Historia del Comercio Electrónico

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Historia Inicial de la Comercialización y Adaptación en Internet

Nota: puede resultar relevante la lectura de la historia de internet y el desarrollo histórico de la multimedia.

COMERCIALIZACIÓN
A partir de mediados del decenio de 1990, la World Wide Web contribuyó a impulsar la Internet a una nueva etapa de consumo masivo, y en el proceso ambos se transformaron radicalmente, al igual que la sociedad que los utilizaba. La Internet y la World Wide Web abrieron nuevos campos de debate sobre cuestiones sociales y culturales, entre ellas el derecho a la intimidad, la protección de los niños contra materiales nocivos o inapropiados, la libertad de expresión en lo que respecta a las redes electrónicas, la propiedad intelectual, cuestiones de igualdad social, la seguridad de los datos financieros y personales en línea y muchas otras cuestiones.

A medida que las empresas se interesaban cada vez más en la Internet y la Web para sus propias estrategias, la carrera por aprovechar los mercados de comercio electrónico emergentes puso de relieve las necesidades de los intereses comerciales en la arquitectura de la Internet, en las medidas de seguridad basadas en la Web y el correo electrónico y en los modelos comerciales estructurados en las comunicaciones y la tecnología de la Internet. A su vez, las empresas utilizaron esas tecnologías como instrumentos para entrar en nuevos mercados de todo el mundo y aprovecharlos, fomentando así la proliferación de la Internet y la globalización de las economías del mundo.Entre las Líneas En el proceso, se intensificó la gama de preocupaciones sociales y culturales relacionadas con la Web y la Internet.

A mediados del decenio de 1990, la Internet y la World Wide Web se habían convertido en componentes críticos de la infraestructura nacional e internacional, componentes con los que se entrelazaba cada vez más el resto de la vida económica y social.Entre las Líneas En consecuencia, la avalancha de preguntas, preocupaciones, precauciones y entusiasmo acerca de estas tecnologías requería una cuidadosa negociación para asegurar que estas fuerzas sirvieran para el bien de todos los afectados. Con ese fin surgieron varias organizaciones, entre ellas el World Wide Web Consortium y la Internet Society, que reunieron diversos intereses para tratar de supervisar el desarrollo de esas tecnologías en el contexto del bien común general.

ADAPTACIÓN
Internet se convirtió rápidamente en el hogar de empresas comerciales, y a mediados de los años 90 se abrió una nueva industria: Los proveedores de Internet, empresas que se especializaban no sólo en proporcionar capacidades de Internet sino en poner a disposición herramientas y programas informáticos que el usuario medio podía utilizar para acceder a la Internet. De hecho, era la edad del navegador. Algunos navegadores que empezaron a ser populares estaban condenados a la oscuridad al cabo de varios años, como Netscape, Opera y el primer gran navegador, Mosaic.

Puntualización

Sin embargo, varios navegadores que comenzaron en los primeros días continuaron desarrollándose y siguieron siendo populares 20 años más tarde, como Internet Explorer, lanzado por primera vez en 1995. (A principios del decenio de 2000 se habían desarrollado otros navegadores populares después de años de experiencia en el mercado, y la gente también empezó a utilizar Safari y Firefox). Los primeros navegadores iniciaron rápidamente una guerra de navegadores, y el mercado no parecía lo suficientemente amplio para múltiples navegadores en ese momento, y Microsoft compitió intensamente con Netscape.

El año 1998 vio la aparición de Google. Para entonces, Internet y el comercio electrónico en general se encontraban en una fase muy exagerada, con una gran cantidad de actividad positiva y la introducción de innumerables nuevos negocios que intentaban aprovechar la tendencia. El estallido de la burbuja tecnológica aún no había ocurrido, y los negocios en línea prosperaron.

Informaciones

Los desarrolladores web trabajaron para expandir sus habilidades y marcar el comienzo de la era de Internet.Entre las Líneas En estos años se crearon una variedad de diferentes lenguajes y estructuras de desarrollo que se convirtieron en estándar, como el XML, un nuevo estándar para la codificación de documentos. JavaScript se desarrolló más o menos al mismo tiempo que los primeros navegadores importantes, lo que llevó a las capacidades de programación de Java en general. Las cookies web que enviaban información entre los sitios web y los navegadores y las CSS, u hojas de estilo en cascada para la creación de sitios web, también se desarrollaron durante este período. La programación en Flash surgió en 1997, y lo que las empresas podían usar la Internet para convertirse -cada vez más- en una cuestión abierta.

Datos verificados por: Loren

Historia del Comercio Electrónico

LOS PRIMEROS DÍAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Hasta mediados de la década de 1990, el uso de Internet estaba restringido a los investigadores, académicos y, por supuesto, al gobierno, que proporcionó la mayor parte de los fondos para la red troncal de Internet hasta 1994.

Detalles

Las empresas que deseaban comunicarse entre sí tenían que establecer sus propias redes privadas. Las primeras redes en el decenio de 1970 se utilizaron en las transacciones financieras (transferencia electrónica de fondos o EFT).

Detalles

Las empresas ampliaron entonces el uso de sus redes para permitir el intercambio electrónico de datos (EDI).

Detalles

Las empresas interconectadas tenían la posibilidad de intercambiar información y mensajes casi instantáneamente. También podían realizar y completar transacciones en línea, lo que reducía enormemente el tiempo necesario para completar dichas transacciones. Un ejemplo es el primer sistema de reserva de billetes de avión conocido como SABRE, desarrollado por American Airlines.

Puntualización

Sin embargo, las ventajas que ofrecían estas redes privadas se limitaban a las grandes empresas, como los bancos y ciertos organismos gubernamentales, que podían permitirse establecer esas redes.

No fue hasta 1994 cuando se presentó a las pequeñas y medianas empresas una oportunidad similar. El Gobierno de los Estados Unidos eliminó las restricciones comerciales al uso de la Internet, permitiendo que esas empresas aprovecharan la red troncal de la Internet existente. Las pequeñas y medianas empresas vieron venir la oportunidad y entendieron bien que para aprovechar plenamente la Internet requerirían los costosos pasos de invertir en tecnología y capacitar a su personal.

Puntualización

Sin embargo, descubrieron que incluso las ventajas mínimas que podían obtener de la Internet, como los servicios de correo electrónico, podían mejorar y potenciar en gran medida sus operaciones cotidianas. Tomemos como ejemplo los servicios de correo electrónico: las empresas pueden comunicarse entre sí y con sus clientes de manera mucho más conveniente y eficiente. Los correos electrónicos son rápidos y no se ven afectados por la diferencia de husos horarios, lo que permite comunicarse fácilmente con otros usuarios de todo el mundo. Estas oportunidades que ofrece la Internet atraen tanto a las empresas como a los clientes particulares.

Aunque durante decenios se disponía de computadoras en casi todas las empresas, no se podía decir lo mismo de los usuarios domésticos, que tenían poca o ninguna experiencia en la comunicación electrónica. Después de que se levantaron las restricciones comerciales impuestas por el Gobierno de los Estados Unidos al uso de la Internet, y con el aumento de los proveedores de servicios de Internet y la asequibilidad de las computadoras personales, más usuarios domésticos obtuvieron acceso a la Internet.

EL COMERCIO ELECTRÓNICO DESPEGA
Hasta entonces, las únicas transacciones de comercio electrónico con las que se habían encontrado los usuarios domésticos eran sobre todo de tipo financiero, como el pago con tarjeta de crédito o la retirada de dinero de un cajero automático. Se estaban abriendo nuevas puertas y surgiendo nuevos servicios. Se hizo posible el intercambio de información con otras personas y empresas. La gente se enteró de los nuevos sitios web y servicios a través de la publicidad y el boca a boca. Comenzaron a acceder a Internet buscando nueva información y servicios, y lo más importante, fueron capaces de hacerlo de acuerdo a sus propios horarios. Para buscar un libro, los usuarios no necesitaban esperar hasta que la librería local estuviera abierta, sino que podían simplemente visitar su sitio web, o incluso el sitio web de cualquier librería en cualquier parte del mundo. Las limitaciones temporales y geográficas fueron prácticamente eliminadas.

Detalles

Las empresas comenzaron a lanzar sus sitios web, proporcionando al cliente un acceso fácil y práctico a la información sobre sus productos. Algunos sitios web permitieron al cliente realizar transacciones en línea. Los servicios adicionales fueron surgiendo, cambiando el comercio electrónico de simplemente comprar y vender productos a través de Internet a los negocios electrónicos. De la mera compra de folletos y procesamiento de pedidos a las empresas puramente en línea, pasando por la gestión de las relaciones con los clientes, el comercio electrónico estaba cambiando la forma de operar de las empresas.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Como consecuencia del comercio electrónico, los precios de los productos y servicios se hicieron más transparentes. Los usuarios conocen el precio de mercado del producto deseado, y pueden decidir si comprar/vender o no basándose en este conocimiento. El concepto de agrupación, o venta de una cesta de productos o servicios en lugar de artículos individuales, se hizo frecuente, con un enorme efecto sobre la competencia. Esto es especialmente cierto para los productos digitales donde el costo (o coste, como se emplea mayoritariamente en España) de reproducción es mínimo. Los proveedores de cable ofrecen paquetes que incluyen voz, video e internet juntos a precios mucho más baratos que los productos individuales. La agrupación también se aplica a las empresas de software, donde ofrecen conjuntos de aplicaciones a precios ligeramente superiores a los de un solo producto. Cabe señalar que estos productos/servicios adicionales tienen un costo (o coste, como se emplea mayoritariamente en España) insignificante para el proveedor.

Datos verificados por: Loren
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Comercio Electrónico y solución de controversias en línea

El comercio electrónico es el ámbito en el que la solución de controversias en línea está más desarrollada y donde ha sido adoptada por los organismos internacionales públicos interesados en las transacciones transfronterizas. Después de presentar su historia (véase), aquí se analiza algunos de los nuevos tipos de controversias que surgen en el escenario del comercio electrónico, sus fuentes y características. A continuación, se analizan los nuevos mecanismos de solución de controversias, centrándose en el sistema de solución de controversias en materia de nombres de dominio administrado por la Corporación de Asignación de Nombres y Números de Internet (ICANN) a través del prisma de acceso a la justicia digital desarrollado en otra parte de la plataforma y los conceptos de diseño de sistemas de controversias.

Otros Elementos

Además, se estudia el papel cada vez más importante que ocupan las actividades de prevención de controversias en el ámbito en línea mediante un examen de las plataformas de economía compartida, que pone de manifiesto el potencial positivo de esas actividades, junto con la amplia base de abusos.

Datos verificados por: Conrad

Recursos

Véase También

comercio electrónico, eBay, ICANN, CNUDMI, correo basura, solución de controversias en línea, prevención de controversias en línea, economía compartida, Airbnb, Alibaba

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