Moderador

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Nivel de participación de los moderadores en el Grupo Focal

La presencia de un moderador es una de las características más llamativas de los grupos focales o de discusión. Los grupos en los que el moderador ejerce un mayor grado de control se denominan “más estructurados”, y Morgan (1992a) ha llamado la atención sobre dos sentidos en los que un grupo puede ser más estructurado.Entre las Líneas En primer lugar, puede ser más estructurado en lo que respecta a la formulación de preguntas, de modo que el moderador controla los temas que se examinan (por ejemplo, desviando la atención de las cuestiones que se consideran menos importantes).Entre las Líneas En segundo lugar, puede ser más estructurado en lo que respecta a la gestión de la dinámica de grupo, de modo que el moderador controle la forma en que los participantes interactúan (por ejemplo, tratando de que todos participen por igual en el debate). Ambos aspectos de la participación del moderador pueden ser elementos del diseño de la investigación.

En cuanto a la participación del moderador en la formulación de preguntas, un debate menos estructurado significa que el grupo puede perseguir sus propios intereses, mientras que un enfoque más estructurado significa que el moderador impone los intereses del investigador, plasmados en las preguntas que orientan el debate. Un factor clave que hace que los grupos sean más o menos estructurados es simplemente el número de preguntas. Así pues, si el grupo de discusión dura en promedio 90 minutos y el moderador tiene la responsabilidad de abarcar un gran número de preguntas durante ese tiempo, el moderador participará en gran medida en el control del debate del grupo. Lamentablemente, en la actualidad hay poco consenso sobre lo que constituye un enfoque más o menos estructurado de las preguntas. Por ejemplo, Lederman (1990:123) caracterizó una guía que contenía cinco preguntas amplias como “bastante estructurada”, mientras que Byers & Wilcox (1991:65) calificó de “relativamente no estructurada” una guía con 17 preguntas específicas.
Una posible causa de esta confusión es la falta de distinción entre la estructura que controla el cuestionamiento y la estructura que controla la dinámica de grupo.Entre las Líneas En la gestión de la dinámica de grupo, un enfoque menos estructurado permite a los participantes hablar tanto o tan poco como les plazca, mientras que un enfoque más estructurado significa que el moderador alentará a quienes de otro modo podrían decir poco y limitará a quienes de otro modo podrían dominar el debate. Aunque la mayoría de los enfoques de comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de los grupos de discusión han propugnado típicamente un control más estructurado de la dinámica de grupo, muchos enfoques de las ciencias sociales han favorecido explícitamente un estilo de entrevista menos directivo.

Más Información

Las instrucciones de Morgan (1988) sobre cómo dirigir grupos “autogestionados”, en los que el moderador ni siquiera se sienta a la misma mesa que los participantes, probablemente representan el extremo en la defensa de las ciencias sociales de los enfoques menos estructurados de la dinámica de grupo.

En general, los investigadores de mercadotecnia, más que los investigadores de ciencias sociales, prefieren diseños de investigación con altos niveles de participación del moderador que impongan más estructura tanto en lo que respecta a la formulación de preguntas como a la gestión de la dinámica de grupo. Morgan (1988) ha sugerido que esto refleja una diferencia entre el objetivo de comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de responder a las preguntas de un público de clientes que pagan y el objetivo de las ciencias sociales de generar nuevos conocimientos para un público de revisores.Entre las Líneas En la medida en que esta amplia generalización se sostiene, es una buena ilustración del principio general de que los diseños de investigación deben seguir los objetivos de la investigación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Esta conclusión -que los enfoques de la moderación deben estar vinculados a los objetivos de la investigación- está firmemente respaldada por uno de los pocos ejemplos de investigación sistemática que evalúa las diferencias en el estilo del moderador.

Otros Elementos

Además, implica que los argumentos sobre si los moderadores deben utilizar un enfoque más o menos estructurado carecen de sentido a menos que se especifiquen los objetivos de la investigación.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Tamaño del grupo

El número de participantes que son invitados a un grupo de discusión es un elemento del diseño de la investigación que está claramente bajo el control del investigador. Morgan (1992) examinó las bases para determinar el tamaño del grupo y llegó a la conclusión de que los grupos más pequeños eran más apropiados con temas cargados de emoción que generaban altos niveles de participación, mientras que los grupos más grandes funcionaban mejor con temas más neutrales que generaban niveles más bajos de participación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Por una parte, un grupo más pequeño da a cada participante más tiempo para debatir sus opiniones y experiencias sobre temas en los que todos están muy involucrados. Por otra parte, un grupo más grande contiene una gama más amplia de posibles respuestas sobre temas en los que cada participante tiene un bajo nivel de participación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto).

Otros Elementos

Además, los grupos pequeños facilitan a los moderadores la gestión de los debates activos que suelen acompañar a los temas de alto nivel de participación y emocionales, mientras que los grupos grandes son más fáciles de gestionar cuando cada participante tiene un nivel de participación más bajo en el tema.

Datos verificados por: Marck

Definición de PODER MODERADOR en Derecho

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