Glosario de Relaciones Interinstitucionales

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Glosario de Relaciones Interinstitucionales e Inter-organizativas

La rendición de cuentas permite atribuir actividades o resultados a una entidad e implica la obligación por parte de ésta de aceptar la responsabilidad de su conducta, lo que le obliga a justificar sus actividades y resultados.

La aglomeración describe la copresencia y concentración geográfica de organizaciones, en la que -a diferencia de las agrupaciones regionales (véase más adelante)- no es necesaria la interacción interorganizacional.

La alianza representa una relación interorganizativa entre dos (o más) organizaciones que colaboran de forma temporal o indefinida. Los términos para las constelaciones de alianzas de mayor complejidad incluyen las alianzas de múltiples socios, los sistemas de alianzas, los bloques de alianzas o las redes de alianzas. A menudo se considera que las alianzas tienen una importancia estratégica, por lo que suelen denominarse alianzas estratégicas (véase más adelante).

La asignación es una función o práctica importante de la gestión de las relaciones interorganizativas. Los recursos, las tareas y las responsabilidades no sólo se asignan dentro de las organizaciones, sino también entre las que están vinculadas en una díada o una red. La asignación ya viene acompañada de la selección de un miembro de la red que suele tener una determinada capacidad organizativa que, apoyada por una dotación de recursos concreta, le permite asumir ciertas tareas pero no otras.

Boundary spanning significa actuar a través de los límites de los grupos, departamentos u organizaciones.Entre las Líneas En el contexto de este libro, el objetivo del boundary spanning suele ser coordinar o influir en eventos o actividades fuera de los límites de la propia organización por parte de individuos o grupos, denominados boundary spanners.

La intermediación significa conectar a actores que aún no están conectados. Este comportamiento ayuda a abrir redes cerradas para entablar nuevas relaciones y adquirir y difundir conocimientos nuevos, posiblemente complementarios y, por lo tanto, muy necesarios, entre los actores. La reputación y la confianza son importantes para que la intermediación funcione bien, y ambos factores tienen más probabilidades de surgir del cierre de la red.

Detalles

Las estructuras de red que proporcionan tanto el cierre (dentro de las camarillas) como la intermediación (entre camarillas) suelen considerarse ventajosas.

La externalización de procesos empresariales (BPO) significa pasar de “hacer” (internalización) a “comprar” (externalización) o “aliarse” (cuasi-externalización) en relación con cualquier proceso empresarial. La externalización de procesos empresariales completos (como la gestión de las relaciones con los clientes) es más compleja y exigente que la (cuasi) externalización de funciones o actividades bien definidas.

La innovación cerrada es la generación y capitalización de nuevas ideas dentro de los propios límites de una organización, independientemente de las (re)fuentes externas.

Clúster es el término corto para designar un clúster regional, definido como una concentración geográfica de empresas interconectadas, proveedores especializados, prestadores de servicios, empresas de sectores afines e industrias asociadas en un campo concreto que compiten pero también cooperan (Porter). Más allá de esta definición, las conceptualizaciones más recientes hacen hincapié en la necesidad de que las organizaciones colaboren en los clusters y entre ellos, lo que conduce al desarrollo de redes dentro de los clusters o redes de clusters.

Las redes de clusters o redes de clusters comprenden vínculos a nivel interclúster que se establecen con la ayuda de estructuras y mecanismos de gobernanza específicos. Estas redes pueden constituirse de forma permanente o, como en el caso de las ferias cíclicas, de forma temporal.

La competencia es la relación entre organizaciones que tienen intereses contrapuestos y se esfuerzan por obtener una ventaja estratégica, a menudo a expensas de la otra. Una forma especialmente grave de competencia se denomina a veces “rivalidad”.

La cooperación o colaboración describe el compromiso de dos o más organizaciones en una forma de intercambio o coordinación que tiene en cuenta el interés de la otra parte.

Otros Elementos

Además, la confianza y la reciprocidad suelen estar asociadas a las relaciones de cooperación entre organizaciones. Los motivos típicos para entablar relaciones de cooperación con otras organizaciones son: la reducción de riesgos, la consecución de economías de escala, el intercambio de conocimientos, la cooptación o el bloqueo de la competencia, la superación de las barreras comerciales o de inversión impuestas por los gobiernos, la facilitación de la expansión internacional inicial de las empresas sin experiencia y las ventajas de cuasi integración vertical que supone la vinculación de las contribuciones complementarias de los socios en una cadena de valor.

El crowdsourcing se utiliza en contextos de innovación abierta (véase más adelante) y significa el intento de subcontratar actividades o tareas a un gran número de voluntarios (multitud) indefinido e inicialmente anónimo al que se invita a contribuir a la solución del respectivo reto.

La evaluación es una función o práctica de gestión de las relaciones interorganizativas. Con la ayuda de esta práctica, las organizaciones colaboradoras evalúan y reevalúan no sólo los intereses y capacidades respectivas, sino también la calidad de la relación mantenida. Si se percibe una ineficacia o una falta de equidad, por ejemplo, los socios pueden intentar renegociar los términos y condiciones de la colaboración o pueden modificar su comportamiento unilateralmente. Esta práctica también permite la fiabilidad de los socios y la creación de confianza.

La externalización es el proceso de transición (también conocido como “externalización”) que sustituye la jerarquía por el modo de coordinación del mercado. Si se sustituye una organización jerárquica por el modo de coordinación en red o cooperativo, las actividades sólo se cuasi-externalizan, ya que permanecen bajo el control (en red) de la organización respectiva. El proceso inverso se denomina internalización o cuasi-internalización, respectivamente.

La red de producción global (GPN) describe las relaciones interorganizativas que conectan a los proveedores, principalmente en los países en desarrollo, con los compradores globales, principalmente en las economías avanzadas. El modo de gobernanza de las RGP varía entre las que se asemejan a jerarquías (cautivas) o a mercados (modulares).Entre las Líneas En muchos casos, sin embargo, es probable que la gobernanza de las RGP sea de carácter relacional. Se discute si las RGP comprenden sólo organizaciones a lo largo de la cadena de valor o también organismos estatales, sindicatos y asociaciones empresariales.

La cadena de valor global (CVG) se refiere a las actividades necesarias para dar vida a un producto o servicio, desde su origen hasta que llega a su destinatario final. Cualquier cadena de valor está configurada por un conjunto de diferentes actores principales, como las empresas líderes, los minoristas, los proveedores llave en mano y los proveedores de componentes, y puede describirse a lo largo de cuatro dimensiones clave: su estructura de entrada-salida (es decir, los principales segmentos de la cadena de valor y los tipos de actores de cada segmento), su alcance geográfico (CVM concentradas frente a dispersas), sus estructuras de gobernanza y su contexto institucional (condiciones locales, nacionales e internacionales que afectan a la CVM).

Organización híbrida es un sinónimo de empresa social que sigue al menos dos lógicas contrapuestas: la que busca el beneficio y la que beneficia a la sociedad.

La subcontratación de impacto (IS) es una tendencia relativamente nueva que se refiere a la provisión de oportunidades de empleo y formación en el sector de la subcontratación para grupos desfavorecidos de la sociedad (se puede repasar algunas de estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Facilitada por la creciente digitalización y mercantilización de los procesos empresariales e impulsada por el deseo de reducir costes, aumentar la velocidad de la prestación de servicios y acceder a talentos dispersos por todo el mundo, las empresas occidentales de todos los sectores subcontratan cada vez más procesos empresariales a proveedores de servicios especializados que operan en todo el mundo, especialmente en las economías emergentes.

Informaciones

Los denominados proveedores de servicios de contratación de impacto (PSI) adoptan modelos de SI contratando y formando a personas de entornos desfavorecidos para trabajos de externalización global.

Las redes de innovación consisten en tres o más organizaciones formalmente independientes que coordinan reflexivamente al menos algunas de sus actividades relacionadas con la innovación en el tiempo-espacio para perseguir objetivos conjuntos. Las redes de innovación son, por tanto, una variante específica y temáticamente enfocada de una red interorganizativa. Los miembros organizativos de una red de innovación pueden incluir no sólo organizaciones con capacidades complementarias, sino también competidores feroces.

La internalización es una forma particular de transición interorganizacional que sustituye al mercado por el modo de coordinación jerárquica: la compra de un bien o servicio en un mercado puede, al menos en principio, sustituirse por su fabricación interna. El proceso inverso se denomina externalización (véase más arriba).

Las redes interorganizativas comprenden al menos tres organizaciones formalmente independientes que mantienen relaciones de colaboración, más que de competencia, de carácter abierto. La existencia de un tercer actor confiere a estas constelaciones una cualidad social distinta a la de las díadas interorganizativas. A diferencia de los mercados y las jerarquías, las redes interorganizacionales se rigen de forma relacional y no son el resultado de una internalización o externalización total de una actividad económica, sino de una cuasi-internalización o cuasi-externalización.

Las relaciones interorganizativas comprenden relaciones más parecidas a las del mercado o -como en el caso de los grupos empresariales- más jerárquicas entre al menos dos organizaciones más o menos autónomas, o bien se rigen -como en el caso de las redes interorganizativas- más relacionalmente. Las relaciones entre sólo dos organizaciones se describen como díadas; si participan tres o más organizaciones, las relaciones interorganizativas se caracterizan como redes interorganizativas.

La joint venture (JV) o empresa conjunta de capital es un tipo de alianza que se caracteriza por un modo de gobierno predominantemente formal. Se basa en la participación en el capital, pero también se caracteriza por la existencia de una entidad jurídica independiente creada por dos o más organizaciones asociadas, en la que se pueden tener participaciones iguales o desiguales.

La gestión solía definirse de forma funcional o institucional. Hoy en día, la gestión se considera sobre todo una práctica continua (“gestionar”) integrada en sistemas de creencias más amplios, normas profesionales y reglamentos legales. Esta práctica tiene como objetivo dirigir un sistema social, normalmente una organización pero -como en el caso de las redes interorganizativas- también colectivos de organizaciones. Mientras que las funciones de gestión son estáticas y abstractas, las prácticas de gestión son continuas y contextualizadas.

Informaciones

Los directivos, junto con las herramientas que utilizan en sus prácticas, constituyen la institución de la gestión.

Las prácticas de gestión en el contexto de las relaciones interorganizativas se centran en la selección, reselección y deselección de socios; la asignación y reasignación de tareas, recursos y responsabilidades entre las organizaciones participantes; la negociación y renegociación de las normas de colaboración (regulación); y la evaluación de los socios y/o de las relaciones que mantienen.

El mercado es la forma genérica de gobernar los intercambios económicos caracterizados por transacciones discretas y bien especificadas en las que las partes implicadas actúan de forma independiente según sus propios intereses y sin influirse mutuamente (transacción en condiciones de igualdad). Las relaciones interorganizativas en los mercados se rigen principalmente por el precio y se consideran fluidas, lo que implica un cambio frecuente de socios.

La organización administrativa de la red (OAN o, en inglés, NAO) representa una forma de gobernanza de la red que difiere, pero puede complementar, a la organización principal, por un lado, y a la gobernanza compartida, por otro. La OAN es una entidad formal instalada para apoyar y supervisar las actividades de toda la red, que posiblemente comprenda un gran número de socios con intereses potencialmente divergentes. Esta forma de gobierno de la red permite un compromiso: aunque no sufre la fuerte influencia de una organización líder, también está más sujeta a los esfuerzos de dirección colectiva que la forma de gobierno compartido.Entre las Líneas En el mejor de los casos, una OAN aumenta la capacidad de gestión de toda la red.

Puntualización

Sin embargo, al igual que con las otras dos formas de gobernanza de la red, esto no está en absoluto garantizado, especialmente porque las OAN difieren significativamente en cuanto a su influencia en los procesos de decisión estratégica.

La evaluación de la red abarca los procedimientos más formales para supervisar y valorar las contribuciones de los socios individuales al rendimiento de toda la red, así como la calidad de las relaciones interorganizativas en términos, por ejemplo, de cumplimiento del acuerdo contractual o del nivel de confianza alcanzado.

La gobernanza de la red se refiere al modo en que se controla y regula una red (como sistema social). Las tres formas principales de gobernanza de la red son: la organización principal, la gobernanza compartida y la organización administrativa de la red.

La gestión de redes es el intento deliberado de gestionar procesos en redes interorganizativas mediante la ejecución de prácticas de gestión. Su objetivo es iniciar y facilitar los procesos de interacción entre los actores de la organización, crear y cambiar los acuerdos de la red para mejorar la coordinación o crear nuevos contenidos, por ejemplo, explorando nuevas ideas y guiando las interacciones.

La herramienta de gestión de la red describe un método más o menos formalizado, establecido para apoyar la gestión de la red con el fin de posibilitar su desarrollo y legitimar las decisiones (por ejemplo, formularios de evaluación). Estas herramientas ayudan a institucionalizar la gestión de la red como una práctica.

La deslocalización se refiere al traslado de las actividades productivas de un lugar nacional a un lugar en el extranjero, normalmente una economía emergente de menor coste. La producción en el extranjero puede ser llevada a cabo tanto por proveedores extranjeros (referido a las personas, los migrantes, personas que se desplazan fuera de su lugar de residencia habitual, ya sea dentro de un país o a través de una frontera internacional, de forma temporal o permanente, y por diversas razones) como por las propias filiales.

Una Conclusión

Por lo tanto, debe distinguirse de la externalización.

La innovación abierta describe, a diferencia de la innovación cerrada (véase más arriba), la colaboración con socios externos mediante la gestión de los flujos de entrada y salida de conocimientos para fomentar la innovación y generar oportunidades de mercado. El concepto de innovación abierta sostiene que las organizaciones individuales -así como las redes de proyectos e innovación- deben buscar ideas y propiedad intelectual fuera de sus límites, ya que los usuarios principales, pero también las empresas rivales o las instituciones académicas, no sólo pueden ser fuentes de innovación, sino también comercializadores de ideas desarrolladas internamente o en colaboración con dichas organizaciones.

Se considera que la organización es un sistema social principalmente formal que se rige por una autoridad jerárquica y que presenta un cierto grado de reflexividad institucionalizada que, por esta misma razón, le permite sostener al menos cierto grado de autonomía respecto al entorno.

El campo organizativo se entiende como el conjunto de organizaciones que tienen conocimiento mutuo de las actividades de las demás en un ámbito específico.

La forma organizativa delimita el modo en que se rige una actividad económica. Las formas clásicas son el mercado y la jerarquía, pero también las redes y las comunidades.

La subcontratación es la abreviatura de la utilización de recursos externos.

Puntualización

Sin embargo, a menudo se utiliza para pasar de “hacer” a “comprar” (o “aliarse”) en relación con cualquier tarea, proceso (véase más arriba) o función empresarial, es decir, en el sentido de externalización (véase más arriba) o cuasi-externalización.

La dependencia de la trayectoria describe el desarrollo persistente de una tecnología, institución, organización o red interorganizativa o campo puesto en marcha por una o más acciones o acontecimientos contingentes. Un proceso dependiente de la trayectoria se intensifica posteriormente mediante mecanismos de autorrefuerzo, de modo que las opciones de acción se ven cada vez más limitadas. Un desarrollo dependiente de la trayectoria de una tecnología, un sistema social o una práctica concreta conduce finalmente, al menos potencialmente, a un bloqueo que, aunque posiblemente siga siendo eficiente a corto plazo, debe considerarse ya problemático desde un punto de vista estratégico.

La forma plural significa un uso simultáneo de diferentes modos de gobernanza (por ejemplo, el establecimiento de la empresa y los acuerdos de franquicia) en la misma o en diferentes cadenas de valor. Esta combinación permite a la dirección responder a las exigencias contradictorias de uniformidad y de identidad común, así como de adaptabilidad del sistema. El abastecimiento plural o concurrente es útil para mantener el conocimiento que es crucial para la selección y evaluación de los proveedores y para evitar el “vaciamiento”.

La asociación describe un tipo específico de relación entre dos organizaciones, basada en la confianza y la reciprocidad.Entre las Líneas En una asociación vertical, ambas partes dependen mutuamente y se comprometen a colaborar más allá de una secuencia de transacciones de compra-venta. Aunque esta noción es muy popular entre los profesionales, en la investigación se utilizan con más frecuencia sinónimos como alianza o red, ya que son más neutrales.

Proyecto como sistema temporal denota una tarea específica que debe realizar un individuo o, más comúnmente, un equipo en un plazo determinado. Aunque en la realidad los proyectos tienden a desarrollarse a lo largo del tiempo, tienen un principio y un final institucionalizados. Se supone que el enfoque intensivo en un proyecto conduce a algún tipo de transición. Aunque esta última propiedad es objeto de debate, esta concepción suele denominarse modelo 4T.

La red de proyectos es una forma de colaboración de tres o más organizaciones que persiguen objetivos conjuntos de forma más que temporal, pero su principal modo de colaboración es a través de proyectos, entendidos como un acuerdo de colaboración temporal. A diferencia de los proyectos interorganizativos aislados, las redes de proyectos llevan incorporado un mecanismo de coordinación que hace probable una colaboración continuada más allá del proyecto único.

La regulación comprende la formulación y aplicación de las normas de las colaboraciones interorganizativas. Estas normas también pueden dar forma a las otras tres prácticas de gestión de redes: asignación, evaluación y selección. La regulación, al igual que la asignación, suele cambiar cuando un nuevo miembro entra en la red.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

La resiliencia es un concepto tomado de las ciencias naturales que se refiere a la capacidad de los sistemas para responder a los choques, las perturbaciones y los trastornos. Una organización o red interorganizativa resiliente, aquejada de acontecimientos perturbadores, no sólo será capaz de afrontarlos, sino de volver a su estado original. La falta de resiliencia puede llevar a la desaparición de una entidad.

La selección de socios como función o práctica de la gestión de la red es la base para formar una relación interorganizacional. La selección del socio “correcto” facilita la gestión de las relaciones interorganizativas o de las redes, mientras que la selección del “incorrecto” puede dificultarla mucho más. Así, la selección actúa como un importante mecanismo de control para las demás funciones o prácticas de gestión.

El análisis de redes sociales (ARS o, en inglés, SCN) es una metodología ampliamente utilizada hoy en día en la investigación sobre gestión y organización y alimenta el desarrollo de la teoría de redes, es decir, las ideas teóricas que se refieren explícitamente a la calidad estructural particular de las redes entre los actores individuales u organizativos. El ARS suele utilizarse para establecer la estructura de las redes en términos de centralidad, multiplexidad, agujeros o camarillas.

La alianza estratégica puede entenderse como una relación interorganizativa de valor estratégico para al menos uno de los socios colaboradores. Aunque hay poco consenso sobre lo que constituye exactamente una alianza estratégica, se suelen distinguir cuatro tipos principales: las alianzas contractuales, las alianzas con apoyo de capital y las empresas conjuntas (las tres se caracterizan por un modo de gobierno predominantemente formal), así como las alianzas informales (que se basan en gran medida en relaciones informales).

La red estratégica puede concebirse como tres o más organizaciones que mantienen relaciones de colaboración interorganizativa.Entre las Líneas En la mayoría de los casos, estas redes están dirigidas estratégicamente por una o varias organizaciones. Basándose en esta concepción, las alianzas mundiales de aerolíneas (por ejemplo, Star Alliance) se describirían más adecuadamente como redes estratégicas en lugar de alianzas estratégicas.

La estructuración es un término de la teoría de la práctica introducido por el sociólogo Anthony Giddens que adopta una perspectiva explícitamente procesal y dialéctica y que suele aplicarse para comprender la práctica de la gestión de organizaciones o redes interorganizativas. La perspectiva es procesal porque destaca la importancia de las estructuras, es decir, de las normas y los recursos que necesitan reproducirse o transformarse a través de la interacción para seguir siendo eficaces; es dialéctica porque se centra en las tensiones y contradicciones que hay que gestionar en este proceso.

La gestión de la cadena de suministro (SCM, por sus siglas en inglés) es un conjunto de enfoques y técnicas para gestionar estratégica y operativamente – en el mejor de los casos – toda la cadena de valor, desde “aguas arriba” (proveedor de materias primas) hasta “aguas abajo” (cliente).Entre las Líneas En realidad, la mayoría de los enfoques y técnicas se limitan a un solo eslabón de la cadena.

Otros Elementos

Además, en la mayoría de los casos, hablar de gestión de redes de suministro puede ser más adecuado que la noción de SCM, no sólo por la complejidad sino también por la naturaleza procesal de las prácticas de gestión.

Las agrupaciones temporales son mecanismos de intercambio de conocimientos similares a los de las agrupaciones regionales tradicionales (véase más arriba), aunque sólo con carácter temporal. Esta dinámica es especialmente cierta en el caso de eventos globales como las ferias comerciales, en las que las organizaciones de un sector industrial o tecnológico relacionado interactúan y se observan mutuamente durante un breve periodo de tiempo y aprenden sobre los mercados o las tecnologías. Estos eventos no suelen ser acontecimientos singulares dentro de una industria o campo, sino que se producen repetidamente en diferentes lugares y en momentos fijos del año comercial.

La organización temporal es una forma de organización para realizar una tarea determinada ex ante con un punto de finalización predeterminado. Por tanto, las organizaciones temporales tienen una vida limitada. La organización temporal más destacada es el proyecto (véase más arriba). Pueden formarse dentro de una organización no temporal, es decir, permanente, así como entre organizaciones en forma de colaboración conjunta.

La confianza es un concepto relacional que describe los vínculos entre individuos (confianza interpersonal) u organizaciones (confianza interorganizacional) o cualquier otro sistema abstracto. Aunque la confianza se yuxtapone a menudo al control, es difícil imaginar la confianza sin ningún control, ya que este último ayuda a recopilar el conocimiento necesario, por ejemplo, sobre la benevolencia y/o la competencia de un administrador; conocimiento que luego se “sobredimensiona” (Luhmann) dando lugar al riesgo que se considera constitutivo de cualquier relación de confianza.

Las variedades del capitalismo (VoC, por sus siglas en inglés) ponen de relieve las diferencias institucionales de la sociedad capitalista, argumentando en contra de la suposición de que las fuerzas subyacentes a las economías capitalistas conducirán a la homogeneidad de las instituciones formales e informales. Las organizaciones de los distintos países desarrollan diferentes competencias respecto a dichas diferencias institucionales, en función de los tipos de relaciones que establecen con los empleados a nivel interno, así como con actores externos como proveedores, clientes, partes interesadas, sindicatos, asociaciones empresariales y gobiernos.

Las redes integrales son redes de tres o más organizaciones que se dirigen a sus objetivos y que supervisan las actividades de las demás. Aunque la serendipia puede desempeñar un papel en la aparición de estas redes interorganizativas, se supone que las organizaciones reflexionan y actúan cada vez más con respecto a la red completa.

Datos verificados por: Cox

Recursos

Véase También

Economía internacional, Política mundial

Bibliografía

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