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Economías del Tiempo

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Economías del Tiempo

Este elemento es una ampliación de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] En inglés: Economies of Time.

Economías del Tiempo en el Comercio Electrónico

En comparación con una tienda de ladrillos y mortero, la premisa detrás de cada sitio de comercio electrónico es ganar, “economías de tiempo”. La automatización reduce el número de pasos y de personas involucradas en muchos procesos de negocios. Mientras que un vendedor de piso normalmente trata con un solo cliente a la vez (esto es ciertamente cierto en la caja), esa misma persona en una situación de comercio electrónico podría ser capaz de responder a las consultas de múltiples compradores en línea al mismo tiempo.Entre las Líneas En consecuencia, en teoría los esfuerzos del personal pueden reorientarse hacia nuevas mejoras que pueden dar lugar a beneficios económicos adicionales.

OPERACIONES RACIONALIZADAS
El comercio electrónico cambia la forma en que se llevan a cabo las tareas operativas. La productividad per cápita, o productividad por persona, aumenta cuando las tareas que antes se realizaban con trabajo manual se automatizan. Por ejemplo, los pasos de una transacción de compra suelen incluir la localización del producto adecuado para el cliente, el suministro o la negociación del precio, la facturación o el procesamiento del pago y la organización de la entrega. Cada uno de estos pasos conlleva costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) que tienden a aumentar en función del tiempo y la distancia. El comercio electrónico simplifica y acelera el intercambio de información, por lo que un empleado tarda menos tiempo en completarlos y permite que algunas tareas se realicen simultáneamente sin ninguna interacción humana.

En un mercado en línea de empresa a empresa, las empresas pueden vincular sus sistemas con los de los proveedores, distribuidores y fabricantes. Un ejemplo de la forma en que las empresas pueden aumentar la eficiencia son los sistemas de adquisición automatizados que rastrean los niveles de inventario y reponen automáticamente los suministros de los proveedores, liberando así al personal para que se concentre en tareas más valiosas. El reto consiste en establecer sistemas compatibles que puedan intercambiar información con los socios comerciales y capacitar a los empleados para utilizar esos sistemas. Una vez en funcionamiento, una empresa debería ser capaz de lograr economías a tiempo al necesitar menos personal para gestionar la cadena de suministro.

ACCESO MÁS RÁPIDO A LA INFORMACIÓN
La Internet también proporciona a las empresas de comercio electrónico un acceso más rápido a la información, tanto a los proveedores como a los clientes. Al conocer la ubicación de un envío, las variaciones de los pedidos y los niveles de producción e inventario, la empresa está en mejores condiciones de gestionar su cadena de suministro. Al capturar información sobre los clientes utilizando el sitio Web, la empresa puede crear programas de marketing más específicos y responder mejor a las necesidades de los clientes. Por ejemplo, un sitio de comercio electrónico que permite a los clientes comprobar el estado de los envíos o iniciar el contacto a través del chat en línea requiere menos mano de obra y permite que los problemas se resuelvan de forma más oportuna.

Uno de los retos del comercio electrónico es satisfacer las expectativas de los clientes. Según un artículo publicado en el E-Commerce Times, “un sitio web debe cumplir cuatro necesidades distintas: disponibilidad, capacidad de respuesta, claridad y utilidad”. Aunque una empresa puede lograr economías de tiempo mediante la automatización, los clientes también esperan que un sitio web sea más fácil que otros métodos de hacer pedidos, así como más fácil que utilizar el sitio de un competidor. Un proceso automatizado de pedido para el cliente podría incluir la localización de productos, la comparación de características y precios, la realización del pedido, el pago y la organización del método de entrega. Si cualquiera de estos pasos es difícil y el cliente se convierte en frustrado, el negocio se arriesga a perder clientes.Entre las Líneas En última instancia, el comercio electrónico sólo puede mejorar el resultado final si realmente agiliza los procesos comerciales y los clientes están contentos con el sistema.
A continuación se examinará el significado.

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¿Cómo se define? Concepto de Economías de Escalas en Economía

[rtbs name=”home-economia”] Significado de economías de escalas (véase más detalles): En relación a determinadas operaciones en Bolsa hace referencia a que como consecuencia de la operatoria con grandes masas de valores puede conseguirse un mayor beneficio que si se operase con pequeñas cantidades de títulos.(1)
[rtbs name=”regulacion-mundial-del-comercio-electronico”]

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Recursos

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Notas

  1. Basado en una definición de economías e escalas de Cambó (2007)

Véase También

B2B, B2C, Ciencias Económico-Administrativas, Comercio Electrónico, Economía, Internacionalización, Negocios Internacionales, Operaciones Empresariales Internacionales,

Bibliografía

  • Información acerca de “Economías de Escalas” en el Diccionario de Economía y Empresa, Manuel Ahijado Quintillan y otros, Ediciones Pirámide, Madrid, España
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