Estadísticas de Marketing Digital para Juristas
Este elemento es una profundización de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] La rápida evolución de los medios digitales ha creado nuevas oportunidades y avenidas para la publicidad y el marketing. [rtbs name=”etapas-del-marketing”] [rtbs name=”estrategias-de-marketing”] Alimentado por la proliferación de dispositivos para acceder a los medios digitales, esto ha llevado al crecimiento exponencial de la publicidad y, especialmente, del marketing digital.
El crecimiento de los medios digitales se estima en 4.5 billones de anuncios en línea que se publican anualmente, con un gasto del 48% en los medios digitales en 2010. Una parte cada vez mayor de la publicidad proviene de empresas que emplean publicidad de comportamiento digital para personalizar la publicidad para los usuarios de Internet. Aunque es un recurso innovador, la publicidad de comportamiento digital suscita preocupación con respecto a la privacidad del consumidor y la protección de datos. Tales implicaciones son consideraciones importantes para las comunicaciones responsables.
Puntualización
Sin embargo, aquí nos centraremos más en aquellas estadísticas que sean útiles al profesional jurídico con el fin de aumentar, o al menos mantener, su número de clientes.
Estadísticas de Marketing Digital para Juristas
Mirar las tendencias y estadísticas de marketing digital, y no siempre digital, de la industria legal puede ayudarlo a tener una mejor idea de cómo comercializar su práctica legal. Por ejemplo, puede aprender sobre qué estrategias de marketing están funcionando actualmente y también identificar algunos de los errores comunes que otros cometen, que podrían ser áreas en las que puede obtener una ventaja competitiva. Para darle una mejor idea de cómo se ve el panorama del marketing legal de hoy, reunimos varias estadísticas de marketing legal de toda la web, algunas de las cuales fueron toda una sorpresa. Siga leyendo para saber qué significan estas estadísticas y cómo puede usar esta información para obtener una ventaja sobre su competencia.
Más de 1/3 de los clientes potenciales comienzan su búsqueda de abogados en línea
Fuente: iMarc
Lo que significa esta estadística
En pocas palabras, esta estadística significa que más de una de cada tres personas que buscan un abogado recurrirán a Internet antes de pedir una recomendación a un amigo o familiar.
Las referencias siempre serán un importante motor de negocios para los bufetes de abogados, ya que la relación entre el abogado y el cliente se basa en gran medida en la confianza.Si, Pero: Pero esta estadística deja en claro que no puede ignorar la web si pretende aumentar el número de clientes.
Como puedes usarlo a tu favor
Esta estadística ilustra la importancia de tener una fuerte presencia web para su firma. Atrás quedaron los días de la construcción de un 2rolodex”. Los clientes de hoy usan Internet para investigar sus problemas legales y encontrar ayuda legal, y esta tendencia solo continuará en el futuro.
Lo que esta estadística le dice es que ignorar el marketing en Internet esencialmente eliminará el 33% de todos sus clientes potenciales. Simplemente nunca sabrán que existe. Parece conveniente desarrollar un plan de marketing en Internet de inmediato.
El 65% de los bufetes de abogados gastan la mayor parte de su presupuesto de marketing en Internet
Fuente: Martindale Nolo
Lo que significa esta estadística
Esta encuesta incluyó una amplia variedad de prácticas legales (examine más sobre estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Básicamente, descubrió que la mayoría de los bufetes de abogados gastan en línea al menos el 50% de todo su presupuesto de marketing. De hecho, el 40% de los encuestados indicó que el marketing en línea representa el 76-100% de su presupuesto de marketing.
Esta estadística refuerza aún más la importancia del marketing en Internet en la industria legal actual. No solo los clientes utilizan Internet para buscar abogados, sino que la mayoría de los abogados están poniendo una cantidad significativa de dinero en iniciativas de marketing en línea. Nótese, sin embargo, que como Martindale Nolo vende servicios de marketing digital, es posible que la incidencia real sea algo más baja, pero igualmente creemos que ha de tenerse en cuenta.
Como puedes usarlo a tu favor
Hay, al menos, dos conclusiones clave de esta estadística:
El marketing digital legal claramente funciona. Si no fuera así, la mayoría de las firmas no seguirían gastando la mayor parte de su presupuesto en ello.
Si aún no está utilizando estrategias de marketing digital, quizás, al comenzar ahora mismo, puede obtener un impulso inmediato en aproximadamente el 35% de sus competidores que están haciendo un mínimo de marketing en línea en este momento.
Esta estadística nos dice mucho sobre lo que está funcionando hoy y hacia dónde nos dirigimos en el futuro. Simplemente no puede ignorar el hecho de que la mayoría de sus competidores ya se están comercializando digitalmete, en línea. Con el fin de mantenerse al día con las tendencias, debe esperar unirse a ellos.
El 49% de los bufetes de abogados dicen que su mejor canal de marketing es comprar clientes potenciales web
Fuente: ABA
Lo que significa esta estadística
Esta estadística nos dice que aproximadamente la mitad de las firmas de abogados obtienen más clientes de los servicios de generación de leads que cualquier otro canal, incluidas las referencias.
Se puede aprender un par de cosas de esta estadística. Por un lado, los bufetes de abogados no son muy buenos en marketing digital, o lo consideran muy competitivo, razón por la cual están dispuestos a comprar clientes potenciales de otras compañías en lugar de utilizar sus propios métodos de marketing para capturar clientes potenciales.
Además, esto puede reforzar de lo esencial del marketing digital: si casi el 50% de las empresas encuestadas piensan que comprar clientes potenciales es más efectivo que obtener referencias, es que el marketing digital es necesario para el éxito comercial de su firma. Y eso resulta especialmente interesante porque las empresas que venden los leads pueden hacerlo, precisamente, por sus redoblados esfuerzos en marketing digital.
Como puedes usarlo a tu favor
Muchos abogados sufren de parálisis de análisis cuando se trata de marketing digital.Entre las Líneas En otras palabras, no saben por dónde empezar porque es complejo y no lo entienden completamente. Otras veces la competencia es muy fuerte. Por ejemplo, en “abogado en Madrid”, “asesor en México” o “penalista en Barcelona”.
Afortunadamente, la compra de clientes potenciales en línea es un punto de entrada fácil en algunos mercados maduros. La compañía de generación líder hace todo el trabajo duro por usted (la creación de contenido, la publicidad, el diseño del sitio web, las redes sociales, etc.). Simplemente compre los datos sobre los prospectos o potenciales clientes de ellos en una base por cliente o por mes.
El promedio de clientes potenciales, en Estados Unidos, cuesta entre $ 25 y $ 250, según la naturaleza del caso.Si, Pero: Pero considerando que la mayoría de los servicios legales cuestan un mínimo de $ 500, generalmente vale la pena, o eso sostienen sus proponentes, la inversión.
La demanda actual de servicios legales muestra un crecimiento virtualmente del 0%
Fuente: Above the Law [un conocido blog]
Lo que significa esta estadística
Esta estadística nos muestra la perspectiva algo sombría para el futuro de los servicios legales tradicionales. Desde la crisis financiera de 2008, la demanda de servicios legales cada año ha sido plana o incluso negativa.
Esto significa que los clientes están cambiando a otros lugares por sus necesidades legales, ya sea para obtener información legal que obtienen en línea o como proveedores de servicios alternativos impulsados por la tecnología.
Como puedes usarlo a tu favor
Para su práctica legal, esta estadística indica que adquirir clientes solo serán cada vez más difíciles con el tiempo. Tienes que hacer un esfuerzo adicional para tener éxito en el mercado de hoy.
Debe dejar de lado todas sus nociones preconcebidas acerca de cómo ejecutar una práctica legal y comenzar a innovar. Cree nuevos tipos de ofertas de servicios y nuevos modelos de negocios. Ejecute su práctica legal como un negocio en línea para facilitar las cosas a los clientes y ser más eficiente para su personal.
Por encima de todo, ¡no te conformes con ser como todos los demás! Haga algo para que su empresa se destaque y céntrese en brindar otro servicio de atención al cliente al mejor nivel. Esa es siempre, probablemente, la mejor manera de salir adelante sin importar la industria.
El 42% del tiempo, los bufetes de abogados tardan un promedio de más de 3 días en responder a un mensaje de un nuevo cliente potencial
Fuente: Law Technology Today
Lo que significa esta estadística
Esta es una de las estadísticas de marketing legal más sorprendentes que hemos podido encontrar. La estadística básicamente dice que en el 42% de los casos registrados en el estudio, un cliente potencial que se contactó con una empresa al dejar un correo de voz o al enviar un formulario de contacto del sitio web no recibió respuesta durante al menos 3 días.
Sí, claro que los abogados están ocupados. Así está todo el mundo.Si, Pero: Pero dejar que un cliente potencial espere todo este tiempo para recibir una respuesta es simplemente inexcusable. Literalmente te estás disparando en el pie si alguna vez esperas crecer tu práctica.
Como puedes usarlo a tu favor
Hay muy pocos errores de marketing que son más fáciles de corregir que este. Si esto te suena familiar, solo necesitas hacer un mejor trabajo. Nada más.
Como mínimo, puede enviar un correo electrónico rápido para informarle a la persona que recibió su mensaje y que pronto se comunicará con usted. O mejor aún, podría usar un servicio de recepcionista virtual para que ninguna llamada quede sin respuesta.
Los estudios han demostrado una y otra vez que reducir los retrasos en el tiempo de respuesta de su cliente potencial es uno de los factores más críticos para cerrar una venta. Cuanto más tiempo se toma, más frío se pone el lead.
La buena noticia es que, simplemente poniendo un poco de esfuerzo adicional para asegurarse de que realiza el seguimiento el mismo día, puede adelantarse fácilmente a algunos competidores.
El 26% de las firmas de abogados no hace un seguimiento de sus clientes potenciales en absoluto
Fuente: Martindale Nolo
Lo que significa esta estadística
Esta estadística indica que aproximadamente uno de cada cuatro bufetes de abogados no utiliza ningún mecanismo para realizar un seguimiento del hecho de que un cliente potencial contactó con su firma.
No es un post-it. No es una hoja de cálculo. Y ciertamente no es un CRM. No es nada. Si cree que un tiempo de respuesta promedio de tres días es sorprendente, este debería ser un shock total y absoluto.
Llevar a cabo el seguimiento de clientes potenciales es solo un negocio básico. ¿Cómo puede esperar tener éxito si no está haciendo un seguimiento de sus clientes potenciales? Podrías también encender el fuego.
Como puedes usarlo a tu favor
Hacer un seguimiento de los clientes potenciales no es pan comido, incluso si solo utilizas una hoja de cálculo al principio. Sigue siendo mejor que nada.
La mejor manera de administrar los clientes potenciales es mediante el uso de un sistema de CRM, que está diseñado específicamente para el propósito de administrar clientes potenciales y cerrar ventas.
Mejor aún, al usar un CRM diseñado para bufetes de abogados, no solo tiene una forma fácil y organizada de rastrear clientes potenciales, sino que también puede hacer cosas como activar correos electrónicos de seguimiento automatizados, enviar recordatorios de citas y completar formularios de admisión en línea.
Por ridículo que parezca, esta estadística deja en claro lo mal que están los bufetes de abogados en la gestión de sus prácticas comerciales básicas. Simplemente haciendo lo básico, como hacer un seguimiento rápido y hacer un seguimiento de sus clientes potenciales, tendrá una clara oportunidad de adelantarse a la competencia.
El 86% del tiempo, los bufetes de abogados no recopilan una dirección de correo electrónico y el 45% del tiempo, los bufetes de abogados no recopilan un número de teléfono en una llamada inicial
Fuente: Law Technology Today
Lo que significa esta estadística
Esta estadística nos dice que casi nueve de cada diez casos, los bufetes de abogados no lograron capturar la información de contacto básica y completa de un posible cliente. Y casi la mitad del tiempo, los bufetes de abogados no recopilan ninguna información de contacto, aparte del nombre de la persona.
¿Cómo demonios planeas hacer un seguimiento con alguien si todo lo que tienes es su nombre? ¿Gritarles por la ventana?
Tomar mucho tiempo para hacer un seguimiento es una cosa, pero ni siquiera darse la oportunidad de hacer un seguimiento es una historia completamente diferente. Una vez más, también podría prender fuego a los billetes que pensaba gastar en marketing.
Como puedes usarlo a tu favor
Lo ideal sería tener tantas formas de interactuar con sus clientes potenciales como sea posible: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, etc.
Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):
Cuantos más puntos de contacto tenga, más posibilidades tendrá de construir su confianza y, finalmente, retener a la persona como un cliente que paga.
Como mínimo, debe anotar el nombre completo, la dirección de correo electrónico y el mejor número de teléfono para cada posible cliente que lo contacte. De esa manera, tendrá la capacidad de hacer un seguimiento cuando sea necesario y no tendrá que depender de que sus clientes potenciales regresen.
Otras Estadísticas
Son relacionadas principalmente con el mercado legal americano, pero algunas de las tendencias son extrapolables a otros ámbitos geográficos:
- El 70% de los bufetes de abogados han generado nuevos casos a través de su sitio web; Tener un buen sitio web es clave para adquirir nuevos clientes y casos. [Fuente: imarc]
- Los clientes potenciales para firmas de abogados gastan en promedio 16 minutos por hora en varias plataformas de redes sociales a principios de 2017. Esta es la razón por la cual participar en las redes sociales y usar estas plataformas para marketing es crucial, o lo era, antes de los escándalos de Facebook.
- El 74% de todos los consumidores legales visitan los sitios web de los bufetes de abogados para tomar medidas; otra razón más para asegurarse de que su sitio web esté a la par y proporcione una experiencia intuitiva y útil para los clientes potenciales de inmediato. [Fuente: imarc]
- En una encuesta de más de 101 firmas de abogados, más de la mitad aumentó su número de clientes debido al mayor compromiso con las redes sociales y esta tendencia crecerá a partir de 2017. [Fuente: Stellar SEO]
- El 45% de todo el tráfico a los sitios web de firmas de abogados de Estados Unidos es impulsado por LinkedIn, una estadística que demuestra la capacidad de LinkedIn para respaldar los esfuerzos de marketing de los abogados. [Fuente: Law Firm Suites]. Linkedin es usado en España, pero no tanto en algunos países latinoamericanos.
- Cuando las firmas legales utilizan el contenido de video con fines de marketing, el tráfico web de los motores de búsqueda aumenta en un 41% en comparación con las empresas que no utilizan el video. [Fuente: hitsearch] También esta firma, en sus estudios, sostiene que la utilización de video marketing puede aumentar el tráfico de búsqueda orgánica de un bufete de abogados en un 157%.
- Los bufetes de abogados que publican videos de marketing de baja calidad crearán una imagen negativa de sí mismos en la mente del 62% de los usuarios. [Fuente: hitsearch]
- El 70% de los sitios web de firmas de abogados no tienen un llamado directo a la acción en su página de inicio, distingue a su firma al incluir una. [Fuente: Productividad legal]
- En 2015, solo un tercio de los sitios web de firmas de abogados estaban optimizados para dispositivos móviles. [Fuente: Productividad legal]
- El 33% de los consumidores legales comienza su búsqueda de un bufete de abogados utilizando recursos en línea; los bufetes de abogados deben asegurarse de tener una variedad de contenido de buena calidad en línea para que los consumidores puedan consultarlos, es decir, blogs, infografías, libros electrónicos, etc. [Fuente: imarc] Pues, obviamente, los cosumidores no empiezan buscando “nuestros servicios” o “nuestro equipo”.
- El 66% de los sitios web de firmas de abogados no tienen un formulario de contacto para asignar a los clientes que soliciten más información. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Este es un componente esencial de un buen sitio web, ya que permite que los clientes potenciales soliciten más información después de que ya hayan mostrado interés en su empresa. [Fuente: JurisPage]
- Un impactante 97% de todos los sitios web de firmas de abogados carecen de cualquier tipo de contenido personalizado. La personalización de su contenido implica apuntar a clientes potenciales en función de cierta información sobre ellos, como quiénes son, de dónde son, cómo acceden a su contenido, etc. [Fuente: Productividad legal]
- El 68% de los bufetes de abogados no tienen su dirección de correo electrónico en su página de inicio y el 27% no tiene su número de teléfono; por lo que se recomienda que distinga a su firma al incluirlos en la página de inicio. [Fuente: Productividad legal]
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