Marketing de los Servicios Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre el “Marketing de los Servicios”. Véase también acerca del servicio empresarial, respecto a la clasificación de los servicios en determinadas categorías o tipos y acerca de la “Comercialización de los Servicios … Leer más
Campaña Comercial Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre los “Campaña Comercial”. Es importante acordar qué porcentaje de cobertura de la audiencia deseada será aceptable. La limitación debe equilibrarse con la necesidad de que cada campaña por separado tenga un impacto suficiente. … Leer más
Algunos de los objetivos de la publicidad son Crear conciencia, Crear actitudes favorables, Mantener la fidelidad de los clientes, Aumentar el número de clientes, Aumentar la tasa de consumo entre los consumidores actuales, Creación de demanda, Apoyar a los vendedores, Dar información sobre un nuevo producto, Ayudar a enfrentarse a la competencia, Aumentar el fondo de comercio, Reducir los costes de comercialización, Aumentar el nivel de vida, Ahorrar riesgos, Informar del cambio a los consumidores e impedir la entrada de nuevos competidores y algunos otros. Todos se analizan en este texto.
Objetivos de la Comunicación Comercial Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre los “Objetivos de la Comunicación Comercial”. Principales Objetivos de la Comunicación Comercial Es importante revisar los objetivos de comunicación establecidos durante el Programa de Comunicación de Marketing Integrado (IMC) para … Leer más
Algunos de los objetivos de la publicidad son Crear conciencia, Crear actitudes favorables, Mantener la fidelidad de los clientes, Aumentar el número de clientes, Aumentar la tasa de consumo entre los consumidores actuales, Creación de demanda, Apoyar a los vendedores, Dar información sobre un nuevo producto, Ayudar a enfrentarse a la competencia, Aumentar el fondo de comercio, Reducir los costes de comercialización, Aumentar el nivel de vida, Ahorrar riesgos, Informar del cambio a los consumidores e impedir la entrada de nuevos competidores y algunos otros. Todos se analizan en este texto.
Agrupación y vinculación en las ventas en economía En inglés: Bundling and Tying in economics. Véase también acerca de un concepto similar a Distribución de ventas en economía. Introducción a: Agrupación y vinculación en las ventasen este contexto La agrupación puede considerarse como un […]
Este texto se ocupa de la fijación de precios de acuerdo al canal de distribución. En un contexto más general, se han examinado una serie de áreas relevantes para la fijación de precios utilizando herramientas de estrategia competitiva. Entre ellas se encuentran la promoción de ventas, los canales de distribución y las cuestiones de política de productos. Todas ellas se examinan, aunque el análisis se centrará en los canales de distribución.
El precio y las promociones relacionadas con el precio se incorporan habitualmente a los modelos de elección de marca y a otras investigaciones empíricas. Este ha sido y sigue siendo el mayor componente del cuerpo académico de trabajo en marketing. La investigación empírica sobre el precio a nivel de marca o tienda ha avanzadoa un ritmo rápido. Algunos de los temas examinados desde los años 90 son los siguientes: Los efectos a corto y largo plazo de las promociones, la interacción entre la publicidad y el precio, las cuestiones relacionadas con la venta al por menor, la búsqueda de precios por parte de los consumidores y las mejoras en la metodología. Todo ello se analiza en este texto.
Glosario de Principios de Marketing Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. Glosario de Principios de Marketing El propósito del marketing Centrado en el cliente: Un enfoque predominante en el cliente. Valor superior para el cliente: Ventajas de valor percibidas … Leer más
Agentes o Promotores de Ventas Esta sección introducirá y discutirá las dinámicas cambiantes de agentes o promotores de ventas, con el objetivo de examinar su desarrollo actual.[rtbs name=”derecho-laboral”] Recursos Véase También Trabajos Especiales Derecho Laboral
Desarrollo de ventas
Los embudos (“pipes”, en inglés, cuya traducción literal es “tubería”) han estado a nuestro alrededor desde hace bastante tiempo. Han sido el modelo de negocio dominante. Las empresas crean cosas, las sacan y las venden a los clientes. El valor se produce aguas arriba y se consume aguas abajo. Hay un flujo lineal, como el agua que fluye por una tubería. Este texto también compara con otros modelos de negocios. Así, intenta contestar a las siguientes preguntas: ¿Qué es un modelo de negocio de plataforma? ¿En qué se diferencia de los modelos de negocio tradicionales? ¿En qué se diferencian los negocios de Internet de los tradicionales? ¿Por qué fracasan la mayoría de los negocios en Internet? Los blogs, las tiendas de comercio electrónico y los SAAS monopuesto funcionan con modelos de embudos. Sin embargo, en virtud del hecho de que están habilitados para Internet, incluso ellos tienen elementos que los hacen similares a una plataforma.
Aunque varias críticas a los medios publicitarios son ciertas, se pueden adoptar medidas para controlar sus no deseables impactos sociales. los medios publicitarios puede crear monopolios de marca temporales que son abolidos mediante los medios publicitarios competitiva -por parte de otros fabricantes-. Incluso estos monopolios de corta duración son más útiles para aumentar las ventas que para aumentar los precios y los márgenes de beneficio. los medios publicitarios estimula la competencia. A menudo permite al pequeño empresario competir con las grandes empresas, así como iniciar nuevos negocios. Aunque no se puede apartar del todo la vista de las objeciones que se plantean contra los medios publicitarios, está claro que gran parte de las críticas son infundadas o exageradas. Fundamentalmente, la mayoría de los inconvenientes atribuidos a los medios publicitarios son inherentes al sistema competitivo de la economía. El despilfarro social que supone la lucha por más mercados entre las marcas de un producto es, por ejemplo, una característica básica de la economía de mercado competitiva. Como herramienta competitiva, los medios publicitarios es quizás menos costosa que muchas otras herramientas que se utilizarían en mayor medida si se prohibiera los medios publicitarios. Obviamente, se refiere a la venta personal y a la concesión de mayores márgenes a los minoristas, que podrían utilizarse en lugar de los medios publicitarios. Las críticas a los medios publicitarios comercial en buena parte se ven como un equilibrio, como una respuesta a si valen la pena, su impacto en el ser humano y el medio ambiente. Se citan y se examinan aquí, como ventajas de los medios publicitarios, las siguientes, entre otras: Promoción de las ventas, Expansión de la producción, Mejora el fondo de comercio, Gran volumen de negocio y enormes beneficios, Información sobre diferentes opciones y precios comparativos, Crea empleo, Mayor nivel de vida (económico). Entre las desventajas de los medios publicitarios que se analizan aquí se encuentran las siguientes: Aumenta el coste de la producción y del producto, Conduce a la guerra de precios, Publicidad engañosa, Lleva a una competencia desigual, Crea un mercado monopólico, Promueve el consumo innecesario, y Disminución de los valores morales.
Se ha dividido las funciones de marketing en las tres divisiones, categorías o clasificaciones siguientes:
A. Funciones de intercambio: (i) Compra y montaje, (ii) Vender; B. Funciones del suministro físico:
(i) Transporte, (ii) Almacenamiento; C. Funciones de facilitación: (i) Financiación, (ii) Asunción de riesgos,
(iii) Normalización y clasificación y (iv) Información de mercado. . A continuación se ofrece una breve explicación de todas estas funciones de marketing.
Las funciones de marketing pueden clasificarse en cinco grupos, al menos, y estos son: (i) Determinación del objetivo de marketing (investigación) (ii) Desarrollo de planes de marketing (producto) (iii) Presupuestar las ventas, los gastos y los beneficios (distribución) (iv) Coordinación de las actividades de marketing (Gestión) (v) Desarrollar a los ejecutivos de marketing (Promoción de ventas). Pero caben otras funciones y sus clasificaciones, que se detallan en este texto. Así, por ejemplo, las funciones de comercialización que implican un intercambio, por ejemplo, vender y comprar; las funciones de marketing que implican el suministro físico, por ejemplo, almacenamiento y depósito, y transporte; y las funciones de comercialización que actúan como ayudas a las funciones de intercambio y a las funciones de suministro físico. Las funciones facilitadoras importantes que facilitan el proceso de comercialización son la estandarización, la financiación, la gestión de riesgos, la información sobre el mercado, y los dispositivos de promoción como la venta personal, la publicidad, el embalaje, la marca y los servicios posventa.
Este texto se ocupa del Mayorista, que puede ser de distintos tipos. Así, el Mayorista de Billetes Bancarios es una empresa o compañía que compra a los bancos o a los negociantes de monedas diversos tipos de divisas bajo la forma de billetes bancarios y qué vende dichas divisas. En general, son importantes las funciones de todos los tipos de mayoristas. Ofrecen diferentes servicios, como ensamblaje de mercancías, rotura del “granel”, almacenamiento o depósito, transporte, clasificación, financiación y algunos otros. En concreto, en relación al fabricante y al minorista, el mayorista ofrece, entre otros, los siguientes servicios: Almacenamiento, Experiencia en ventas, Entrega a los minoristas, Asunción del riesgo de crédito, e Información, tanto al fabricante como al minorista.
Cualidades Comerciales Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. Habilidades y Cualidades de un Vendedor Más Eficaz Hay algunas cualidades que hacen que un vendedor sea más eficaz. Las cualidades más deseables o esenciales se explican a continuación: 1. Personalidad … Leer más
Este texto se ocupa de los factores y motivos que influyen en la decisión de compra por parte del consumidor o cliente. Un motivo puede definirse como un impulso o una urgencia para la que el individuo puede buscar satisfacción. Se convierte en un motivo de compra cuando el individuo busca satisfacción a través de la compra de algo. El motivo de compra se refiere a los poderes que inspiran a cualquier persona a comprar los bienes o artículos.
Este texto se ocupa del comercio minorista y sus características; centrándose en características del comercio minorista
Este texto se ocupa de los métodos de formación en ventas y del plan de formación (del equipo) de ventas. El éxito de una empresa puede depender a veces del éxito de su equipo de ventas. A pesar del mejor producto o servicio del mundo, si sus representantes de ventas no tienen técnicas de venta eficaces, sus clientes no estarán bien atendidos. Explorar diferentes métodos de formación en ventas le ayudará a elegir el mejor para las necesidades de su empresa. Los distintos métodos de formación en ventas pueden clasificarse en dos grupos, que a su vez tienen subgrupos, y que todos son analizados en este texto: Métodos de formación en grupo, y métodos de formación individual.
Las ventas son el alma de cualquier organización y la gestión del proceso de ventas es una de las funciones más importantes de cualquier empresa. En los últimos años, ese proceso ha cambiado drásticamente, ya que la gran mayoría de las ventas se realizan en línea o por teléfono en lugar de en persona. Y en respuesta, los sistemas de gestión de ventas se han vuelto más sofisticados tecnológicamente. Algunas técnicas de gestión de ventas que deben utilizarse para impulsar el éxito de las ventas son: Gestión del talento, Circuitos de retroalimentación, Seguimiento y previsión. Todas ellas se describen en este texto, que también incorpora un glosario.
El término mezcla de marketing, Marketing Mix o Mezcla de Mercadotecnia se refiere a las cuatro áreas principales -las 4 P- de toma de decisiones en el proceso de comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) que se combinan para obtener los resultados deseados por la organización: producto, precio, promoción y lugar. Los cuatro elementos de la mezcla de marketing a veces se denominan las cuatro P del marketing. [rtbs name=”etapas-del-marketing”] [rtbs name=”estrategias-de-marketing”] La mezcla de marketing determina el papel del marketing en todos los tipos de organizaciones, tanto con fines de lucro como sin fines de lucro. Cada elemento de las cuatro P consta de numerosos subelementos. Los gerentes de marketing toman numerosas decisiones basadas en los diversos subelementos de la mezcla de marketing, todo en un intento de satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.
Visualización Jerárquica de Agencia de ventas Empresa y Competencia > Competencia > Entente > Entente verticalIntercambios Económicos y Comerciales > Comercialización > Acto de comercio > Venta Concepto de Agencia de ventas Véase la definición de Agencia de ventas en el diccionario. […]
Este texto comienza con el problema central del marketing de servicios: la calidad del servicio. A continuación, sugiere cómo aprender lo que hay que mejorar, con ejemplos de técnicas que funcionan. A continuación, pasa a los fundamentos del marketing de servicios: definir en qué negocio se está realmente y qué es lo que la gente realmente compra, posicionar su servicio, comprender a los clientes potenciales y el comportamiento de compra, y comunicar.
Vender lo intangible, lo invisible, permite a este texto ofrecer sugerencias específicas para comercializar sus servicios, con abundantes hechos para ilustrar sus puntos.
La gestión o administración de ventas, también llamada gestión comercial, es el proceso de desarrollo de una fuerza de ventas, la coordinación de las operaciones de venta y la aplicación de técnicas de venta que permitan a una empresa alcanzar, e incluso superar, sus objetivos de venta de forma constante. Esto también es aplicable a la gestión o administración de ventas, o gestión comercial, de las asesorías. En relación a las acciones (más o menos masivas, según cuál sea el servicio que quieran ofrecer) que se proponen llevar cabo, aparecen las siguientes, por ejemplo, en el caso offline: Mailings, bastante selectivos y espaciados, utilizando folleto (aunque cada vez menos utilizado) único de la firma. Pero lo que predomina, junto al boca-oreja, son las técnicas digitales.
Esta entrada se ocupa de los tipos de canales de distribución en marketing, y en especial las agencias de publicidad, las empresas de investigación de mercados, las empresas de transporte y las empresas de almacenamiento.
Implementación de las Estrategias de Marketing Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. Nota: véase también información sobre el Proceso o Fases del Marketing. Implementación de la mercadotecnia Las compañías han contratado típicamente a diferentes agencias para ayudar en el … Leer más
Dado que las relaciones públicas no siempre tratan de influir directamente en las ventas o la rentabilidad, a veces se considera que cumplen una función independiente de la mercadotecnia.
Promoción Comercial en el Ámbito Económico-Empresarial En el Contexto de: Promotores Véase una definición de promoción comercial en el diccionario y también más información relativa a promoción comercial.
En esta entrada presentamos varios temas relevantes de gestión de ventas. La gestión de ventas ha cambiado en los últimos veinte años, en parte debido a la creciente competencia y al aumento de los costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) de gestión de un equipo de ventas, pero también debido al rápido desarrollo de las tecnologías de la comunicación que no se podían prever hace veinte años. Por lo tanto, es oportuno revisar las técnicas y desarrollos actualizados. Los capítulos examinan los diseños de la organización de ventas, la detección del mercado de la fuerza de ventas, la fuerza de ventas contratada, la motivación y capacitación de los vendedores, el estrés laboral y la asignación del tamaño y esfuerzo de la fuerza de ventas.