Los Componentes de la Inteligencia Social

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Los Componentes de la Inteligencia Social

En inglés: Components of social intelligence.

La inteligencia social consta de dos componentes que a su vez comprenden varias subcategorías: La conciencia social -empatía primaria, sintonía, precisión empática, cognición social- y la facilidad social -sincronía, autopresentación, influencia, preocupación-.

Unos años después de que Mayer y Salovey expusieran su investigación, también definió cuatro componentes principales que intervienen en el funcionamiento de la inteligencia emocional y social:

• La autorregulación.
• Autoconciencia.
• Habilidades de relación.
• Conciencia social.

Según Daniel Goleman , psicólogo estadounidense que ayudó a popularizar la inteligencia emocional, hay cinco elementos clave en ella:

• Autoconciencia.
• Autorregulación.
• La motivación.
• La empatía.
• Habilidades sociales.

Datos verificados por: Chris

El prototipo de la inteligencia social

Aunque a los psicometristas les ha resultado difícil operacionalizar la inteligencia social, parece desempeñar un papel importante en los conceptos ingenuos e intuitivos de la inteligencia. Siguiendo los trabajos anteriores de varios investigadores, publicados en los años 70 la gran mayoría,, Sternberg y sus colegas, en una investigación publicada en 1981, pidieron a los sujetos que hicieran una lista de los comportamientos que consideraban característicos de la inteligencia, la inteligencia académica, la inteligencia cotidiana y la ininteligencia; Dos grupos adicionales de sujetos calificaron cada uno de los 250 comportamientos de la primera lista en términos de lo “característico” que era cada uno de la persona ideal que poseía cada una de las tres formas de inteligencia. El análisis factorial de las puntuaciones proporcionadas por los legos arrojó un factor de “competencia social” en cada contexto. Los comportamientos prototípicos que reflejan la competencia social fueron:

• Acepta a los demás por lo que son;
• Admite los errores;
• Muestra interés por el mundo en general;
• Llega a tiempo a las citas;
• Tiene conciencia social;
• Piensa antes de hablar y hacer;
• Muestra curiosidad;
• No hace juicios precipitados;
• Hace juicios justos;
• Evalúa bien la pertinencia de la información en relación con el problema en cuestión;
• Es sensible a las necesidades y deseos de los demás;
• Es franco y honesto consigo mismo y con los demás; y
• Muestra interés por el entorno inmediato.

Curiosamente, en las valoraciones realizadas por un grupo de expertos en inteligencia no surgió de forma consistente una dimensión separada de la competencia social. Más bien, las dimensiones de los expertos se centraron en la inteligencia verbal y en la capacidad para resolver problemas, y la competencia social sólo apareció expresamente en las valoraciones de la persona ideal “prácticamente inteligente”. Quizás estos expertos compartían la visión despectiva de Wechsler (1939) sobre la inteligencia social.

Kosmitzki y John (1993) realizaron un estudio similar. Basándose en gran medida en una investigación anterior de Orlik (1978), estos investigadores elaboraron una lista de 18 características que conforman el concepto implícito de inteligencia social de las personas. Cuando se pidió a los sujetos que calificaran lo necesario que era cada característica para su propia comprensión personal de la inteligencia social, las siguientes dimensiones surgieron como las más importantes para el prototipo:

• Comprende bien los pensamientos, sentimientos e intenciones de las personas;
• Es bueno en el trato con la gente;
• Tiene un amplio conocimiento de las reglas y normas en las relaciones humanas;
• Es bueno para adoptar la perspectiva de otras personas;
• Se adapta bien a las situaciones sociales;
• Es cálido y afectuoso; y
• Está abierto a nuevas experiencias, ideas y valores.

En otra parte del estudio, se pidió a los sujetos que calificaran a alguien que les gustaba en cada uno de estos atributos. Tras controlar estadísticamente las diferencias de agrado de los rasgos, un análisis factorial dio como resultado una clara dimensión de inteligencia social (véase más detalles), definida por los atributos mencionados anteriormente. Los dos factores restantes se denominaron influencia social y memoria social.

Un estudio psicométrico reciente sobre la inteligencia social utilizó una metodología similar a la de investigadores anteriores. Schneider, Ackerman y Kanfer (1996) pidieron a los sujetos que generaran descripciones del comportamiento socialmente competente. Estos descriptores fueron cotejados y reducidos para formar un Cuestionario de Competencia Social, en el que se pide a los sujetos que califiquen el grado en que cada ítem describe su comportamiento social típico. Un análisis factorial reveló siete dimensiones de competencia social: extraversión, calidez, influencia social, perspicacia social, apertura social, adecuación social e inadaptación social. Las puntuaciones compuestas en estas dimensiones no estaban relacionadas con las medidas de capacidad cuantitativa y verbal/razonamiento. Sobre la base de estos resultados, Schneider et al. concluyeron que “es hora de dejar de lado cualquier noción residual de que la competencia social es una entidad monolítica, o que es sólo inteligencia general aplicada a situaciones sociales” (p. 479). Sin embargo, al igual que en el estudio de Marlowe (1986), la dependencia de las medidas de autoinforme de la inteligencia social compromete esta conclusión, que queda por confirmar utilizando medidas objetivas de rendimiento de las distintas dimensiones en el ámbito social.

Sternberg et al. (1981) han señalado que, en contraste con las teorías explícitas de la inteligencia, que intentan explicar qué es la inteligencia, las teorías implícitas intentan captar las opiniones de las personas sobre lo que significa la palabra inteligencia. La inteligencia social desempeñaba un papel escaso en la primera visión componencial de Sternberg sobre la inteligencia humana, que pretendía centrarse en las habilidades de razonamiento y de resolución de problemas representadas por los tests de inteligencia tradicionales. Sin embargo, la inteligencia social está explícitamente representada en la visión triárquica más reciente de Sternberg sobre la inteligencia. Según la teoría triárquica, la inteligencia se compone de habilidades analíticas, creativas y prácticas. La inteligencia práctica se define en términos de resolución de problemas en contextos cotidianos, e incluye explícitamente la inteligencia social. Según Sternberg, cada tipo de inteligencia refleja el funcionamiento de tres tipos diferentes de procesos de componentes: componentes de rendimiento, que resuelven problemas en diversos ámbitos; metacomponentes ejecutivos, que planifican y evalúan la resolución de problemas; y componentes de adquisición de conocimientos, mediante los cuales se aprenden los dos primeros componentes. Para complicar aún más las cosas, Sternberg (en sus trabajos desde mediados de los años 80) sostiene que la medición de todas las formas de inteligencia es sensible al contexto en el que se evalúa. Este puede ser el caso especialmente de la inteligencia práctica y social: por ejemplo, la respuesta correcta a una pregunta de juicio social puede ser muy diferente si se plantea en un contexto empresarial o similar.

Para Sternberg, estas capacidades, y por tanto sus componentes subyacentes, pueden ser en cierto modo independientes entre sí. No implica, por ejemplo, que una persona que sea fuerte en inteligencia analítica sea también fuerte en inteligencia creativa y práctica. En cualquier caso, la relación entre las distintas capacidades intelectuales es una cuestión empírica. Para responder a esta pregunta, por supuesto, es necesario disponer de instrumentos adecuados para evaluar la inteligencia social, es decir, pruebas que muestren adecuadamente el ámbito en cuestión, además de ser fiables y válidas. En la actualidad, estos instrumentos no parecen existir. Sin embargo, los futuros investigadores que deseen hacer el intento podrían hacer bien en empezar con el concepto intuitivo de inteligencia social que tiene el profano. Al fin y al cabo, la inteligencia social es un constructo social, no sólo académico.

Datos verificados por: Thompson

Recursos

Notas y Referencias

Véase También

Alfabetización emocional
Coeficiente intelectual
Psicología Social
Habilidades para la vida
Teorías de la Personalidad
Aptitudes para las personas
Relaciones Interpersonales
Conciencia de sí mismo
Conciencia de la situación
Habilidades sociales
Habilidades sociales