus seguidores. Creo que demasiados escritores y editores solo tuitean sus artículos una o dos veces y no hacen lo suficiente para promocionar su contenido perenne.

Con esta estrategia, es habitual que un artículo mío aparezca en Twitter unos meses después de haberlo publicado.”

El carácter distintivo de la investigación sobre redes sociales

La argumentación y el debate impulsan la teoría y la investigación. Uno de los rasgos distintivos del campo de las redes sociales es la medida en que alberga importantes debates relativos, por ejemplo, a si se deben ignorar los atributos de los individuos para centrarse en los patrones estructurales, y a si la influencia social se explica mejor en términos de rivales en la red social que se esfuerzan por obtener ventajas unos sobre otros o en términos de colegas conectados que se prestan ayuda y consejo mutuamente. En este sentido, la investigación de las redes sociales se caracteriza por un conjunto distintivo de ideas en evolución más que por una esterilidad paradigmática. Los supuestos se cuestionan y las ideas principales se renuevan a través de la contención.

Así, la investigación de las redes sociales exhibe una coherencia en su núcleo que le permite abarcar una variedad de fenómenos en diferentes niveles de análisis y a través de áreas sustantivas. Los investigadores de todas las ciencias sociales encuentran en la investigación y el análisis de redes un conjunto común de enfoques e ideas. Este carácter común permite el diálogo por encima de las divisiones y genera esfuerzos de investigación innovadores.

¿Cuáles son, entonces, las ideas distintivas que impulsan el programa de investigación sobre redes sociales? Las ideas principales y entrelazadas que impulsan el programa de redes sociales organizativas incluyen las siguientes: un énfasis en las relaciones sociales como constitutivas del funcionamiento organizativo; un reconocimiento de hasta qué punto los intercambios económicos y otros intercambios transaccionales están integrados en estas relaciones sociales; una suposición de que las redes de relaciones muestran características estructurales como la agrupación, las brechas entre agrupaciones y las características de núcleo/periferia; y una comprensión de que las posiciones de los actores en las redes sociales proporcionan ventajas y desventajas.

Énfasis en las relaciones sociales

Sin duda, el énfasis más básico en la investigación de las redes sociales está en la importancia de las relaciones sociales. Las relaciones pueden conceptualizarse en términos de conductos por los que fluyen los recursos, como el conocimiento, y en términos de prismas a través de los que se discierne la reputación de las personas: uno es conocido por las personas con las que se percibe que está conectado. Así pues, aunque los intermediarios pueden obtener ventajas al atravesar las brechas de la estructura social, también tienen que ser conscientes de su reputación en la mente de aquellos cuyo apoyo necesitan para llevar a cabo iniciativas dentro de sus organizaciones. Ser visto como vinculado a grupos bastante dispares puede dañar la reputación.

Las relaciones entre los actores de una organización incluyen lazos positivos como la amistad (Referencia Freeman, Harrison y ZyglidopoulosTasselli y Kilduff, 2018), el asesoramiento (Referencia KrackhardtKrackhardt, 1990) y el intercambio de conocimientos (Referencia Zietsma, Toubiana, Voronov y RobertsTsai, 2001); pero también incluyen vínculos negativos como el estorbo (Referencia Clarke, Richter y KilduffClarke, Richter y Kilduff, 2021) y la preferencia por evitar a los compañeros de trabajo (Referencia Labianca, Brass y GrayLabianca, Brass y Gray, 1998). En conjunto, estos vínculos positivos y negativos constituyen el capital social potencialmente disponible para un actor, definido como la buena voluntad inherente a la estructura y el contenido de las relaciones sociales (Referencia Adler y KwonAdler y Kwon, 2002: 18). Como señaló James Reference ColemanColeman (1988: 108), los vínculos como la amistad y el conocimiento pueden apropiarse para otros fines como conseguir un trabajo (Reference Fernandez, Castilla y MooreFernandez, Castilla y Moore, 2000; Reference GranovetterGranovetter, 1973) o facilitar el rendimiento de un equipo (Reference Clarke, Richter y KilduffClarke et al., 2021). Los vínculos con contactos de alto estatus pueden facilitar el ascenso profesional (Referencia LinLin, 2001), mientras que los vínculos con líderes periféricos en sus redes de asesoramiento son perjudiciales para el nivel de influencia de un actor (Referencia Zietsma, Toubiana, Voronov y RobertsSparrowe y Liden, 2005). Las personas que tienen muchos vínculos negativos, en relación con las que tienen pocos, tienen más probabilidades de perjudicar a los demás y de ser el blanco del perjuicio de otros (Referencia Hoffman y JenningsVenkataramani y Dalal, 2007).

En la evolución moderna de la investigación sobre redes, el énfasis en las relaciones sociales se ha ampliado para incluir el cambio en las relaciones (Referencia Audia y GreveRivera et al., 2010). Los investigadores han respondido a las críticas relativas al descuido del cambio en las redes (Referencia Emirbayer y GoodwinEmirbayer y Goodwin, 1994) con un creciente interés por la dinámica de las redes (Referencia Chen, Mehra, Tasselli y BorgattiChen et al., 2022). Las conexiones informales de las redes son dinámicas en el sentido de que las relaciones sociales se desplazan y cambian con el tiempo a medida que se introducen nuevas tecnologías en las organizaciones (Referencia BarleyBarley, 1990; Referencia Zietsma, Toubiana, Voronov y RobertsSasovova et al, 2010), a medida que se nombra a nuevos directivos (Referencia Burt, Ronchi, Wessie y FlapBurt y Ronchi, 1990), a medida que se contrata a nuevas personas (Referencia CarleyCarley, 1991) y a medida que se asciende (Referencia Reay, Goodrick y D’AunnoPodolny y Baron, 1997). A medida que cambian las redes de relaciones, también cambian nuestras posibilidades de ser felices (Referencia Fowler y ChristakisFowler y Christakis, 2008), de deprimirnos (Referencia Freeman, Harrison y ZyglidopoulosRosenquist, Fowler y Christakis, 2011) o de ser obesos (Referencia Christakis y FowlerChristakis y Fowler, 2007).

En su vida laboral cotidiana, las personas tienen frecuentes oportunidades de ampliar sus redes conociendo a gente nueva pero, al parecer, son relativamente pocas las que aprovechan las ocasiones sociales para forjar nuevas relaciones (Referencia Ingram y MorrisIngram y Morris, 2007). Los patrones de relaciones como la amistad se estabilizan con relativa rapidez dentro de un sistema social delimitado (como un grupo de convivencia estudiantil – Referencia ZhaoNewcomb, 1961) pero bajo la superficie es probable que haya un movimiento considerable. Algunos actores forman relaciones estables pero otros “bailan entre amigos durante todo el periodo de observación” (Referencia Hoffman y JenningsMoody, McFarland, & Bender-deMoll, 2005: 1229).

La cantidad de churn que experimentan los individuos en sus relaciones personales con los demás puede derivarse en parte de las diferencias de personalidad subyacentes relacionadas con la facilidad con la que los individuos gestionan las impresiones y las relaciones sociales (Referencia Zietsma, Toubiana, Voronov y RobertsSasovova et al., 2010). Del mismo modo, es probable que los individuos con propensión a la intermediación (Referencia Burt, Jannotta y MahoneyBurt, Jannotta y Mahoney, 1998) experimenten cambios considerables en la red, dado que los intermediarios comercian a través de brechas en la estructura social (es decir, agujeros estructurales – Referencia BurtBurt, 1992) y estas brechas están sujetas a una rápida descomposición en las organizaciones competitivas (Referencia BurtBurt, 2002). Abajo de todo de esta sección se ilustra algunas posibilidades de cómo las oportunidades de intermediación (agujeros estructurales) pueden ampliarse, permanecer igual o cerrarse con el tiempo. Las relaciones entre los intermediarios y las partes no conectadas a las que ofrecen un servicio tienden a ser frágiles en parte debido a la desconfianza hacia los intermediarios que se benefician de las dificultades de comunicación de los demás.

Incrustación

Una influyente revisión declaró que “la imbricación en las redes sociales se considera cada vez más una causa fundamental de los logros humanos, la estratificación social y el comportamiento de los actores” (Referencia Audia y GreveRivera et al., 2010: 91). La incrustación se refiere al solapamiento entre los vínculos sociales y los económicos; o al anidamiento de los vínculos sociales dentro de otros vínculos (Referencia Kilduff y BrassKilduff y Brass, 2010). Las personas están incrustadas en la medida en que muestran preferencia por las transacciones económicas con otros miembros de la red (Referencia GranovetterGranovetter, 1985). El arraigo, incluida la dependencia de contactos favorecidos para comprar y vender, es importante en la medida en que los mercados son ineficientes (Referencia BurtBurt, 1992), pero incluso en mercados con fama de ser altamente eficientes las personas tienden a descuidar las relaciones interpersonales por su cuenta y riesgo. Los vínculos sociales se forjan, renuevan y amplían a través de la red y no a través de actores ajenos a ella (Referencia Audia y GreveUzzi, 1996). Las conexiones sociales entre personas que existen en un momento dado tienden a repetirse en el futuro (Referencia Audia y GreveRivera et al., 2010: 100).

Las personas desarrollan el “embeddedness” cuando superponen un tipo de conexión a otro, es decir, cuando desarrollan vínculos multiplex en los que interviene más de una relación. Los socios de los bufetes de abogados mitigan los problemas de competencia de estatus entre sus compañeros desarrollando vínculos multiplex de asesoramiento y amistad (Referencia Lazega y PattisonLazega y Pattison, 1999). Los líderes de equipos desarrollan vínculos multiplex cuando establecen lazos tanto de consejo como de amistad con los miembros del equipo. Estos lazos ayudan a los líderes a mejorar el rendimiento del equipo cuando el capital social del equipo se empobrece de otro modo (Referencia Clarke, Richter y KilduffClarke et al., 2021). Las personas que están incrustadas (en términos de tener relaciones amplias, densas y de alta calidad con sus colegas en el lugar de trabajo) tienden a creer que la organización valora sus contribuciones y se preocupa por su bienestar (Referencia Hayton, Carnabuci y EisenbergerHayton, Carnabuci y Eisenberger, 2012). Los individuos integrados en grupos densos también tienden a adoptar comportamientos de ciudadanía interpersonal en las organizaciones (Referencia Chung, Park, Moon y OhChung et al., 2011). Pero una pareja de individuos tiende a ser menos creativa en la medida en que su relación diádica está incrustada en una red densa de terceros comunes: la presión social inhibe la expresión creativa (Referencia Lounsbury y GlynnSosa, 2011).

La incrustación empresarial se refiere a los vínculos sociales entre los propietarios de empresas dentro de una comunidad. Este tipo de arraigo limita y posibilita a la vez los resultados a nivel de empresa (Referencia Reay, Goodrick y D’AunnoUzzi, 1997). En el lado positivo, los lazos sociales de una región crean canales de contacto entre los directivos y los empleados de las empresas, lo que facilita que éstas obtengan conocimientos sobre las oportunidades de los mercados extranjeros. Las relaciones empresariales incrustadas en las relaciones sociales tienden a afectar a los resultados en las economías en transición en relación con las economías de mercado (Referencia Luk, Yau, Sin, Tse, Chow y LeeLuk et al., 2008). Los directivos confían más en los vínculos relacionales a medida que aumentan la especificidad de los activos y la incertidumbre (Referencia Zhou, Poppo y YangZhou, Poppo y Yang, 2008). Pero a medida que los vínculos se hacen más densos, aumenta la probabilidad de que las empresas interactúen sólo con actores locales en lugar de buscar mercados extranjeros (Referencia Laursen, Masciarelli y PrencipeLaursen, Masciarelli, & Prencipe, 2012). Al mismo tiempo, las oportunidades potencialmente lucrativas para los empresarios se encuentran más allá del arraigo en sus redes de comunicación internacionales (Referencia EllisEllis, 2011).

El arraigo inhibe el oportunismo según la teoría del capital social (Referencia GranovetterGranovetter, 1985). Pero los efectos del arraigo pueden depender de la cultura. Un estudio de 192 empresas conjuntas internacionales descubrió que, dentro de las culturas colectivistas frente a las individualistas, el arraigo, en forma de vínculos entre las partes y lazos que abarcan límites, era un inhibidor más fuerte del oportunismo (Referencia LuoLuo, 2007). Un hallazgo relacionado es que, entre los directivos, la confianza basada en el afecto y la cognición está más entrelazada en la cultura colectivista de China en relación con la cultura individualista de EE.UU. (Referencia Chua, Morris e IngramChua, Morris e Ingram, 2009). ¿Qué ocurre cuando Occidente se encuentra con Oriente? En el caso de las asociaciones entre empresas con sede en Occidente y empresas con sede en Oriente, el compromiso de realizar más intercambios predice el rendimiento de las exportaciones y está impulsado a su vez por el ciclo recíproco y de refuerzo de la percepción que tiene cada socio del compromiso del otro (Referencia O’BrienStyles, Patterson y Ahmed, 2008).

Dado que las organizaciones dependen unas de otras para obtener recursos (Referencia Zietsma, Toubiana, Voronov y RobertsPfeffer & Salancik, 1978), forman alianzas que les ayudan a sobrevivir en mercados competitivos. En las industrias intensivas en conocimientos, como la biotecnología, las empresas integradas en alianzas de colaboración se benefician del intercambio de conocimientos que fomenta el aprendizaje y la expansión de la empresa (Referencia ZhaoPowell et al., 1996). En estas organizaciones en red (Powell, 1990), la innovación se produce en los intersticios entre las empresas más que a partir de la investigación y el desarrollo internos (Referencia FurnariFurnari, 2014). Estas colaboraciones entre unidades aportan beneficios a las organizaciones multinacionales en la medida en que se organizan como redes de colaboración (Referencia Ghoshal y BartlettGhoshal y Bartlett, 1990).

Patrones estructurales

Siguiendo con el debate sobre la incrustación, la tercera idea principal que distingue al programa de investigación de redes sociales se refiere al patrón estructural: la noción de que bajo la complejidad de las relaciones sociales existen patrones duraderos que pueden descubrirse mediante el análisis para mostrar, por ejemplo, cómo se agrupan los actores o cómo controlan las redes unos pocos actores (por ejemplo, Referencia Burt, Ronchi, Wessie y FlapBurt y Ronchi, 1990). Algunos sistemas sociales se organizan en términos de un subgrupo cohesionado de actores centrales y un conjunto más periférico de actores vagamente conectados con el núcleo. El lugar que ocupan los individuos con respecto a esta estructura núcleo/periferia afecta a sus resultados, incluida su creatividad (Referencia Cattani y FerrianiCattani y Ferriani, 2008).

Otros sistemas sociales pueden entenderse como equipos de actores que se forman y reforman a lo largo del tiempo. El éxito de estos equipos en un momento dado depende no sólo de la acumulación de talento y motivación inherentes a los miembros del equipo (su capital humano), sino también del grado de “conectividad y escisión” (Referencia Wellman, Wellman y BerkowitzWellman, 1988: 26) en todo el sistema social: el éxito del equipo depende de la estructura social del sistema en el que opera el equipo (Referencia Uzzi y O’BrienSpiro, 2005).

El análisis estructural revela los patrones de presencia y ausencia en las redes sociales que indican agrupación, conectividad y centralización. El análisis de modelos de bloques (por ejemplo, Referencia DiMaggioDiMaggio, 1986) y el análisis de mundos pequeños (por ejemplo, Referencia Kilduff, Crossland, Tsai y KrackhardtKilduff et al., 2008) son enfoques configuracionales que analizan los patrones a nivel de red social en lugar de a nivel del individuo (Referencia Dorogovtsev y MendesDorogovtsev y Mendes, 2003), permitiendo así el estudio del todo y de las partes de las redes sociales simultáneamente (Referencia Wellman, Wellman y BerkowitzWellman, 1988). El interés por los efectos del patrón estructural en los distintos niveles de análisis es cada vez mayor. Las actitudes, los comportamientos y los resultados individuales no pueden entenderse plenamente sin tener en cuenta la estructuración de los contextos organizativos en los que están inmersas las personas (Referencia Tasselli y Lounsbury y GlynnSancino, 2023), mientras que la estructuración de las redes sociales y el cambio en las organizaciones no pueden entenderse plenamente sin tener en cuenta la psicología de los individuos intencionales (Referencia Muzio, Aulakh y KirkpatrickTasselli, Kilduff y Menges, 2015).

Merece la pena subrayar que la estructura social de las redes no es en absoluto obvia para quienes son miembros de las mismas. Los individuos suelen equivocarse en cuanto a los patrones de relaciones que les incluyen a ellos mismos y a sus colegas (Referencia Landis, Kilduff, Menges y KilduffLandis et al., 2018). Las personas tienden a percibirse a sí mismas como más centrales en sus redes de amistad de lo que realmente son (Referencia Kumbasar, Romney y BatchelderKumbasar, Romney y Batchelder, 1994). También olvidan a los asistentes ocasionales a las reuniones, tendiendo a recordar las reuniones como a las que asisten los miembros habituales de sus grupos sociales (Referencia Freeman, Romney y FreemanFreeman, Romney y Freeman, 1987). En un ejemplo memorable, un director ejecutivo (CEO) de una empresa con problemas que era objeto de vandalismo y amenazas de bomba examinó la red social de su empresa (obtenida de datos de archivo por los investigadores) con desconcierto. Había percibido a sus empleados como “oleadas de tortugas que venían por la colina; contratadas a medida que llegaban a nuestra puerta” (Referencia BurtBurt, 1992: 1). No había reparado en las redes de parientes, vecinos y amigos que constituían su personal. El director general no tenía ni idea de las profundas divisiones que existían entre sus empleados. La investigación de las redes sociales tiene la posibilidad de emancipar a las personas de los efectos estructurales por defecto una vez que se comprenden la estructura y la posición estructural.

Una de las ideas más influyentes en el análisis de redes sociales se refiere a la revelación de características estructurales al poner de manifiesto hasta qué punto dos individuos son estructuralmente equivalentes, es decir, están conectados con los mismos otros individuos (Referencia Lorrain y WhiteLorrain y White, 1971). A través del análisis de equivalencia estructural, se pueden detectar clases de individuos con una posición equivalente (Referencia Boorman y WhiteBoorman y White, 1976; Referencia White, Boorman y BreigerWhite, Boorman y Breiger, 1976). Las personas que son estructuralmente equivalentes en términos de tener relaciones similares con otras personas en redes de asesoramiento y amistad tienden a tener opiniones similares con respecto a la organización y al apoyo que ofrece a los empleados (Referencia Zagenczyk, Scott, Gibney, Murrell y ThatcherZagenczyk et al., 2010). Además, los empleados estructuralmente equivalentes tienden a experimentar niveles similares de agotamiento emocional en el trabajo aunque sus niveles de agotamiento no guarden relación con los de sus amigos y supervisores (Referencia Zagenczyk, Powell y ScottZagenczyk, Powell y Scott, 2020).

Resultados de la red

La cuarta idea principal de mayor importancia para la investigación contemporánea sobre redes sociales es el énfasis en los resultados. El subcampo de la investigación del capital social desarrolla el tema de que las conexiones de las redes sociales limitan y facilitan los resultados de importancia para los individuos y los grupos (Referencia BurtBurt, 2000). Los debates arrecian sobre el significado preciso del capital social (por ejemplo, Referencia Borgatti, Jones y EverettBorgatti, Jones y Everett, 1998) dado que puede definirse como “normas o valores compartidos que promueven la cooperación social” (Referencia FukuyamaFukuyama, 2002: 27) por un lado e “inversión en relaciones sociales con rendimientos esperados en el mercado” (Referencia LinLin, 2001: 19) por otro. A nivel individual, el capital social suele referirse a los beneficios que se derivan de las conexiones de redes individuales. El valor del capital social para un individuo depende del número de personas que ocupan la misma posición en la red social (Referencia BurtBurt, 1997); en este sentido, el capital social es un terreno de competición. Cuanto menor sea el número de competidores que sean estructuralmente equivalentes o que ocupen de otro modo el lugar del individuo en el sistema social, mayores serán los beneficios de información y control de la intermediación a través de los agujeros estructurales.

Vivimos en una época en la que las personas acumulan cientos de amigos y conocidos a través de los medios sociales (Referencia ZhaoTong et al., 2008), mientras que, al mismo tiempo, la gente afirma tener menos personas en las que confiar que incluso una década antes (Referencia McPherson, Smith-Lovin y BrashearsMcPherson, Smith-Lovin y Brashears, 2006). Las redes sociales son importantes para la supervivencia: las personas que carecen de vínculos sociales y comunitarios tienen más probabilidades de morir que las que tienen contactos más amplios (Referencia Berkman y SymeBerkman y Syme, 1979). Sin embargo, el compromiso social y comunitario está disminuyendo fuera de las filas de los jóvenes blancos acomodados (Referencia Hoffman y JenningsSander y Putnam, 2010). Podría pensarse que el aumento masivo de la conectividad desde que se descubrió que las personas podían conectar con completos desconocidos a través de unos cinco intermediarios (Referencia Hoffman y JenningsTravers y Milgram, 1969) reduciría drásticamente el pequeño mundo de la comunicación interpersonal. Pero las investigaciones sugieren que los usuarios de correo electrónico siguen necesitando entre cinco y siete intermediarios para llegar a las personas objetivo reenviando mensajes a través de conocidos (Referencia Dodds, Muhamad y WattsDodds, Muhamad y Watts, 2003).

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

El capital social, independientemente de los debates sobre su definición, está relacionado con los resultados de las posiciones en las redes sociales. Dos de los principales resultados de importancia para los seres humanos son la salud y el progreso profesional. Los resultados en materia de salud están claramente relacionados con el capital social. Por ejemplo, la longevidad de los pacientes de cáncer es mayor para los que tienen redes más amplias, y esto es así especialmente en el caso de los pacientes más jóvenes (Referencia Muzio, Aulakh y KirkpatrickPinquart & Duberstein, 2010). Las personas con más tipos de vínculos sociales (por ejemplo, cónyuge, padre, amigo, compañero de trabajo, miembro de un grupo social) son menos susceptibles de contraer el resfriado común (Referencia Cohen, Doyle, Skoner, Rabin y GwaltneyCohen et al., 1997). Las redes sociales pueden afectar a la salud a través de diversos mecanismos, como el apoyo social, la influencia social, el acceso a los recursos, la implicación social y el contagio de persona a persona (para una revisión, véase la referencia Audia y GreveSmith & Christakis, 2008). Sin embargo, a pesar de la fuerte y fiable asociación entre la diversidad de las redes sociales y la longevidad y el riesgo de enfermedad, aún se comprende poco cómo las intervenciones podrían influir en los componentes clave de la red para mejorar la salud física (Referencia Cohen y Janicki-DevertsCohen y Janicki-Deverts, 2009). Para complicar las cosas, existen pruebas de que la relación entre la salud y las redes es bidireccional: el comportamiento saludable también afecta a las redes sociales. Por ejemplo, los adolescentes seleccionan amigos cuyos niveles de tabaquismo son similares a los suyos. Los datos muestran que los adolescentes fumadores tienen más probabilidades que los no fumadores de ser nombrados amigos.

El capital social no sólo está relacionado con la salud, sino también con importantes cuestiones profesionales. Los banqueros que tienen fuertes lazos con sus colegas, de los que reciben información importante sobre los acuerdos, pero cuyos colegas están escasamente conectados entre sí, reciben primas elevadas (Referencia Mizruchi, Stearns y FleischerMizruchi, Stearns y Fleischer, 2011). Las personas que pueden actuar potencialmente como intermediarios de colegas que a su vez no están conectados tienden a tener un mayor rendimiento (por ejemplo, Referencia 77Mehra, Kilduff y BrassMehra, Kilduff y Brass, 2001). Como deja claro una importante revisión de la estructura de red del capital social, las personas que desarrollan redes grandes, dispersas y no jerárquicas, ricas en oportunidades para intermediar conexiones a través de agujeros estructurales, tienden a ser más creativas; también tienden a recibir evaluaciones laborales más positivas, ascensos tempranos y mayores ingresos (Referencia BurtBurt, 2000). Por el contrario, las personas cuyas redes relacionadas con el trabajo presentan camarillas de amigos densamente conectadas tienden a experimentar un rendimiento inferior en las organizaciones y recompensas inferiores.

A pesar de la importancia de mantener una red diversa que proporcione beneficios de información y control, también es aconsejable que el individuo establezca lazos cohesivos con la red de “aceptación”, es decir, ese pequeño grupo de personas de la organización que tienen control sobre el destino del individuo. La falta de cohesión entre quienes tienen el control del destino impide el ascenso del individuo, mientras que la cercanía media del individuo a quienes tienen el control del destino tiene un fuerte efecto positivo en la movilidad (Referencia Reay, Goodrick y D’AunnoPodolny & Baron, 1997). La cohesión también es valiosa en los equipos. Los metaanálisis demuestran que cuanto mayor es la densidad de lazos dentro de un equipo, más se comprometen sus miembros a permanecer juntos y alcanzar sus objetivos (Referencia Balkundi y HarrisonBalkundi y Harrison, 2006). Pero los lazos externos al equipo también son cruciales. En la medida en que el líder del equipo esté conectado con líderes de equipo populares dentro de la organización general, el equipo tiende a ser más productivo (Referencia Mehra, Dixon, Brass y RobertsonMehra et al., 2006). En términos más generales, los equipos que tienen numerosas conexiones más allá del equipo con otros actores que a su vez están desconectados entre sí (es decir, conexiones no redundantes), tendrán acceso a una mayor diversidad de perspectivas, habilidades y recursos y, por lo tanto, cabe esperar que obtengan buenos resultados.

Estas ideas rectoras (resumidas a continuación) -el énfasis en las relaciones sociales, el arraigo, la estructura y los resultados de la red- se entrelazarán a lo largo de esta cuestión en la presente plataforma digital.

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Ideas principales sobre redes sociales:

• Relaciones sociales: La investigación sobre redes asume la importancia de las relaciones que conectan y dividen a individuos, grupos, organizaciones y otros actores.
• El arraigo se refiere a la preferencia de los actores por realizar transacciones con los miembros de la red social; también se refiere a la preferencia por forjar, ampliar y renovar los vínculos sociales dentro de la red social existente y a través de ella.
• Patrones estructurales: La investigación de redes examina los patrones de agrupación, conectividad, centralización, pequeño mundo y otras características estructurales de las redes sociales.
• Resultados de las redes sociales: Las conexiones de red constituyen el capital social que facilita los resultados de importancia para los individuos y los grupos.

Revisor de hechos: Harriete

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Redes Sociales: Perspectivas austriacas en Economía

En inglés: Social Networks: Austrian Perspectives in economics. Véase también acerca de un concepto similar a Análisis de redes sociales en economía.

Introducción a: Redes Sociales: Perspectivas austriacas en este contexto

El análisis de redes sociales (ARS) parte del reconocimiento de que la información diferenciada y potencialmente valiosa está dispersa en las redes sociales y que los individuos tienen interés en acceder a ella. Los economistas interesados en el arraigo social de los recursos encontrarán en el SCN un fructífero campo de investigación. Este tema puede interesar a los economistas profesionales. Dicho esto, los economistas austriacos impulsan el SCN para considerar las redes sociales como un proceso de aprendizaje social en el que los individuos participan en un auténtico proceso de descubrimiento (no determinista), y del que los flujos de información tienen el potencial de extender el beneficio mucho más allá de los individuos que participan en el intercambio social original. Este texto tratará de equilibrar importantes preocupaciones teóricas con debates empíricos clave para ofrecer una visión general de este importante tema sobre: Análisis de redes sociales. Para tener una panorámica de la investigación contemporánea, puede interesar asimismo los textos sobre economía conductual, economía experimental, teoría de juegos, microeconometría, crecimiento económico, macroeconometría, y economía monetaria.

Datos verificados por: Sam.

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