Clasificación de las Funciones de Marketing o Mercadotecnia

Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] Nota: puede interesar la lectura de la clasificación de Productos en Marketing.

Clasificaciones de las Funciones de intercambio, suministro físico y función facilitadora

El proceso de comercialización incluye funciones de marketing. Estas funciones ayudan al fabricante a llevar sus productos desde el lugar de su fabricación hasta los lugares del consumidor. La función de marketing se define como “el acto, la operación o el servicio a través del cual se vinculan el producto y el consumidor final”. Diferentes autores han clasificado las funciones de marketing de diferentes maneras y no hay unanimidad entre ellos en cuanto a las clasificaciones.

Clasificación de las funciones de marketing: la concentración y la dispersión

Muchos autores han clasificado las funciones de marketing en tres categorías, a saber, concentración, dispersión e igualación. Igualación significa, la actividad que se produce entre el proceso de concentración y dispersión; Clark y Clark han afirmado que “la igualación consiste en un departamento de oferta y demanda sobre la base del tiempo, la cantidad y la calidad”. Pyle ha clasificado todas las funciones de marketing en dos categorías, a saber, la concentración y la dispersión.

A continuación se exponen las categorías con sus subcategorías:

I. Concentración:

(i) Comprar y ensamblar;

(ii) Transporte;

(iii) Almacenamiento;

(iv) Clasificación;

(v) Financiación;

(vi) Asunción de riesgos.

II. Dispersión:

(i) Vender;

(ii) Transportar;

(iii) Almacenamiento;

(iv) Clasificación;

(v) Financiación;

(vi) Asunción de riesgos;

(vii) Dividir.

En esta clasificación, algunas funciones se incluyen en ambas categorías. Se argumenta que las funciones de una categoría ayudan a concentrar o reunir los productos y las de otra categoría ayudan a dispersarlos.

Las categorías de utilidad

Algunos autores han clasificado las funciones de marketing en categorías de utilidad.

Son:

1. Creación de utilidad de tiempo y lugar (movimiento físico):

(i) Transportar;

(ii) Almacenamiento;

(iii) Embalaje;

(iv) Dividir;

(v) Clasificación;

(vi) Ensamblaje de los grados.

2. Creación de la utilidad de la posesión (movimiento de la propiedad):

(i) Determinación de las necesidades;

(ii) Creación de la demanda;

(iii) Encontrar al comprador y al vendedor;

(iv) Negociar;

(v) Transportar los gustos;

(vi) Equiparación.

3. Creación de la utilidad de la forma:

(i) Formulación de políticas;

(ii) Financiación;

(iii) Supervisión;

(iv) Contabilidad;

(v) Aseguramiento de la información;

(vi) Asumir riesgos.

La clasificación anterior incluye un gran número de funciones, pero algunas de ellas (por ejemplo, la contabilidad y la supervisión) son funciones no esenciales.

Clasificación en Funciones de intercambio, Funciones del suministro físico y Funciones de facilitación

Clark y Clark han dividido las funciones de marketing en las tres divisiones siguientes (esta clasificación ha sido ampliamente aceptada porque en ella se incluyen todas las funciones esenciales de la comercialización):

A (se puede repasar algunas de estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Funciones de intercambio

En el proceso de transferencia de la propiedad de los bienes, las dos funciones importantes necesarias son la compra y la venta. Son funciones complementarias. La compra ayuda a los procesos a conseguir bienes de la calidad y cantidad requeridas y a un precio satisfactorio para él. El objetivo de la venta es encontrar compradores a los que vender las mercancías a un precio satisfactorio para el vendedor.

1. Comprar:

La función de comprar consiste en las actividades que se realizan para reunir las mercancías bajo una misma propiedad. La realizan tanto los empresarios como los consumidores. Su finalidad inmediata es llevar los bienes al lugar donde se quieren producir o revender o consumir.

La compra también implica las siguientes funciones subsidiarias:

a) La función de planificación:

Los compradores deben planificar para determinar sus necesidades. Los compradores empresariales deben estudiar sus propios mercados para saber la cantidad y la calidad de los bienes que deben comprar. Los consumidores deben determinar el tipo de productos que desean poseer.

b) La función contractual:

Se trata de averiguar las fuentes de suministro. Esta función es más relevante en el caso de los consumidores.

(c) La función de ensamblaje:

Las condiciones modernas de producción, comercialización y consumo hacen del ensamblaje una actividad importante. Los bienes producidos en diferentes lugares deben ser ensamblados para servir rápidamente a las necesidades de los fabricantes, mayoristas, minoristas y consumidores.

d) Negociación y función contractual:

Las condiciones de compra se negocian con el vendedor. Después de esto se realiza el acuerdo final y se produce la transferencia de títulos.

2. Venta:

La tarea principal de la comercialización es poner en contacto al vendedor y al comprador. Es esencial porque ningún intercambio puede tener lugar hasta que cada uno conozca los deseos del otro.Entre las Líneas En todas las etapas de la comercialización, es necesario que alguien venda.

La venta requiere las siguientes funciones subsidiarias:

a) La función de planificación del producto:

Aunque la planificación del producto es una función de producción, también es importante para el marketing. Un producto satisfactorio es el punto de partida de toda la actividad de marketing. El vendedor debe ofrecer un producto que satisfaga las necesidades y los deseos de los compradores. Debe saber qué tipo de bienes debe producir y cuándo hacerlo. Debe ponerlos a disposición de los compradores a un precio que estén dispuestos a pagar.

b) La función contractual:

Se refiere a la localización de los compradores y al mantenimiento de los contactos con ellos.

(c) La función de creación de demanda:

Incluye todos los esfuerzos de los vendedores para inducir a los compradores a adquirir sus productos. Para aumentar las ventas, el vendedor realiza esfuerzos de creación de demanda como la venta personal, la publicidad, etc.

d) La función de negociación:

Las condiciones de venta se negocian entre vendedores y compradores. Las condiciones de venta incluyen cuestiones como la calidad y la cantidad de los productos, el tiempo y el método de envío, el tiempo y el método de pago, etc.

e) La función contractual:

Implica la celebración del acuerdo final de venta de los bienes, incluida la transferencia de su título.

B (se puede repasar algunas de estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Funciones de suministro físico

El suministro físico de bienes de los productores a los consumidores tiene lugar mediante el transporte y el almacenamiento.

La función de intercambio sólo será efectiva a través de las funciones de intercambio físico:

1. Transporte:

El desarrollo del transporte hace posible la producción a gran escala, la especialización y amplía el mercado. Permite el flujo de mercancías producidas en un lugar a los lugares de consumo de todo el mundo. El servicio de transporte también ha aumentado la variedad de bienes disponibles para el consumo.

Otros Elementos

Además, ha reducido el coste y aumentado la velocidad de su distribución física.

2. El almacenamiento:

El almacenamiento es esencial principalmente para el proceso de igualación. Su función es mantener las existencias de mercancías desde el momento de su producción hasta el momento de su utilización. Las mercancías deben ser almacenadas por varias razones: las mercancías producidas estacionalmente pueden ser utilizadas durante todo el año; las mercancías destinadas a ser utilizadas durante el período corto pueden ser producidas durante el período más largo, el fabricante almacena la materia prima para el suministro inmediato, y las mercancías también se almacenan con la esperanza de obtener un precio más alto en el futuro.

C (se puede repasar algunas de estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Función facilitadora

Además de las funciones de intercambio y suministro físico, otras funciones facilitadoras que intervienen en la comercialización son la financiación, la asunción de riesgos, la información sobre el mercado, la normalización y la clasificación.

1 (se puede repasar algunas de estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Financiación:

El proceso normal de comercialización necesita amplios recursos financieros para invertir en terrenos, edificios, mobiliario, etc.; para mantener las existencias de mercancías y para conceder créditos a los compradores. Para satisfacer estas demandas, se necesita un gran capital y el medio por el que se suministra este capital se llama “financiación”. Hay personas que tienen la habilidad necesaria para dirigir un negocio pero no tienen capital.

Al mismo tiempo, hay muchas otras que tienen capital pero carecen del tiempo, la capacidad o el deseo de invertir.

Otros Elementos

Además, en algunos negocios hay picos estacionales durante los cuales se requiere un gran capital.

Detalles

Las empresas que se dedican a este tipo de negocios deben disponer de una gran cantidad de capital o deben poder pedirlo prestado. La función de las finanzas es hacer frente a estos problemas.

2. Asumir riesgos:

Todo el proceso de comercialización implica sin duda un riesgo. El riesgo lo asumen quienes participan en la comercialización. Existe el riesgo de pérdida, incendio, inundación, robo, deterioro, daños, impagos, etc. También pueden producirse pérdidas debido a cambios en las condiciones de la oferta y la demanda y a cambios en el valor del dinero.

Algunos de estos riesgos pueden asegurarse total o parcialmente y hay otros muchos que deben ser asumidos por los empresarios. La medida en que estos riesgos pueden ser transferidos, soportados y contra los que se puede incurrir son significativos en el proceso de comercialización.

3. Información sobre el mercado:

La función de recopilación, comunicación e interpretación de la información de mercado también es importante para el marketing. El marketing moderno requiere información como, por ejemplo, el número de consumidores y su ubicación, su poder adquisitivo, sus preferencias de productos y marcas, su motivación, etc.

Muchas de las principales decisiones que toman los empresarios se basan en su interpretación de los problemas disponibles, como por ejemplo, si hay que entrar en un negocio, cuándo y dónde vender, si hay que cambiar los productos o las líneas de productos existentes, si hay que vender directamente o a través de intermediarios, si hay que hacer algún cambio en el precio y los métodos de comercialización para satisfacer las demandas de las condiciones cambiantes del mercado.

Para tomar decisiones adecuadas sobre todas estas cuestiones, la información de mercado debe ser precisa y adecuada. Debe ser interpretada correctamente por quienes la utilizan. El proceso de toma de decisiones en el ámbito del marketing debe basarse en información adecuada, actualizada, fiable y oportuna.

En vista de ello, el servicio de información de marketing ha adquirido una importancia única en nuestro sistema empresarial. Los medios de comunicación modernos pueden emplearse para la difusión de la información de mercado. Los mercados organizados, los bancos y las agencias gubernamentales actúan como centros de intercambio de información vital sobre el mercado.

El sistema de información de marketing por ordenador ofrece varias ventajas a los directores de marketing. Estas son: (1) una información más oportuna, (2) una información más completa, (3) un análisis más fiable y exhaustivo de los datos (4) una evaluación y consideración más completa de muchas alternativas.

Según el concepto de marketing, es decir, el enfoque de marketing orientado al cliente, la oferta se convierte en la función (resultado) de la demanda. La demanda es el principal factor de control y el análisis de la demanda debe ser la base de todas las funciones de marketing. Tenemos cuatro aspectos de la gestión de la demanda: (1) el análisis y la previsión de la demanda, es decir, la investigación de mercado, (2) la planificación y el desarrollo de los productos para que se ajusten a la demanda prevista, (3) la influencia y el estímulo de la demanda mediante una estrategia de ventas promocional y la fijación de precios, (4) el servicio de la demanda, es decir, la distribución física, el servicio posventa, etc.

4. Estandarización y clasificación:

El término estandarización se refiere al establecimiento de normas para los productos. Una norma es una medida de designación de cantidad. Consiste en una lista de especificaciones. Puede basarse en el tamaño, el color, el aspecto, el contenido químico, la resistencia, la forma, el peso específico; la cantidad de materias extrañas, la cantidad de humedad, etc,

Un estándar conlleva la idea de uniformidad. Significa que el producto traído en diferentes lugares o de diferentes vendedores será de la misma calidad. Cuando llamamos a una mercancía estándar, queremos decir que tiene una calidad determinada que depende del contenido químico, el sabor, el tamaño, el color, el aspecto, etc.

Cuando las mercancías normalizadas se subdividen en clases bien definidas, se sabe que han sido clasificadas. Las normas establecidas para los productos de forma se denominan comúnmente grados.Entre las Líneas En el debate sobre la comercialización, la palabra clasificación se utiliza como sinónimo de estandarización, pero hay que tener en cuenta que lo más importante es la norma, y la clasificación suele seguir a la estandarización.

El término “norma” tiene un significado más amplio que “grado”. La clasificación es simplemente un medio de dividir los productos de diferente calidad, tamaño, etc., en lotes que se ajustan a determinadas normas.

Otras Funciones

Aparte de las diversas funciones de la comercialización que Clark y Clark enumeran en tres categorías, existen otras funciones que facilitan la comercialización. Hay otras funciones que facilitan la comercialización de los productos.

A continuación se ofrece una breve explicación de estas funciones:

i (se puede repasar algunas de estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Fijación de precios:

La fijación de precios es la función en torno a la cual se equilibra la oferta y la demanda de un producto.Entre las Líneas En la teoría económica, la fijación de precios desempeña un papel muy importante en el equilibrio de una empresa tanto en competencia pura como en competencia monopolística.Entre las Líneas En realidad, existen segmentos de mercado para cada producto. De ahí la prevalencia de la competencia monopolística o imperfecta en el mercado.

El precio es la principal fuente de ingresos que toda empresa trata de maximizar. Al mismo tiempo, la empresa intenta ampliar el mercado para vender más.

Una Conclusión

Por lo tanto, la empresa se preocupa por maximizar las ventas. Esto sólo es posible con un precio adecuado.

El precio no debe ser ni alto, ya que ahuyentaría a los compradores, ni bajo, ya que ahuyentaría a los vendedores, que tendrían pérdidas.

Una Conclusión

Por lo tanto, la decisión sobre el precio no sólo es importante, sino que también debe ser cambiante. El precio fijado al principio debe revisarse y reformularse de vez en cuando para maximizar las ventas.

Los diversos factores que influyen en las decisiones de precios son: Los objetivos de la empresa, la competencia, las políticas de producto y promoción, la elasticidad de los precios, los intereses contrapuestos del fabricante y los intermediarios, la influencia de grupos no empresariales, etc.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

ii. Marca:

La palabra marca es un término global. Una marca es un nombre, un término, un símbolo o un diseño, o una combinación de temas, cuyo objetivo es identificar los productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de los de la competencia. Una marca identifica el producto para un comprador y da al vendedor la oportunidad de ganarse la buena voluntad y el patrocinio repetido.

La marca es la práctica de dar un nombre específico a un producto o grupo de productos de un vendedor. El nombre específico crea una individualidad en el producto y, por lo tanto, se puede distinguir o reconocer fácilmente en el mercado de los productos rivales.

El vendedor puede crear una imagen brillante de su organización en torno a la marca. Los productos de marca pueden ser fácilmente reconocidos por el cliente en la tienda minorista. Ofrece protección al consumidor, ya que identifica a la empresa que está detrás del producto.

La marca permite a la empresa asegurarse el control del mercado. Crea un mercado exclusivo para el producto. La marca, al diferenciar un producto de los productos de la competencia, permite al propietario de la marca establecer su propio precio, que no puede compararse fácilmente con los precios de los productos de la competencia.

iii. Envasado y embalaje:

El embalaje puede definirse como el grupo general de actividades de la planificación de un producto. Estas actividades se concentran en la formulación del diseño del envase y en la producción de un contenedor o envoltorio apropiado y atractivo para un producto.

El propio envase puede actuar como un vendedor contundente en el punto de venta o como un medio eficaz de publicidad que garantice la compra por impulso. Casi todos los artículos tienen que ser envasados para llegar al consumidor final. El envasado proporciona comodidad de manipulación, mantiene la frescura y la calidad del producto, y evita los daños de la adulteración del producto.

El envasado es mucho más que un simple embalaje. El envasado es una necesidad de marketing. El problema no quiere sólo el producto. Quiere explicaciones, garantías, confidencias y elogios; todo ello integrado o combinado con una presentación o apariencia agradable y llamativa en la parte superior para ganar acción, es decir, para cerrar la venta.

Así, un buen envase garantiza el éxito final del producto como empresa comercial. El envase es un elemento inestimable para la toma de decisiones de los clientes y es una pista importante para los compradores. El envase es la “publicidad en el estante”, un medio de exposición atractivo en las tiendas de los minoristas.

iv. Promoción de ventas:

La promoción de ventas es una de las funciones facilitadoras del marketing y se considera un elemento clave de la estrategia de marketing. Los posibles compradores deben conocer las características satisfactorias de los productos, así como su disponibilidad.

Por lo tanto, las conversaciones asignadas a las promociones son establecer y mantener la comunicación con los segmentos del mercado.

Son varios los métodos para lograr estos objetivos. Entre los métodos de promoción más importantes están la venta personal y la publicidad. Otros métodos cada vez más apropiados y eficaces en circunstancias particulares son, el embalaje, la marca, la exposición en el punto de venta, la venta con descuento, etc.

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Sin embargo, el principal problema al que se enfrenta la dirección de marketing es la determinación de la “combinación” adecuada de publicidad, venta personal y otras formas de promoción.

v. La venta:

La venta implica el contacto personal directo del vendedor o su representante con el comprador. J.S. Knox ha definido la venta como el arte de persuadir a las personas para que compren productos que les proporcionen una satisfacción duradera, utilizando métodos que consuman el menor tiempo y esfuerzo posible.

En el contacto personal, los vendedores entran en contacto directo con el comprador y negocian la venta de los bienes y servicios. La eficacia de la venta depende directamente de la habilidad con la que se lleve a cabo y de las personas que realicen esta tarea.

Algunas de las ventajas de la venta son que el vendedor asesora a los compradores y les ayuda a tomar decisiones. Aclara las dudas de los compradores, muestra y demuestra el producto. Ayuda a los compradores indecisos a decidirse y realiza las ventas. También busca posibles compradores para crear una nueva demanda del producto.

vi. La publicidad:

A una empresa no le basta con fabricar productos de buena calidad. Hay que darlos a conocer al público mediante actividades de venta. La tarea de vender bienes y servicios es mucho más fácil gracias a la publicidad.

Detalles

Las empresas han comprobado que la publicidad es una ayuda directa para el vendedor, simplemente porque los consumidores deben estar informados sobre los productos antes de llevarlos.

Así, la publicidad hace menos difícil el trabajo final de la venta. La publicidad es beneficiosa para el fabricante, los vendedores, los minoristas, los consumidores y la comunidad en general.

Datos verificados por: Conrad

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Notas y Referencias

Véase También

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