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Inteligencia Emocional

Psicología Cognitiva

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Este texto se ocupa de la psicología cognitiva. Está claro que los estados emocionales y motivacionales pueden tener un impacto en la cognición. En un sentido importante, la “revolución afectiva” de la psicología se inició con los estudios sobre los efectos del estado de ánimo en la memoria; éstos llevaron a los psicólogos a interesarse más por la naturaleza de los propios estados de ánimo. Cinco de estos efectos han sido bien documentados el efecto de la intensidad afectiva (mejor recuerdo de los acontecimientos positivos o negativos, en comparación con los neutros); el efecto de la valencia afectiva (mejor recuerdo de los acontecimientos positivos que de los negativos); la memoria congruente con el estado de ánimo (mejor recuerdo del material cuya valencia afectiva coincide con el estado de ánimo en el que se codifica o recupera); los efectos de la asignación de recursos (la depresión perjudica el rendimiento en los aspectos de la función de la memoria relacionados con el esfuerzo, pero no con los automáticos); y la memoria dependiente del estado de ánimo (el recuerdo es mejor cuando hay congruencia entre el estado emocional presente en el momento de la codificación y el estado presente en el momento de la recuperación). Aunque la tradición clínica sostiene que los traumas emocionales pueden dejar a las personas amnésicas, la conclusión abrumadora de la literatura clínica y experimental es que las experiencias traumáticas se recuerdan muy bien. La ciencia cognitiva está destinada a pasar por tres fases en su historia. En la fase 1 hacemos todo lo posible para producir descripciones similares a las metáforas de los mecanismos de nivel funcional. El lenguaje que utilizamos para articular las teorías a este nivel contendrá descripciones de cosas que a veces parecen que podrían ser mecanismos a nivel de implementación, pero esto es a menudo una ilusión. En el futuro (y quizás empezando ya) esperaríamos avanzar hacia una teoría de esquema completo del sistema cognitivo humano. En esta fase, esperaríamos que los procesos y las estructuras básicas estuvieran lo suficientemente claros como para que no llegaran cambios drásticos que perturbaran la teoría del esquema en el futuro. Esta sería entonces la fase 2, que, junto con la 3, se explican en este texto.

Dimensiones de la Inteligencia Social

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El análisis factorial, y aquí se explica sus antecedentes, arrojó cinco dimensiones de la inteligencia social: el interés y la preocupación por otras personas, las habilidades de desempeño social, la capacidad empática, la expresividad emocional y la sensibilidad a las expresiones emocionales de los demás, y la ansiedad social y la falta de autoeficacia social y autoestima. Las puntuaciones de los factores en estas dimensiones de la inteligencia social no guardaban relación con las medidas de inteligencia verbal y abstracta. El análisis factorial mostró que la percepción social y la perspicacia estaban estrechamente relacionadas, ninguna de estas dimensiones estaba estrechamente relacionada con el conocimiento social y ninguna de las habilidades sociales estaba relacionada con la capacidad académica tradicional. A diferencia de los enfoques psicométricos mencionados en otro lugar (véase), la visión de la inteligencia social de la personalidad no conceptualiza la inteligencia social como un rasgo, o grupo de rasgos, con los que se puede comparar a los individuos y clasificarlos en una dimensión de bajo a alto. Cronbach argumentó que la teoría implícita de la personalidad consistía en su conocimiento del “Otro generalizado” (1955): una lista mental de las dimensiones importantes de la personalidad, y estimaciones de la media y la varianza de cada dimensión dentro de la población, así como la estimación de las covarianzas entre las diversas dimensiones.

Inteligencia Social

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Como indica la lista de capacidades que la componen, la emoción se evoca con frecuencia en un contexto social, por lo que la inteligencia emocional y la inteligencia social comparten una especie de parecido familiar. Véase más información acerca de la inteligencia emocional. Goleman caracteriza provocativamente los trabajos anteriores sobre la inteligencia social como un “remanso científico” y plantea la hipótesis de que la inteligencia social está mediada por una extensa red de módulos neuronales, cada uno dedicado a un aspecto concreto de la interacción social. Pero incluso si la neurociencia cognitiva y social no resulta ser la salvadora de la inteligencia social (o de la psicología cognitiva y social en general), la lista de Goleman de habilidades de inteligencia social es un lugar tan bueno como cualquier otro para empezar a desarrollar una nueva generación de instrumentos para evaluar la inteligencia social.

Señales de la Inteligencia Social

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Este texto se ocupa de las señales y el desarrollo de la inteligencia social. Según la teoría del dominio social-cognitivo, la moralidad es sólo uno de los diversos aspectos del mundo social sobre los que los niños y los adultos adquieren conocimientos y sobre los que se dedican a razonar, juzgar y tomar decisiones. El ámbito “convencional” del conocimiento social tiene que ver con las normas de comportamiento social que varían de un contexto a otro. El ámbito “personal” tiene que ver con nuestra comprensión de las personas individuales como entidades psicológicas, incluidas las atribuciones que hacemos de nuestros propios comportamientos y de los de los demás, y nuestra capacidad para inferir el significado de las situaciones sociales. El ámbito “moral” se refiere a los conceptos universalmente aplicables y obligatorios de daño, bienestar, justicia y derechos. La mayor parte de la atención de la teoría del dominio social-cognitivo se ha centrado en el dominio moral y en la capacidad de desarrollo de los niños para comprender los conceptos morales y emitir juicios sobre el bien y el mal. Como teoría del desarrollo, la teoría de los dominios socio-cognitivos asume que las habilidades socio-cognitivas son heterogéneas – que las habilidades de los niños (y de los adultos) para razonar sobre el mundo social, y la trayectoria de su desarrollo, pueden diferir de un dominio a otro. Pero para los fines actuales, la teoría de los dominios socio-cognitivos ofrece una descripción alternativa de los dominios en los que los niños y los adultos aplican una inteligencia social distintiva.

Componentes de la Inteligencia Social

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La inteligencia social consta de dos componentes que a su vez comprenden varias subcategorías: La conciencia social -empatía primaria, sintonía, precisión empática, cognición social- y la facilidad social -sincronía, autopresentación, influencia, preocupación-. Unos años después de que Mayer y Salovey expusieran su investigación, también definió cuatro componentes principales que intervienen en el funcionamiento de la inteligencia emocional y social, como se lista en este texto. La inteligencia social desempeñaba un papel escaso en la primera visión componencial de Sternberg sobre la inteligencia humana, que pretendía centrarse en las habilidades de razonamiento y de resolución de problemas representadas por los tests de inteligencia tradicionales. Sin embargo, la inteligencia social está explícitamente representada en la visión triárquica más reciente de Sternberg sobre la inteligencia. Según la teoría triárquica, la inteligencia se compone de habilidades analíticas, creativas y prácticas. La inteligencia práctica se define en términos de resolución de problemas en contextos cotidianos, e incluye explícitamente la inteligencia social. Según Sternberg, cada tipo de inteligencia refleja el funcionamiento de tres tipos diferentes de procesos de componentes: componentes de rendimiento, que resuelven problemas en diversos ámbitos; metacomponentes ejecutivos, que planifican y evalúan la resolución de problemas; y componentes de adquisición de conocimientos, mediante los cuales se aprenden los dos primeros componentes. Para complicar aún más las cosas, Sternberg sostiene que la medición de todas las formas de inteligencia es sensible al contexto en el que se evalúa. Este puede ser el caso especialmente de la inteligencia práctica y social: por ejemplo, la respuesta correcta a una pregunta de juicio social puede ser muy diferente si se plantea en un contexto empresarial o similar. Para Sternberg, estas capacidades, y por tanto sus componentes subyacentes, pueden ser en cierto modo independientes entre sí.

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