Naturaleza de la Gestión

Este elemento es una profundización de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs]

Funciones de los gerentes

Los gerentes no salen y cumplen sus responsabilidades al azar. Los buenos gerentes descubren cómo dominar cinco funciones básicas: planificación, organización, dotación de personal, dirección y control. Todos los gerentes en todos los niveles de cada organización realizan estas funciones, pero la cantidad de tiempo que un gerente dedica a cada uno de ellos depende tanto del nivel de gestión como de la organización específica:

Planificación

Este paso implica trazar un mapa exacto de cómo lograr una meta en particular. Digamos, por ejemplo, que el objetivo de la organización es mejorar las ventas de la empresa. El gerente primero necesita decidir qué pasos son necesarios para lograr esa meta. Estos pasos pueden incluir el aumento de la publicidad, el inventario y el personal de ventas. Estos pasos necesarios se desarrollan en un plan. Cuando el plan está en marcha, el gerente puede seguirlo para lograr el objetivo de mejorar las ventas de la empresa.

Organizar

Una vez establecido el plan, el gerente debe organizar su equipo y los materiales de acuerdo con su plan. La asignación de trabajo y la concesión de autoridad son dos elementos importantes de la organización.

Personal

Después de que un gerente discierne las necesidades de su área, puede decidir reforzar su personal reclutando, seleccionando, entrenando y desarrollando empleados. Un gerente en una organización grande a menudo trabaja con el departamento de recursos humanos de la compañía para lograr esta meta.

Liderando

Un gerente necesita hacer algo más que planear, organizar y dotar de personal a su equipo para lograr una meta. Ella también debe liderar. Liderar implica motivar, comunicar, guiar y animar. Requiere que el gerente entrene, asista y resuelva problemas con los empleados.

Controlando

Después de que los otros elementos están en su lugar, el trabajo de un gerente no está terminado. Necesita verificar continuamente los resultados con respecto a las metas y tomar las medidas correctivas necesarias para asegurarse de que los planes de su área se mantengan en el camino correcto.

Roles desempeñados por los gerentes

Un gerente lleva muchos sombreros. No solo un gerente es un líder de equipo, sino que también es un planificador, organizador, animador, entrenador, solucionador de problemas y tomador de decisiones, todo en uno. Y estos son solo algunos de los papeles de un gerente.

Además, los horarios de los gerentes suelen estar repletos. Ya sea que estén ocupados con reuniones de empleados, problemas inesperados o sesiones de estrategia, los gerentes a menudo encuentran poco tiempo libre en sus calendarios. (¡Y eso ni siquiera incluye responder al correo electrónico!).

En su libro clásico, The Nature of Managerial Work, Henry Mintzberg describe un conjunto de diez funciones que un gerente desempeña. Estas funciones se dividen en tres categorías:

• Interpersonal: Este papel implica la interacción humana.
• Informativo: Este rol implica compartir y analizar la información.
• Decisivo: Este papel implica la toma de decisiones.

No todo el mundo puede ser gerente. Para ayudar a otros empleados a ser más productivos, se requieren ciertas destrezas o habilidades para traducir el conocimiento en acciones que den como resultado el desempeño deseado. Estas habilidades se clasifican en las siguientes categorías:

• Técnica: Esta habilidad requiere la habilidad de usar una habilidad especial o experiencia para realizar tareas particulares. Los contadores, ingenieros, investigadores de mercado e informáticos, por ejemplo, poseen conocimientos técnicos. Los gerentes adquieren estas habilidades inicialmente a través de la educación formal y luego las desarrollan a través de la capacitación y la experiencia laboral.
  

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  Las habilidades técnicas son más importantes en los niveles inferiores de la gerencia.

• Humano: Esta habilidad demuestra la habilidad de trabajar bien en cooperación con otros.
  

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  Las habilidades humanas surgen en el lugar de trabajo como un espíritu de confianza, entusiasmo y participación genuina en las relaciones interpersonales. Un gerente con buenas habilidades humanas tiene un alto grado de autoconciencia y una capacidad de entender o empatizar con los sentimientos de los demás. Algunos gerentes nacen naturalmente con grandes habilidades humanas, mientras que otros mejoran sus habilidades a través de clases o experiencia. No importa cómo se adquieran las habilidades humanas, son críticas para todos los gerentes debido a la naturaleza altamente interpersonal del trabajo gerencial.

• Conceptual: Esta habilidad requiere la habilidad de pensar analíticamente.
  

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  Las habilidades analíticas permiten a los gerentes dividir los problemas en partes más pequeñas, ver las relaciones entre las partes y reconocer las implicaciones de cualquier problema para los demás. A medida que los directivos asumen responsabilidades cada vez mayores en las organizaciones, deben hacer frente a problemas más ambiguos que tienen consecuencias a largo plazo. Una vez más, los gerentes pueden adquirir estas habilidades inicialmente a través de la educación formal y luego continuar desarrollándolas a través de la capacitación y la experiencia laboral. Cuanto más alto es el nivel de gestión, más importantes son las habilidades conceptuales.

Aunque las tres categorías contienen aptitudes esenciales para los administradores, su importancia relativa tiende a variar según el nivel de responsabilidad de los administradores.

Los educadores empresariales y de gestión están cada vez más interesados en ayudar a las personas a adquirir habilidades técnicas, humanas y conceptuales, y a desarrollar competencias específicas, o habilidades especializadas, que contribuyan a un alto rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) en un trabajo de gestión. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). A continuación se presentan algunas de las habilidades y características personales que la American Assembly of Collegiate Schools of Business (AACSB) está instando a las escuelas de negocios a ayudar a sus estudiantes a desarrollarse.

• Liderazgo – capacidad de influir en otros para que realicen tareas.
• Auto-objetividad – capacidad de evaluarse a sí mismo de manera realista.
• Pensamiento analítico – capacidad de interpretar y explicar patrones en la información
  Flexibilidad conductual – capacidad de modificar el comportamiento personal para reaccionar objetivamente en lugar de subjetivamente para lograr los objetivos de la organización.
• Comunicación oral – capacidad de expresar ideas claramente en palabras.
• Comunicación escrita – capacidad de expresar ideas claramente por escrito.
• Impacto personal – capacidad de crear una buena impresión e infundir confianza.
• Resistencia al estrés – capacidad para desempeñarse en condiciones estresantes.
• Tolerancia a la incertidumbre – capacidad para actuar en situaciones ambiguas.

Autor: Black

Gestión y Organizaciónes

En la difícil e incierta economía de hoy en día, una compañía necesita gerentes fuertes que guíen a su personal hacia el logro de las metas del negocio.Si, Pero: Pero los gerentes son algo más que simples líderes: también resuelven problemas, son porristas y planificadores. Y los gerentes no vienen en una sola talla para todos. Los gerentes cumplen muchas funciones y tienen muchas responsabilidades diferentes en cada nivel de la gerencia dentro de una organización.

Las organizaciones abundan en la sociedad actual. Los grupos de individuos unen sus fuerzas constantemente para lograr metas comunes. A veces los objetivos de estas organizaciones son de lucro, como las cadenas de franquicias de restaurantes o los minoristas de ropa. Otras veces, las metas son más altruistas, como las iglesias sin fines de lucro o las escuelas públicas.Si, Pero: Pero no importa cuáles sean sus objetivos, todas estas organizaciones tienen dos cosas en común: están formadas por personas, y ciertas personas están a cargo de estas personas.
Introducir responsables. Los gerentes aparecen en todas las organizaciones, al menos en las organizaciones que quieren tener éxito. Estos individuos tienen la tarea, a veces inviable, de tomar decisiones, resolver problemas difíciles, fijar metas, planificar estrategias y reunir a los individuos. Y esas son solo algunas de sus responsabilidades!

Para ser exactos, los gerentes administran y coordinan los recursos de manera efectiva y eficiente para lograr los objetivos de una organización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto).Entre las Líneas En esencia, los gerentes hacen el trabajo a través de otras personas.
No importa en qué tipo de organización trabajen, los gerentes son generalmente responsables del desempeño de un grupo de individuos. Como líderes, los gerentes deben animar a este grupo a alcanzar objetivos comerciales comunes, como llevar un nuevo producto al mercado de manera oportuna. Para lograr estos objetivos, los gerentes no solo utilizan sus recursos humanos, sino que también aprovechan diversos recursos materiales, como la tecnología.
Piensa en un equipo, por ejemplo. Un gerente puede estar a cargo de un determinado departamento cuya tarea es desarrollar un nuevo producto. El gerente necesita coordinar los esfuerzos de los miembros del equipo de su departamento, así como darles las herramientas materiales que necesitan para cumplir bien su trabajo. Si el equipo fracasa, en última instancia es el gerente quien asume la responsabilidad.

Dos líderes pueden servir como gerentes dentro de la misma compañía pero tienen títulos y propósitos muy diferentes. Las grandes organizaciones, en particular, pueden dividir la gestión en diferentes niveles porque es necesario gestionar a muchas más personas. Los niveles de gestión típicos se dividen en las siguientes categorías:

• Nivel superior: Los gerentes a este nivel se aseguran de que se establezcan y cumplan los principales objetivos de desempeño. Entre los cargos más comunes de los altos directivos se encuentran los de director ejecutivo (CEO), director de operaciones (COO), presidente y vicepresidente. Estos altos directivos son considerados ejecutivos, responsables del desempeño de una organización en su conjunto o de una de sus partes significativas.
• Nivel medio: Los mandos intermedios dependen de los altos directivos y están a cargo de departamentos o divisiones relativamente grandes que constan de varias unidades más pequeñas. Ejemplos de mandos intermedios incluyen directores de clínicas en hospitales; decanos en universidades; y gerentes de división, gerentes de planta y gerentes de ventas de sucursales en empresas. Los mandos intermedios desarrollan e implementan planes de acción coherentes con los objetivos de la empresa, como el aumento de la presencia en el mercado.
• Nivel bajo: El trabajo inicial de gestión que la mayoría de la gente logra es típicamente una posición de gestión de primera línea, como un líder de equipo o supervisor – una persona a cargo de unidades de trabajo más pequeñas compuestas de trabajadores prácticos. Los títulos de los puestos de estos gerentes de primera línea varían mucho, pero incluyen designaciones tales como jefe de departamento, líder de grupo y líder de unidad. Los gerentes de primera línea se aseguran de que sus equipos o unidades de trabajo cumplan con los objetivos de desempeño, tales como producir un número determinado de artículos con una calidad determinada, que sean consistentes con los planes de la gerencia media y superior.

Autor: Black

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Disipar los mitos comunes de la gestión

Algunos empleados tienen dificultades para describir exactamente lo que hacen sus gerentes en un día normal. Debido a que no siempre se ve a los gerentes haciendo un trabajo práctico tangible, como escribir un programa de computadora, editar un libro o vender un producto, a veces los empleados piensan que no hacen nada más que sentarse y esperar a que surjan problemas.Si, Pero: Pero esa idea errónea es solo uno de varios mitos que son muy diferentes de las muchas realidades de la gestión. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Los siguientes ejemplos no solo discuten los mitos más comunes sobre los gerentes, sino también las realidades.

Mito: El gerente es un planificador reflexivo y metódico.
Realidad: El gerente medio está inundado de trivialidades y crisis y solo dedica nueve minutos a cualquier actividad.

Mito: El gerente efectivo no tiene deberes regulares que cumplir.
Realidad: Los gerentes asisten a las reuniones de la alta gerencia, se reúnen regularmente con empleados, compañeros de trabajo y clientes potenciales, y absorben y procesan la información de manera continua.

Mito: El trabajo del gerente es una ciencia.
Realidad: Los gerentes dependen en gran medida de la interacción y el juicio.

Mito: Los gerentes son emprendedores, autodirigidos y autónomos.
Realidad: Los buenos gerentes se autogestionan: Aceptan la autonomía (véase qué es, su concepto; y también su definición como “autonomy” en el contexto anglosajón, en inglés), a la vez que buscan la opinión de los supervisores.

Mito: Los buenos gerentes buscan la información que necesitan.
Realidad: Los gerentes no siempre tienen acceso a la información que necesitan.

Mito: La competencia entre los gerentes es buena para los negocios.
Realidad: La colaboración (la puesta en común de recursos) y la cooperación (el trabajo en equipo) entre los gerentes crea un mejor negocio. Hoy en día, los conceptos de TQM indican que las organizaciones funcionan mejor si los recursos y el conocimiento son compartidos y los individuos trabajan juntos como un equipo.

Autor: Black

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