Normativa Aplicable al Sector de Tintorerías

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Regulación del servicio de lavandería y tintorería

Legislación en el Reino Unido

Esta sección ofrece una lista general de la legislación que deben cumplir los servicios de lavandería y tintorería. Antes de tomar cualquier decisión empresarial, siempre se debe contar con el asesoramiento profesional sobre el impacto de la legislación.

Permisos medioambientales

• El Reglamento de Permisos Ambientales (Inglaterra y Gales) de 2016 regula las actividades que dan lugar a la liberación de compuestos orgánicos volátiles (COV), incluidos los procesos de limpieza en seco que utilizan percloroetileno y otros tipos de disolventes de hidrocarburos. Exigen que el operador del servicio de limpieza en seco esté en posesión de un permiso medioambiental emitido por la autoridad local de la zona en la que se encuentran las instalaciones.
• El Reglamento de Prevención y Control de la Contaminación (Escocia) de 2012 exige que los operadores de servicios de limpieza en seco sean titulares de un permiso de prevención y control de la contaminación (PPC) expedido por la Agencia Escocesa de Protección del Medio Ambiente (SEPA).
• El Reglamento de Prevención y Control de la Contaminación (Emisiones Industriales) (Irlanda del Norte) de 2013 exige que los operadores de servicios de limpieza en seco sean titulares de un permiso de PPC expedido por el consejo local de la zona en la que se encuentran las instalaciones.

Eliminación de residuos y efluentes comerciales

• En virtud de la Ley de Protección del Medio Ambiente de 1990 y de la Orden de Residuos y Suelos Contaminados (Irlanda del Norte) de 1997, los operadores de servicios de lavandería tienen el deber de garantizar que cualquier residuo comercial que produzcan en el curso de su actividad se elimine de forma adecuada y segura.
• En virtud de la Ley de la Industria del Agua de 1991, que se aplica en Inglaterra y Gales, la Ley de Alcantarillado (Escocia) de 1968 y la Orden de Servicios de Agua y Alcantarillado (Irlanda del Norte) de 2006, los residuos líquidos producidos por las lavanderías se clasifican como “efluentes comerciales” y los operadores de servicios de lavandería y tintorería deben consultar con su autoridad local de aguas para averiguar si necesitan el consentimiento de los efluentes comerciales antes de eliminar las aguas residuales en sus instalaciones.

Salud y seguridad en el trabajo

• La normativa sobre control de sustancias peligrosas para la salud de 2002 (COSHH) exige a los operadores de servicios de lavandería que evalúen y reduzcan los riesgos para ellos mismos y para sus empleados y clientes por la exposición a sustancias potencialmente nocivas, como los disolventes de limpieza en seco, la lejía y el detergente.Entre las Líneas En Irlanda del Norte, se aplica el Reglamento de Control de Sustancias Peligrosas para la Salud (Irlanda del Norte) de 2003.
• En virtud de la normativa sobre electricidad en el trabajo de 1989 y la normativa sobre electricidad en el trabajo (Irlanda del Norte) de 1991, los aparatos eléctricos utilizados en el lugar de trabajo (como las lavadoras y las tintorerías, las prensas de ropa y los equipos de oficina) deben ser evaluados periódicamente en cuanto a su seguridad, por ejemplo, mediante la realización de comprobaciones visuales periódicas y la organización de pruebas formales de aparatos portátiles (PAT).
• El Reglamento de Salud y Seguridad (Primeros Auxilios) de 1981 y el Reglamento de Salud y Seguridad (Primeros Auxilios) (Irlanda del Norte) exigen a los empresarios del Reino Unido que proporcionen un equipo de primeros auxilios adecuado en el lugar de trabajo.
• La normativa sobre gestión de la salud y la seguridad en el trabajo de 1999 exige a los empresarios, y a los autónomos, que lleven a cabo una evaluación de los riesgos de su lugar de trabajo y de las actividades laborales, incluida una evaluación específica del riesgo de Covid-19. Los empleados deben recibir una formación adecuada en materia de salud y seguridad.Entre las Líneas En Irlanda del Norte se aplica la normativa sobre gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (Irlanda del Norte) de 2000.
• El Reglamento de Operaciones de Manipulación Manual de 1992 y la legislación equivalente en Irlanda del Norte exigen a los operadores de servicios de lavandería que evalúen el riesgo de lesiones para ellos mismos y sus empleados, que se aseguren de evitar cualquier levantamiento innecesario y que tomen medidas para reducir el riesgo de lesiones cuando el levantamiento sea inevitable.
• La normativa sobre equipos de protección personal en el trabajo de 1992 (EPP) y la legislación equivalente en Irlanda del Norte especifican las circunstancias en las que los operadores de servicios de lavandería y sus empleados deben utilizar ropa de trabajo de protección (como monos, guantes y máscaras).
• En virtud de la normativa sobre provisión y uso de equipos de trabajo de 1998 (PUWER) y de la normativa sobre provisión y uso de equipos de trabajo (Irlanda del Norte) de 1999, los operadores de servicios de lavandería deben asegurarse de que todo el equipo utilizado en su empresa se mantiene adecuadamente y de que el personal recibe formación para utilizarlo correctamente.
• La Orden de Reforma Reglamentaria (Seguridad contra Incendios) de 2005 exige a los operadores de servicios de lavandería de Inglaterra y Gales que lleven a cabo una evaluación del riesgo de incendio e instalen en sus locales equipos adecuados de detección y prevención de incendios.Entre las Líneas En Escocia e Irlanda del Norte se aplican requisitos similares.
• El Reglamento de Salud, Seguridad y Bienestar en el Trabajo de 1992 y el Reglamento de Salud, Seguridad y Bienestar en el Trabajo (Irlanda del Norte) de 1993 imponen a los empresarios la obligación de garantizar que su lugar de trabajo satisface las necesidades de salud, seguridad y bienestar de todos los miembros de su plantilla, incluidos los discapacitados.

Legislación sobre protección de los consumidores y las empresas

• El Reglamento de 2015 sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo (autoridades competentes e información) exige a los comerciantes que no consiguen resolver un litigio a través de su propio procedimiento de tramitación de reclamaciones que informen a los consumidores sobre un sistema certificado de resolución alternativa de litigios (ADR) pertinente para su sector.
• La normativa de 2008 sobre la protección de las empresas frente a la comercialización engañosa tipifica como delito que los servicios de lavandería promocionen su negocio de forma engañosa, por ejemplo, haciendo comparaciones injustas entre sus propios servicios y los de otras lavanderías, tintorerías u otros comerciantes que ofrezcan servicios similares.
• En virtud del Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013, los servicios de lavandería deben proporcionar a los consumidores (es decir, a cualquier persona que actúe con fines ajenos a su comercio o profesión) información específica previa al contrato, incluyendo sus precios, condiciones de pago y cancelación.
• De acuerdo con el Reglamento de Protección al Consumidor contra el Comercio Desleal de 2008 y el Reglamento de Protección al Consumidor (Enmienda) de 2014, es un delito que un servicio de lavandería y tintorería engañe o actúe de forma desleal con un consumidor, por ejemplo, proporcionando información engañosa sobre los precios, las promociones y los programas de fidelización.
• En virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, los servicios de lavandería prestados a los consumidores deben llevarse a cabo con un cuidado y una habilidad razonables, en un tiempo razonable y por un precio razonable, si no se ha acordado ya de antemano.
• Para cumplir con la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cualquier información o datos de identificación personal que el servicio de lavandería tenga sobre sus clientes y empleados debe almacenarse de forma segura y utilizarse únicamente para el propósito legal para el que se recopiló.
• En virtud de la Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982, es una condición implícita en los contratos entre empresas (como un contrato de prestación de servicios de lavandería a una residencia) que los servicios se lleven a cabo con la habilidad y el cuidado razonables, en un tiempo razonable y por un precio razonable, si no se ha acordado previamente. Algunas disposiciones de la Ley se han introducido en Escocia a través de la Ley de Venta y Suministro de Bienes de 1994.
• La Ley de Agravios (Interferencia con los Bienes) de 1977 se aplica en Inglaterra y Gales y establece las condiciones en las que un servicio de lavandería y tintorería puede vender o deshacerse de los bienes de los clientes, como la ropa no recogida que tienen bajo su custodia.

Datos verificados por: Cob
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En General

Regulación y Normativa Aplicable

Normativa sobre Contratos de Consumo

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Normativa sobre Protección del Consumidor

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Legislación sobre la Protección de las Empresas

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Privacidad y Protección de Datos

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Salud y Seguridad en el Trabajo

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Seguros para el Sector de las Tintorerías y Lavanderías

Un operador en este sector necesita varios tipos de cobertura de seguro. [rtbs name=”seguros-sectores”]

Seguridad de los Productos

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Impuestos

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Recursos

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Véase También

Servicio de limpieza por contrato
Servicio de limpieza doméstica
Servicio de planchado

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