Modelo de Negocio de Suscripción

Este elemento es una profundización de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] Los ingresos del consumidor, es decir, ganar dinero directamente de sus audiencias, son fundamentales para las empresas de noticias de todo tipo. Viene en muchas formas: suscripciones y membresías, por supuesto, pero también donaciones, financiamiento colectivo, eventos, mercaderías, comercio electrónico y otros. Si bien la industria de las noticias tiene una rica historia en la generación de soporte de audiencias (suscripciones impresas, fondos de medios públicos) en un mundo analógico, las habilidades, capacidades, tecnología y otras disciplinas para sobresalir digitalmente son una historia completamente diferente.

A principios de 2018, había más de 2,000,000 de aplicaciones en Apple Store e incluso más, 3,800,000 de aplicaciones en Google Play. Juntos, esto conforma casi 6 millones de aplicaciones que los usuarios de Internet pueden elegir. El mismo problema afecta al mercado altamente saturado, como la publicación en una era digital donde las grandes editoriales de contenido están compitiendo con millones de creadores y blogueros. El problema es idéntico: cómo monetizar efectivamente el negocio. Lo que se suma al problema es que para casi cualquier categoría de aplicación o contenido, hay una solución relativamente buena disponible de forma gratuita.

Dadas las circunstancias, no es de extrañar que encontrar un modelo de negocio eficiente sea todo menos fácil. Lo que hace que la situación sea aún peor es que cuando se trata de identificar un modelo de negocio, no existe una solución única para todos. Lo que funciona perfectamente bien para una empresa o creador de contenido podría no ser lo correcto para otra. Algunas compañías prosperan con un modelo de pago clásico, mientras que otras necesitan buscar alternativas.

En el futuro, prácticamente todas las señales sugieren que menos de los ingresos provendrán de la publicidad y más de los consumidores que pagan por contenido.

Aqui analizamos uno de los modelos de monetización más utilizados, como Netflix, Pandora, Dropbox y HeadSpace: el modelo de ingresos por suscripción. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Al examinar este modelo, revisaremos los beneficios y obstáculos de este formato y trataremos de comprender por qué las suscripciones parecen funcionar bien para compañías como Netflix, pero de manera menos efectiva para los editores de contenido tradicionales como los medios impresos.

Modelo de Monetización de Suscripción

El modelo de negocio de suscripción se basa en la idea de recibir ingresos recurrentes (generalmente mensuales o anuales) para proporcionar un acceso prolongado a un producto o servicio.

El principal objetivo de las empresas con el modelo de monetización de suscripción es recibir pagos múltiples de la misma persona. Es por eso que las empresas y los editores que confían en este modelo hacen bien en enfatizar la retención de clientes en lugar de la adquisición.

Dada la naturaleza del modelo de monetización de suscripción, es especialmente popular entre las empresas y los editores que ofrecen contenido (música, transmisión de video, lecciones en línea) o software que se usa con regularidad (antivirus, plataformas CRM).

Impulso de este modelo de ingresos por suscripción

Hay varias razones por las que el modelo de monetización de suscripción está ganando fuerza. Este modelo se ha vuelto cada vez más popular entre las empresas porque:

• Proporciona ingresos predecibles y recurrentes. Este motivador es el más grande y probablemente el más obvio. Mientras que los pagos de pago por descarga o el acceso de por vida permiten a las compañías ganar más dinero de forma inmediata, las suscripciones garantizan el apoyo financiero continuo de los usuarios. Desde la perspectiva del cliente, pagar una pequeña tarifa mensual suele ser más atractivo que hacer un pago único que podría ser más difícil para su billetera.
• Es adecuado para la diversificación de precios. Los modelos de monetización de suscripción permiten la diversificación de precios. Es posible cobrar diferentes precios según el nivel de funcionalidad o el acceso a las necesidades de un cliente. De nuevo, también es algo bueno para los clientes. Dependiendo de sus necesidades, pueden elegir la opción más razonable en términos de precio y funcionalidad.
• Promueve usuarios comprometidos. Cuando los clientes deciden suscribirse, tienden a estar más comprometidos con una aplicación, software o contenido, ya que están motivados a “cobrar” el valor total de su compra. Imagine cuánto beneficio tiene este efecto para los nuevos usuarios de una aplicación de fitness o curso en línea costoso.
• Es psicológicamente atractivo para los clientes. Lo que hace que las suscripciones sean tan populares entre los clientes es que no se sienten como un compromiso serio. No es necesario pagar una gran suma de dinero de inmediato, y existe la posibilidad de cancelar una suscripción en cualquier momento. Al mismo tiempo, no se trata de trucos de precios psicológicos. La comodidad que sienten los clientes está 100% justificada, ya que en realidad pueden cancelar la suscripción o reiniciarla cuando lo deseen.
• Facilita mucho el marketing. [rtbs name=”etapas-del-marketing”] [rtbs name=”estrategias-de-marketing”] La suscripción es una forma de compromiso. A diferencia de los llamados compradores de ahora y después, los suscriptores aceptan pagar regularmente, lo que significa que no hay necesidad de convencerlos de que paguen lo que usted ofrece una y otra vez. Esta es una situación de ganar-ganar tanto para los clientes como para los comercializadores. Los clientes no se molestan con demasiados mensajes de marketing: ya compraron el producto y los profesionales de marketing no necesitarán gastar recursos adicionales en usuarios que se recuperan constantemente.

Comprensiblemente, un número creciente de empresas están cambiando a suscripciones. Si crees que es demasiado bueno para ser verdad, puede serlo. Este modelo de negocio no deja de tener sus defectos.

Mayores Desafíos del Modelo de Suscripción

Ya sea que inicie un negocio basado en una suscripción o esté considerando un cambio de facturación única a una facturación recurrente, debe estar consciente de los obstáculos que puede encontrar en el camino.

El modelo de ingresos por suscripción no es adecuado para todas las empresas

Si desea que los clientes le sigan pagando mensual o anualmente, debe seguir siendo útil, interesante y relevante a largo plazo. Si ofrece contenido, debe ser de alta calidad y actualizado periódicamente. Si se trata de software para profesionales (fotógrafos, publicistas, vendedores, contadores), debe mantenerse al día con las tendencias recientes de la industria. El modelo de suscripción solo es adecuado para algo que se mejora constantemente (contenido) o algo que se consume regularmente (software profesional, aplicaciones de acondicionamiento físico, entrega de artículos de higiene). Si ofrece algo que la gente usa de vez en cuando, es probable que la gente no acepte los pagos regulares.

Habrá problemas con las tarjetas vencidas / excediendo los límites de crédito

Las tarjetas de crédito y débito tienen fechas de vencimiento y límites. La tarjeta que usó su cliente para hacer el primer y segundo pago mensual podría no funcionar para el tercero. ¿Qué es lo correcto en este caso? ¿Debería limitar el acceso hasta que se agregue una nueva tarjeta? Probablemente si. ¿Afectará esto negativamente la experiencia del cliente si él o ella se olvidó de actualizar la tarjeta? Una vez más, probablemente sí. ¿Significa que debe perdonar los pagos retrasados? Probablemente no. No es así como las empresas se vuelven exitosas.

Requiere la creación y actualización periódica de contenido de alta calidad

Para atraer a las personas a mantener suscripciones, deberá trabajar continuamente para crear contenido nuevo (si es el contenido por el que le pagan las personas) o mejorar el software para que esté actualizado y tenga ventajas competitivas claras. Esto significa que necesitará recursos financieros y humanos para mantener el valor de su producto para las personas que lo pagan. Quienes fallan en esta parte no deben sorprenderse si las personas comienzan a cancelar sus suscripciones.

Los modelos de suscripción tendrán que competir con opciones gratuitas de calidad

Esta competencia es en gran medida lo que ha perjudicado a los editores de medios tradicionales y los medios de contenido como los periódicos. Si bien las opciones de suscripción se han transferido a los medios digitales, el punto de precio no ha garantizado en gran medida el seguimiento de los consumidores, especialmente cuando los bloggers y los sitios de noticias gratuitos ofrecen opciones similares de forma gratuita. Para competir en este ámbito, muchos editores y creadores de contenido han recurrido a ubicaciones publicitarias (excesivas) para cubrir los costos.

Puntualización

Sin embargo, cada vez más, los medios sin publicidad se han convertido en un punto de venta que justifica la suscripción desde el punto de vista de un usuario, un hecho que los servicios como Hulu y Spotify han aprovechado.

La fatiga por suscripción podría ser un problema

Aunque es relativamente nuevo, este problema ya se considera un gran problema en la comunidad empresarial en línea.

El término “fatiga de suscripción” representa el estado de abrumador emocional que la mayoría de las personas alcanza como resultado de tener demasiadas suscripciones y sentirse nervioso por no aprovechar al máximo las aplicaciones y el software que pagan habitualmente.

Lo que parece ser una consecuencia natural de vivir en un mundo moderno representa una gran amenaza para las empresas que dependen de las suscripciones como su principal fuente de ingresos. Para seguir siendo valioso, su negocio no solo debe cumplir sino superar las expectativas de los usuarios. Para los pensadores positivos, sin embargo, el fenómeno de la “fatiga por suscripción” podría servir como la mayor motivación para mejorar continuamente sus productos. La cuestión es que si un número suficiente de proveedores lo hace, entonces la fatiga no disminuye.

Perspectiva Del Cliente

Cuando se mira desde la perspectiva de un cliente, el modelo de ingresos por suscripción es un poco controvertido. Por un lado, las suscripciones son una forma transparente y honesta de apoyar a los creadores de contenido de todo tipo, desde músicos aspirantes hasta desarrolladores de aplicaciones y grandes editores de noticias.

Otros Elementos

Por otro lado, sin embargo, las suscripciones se sienten como un compromiso, algo que los clientes tienden a resistir.

Las grandes editoriales podrían ser un ejemplo claro de tal resistencia. Como el bloqueo de anuncios está en aumento y los editores ya no pueden confiar en la publicidad como su principal canal de ingresos, les piden a los lectores que paguen una pequeña cuota de suscripción para respaldarlos. Aparentemente, no todos están listos para eso.

Parece que para la mayoría de las personas, la idea de pagar por un servicio en línea como las aplicaciones de acondicionamiento físico o los planificadores de presupuesto es más fácil de digerir en comparación con la idea de pagar por noticias. Puede ser que la gente esté demasiado acostumbrada a tener acceso a noticias de forma gratuita y este hábito cambie lentamente, salvo en casos puntuales como The New York Times y The Washington Post.

El movimiento hacia las suscripciones requerirá medir las audiencias de manera diferente, con análisis que miden el compromiso profundo y no solo las vistas de página. Los editores necesitarán segmentar las audiencias por su lealtad también y por su eventual probabilidad de pagar. Quizás lo más importante es que la redacción de noticias y los sectores comerciales de las organizaciones de noticias estarán más alineados que antes.

Entre los países de habla hispana, los medios con más suscriptores son los argentinos.

Pautas útiles a considerar al comparar sus ofertas de suscripción con los competidores:

• Las personas pagan por contenido premium cuando reemplaza un comportamiento existente a un precio más bajo y con igual o mayor conveniencia.
• Las personas pagarán por el contenido no premium cuando sientan que tienen un interés personal muy alto y son parte directa de él.

Lo que motiva a los nuevos suscriptores

Varios factores de fondo son condiciones previas para suscribirse, según algunos estudios en relación a los medios de comunicación en prensa:

• El 60% quiere acceder a las noticias locales.
• 40% nota muchos artículos interesantes y útiles.
• El 31% quiere apoyar el periodismo local.

Pero un factor se destaca como un disparador final común: El 45% finalmente se suscribió debido a una promoción o una prueba gratuita.

Aquellos que usan un papel antes de suscribirse, lo hacen durante mucho tiempo: El 74% que se comprometió antes de pagar lo usó durante al menos unos meses.

Después de suscribirse, los factores de calidad son importantes para la retención:

• el 78% valora obtener datos confiables y precisos
• el 68% valora la prensa que trata justamente con todos los lados
• el 29% valora que la prensa le ahorre dinero.

La gente usa los periódicos de muchas maneras después de suscribirse:

• 52% usa cupones.
• El 43% comparte regularmente el contenido del periódico.
• El 18% se suscribe a boletines informativos especializados.

Como resultado de algunos estudios en Estados Unidos, estas parecen ser algunas de las conclusiones más significativas:

• La calidad y la precisión son importantes para casi todos los grupos de suscriptores, especialmente después de suscribirse. Cuando se les pregunta por las razones más importantes por las que usan el periódico, ahora que se suscriben, es más probable que las personas mencionen la precisión de una publicación (78 por ciento), su disposición a admitir errores (69 por ciento) y su trato equitativo con todas las partes (68 porcentaje) como lo más importante.
• Los resultados ofrecen una oportunidad y también una advertencia para los editores. Sugieren que recortar las salas de redacción ahora (como hacen muchos editores para mantener los márgenes de ganancia frente a la disminución de los ingresos) pone en peligro cualquier estrategia de suscripción a largo plazo. Es posible que los editores tengan que aceptar un margen de ganancia menor, o en algunos casos no tener ganancias, ahora para invertir en la calidad del contenido que demandan los suscriptores potenciales.
• Independientemente de sus motivaciones subyacentes, muchos suscriptores son activados por descuentos en el momento justo. Casi la mitad de todos los suscriptores recientes (45 por ciento) mencionaron las promociones de precios como el desencadenante inmediato, más del doble que cualquier otro factor.
• El tamaño del mercado importa. Existen algunas diferencias importantes entre lo que impulsa a las personas en periódicos pequeños o medianos y en ciudades (grandes y pequeños). Es más probable que los nuevos suscriptores de papeles pequeños que aquellos en áreas metropolitanas grandes prefieran la impresión sobre digital (85 por ciento contra 56 por ciento) y se suscriban después de mudarse a la ciudad (23 por ciento contra 13 por ciento). Los suscriptores en grandes áreas metropolitanas son más propensos que los de pequeños periódicos a suscribirse después de observar muchos artículos interesantes (45 por ciento frente a 30 por ciento).
• Los suscriptores impresos y digitales son diferentes. Los suscriptores digitales en este estudio tienden a ser más jóvenes, hombres y más educados que los lectores impresos. Los lectores digitales se sienten más atraídos por la buena cobertura de un tema en particular que los lectores de medios impresos (38 por ciento frente al 25 por ciento), y al notar un contenido especialmente útil o interesante (47 por ciento contra 36 por ciento). La mitad de los suscriptores digitales se  suscriben al golpear un medidor de pago, y son más propensos que los lectores de medios impresos a estar motivados por el deseo de apoyar el periodismo local (38 por ciento frente al 29 por ciento).

Algunos de los factores que hacen que las personas se suscriban se encuentran en el “trasfondo”. Son condiciones previas que conducirán a la suscripción eventual, elementos como el grado de interés en las noticias, haber notado muchos artículos interesantes o preocuparse por la precisión de otras fuentes de noticias en la comunidad.

Otros factores son “factores desencadenantes” específicos que hacen que alguien se suscriba finalmente. Estos pueden o no estar directamente relacionados con los factores de fondo.Si, Pero: Pero para diferentes subgrupos, estos diferentes factores desencadenantes pueden ser mucho más o menos importantes. Por ejemplo, entre los suscriptores centrados en la impresión, los cupones se activaron en un 26 por ciento, y entre los suscriptores digitales, un medidor de paywall se activó en un 47 por ciento.

Estrategias de editor para los interesados por temas concretos

Para los cazadores de temas, algunos de los activadores más importantes son ver un descuento, alcanzar el límite de un artículo o simplemente haber leído un artículo.

Los cazadores de temas no son muy diferentes de los demás suscriptores en cuanto a los temas que siguen, pero se distinguen por lo interesados ​​y comprometidos que están con el contenido. Los cazadores de temas también siguen en gran medida temas de noticias difíciles, pero algunos son fanáticos de los deportes y buscan cobertura en los deportes universitarios y de secundaria.

Los temas más seguidos por los interesados por temas concretos son la política local (53 por ciento), la política nacional (33 por ciento), los deportes universitarios o de secundaria (26 por ciento) y los negocios y la economía (21 por ciento).

Los cazadores de temas citan la satisfacción de apoyar al periodismo como un beneficio mucho más frecuente que otros suscriptores (57 por ciento contra 36 por ciento).

Hay varias formas de interactuar con estos lectores en función de su intenso interés en temas específicos, sus factores de fondo y los factores desencadenantes que los llevan a suscribirse.

Primero, los cazadores de temas encuentran este contenido regularmente a través de la búsqueda y siguen a los periodistas que cubren estos temas. Y dado que tienden a ser más digitales que otros suscriptores y alcanzan el muro de pago medido, el mejor momento para convertir a estos lectores en suscriptores de pago es mientras están en línea. Esto requiere que los editores tengan suficientes análisis para rastrear a los lectores por tema. Esto se puede hacer mediante sistemas más sofisticados, como las métricas de API para noticias.

Los editores están viendo un aumento en las conversiones en línea al enfocar sus esfuerzos en ciertos temas de interés como la política o los deportes. A los lectores en línea que con frecuencia consumen un tema de contenido en particular se les puede mostrar mensajes muy específicos en las llamadas a la acción dentro del artículo o a través de anuncios o correos electrónicos.

The Dallas Morning News ofrece un ejemplo: sabiendo que el compromiso con las historias deportivas de la escuela secundaria fue alto, el periódico estableció un medidor de cuatro días (en lugar de un medidor de conteo de artículos) para ese contenido, y el usuario se detiene después de visitar cuatro diferentes dias En la primera visita de un usuario a una página de deportes de una escuela secundaria, recibieron un mensaje que les pedía que proporcionaran su dirección de correo electrónico para mantenerlos actualizados con el nuevo contenido. Las Noticias reunieron más de 10,000 direcciones de correo electrónico en menos de un mes y luego rápidamente publicaron un boletín de fútbol de secundaria llamado “The Fifth Down”. El boletín tiene una tasa de clics del 27 por ciento, y la cobertura de la secundaria generó más suscripciones en un Período de tres meses en otoño que el resto del sitio combinado.

The New York Times ofrece boletines y alertas adaptados a temas como recetas y eventos, por ejemplo. Estos boletines informativos son una forma efectiva de atraer a los lectores en torno a sus áreas de interés y pueden llevar a suscripciones de pago.

Y los editores pueden organizar eventos relacionados con ciertos temas con los que los suscriptores potenciales se involucran. Las revistas de negocios (en ciudades de todo el país) patrocinan eventos regulares “fuera de horario” que se describen como una forma de conocer a un reportero en particular que cubre un tema importante en la comunidad. Los eventos son gratuitos pero generalmente son patrocinados por un negocio local.

Autor: Williams

Los convertidores digitales de Paywall se suscriben porque quieren artículos ilimitados

Los convertidores digitales de Paywall son más propensos que otros suscriptores a vivir en áreas urbanas y tienen casi el doble de probabilidades de suscribirse a un gran periódico metropolitano.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Mejorar la experiencia del usuario de la página de suscripción de suscripción puede llevar a un aumento en las conversiones. Los ejemplos incluyen acortar y reorganizar el formulario de pedido de suscripción y mejorar la trayectoria de la página. Para algunos editores, reducir la página de registro a simplemente la dirección de correo electrónico y la información de pago proporcionó todos los datos necesarios y dio lugar a un aumento dramático en las suscripciones digitales.

Cada vez más publicadores están implementando paywalls dinámicos para que el recuento de medidores se personalice en función de un individuo o segmento. Un editor experimentó un aumento en las conversiones al ajustar el medidor para que sea más restrictivo en relación con el contenido con el que el lector ha estado históricamente muy comprometido.

Algunas empresas de medios de comunicación han probado que las personas que leen varias historias del mismo reportero en una ventana de tiempo específica. Estos lectores reciben mensajes dirigidos que indican que el trabajo del periodista parece ser de interés y luego señala a los lectores a un boletín que contendría más de su trabajo.

Lo que hace que los convertidores de Digital Paywall se destaquen es su amor por lo digital; prácticamente todos dicen que el beneficio favorito de su suscripción es el acceso ilimitado a contenido en línea (86 por ciento).

Muchos también mencionan sentirse bien por apoyar a la organización (50 por ciento).

Autor: Williams

La cuestión del precio

El precio es más ciencia que arte. Este estudio comparte algunos datos de la industria sobre tácticas comunes de fijación de precios.

El precio de las suscripciones digitales es una decisión estratégica clave para los editores. Y puede ser complicado: el sobreprecio reduce las tasas de conversión; la subvaloración deja dinero en la mesa.

Importante tener en cuenta: los puntos de referencia de la industria son puntos de partida útiles, pero sería prudente no basar las decisiones únicamente en ellas. Los precios óptimos solo se pueden determinar mediante una investigación específica del mercado y, lo que es más importante, las pruebas.

$ 10 por mes es el precio medio de las suscripciones digitales en los periódicos de los Estados Unidos. El precio semanal del acceso digital suele oscilar, en función del medio, entre $ 0,46 y $ 7,85. El precio medio de suscripción digital fue de $ 2,31 por semana. Este precio medio por semana es equivalente a $ 10 por mes y $ 120 por año para una suscripción de noticias digitales.

El tamaño del mercado y la circulación no se correlacionaron con el precio de suscripción de forma estadísticamente significativa y generalizable.

Puntualización

Sin embargo, la propiedad mostró una correlación con el precio para algunas compañías de medios, ya que los precios se estandarizaron en las propiedades de medios de algunas compañías. La mayoría de los sitios de Gannett (14 de los 19) cobran una tarifa de introducción de $ 0.99 por el primer mes de acceso antes de aumentar las tarifas a $ 4.99 por mes.Entre las Líneas En McClatchy, todos cobraron $ 1.99 por el primer mes de acceso antes de elevar las tarifas a $ 12.99 por mes.

Las suscripciones de prueba con descuento dan como resultado tasas de conversión más altas que las suscripciones de prueba gratuitas, si por alguna otra razón que las pruebas con descuento requieren algún tipo de ingreso de información de pago. Algunos estudio mostraron en una comparación lado a lado que en las organizaciones de noticias encuestadas, los ensayos gratuitos resultaron en una tasa de conversión de menos del 25%, mientras que los ensayos con descuento dieron como resultado tasas de conversión de al menos el 26% (aunque la mayoría era al menos 76%).

Sobre un estudio realizado a 100 medios de Estados Unidos, la mayoría (71%) de las 100 organizaciones de noticias incluidas en este estudio tenían facturación mensual. Veinticuatro cargados semanalmente. Cinco pagos requeridos por un año completo por adelantado.

La discrepancia en las tasas de conversión entre las pruebas gratuitas y las pruebas con descuento tenga que ver con la recopilación de información de pago digital. Las pruebas gratuitas pueden o no requerir ingresar un número de tarjeta de crédito, mientras que las pruebas con descuento requieren algún tipo de información de pago y tienen una renovación automática configurada a menos que el suscriptor cancele por adelantado.

Beneficios para suscriptores y asociaciones

Varias páginas de suscripción enumeradas añaden ventajas para los suscriptores de pago. Estos beneficios incluyen pero no se limitan a: acceso a comentarios, menos anuncios, experiencias de navegación mejoradas, intercambio de suscripciones, libros de cocina electrónicos mensuales, acceso a otras ediciones digitales y programas de recompensas estatales. Los beneficios adicionales “solo para uso interno” incluían visitas a las salas de noticias, proyecciones de películas y sorteos.

Algunas organizaciones de noticias se han asociado (véase qué es, su concepto jurídico; y también su definición como “associate” en derecho anglo-sajón, en inglés) con otras publicaciones y compañías de medios para ofrecer contenido en un solo precio de suscripción, incluida la asociación entre ellas para ofrecer a los suscriptores acceso a ediciones digitales de otras publicaciones dentro del mismo estado. Algunas otras organizaciones ofrecen suscripciones digitales que incluyen acceso digital al Washington Post. El Washington Post, en sí mismo, se ha asociado (véase qué es, su concepto jurídico; y también su definición como “associate” en derecho anglo-sajón, en inglés) con Hulu para ofrecer un año de acceso digital ilimitado al Washington Post combinado con el acceso de Hulu por $ 99. Del mismo modo, el New York Times se asoció con Spotify para ofrecer un año de acceso digital al New York Times combinado con Spotify Premium por $ 203.88.

Recomendaciones de contenido basadas en las preferencias de los suscriptores

Algunas compañías de medios limitan la cantidad de personas y / o dispositivos que se pueden agregar a una sola suscripción. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto).Entre las Líneas En algunos casos, como el servicio de transmisión de música Spotify, el contenido se personaliza según los gustos y preferencias del titular de la cuenta, lo que incentiva a las personas que de otra manera compartirían las credenciales de inicio de sesión para pagar sus propias cuentas, de modo que las opciones de música de otra persona no afecten sus propias listas de reproducción personalizadas.

Autor: Williams

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