Comunicación No Verbal

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Comunicación no Verbal en Sociología

Revisor: Lawrence

Comunicación no verbal

Malas interpretaciones no verbales

Los símbolos no verbales crean significados para los demás. La comunicación no verbal se refiere a los mensajes enviados sin utilizar palabras. Muchas expresiones no verbales varían de una cultura a otra, y son precisamente estas variaciones las que hacen que las malas interpretaciones no verbales sean una barrera.

Ejemplos de malas interpretaciones no verbales

Considere los siguientes ejemplos:

Proxémica

La proxémica se refiere al uso que hacemos del espacio personal. Edward Hall (1959) demostró que las culturas difieren sustancialmente en el uso del espacio personal. Hall demostró que en Norteamérica, el espacio personal es de 18 pulgadas a 4 pies, siendo el extremo inferior la distancia del apretón de manos, la distancia a la que la mayoría de la gente en Norteamérica se sitúa en público. En las culturas latinoamericana y árabe, esa distancia es mucho menor. En un contexto intercultural, uno puede intentar acercarse acercándose, mientras que el otro puede intentar mantener la distancia personal habitual retrocediendo.

Kinesia

Los gestos, los movimientos corporales, las expresiones faciales y el contacto visual se denominan kinésicos. En su libro Bodytalk, Desmond Morris (1995) explica que los gestos pueden ser intencionados o inconscientes. En la antigua Roma, las clases bajas utilizaban cuatro dedos y el pulgar para coger la comida; las clases altas utilizaban dos dedos y el pulgar. Puede que esto fuera inconsciente, pero comunicaba claramente la clase social.

El significado de los gestos conscientes puede variar de una cultura a otra. El gesto del dedo índice y el pulgar formando un círculo puede significar “okay” en Estados Unidos. En Francia, puede significar “cero” o “sin valor”. En Japón, puede significar “dinero”. En Brasil, puede comunicar claramente un significado ofensivo. Incluso cosas como asentir con la cabeza pueden variar. La mayoría de las culturas indican “sí” con un movimiento de cabeza hacia arriba y hacia abajo y “no” moviendo la cabeza de un lado a otro. Pero en Albania y Bulgaria, los gestos pueden invertirse. En Sri Lanka, el “sí” a una pregunta concreta se indica con una inclinación de cabeza, pero el acuerdo general se indica con un lento movimiento lateral de la cabeza.

Algunas expresiones faciales, como la sonrisa, son universales, pero muchas no lo son. En Estados Unidos, las personas que conversan mantienen cierto grado de contacto visual. Si una persona evita el contacto visual, la otra puede suponer que es evasiva o deshonesta. En algunas culturas asiáticas, como la japonesa, los estudiantes suelen evitar el contacto visual con sus instructores en señal de respeto. Si un instructor estadounidense no tuviera esa comprensión cultural, existiría una barrera de comunicación.

Cronémica

La cronémica se refiere al estudio de nuestro uso del tiempo. El hecho de que las culturas tengan diferentes significados para el uso del tiempo puede convertirse en una barrera. La hora a la que se sirve la cena, la hora a la que se llega a una fiesta, el tiempo de espera para una cita… todo depende del lugar en el que nos encontremos.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Háptica

La háptica se refiere al uso que hacemos del tacto para comunicarnos. En Tailandia y Laos, es de mala educación que un extraño toque a un niño en la parte superior de la cabeza porque se considera que la cabeza es el hogar del espíritu o del alma. Se cree que el espíritu o el alma de un niño no es lo suficientemente fuerte como para ser tocado y tiene tendencia a enfermar si se le da una palmadita. En Nueva Zelanda, el hongi, el toque de narices para compartir el aliento de vida, es el saludo tradicional de los maoríes.

Datos verificados por: Sam

Recursos

Véase También

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