Normativa Aplicable al Sector del Comercio Minorista de Papelería

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Regulación del Sector del Comercio Minorista de Papelería

Legislación del Reino Unido

En esta sección se ofrece una lista resumida de la legislación que deben cumplir los minoristas de papelería. Antes de tomar cualquier decisión comercial, siempre se debe contar con el asesoramiento de un profesional sobre el impacto de la legislación.

Protección de los consumidores y las empresas

• En virtud del Reglamento de 2015 sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo (autoridades competentes e información), las papelerías que no consigan resolver un litigio a través de su propio procedimiento de tramitación de reclamaciones deben informar a los consumidores sobre cualquier sistema certificado de resolución alternativa de litigios (ADR) pertinente a su sector.
• La normativa de 2008 sobre la protección de las empresas frente a la comercialización engañosa tipifica como delito que los minoristas de artículos de papelería hagan comparaciones injustas o engañosas entre su propia tienda y sus existencias y las de otras papelerías o minoristas de artículos de papelería, por ejemplo en relación con la calidad y la gama de sus existencias.
• De acuerdo con el Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 (RCC), las papelerías deben proporcionar a los consumidores que hagan pedidos en línea, por correo o por teléfono, información específica previa al contrato, incluyendo sus precios, condiciones de pago y cancelación.
• En virtud del Reglamento de Protección del Consumidor frente al Comercio Desleal de 2008 y del Reglamento de Protección del Consumidor (Enmienda) de 2014, es un delito que una papelería actúe de forma desleal con los consumidores, por ejemplo, mediante precios, promociones y descuentos engañosos.
• En virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, los consumidores tienen derecho a pedir una sustitución o un reembolso si los artículos suministrados por una papelería no son de calidad satisfactoria, no son como se describen o no son adecuados para su finalidad.
• Para cumplir con la Ley de Protección de Datos de 2018 (DPA 2018) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), cualquier información o datos de identificación personal que la papelería tenga sobre sus clientes y empleados debe ser almacenada de forma segura y sólo se utiliza para el propósito legal para el que se recogió.
• Según la Ley de Igualdad de 2010, es ilegal que cualquier proveedor de servicios en Inglaterra, Gales o Escocia, incluidas las papelerías, se niegue a prestar un servicio a una persona discapacitada, ofrezca un nivel de servicio inferior o preste un servicio en peores condiciones, a menos que pueda justificarlo objetivamente.Entre las Líneas En Irlanda del Norte se establecen requisitos similares en virtud de la Ley de Discriminación por Discapacidad de 1995 (modificada por la Ley de Igualdad).
• En virtud de la Orden de Marcado de Precios de 2004, los precios de venta al por menor de los artículos ofrecidos a los consumidores deben estar claramente expuestos y deben incluir el IVA cuando sea aplicable.
• La Ley de Venta de Bienes de 1979 estipula que los bienes suministrados en las ventas entre empresas deben ser de calidad satisfactoria, tal y como se describen y aptos para su uso.

Salud y seguridad en el trabajo

• De acuerdo con el Reglamento de Control de Sustancias Peligrosas para la Salud de 2002 (COSHH) y el Reglamento de Control de Sustancias Peligrosas para la Salud (Irlanda del Norte) de 2003, los empresarios deben adoptar medidas de salud y seguridad para protegerse a sí mismos, a los empleados y a los clientes de los riesgos para la salud derivados de la exposición a sustancias potencialmente nocivas.
• De acuerdo con la normativa sobre electricidad en el trabajo de 1989 y la normativa sobre electricidad en el trabajo (Irlanda del Norte) de 1991, los equipos eléctricos utilizados en el lugar de trabajo deben ser evaluados periódicamente en cuanto a su seguridad, por ejemplo, mediante la realización de comprobaciones visuales periódicas y la organización de pruebas formales de aparatos portátiles (PAT).
• La Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo, etc. Act 1974 y la Orden de Salud y Seguridad en el Trabajo (Irlanda del Norte) de 1978 imponen a los empresarios la obligación de proteger la salud, la seguridad y el bienestar de sus empleados y de cualquier otra persona que pueda verse afectada por sus actividades empresariales, como clientes, proveedores y miembros del público.
• El Reglamento de Salud y Seguridad (Primeros Auxilios) de 1981 y el Reglamento de Salud y Seguridad (Primeros Auxilios) (Irlanda del Norte) de 1982 exigen a los empresarios que proporcionen al personal un equipo de primeros auxilios adecuado.
• En virtud de la normativa sobre gestión de la salud y la seguridad en el trabajo de 1999 y de la normativa sobre gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (Irlanda del Norte) de 2000, todos los empresarios, incluidos los autónomos, deben realizar una evaluación de riesgos de su lugar de trabajo y de sus actividades laborales y proporcionar a los empleados una formación adecuada en materia de salud y seguridad.
• En virtud de la normativa sobre operaciones de manipulación manual de 1992 y la legislación equivalente en Irlanda del Norte, los empresarios deben evaluar los riesgos de levantar y transportar objetos y adoptar medidas para reducirlos.
• En virtud de la normativa sobre provisión y uso de equipos de trabajo de 1998 y la legislación equivalente en Irlanda del Norte, los empresarios deben garantizar el mantenimiento adecuado de todos los equipos utilizados en su lugar de trabajo. Los empleados deben recibir formación sobre el uso seguro de los equipos.
• En virtud de la Orden de Reforma Reglamentaria (Seguridad contra Incendios) de 2005 y de la legislación equivalente en Escocia e Irlanda del Norte, es un requisito legal que los minoristas de papelería lleven a cabo una evaluación del riesgo de incendio e instalen equipos adecuados de detección y prevención de incendios en sus locales.
• La normativa sobre salud, seguridad y bienestar en el trabajo de 1992 y la normativa sobre salud, seguridad y bienestar en el trabajo (Irlanda del Norte) de 1993 obligan a todos los empresarios a garantizar que su lugar de trabajo satisface las necesidades de salud, seguridad y bienestar de todos los empleados, incluidos los discapacitados.

Seguridad medioambiental, de los residuos y de los productos

• En virtud de la Ley de Protección del Medio Ambiente de 1990 y de la Orden de Residuos y Suelos Contaminados (Irlanda del Norte) de 1997, las papelerías deben garantizar que los residuos comerciales que producen en el transcurso de su actividad se eliminan de forma adecuada y segura.
• El Reglamento de Residuos Peligrosos (Inglaterra y Gales) de 2005, el Reglamento de Residuos Especiales de 1996 en Escocia y el Reglamento de Residuos Peligrosos (Irlanda del Norte) de 2005 regulan la eliminación de residuos peligrosos, incluidos los residuos de cartuchos de tinta de impresora.
• Según la Ley de Sustancias Psicoactivas de 2016, es un delito vender o suministrar una “sustancia psicoactiva” (es decir, cualquier sustancia que pueda afectar al estado de ánimo de las personas) si el minorista sabe o debería saber que el comprador tiene la intención de consumir la sustancia por su efecto psicoactivo.
• La normativa sobre residuos de pilas y acumuladores de 2009 obliga a los minoristas de todo el Reino Unido que suministran más de 32 kilogramos de pilas al año, incluidas las pilas suministradas en productos, a disponer de instalaciones para la eliminación de pilas en sus locales.

Tasas sobre las bolsas de plástico

• La Orden de 2015 sobre las tasas por bolsas de un solo uso (Inglaterra) exige a los minoristas de Inglaterra que cobren al menos 10 peniques por las bolsas de plástico de un solo uso.
• El Reglamento de 2010 sobre el cobro de bolsas de un solo uso (Gales) exige a los minoristas de Gales que cobren al menos 5 peniques por las bolsas de plástico de un solo uso.
• El Reglamento de 2014 sobre la tasa por bolsas de un solo uso (Escocia) exige a los minoristas de Escocia que cobren al menos 10 peniques por las bolsas de plástico de un solo uso.
• El Reglamento sobre la tasa de bolsas de un solo uso (Irlanda del Norte) de 2013 exige a los minoristas de Irlanda del Norte que cobren al menos 5 peniques por las bolsas de un solo uso y reutilizables.

Normativa de las autoridades locales

• El Reglamento de Planificación Urbana y Rural (Control de la Publicidad) (Inglaterra) de 2007 controla la exhibición de la publicidad exterior y, en determinadas circunstancias, exige a los minoristas que obtengan el permiso de su departamento de planificación de la autoridad local antes de exhibir anuncios exteriores, como los que se encuentran en las fachadas de las tiendas.
• En Gales, Escocia e Irlanda del Norte se aplica el Reglamento de Planificación Urbana y Rural (Control de la Publicidad) (Gales) de 1992, el Reglamento de Planificación Urbana y Rural (Control de la Publicidad) (Escocia) de 1984 y el Reglamento de Planificación (Control de la Publicidad) (Irlanda del Norte) de 2015, respectivamente.

Datos verificados por: Cob
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En General

Regulación y Normativa Aplicable

Normativa sobre Contratos de Consumo

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Normativa sobre Protección del Consumidor

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Legislación sobre la Protección de las Empresas

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Privacidad y Protección de Datos

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Salud y Seguridad en el Trabajo

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Seguros para el Sector del Comercio Minorista de Papelería

Un operador de este sector necesita varios tipos de cobertura de seguro. [rtbs name=”seguros-sectores”]

Seguridad de los Productos

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Impuestos

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Recursos

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Véase También

Tienda de artículos de arte
Tienda de artículos de artesanía
Fabricante de artículos de papelería para bodas
Tienda de tarjetas de felicitación
Tienda de material de oficina

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