Normas Profesionales
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Normas o Estándares Profesionales: el enfoque de las 4P
Algunos libros publicados en el Reino Unido se centran en el Marco de Capacidades Profesionales (PCF), pero esto es problemático por dos razones:
- sólo se aplican a Inglaterra, por lo que un enfoque tan exclusivo que margina a Escocia, Irlanda del Norte y Gales es discriminatorio y no es coherente con los valores del trabajo social; y
- hay mucho que aprender de la exploración de una amplia gama de normas profesionales dentro del Reino Unido y más allá que se pierde al centrarse estrictamente en un conjunto de requisitos.
Los distintos países tienen diferentes conjuntos de normas profesionales para el trabajo social, aunque hay una base común considerable en todos ellos. La idea básica es que los profesionales del trabajo social tienen mucho que ganar si tienen una idea clara de lo que se espera de ellos en términos de normas o requisitos profesionales. Es por esta razón que la educación en trabajo social a menudo enfatiza la necesidad de que los estudiantes conozcan estos estándares y demuestren en sus trabajos escritos y experiencias de prácticas que:
- los entienden; y
- pueden relacionarlos con experiencias de la vida real.
A continuación aparecen los enlaces a las distintas normas nacionales. Merece la pena explorar cada una de ellas para hacerse una idea de los puntos en común que comparten y de las diferencias entre los distintos países.
La literatura anglosajona especializada en el tema ha desarrollado un enfoque que recoge los principales elementos necesarios para una práctica profesional eficaz. Dada la diversidad de normas/marcos profesionales que se mencionan más arriba, el marco de las 4P no se corresponderá directamente con uno que conozcas o que debas utilizar, pero te proporcionará, no obstante, una imagen importante y útil de algunas cuestiones clave. Lo han denominado enfoque de las 4P porque implica el reconocimiento de cuatro dimensiones del trabajo social, cada una de las cuales empieza por P (en inglés):
- Profesionalidad
- Proceso y actividad
- Propósito y valor
- Lugar (place) y contexto.
Es importante explorar cada una de ellas con más detalle para obtener una imagen más completa de la gama y el significado de las normas profesionales:
Profesionalidad
Puede ser útil desglosar la profesionalidad en sus componentes, a saber:
Conocimientos
La base de conocimientos que sustenta el trabajo social es bastante amplia. Incorpora elementos de la psicología, la sociología, la política social, el derecho y la filosofía, así como conocimientos relativos a grupos específicos de clientes (niños, personas mayores, etc.), áreas problemáticas concretas (consumo de sustancias, pérdidas y traumas, abusos, etc.) y una serie de modelos o métodos (enfoques centrados en las soluciones, terapia familiar, etc.). También existe un inmenso cuerpo de conocimientos que se ha desarrollado a partir de las teorías y la investigación del trabajo social.
Una Conclusión
Por lo tanto, no cabe duda de que existe un importante cuerpo de conocimientos profesionales en el que podemos basarnos.
Habilidades El abanico de habilidades es igualmente amplio e impresionante.
Observación
Además de las habilidades que comparten todas las profesiones (habilidades interpersonales y habilidades de autogestión, por ejemplo), hay algunas que son específicas del trabajo social (desarrollar una evaluación psicosocial holística, por ejemplo). Estas habilidades a menudo tienen que utilizarse en circunstancias muy difíciles. Por tanto, es justo decir que el trabajo social es una actividad altamente cualificada.
Valores
El trabajo social también tiene un sólido conjunto de valores (véase el capítulo 5 de Entender el trabajo social para un análisis más completo de los mismos). La principal razón por la que los valores son importantes en lo que respecta a la profesionalidad es que actúan como salvaguarda contra el uso inadecuado del poder. La profesionalidad conlleva un cierto grado de poder, por lo que es importante que haya formas de intentar garantizar que dicho poder se utilice de forma adecuada.Entre las Líneas En consecuencia, valores como la dignidad, la igualdad y la ausencia de juicios de valor proporcionan un marco de protección para ayudar a garantizar que las personas vulnerables no sean objeto de usos explotadores del poder profesional. Los valores, por tanto, son, entre otras cosas, un conjunto de controles y equilibrios. Dado que las personas a las que servimos en el trabajo social se encuentran a menudo en posiciones de relativa impotencia, es de vital importancia que mantengamos un claro enfoque en los valores del trabajo social. Si los perdemos de vista, podríamos encontrarnos practicando peligrosamente.
Responsabilidad
Ser responsable significa hacerse cargo de nuestras acciones y decisiones. No es lo mismo que culpar. Se trata de reconocer que, al ejercer el poder profesional, es muy apropiado que se nos pida que demos cuenta de nuestras acciones, que demos una justificación profesional. Esto ayuda a garantizar que los profesionales no actúan de forma arbitraria o de manera potencialmente dañina o destructiva. Un aspecto positivo de la rendición de cuentas es que significa que se confía en nosotros como profesionales; tanto la rendición de cuentas como los valores ayudan a garantizar que no se traicione esa confianza.
Desarrollo
Un aspecto importante de la profesionalidad es que mejoramos en nuestro trabajo con el tiempo. Por ejemplo, es difícil imaginar que muchos padres consideren aceptable que sus hijos reciban clases de profesores que no son mejores en la enseñanza o en la gestión del aula después de cinco años que después de cinco semanas. Inherente a la noción de ser un profesional está la expectativa de que cuanto más experiencia tengamos, mejor seremos. Lamentablemente, algunas personas reducen la idea del desarrollo profesional continuo a la simple asistencia a un curso de formación ocasional.Entre las Líneas En realidad, es mucho más que eso. Se trata de asumir la responsabilidad de tu propio aprendizaje y hacer todo lo que razonablemente puedas para asegurarte de que maximizas tu aprendizaje.
La identidad
Los profesionales suelen trabajar en organizaciones burocráticas y tienen que lidiar con procedimientos burocráticos la mayor parte del tiempo. Por tanto, es importante ser consciente del peligro de permitir que la burocracia nos haga sentir como burócratas y perder de vista nuestra profesionalidad. Por tanto, tenemos que asegurarnos de conservar un fuerte sentido de identidad como profesionales. Un profesional que no se ve a sí mismo como profesional se encuentra en una situación peligrosa, ya que esto significa que no se toman en serio las normas profesionales. La atención se desplaza del servicio a la clientela al cumplimiento de los requisitos burocráticos.
Registro
Es una forma formalizada de intentar garantizar que se cumplen los requisitos profesionales. Es una forma de protección para los clientes, los profesionales y, por supuesto, la propia profesión. Retirar a alguien de un registro es una forma de garantizar que las personas que no cumplen las normas de su profesión puedan ser impedidas de ejercer.
Proceso y actividad
El trabajo social abarca una amplia y diversa gama de procesos y actividades, por lo que es difícil delimitarlos con precisión.
Puntualización
Sin embargo, puede ser útil identificar algunos temas generales, como los siguientes:
- Promover los derechos: especialmente en situaciones en las que alguien no puede promover sus propios derechos (por ejemplo, debido a una discapacidad de aprendizaje).
- Promover la igualdad y la justicia social – reconociendo que los receptores de la ayuda del trabajo social son a menudo propensos a la discriminación y la opresión.
- Promover la dignidad y el empoderamiento: ayudar a las personas a ayudarse a sí mismas y a ser respetadas al hacerlo.
- Identificar los problemas y las necesidades insatisfechas y las posibles soluciones.
- Identificar y reforzar los puntos fuertes y los factores de resiliencia.
- Evaluar y gestionar el riesgo.
- Gestión de los cuidados – cuando es necesario, debido a la falta de disponibilidad de otras soluciones, gestionar un paquete de servicios de cuidados.
- El proceso de ayuda: Valoración | Intervención | Revisión | Finalización | Evaluación (ver Habilidades de las personas).
Esta lista no es exhaustiva, pero debería ser suficiente para empezar a hacerse una idea de lo que implica el trabajo social.
Objetivo y valor
El trabajo social tiene una larga historia en la que ha cambiado y evolucionado considerablemente, pero su objetivo básico sigue siendo el mismo: ayudar, apoyar, proteger y capacitar a las personas con necesidades sociales.Entre las Líneas En el ajetreo de los lugares de trabajo presionados, algunas personas pueden perder de vista ese propósito. Pueden quedarse atascados en los detalles y perder el sentido de una visión más amplia: no logran ser holísticos en su enfoque.
Cuando perdemos de vista el objetivo, también podemos perder de vista el valor del trabajo social, la importante diferencia que puede suponer en la vida de las personas. No podemos garantizar que se produzca una diferencia positiva en todas las ocasiones, pero a menudo podemos marcar al menos una pequeña diferencia positiva en la vida de las personas y, a veces, una gran diferencia positiva.
Si no estamos plenamente concienciados del valor del trabajo social y de lo que puede ofrecer, no conseguiremos los mejores resultados y, por tanto, no desarrollaremos nuestro potencial profesional.
Lugar y contexto
El trabajo social no es una empresa unidimensional directa. Tiene muchos aspectos y el grado de protagonismo de un aspecto concreto dependerá del lugar donde se realice la práctica y del contexto.
El lugar puede ser un equipo de servicios sociales, un equipo multidisciplinar, un hospital o una clínica, una escuela, un centro especializado o muchas otras posibilidades. Dondequiera que se practique el trabajo social habrá un núcleo común que lo hace distintivo, como se ha comentado anteriormente, pero también habrá cuestiones que son específicas del lugar o del contexto (genérico o especializado; estatutario, privado o voluntario; con clientes dispuestos o que han sido remitidos en contra de su voluntad, por ejemplo, por un tribunal; atención a la infancia, adultos, familia o enfoque comunitario; etc.).
Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):
Un trabajador social profesional eficaz debe ser capaz de mantener un enfoque claro en los elementos básicos del trabajo social y, al mismo tiempo, ser capaz de “leer” el lugar y el contexto específicos para poder adaptar nuestra aportación a las circunstancias concretas.
Las normas nacionales
Recursos en los siguientes enlaces:
Australia
https://www.aasw.asn.au/document/item/3550
Canadá
Las normas se establecen a nivel provincial o territorial y no a nivel nacional. Un ejemplo se encuentra en
Haz clic para acceder a nwt_standards_of_practice_for_social_workers.pdf
Inglaterra
Irlanda del Norte
El Código de Prácticas del Consejo de Asistencia Social de Irlanda del Norte (NISCC) se encuentra en:
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República de Irlanda
El Código de Prácticas de la Asociación Irlandesa de Trabajadores Sociales se encuentra en:
Haz clic para acceder a 2eb7f6f6-ca51-4f38-b869-df7e0b411e91.PDF
Escocia
https://www.scotland.gov.uk/Publications/2003/01/16202/17020
Estados Unidos de América
La Asociación Nacional de Trabajadores Sociales proporciona varios estándares relacionados con áreas específicas de la práctica en:
https://www.naswdc.org/practice/standards/index.asp
Gales
https://www.ccwales.org.uk/qualifications-and-nos-finder/pdf-create-nos.php?qual_id=6
Datos verificados por: Brooks
[rtbs name=”trabajo-social”]Recursos
[rtbs name=”informes-jurídicos-y-sectoriales”] [rtbs name=”quieres-escribir-tu-libro”]Véase También
Bibliografía
Actividades Profesionales, Marketing para Abogados, Marketing para Profesionales,
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