Las Estrategias Funcionales

Este elemento es un complemento de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre áreas y estrategias funcionales. [aioseo_breadcrumbs]

Gerencia estratégica y sus componentes

Pearce y Robinson (2015) definen la gerencia estratégica como el conjunto de decisiones y acciones que resultan en la formulación e implementación de planes diseñados para lograr los objetivos de la organización a largo plazo (véase más en esta plataforma general) y sostener una ventaja competitiva (Schermerhorn & Bachrach, 2015). Estos Pearce y Robinson (2015) dividen la gerencia estratégica en nueve tareas críticas, las cuales son:

• Crear y desarrollar la misión de la entidad de negocio.
• Realizar un análisis que refleje las condiciones internas y las capacidades de la entidad de negocio.
• Evaluar el ambiente externo de la organización.
• Analizar las opciones de la entidad de negocio pareando sus recursos con el ambiente externo.
• Identificar las opciones disponibles y la que más le convenga a la entidad de negocio enmarcado en la misión desarrollada previamente.
• Seleccionar un conjunto de objetivos a largo plazo (véase más en esta plataforma general) y establecer estrategias que logren las opciones deseadas.
• Desarrollar objetivos anuales y estrategias a corto plazo (véase más en esta plataforma general) que sean compatibles con los objetivos a largo plazo (véase más en esta plataforma general) seleccionados.
• Implantar las estrategias seleccionadas considerando la distribución de los recursos, donde el pareo de tareas, personas, estructuras, tecnologías y sistemas de remuneración se enfaticen.
• Evaluar el logro del proceso estratégico como punto de partida para decisiones futuras.

Schermerhorn y Bachrach (2015) exponen que el proceso de gerencia estratégica comienza con la etapa de análisis estratégico que incluye evaluar su posición competitiva y sus estrategias actuales.Entre las Líneas En esta parte los autores identifican y analizan, la misión, sus constituyentes, sus valores, su cultura y sus objetivos, además de analizar sus fortalezas y debilidades. Esta etapa también incluye evaluar las oportunidades y las amenazas existentes en el ambiente externo, incluyendo la rivalidad y el atractivo en general de la industria para la organización y para otras entidades.Entre las Líneas En la etapa de formulación de la estrategia, Schermorhorn y Bachrach (2015) exponen que la organización debe desarrollar o revisar nuevas estrategias, en todos los niveles: corporativo, de negocio y funcionales. Las decisiones estratégicas requieren una toma de decisión, buena parte de los recursos de la empresa, y afectan la prosperidad de la empresa a largo plazo (véase más en esta plataforma general) (Pearce & Robinson, 2015). La etapa de implantación, según Schermorhorn y Bachrach (2015) incluye utilizar los recursos de la organización para lograr convertir las estrategias en acción. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Una parte importante de esta etapa es evaluar los resultados obtenidos y determinar áreas de mejora y cómo cambiar la estrategia, de ser necesario.

Chiavenato (2006) discute la diferencia entre estrategia y táctica. Es importante conocer ambos conceptos para no intercambiarlos. El concepto de estrategia en el antiguo concepto militar se basaba en la aplicación de fuerzas en gran escala contra el enemigo.Entre las Líneas En términos empresariales, se puede definir estrategia como la movilización de todos los recursos de la empresa en conjunto para alcanzar objetivos a largo plazo. Schermerhorn y Bachrach (2015) definen estrategia como un plan de acción que identifica la direccióna largo plazo (véase más en esta plataforma general) de una organización y que se utiliza para dirigir la utilización de los recursos organizacionales para lograr alcanzar la ventaja competitiva sostenible.

Detalles

Las estrategias según Robbins y Coulter (2016) representan planes de cómo la organización va a llevar a cabo su negocio, cómo va a competir, cómo va a atraer y a satisfacer clientes. Táctica representa el esquema específico que determina el empleo de los recursos dentro de la estrategia general (consulte más sobre estos temas en la presente plataforma digital de ciencias sociales y humanidades). Resulta importante en esta etapa definir lo que representa el concepto de ventaja competitiva, que hemos identificado como el propósito de la organización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Schermerhorn y Bachrach (2015) definen el concepto de ventaja competitiva como la habilidad de la organización para recursos que le permitan un mejor desempeño que su competencia. Con relación a la ventaja competitiva sostenible, exponen que representa una ventaja competitiva duradera y difícil o costosa de imitar.

La jerarquía de las tomas de decisiones puede variar de entidad en entidad, tomando en consideración la cantidad de líneas de negocios en los cuales la entidad tenga presencia. Pearce y Robinson (2015), presentan dos alternativas de estrategias de acuerdo con la estructura gerencial de la entidad de negocio.Entre las Líneas En la alternativa 1, la entidad se concentra en un solo negocio y tanto las responsabilidades a nivel corporativo y a nivel de negocio se concentran en un mismo grupo de directores, oficiales y gerentes. Este representa el formato organizaciones de la mayoría de los pequeños negocios. La alternativa 2, representa entonces, la clásica estructura corporativa, la cual se compone de tres niveles operativos: corporativo, de negocio y funcional. La alternativa 2 se utiliza cuando las entidades de negocio se enfocan en múltiples negocios.

Las estrategias corporativas según Schermerhorn y Bachrach (2015) dirigen a la organización como un todo, enfocadas en alcanzar la ventaja competitiva sustentable. Básicamente, establece la industria y los mercados en los que la organización competirá.

Detalles

Las estrategias de negocio establecen la dirección para una unidad de negocio o línea de producto específica.Entre las Líneas En términos generales, establece cómo la organización va a competir por clientes en su industria o mercado.

Detalles

Las estrategias funcionales de otra parte ofrecen guía de cómo se van a utilizar los recursos de la organización para implantar las estrategias de negocio.

Las decisiones en el nivel corporativo tienden a ser más enfocadas en los valores provistos, más conceptuales y menos concretas que las decisiones en los otros niveles. Las decisiones en el nivel funcional implantan la estrategia formulada en los niveles corporativos y de negocio.

Otros Elementos

Por otro lado, las decisiones de negocio tienden a servir de puente entre las decisiones corporativas y las funcionales (Pearce & Robinson, 2015).

Componentes de la Gerencia Estratégica

Estas partes son las siguientes:

• La misión de la compañía expresa el propósito único de la entidad de negocio. La misión lograr separar y diferenciar a la entidad de negocio de otras entidades.
  

  Otros Elementos

  Además, la misión identifica el alcance de sus operaciones. La misión describe los productos y/o servicios provistos por la compañía, el mercado que le interesa, y las áreas tecnológicas que quiere enfatizar con el propósito de reflejar sus valores y sus prioridades al momento de tomar decisiones. La responsabilidad social de la compañía se tiene que considerar al momento de tomar las decisiones ya que la misión, además, debe expresar como la compañía pretende o espera contribuir a la sociedad.

• Análisis interno: la entidad de negocio tiene que analizar la cantidad y calidad de los recursos tanto, financieros, humanos como físicos. También tiene que evaluar las debilidades y fortalezas de estructura gerencia y de su estructura organizacional. El análisis interno tiene que identificar las capacidades actuales de la compañía y sus capacidades futuras.
• Ambiente externo: el ambiente externo consiste de evaluar todas las condiciones que afectan a la entidad de negocio que no son controladas internamente y afectan y definen su competitividad.
• Análisis estratégico y selección: en entidades de un solo negocio este componente de la gerencia estratégica se enfoca en identificar estrategias que sean efectivas en crear ventajas competitivas sostenibles.Entre las Líneas En entidades de más de un negocio, este componente se enfoca en identificar la combinación de negocios óptima que maximiza el valor de los accionistas y/o dueños.
• Objetivos a largo plazo: representan los resultados que la organización espera alcanzar en un período mayor de un año. Estos incluyen, poro no se limitan a: ganancias, posición competitiva, relaciones con los empleados, entre otras.
• Estrategias genéricas y las estrategias de negocio: muchas entidades de negocio utilizan estrategias genéricas como las estrategias de bajo costo, de enfoque y diferenciación del producto.
  

  Detalles

  Las estrategias de negocio representan el plan que indica cómo se van a lograr los objetivos en un ambiente dinámico. La gran estrategia incluye las acciones de cómo la entidad de negocio pretende alcanzar sus objetivos a largo plazo. Existen 15 estrategias a largo plazo (véase más en esta plataforma general) que pueden formularse para establecer la gran estrategia. Estas 15 estrategias se discutirán en una entrada al blog subsiguiente.

• Planes de acción y objetivos a corto plazo: Básicamente, traducen las estrategias genéricas y las estrategias de negocio a acción mediante cuatro pasos: 1) acciones a realizar en un corto período de tiempo, 2) establece el tiempo para realizar la acción, 3) identifica la persona, departamento o área responsable de realizar la acción y 4) Cada acción tiene un objetivo con el cual se relaciona.
  

  Más Información

  Los objetivos a corto plazo (véase más en esta plataforma general) tienen que ser consistentes con los objetivos a largo plazo (véase más en esta plataforma general) previamente establecidos. La razón de ser de los objetivos a corto plazo (véase más en esta plataforma general) es proveer guía para las actividades tanto operacionales como funcionales. Incluyen actividades de mercadeo, promoción, publicidad, utilización de materia prima, entre otras actividades.

• Tácticas funcionales: representan las actividades que las funciones de negocio van a realizar para lograr los objetivos a corto plazo (consulte más sobre estos temas en la presente plataforma digital de ciencias sociales y humanidades). Representan las actividades que las funciones de negocio deben realizar para alcanzar y construir una ventaja sustentable. Algunas tácticas funcionales pueden ser campañas en la radio o televisión que promueva un producto o servicio, estrategias para reducir inventario o atraer clientes, entre otras.
• Políticas que fomenten la acción, el enfoque principal debe ser agilizar los procesos de negocio y el suministro de productos o servicios al mercado.
  

  Detalles

  Las entidades de negocio deben asegurarse que respondan con rapidez a los requerimientos del ambiente de negocio. A estos efectos, se deben redactar políticas y procedimientos estandarizados para agilizar las decisiones rutinarias. La estandarización de los procesos permite lograr una efectividad gerencial, ya que les provee a los administradores tomar decisiones
  Reducción de personal, reestructuración, y reingeniería: representan una etapa crítica de la gerencia estratégica donde la estructura organizacional, el liderazgo, la cultura y los sistemas de recompensas pueden variar para asegurar la competitividad en costo (o coste, como se emplea mayoritariamente en España) y calidad.

El control estratégico es clave en el desempeño de las entidades de negocio ya que procura rastrear las estrategias que han sido implantadas, detectando problemas o áreas de mejoramiento y de esta forma ejecutar cambios para lograr el objetivo inicialmente trazado. El proceso de evaluación constante permite la aplicación del concepto de mejoramiento continuo en el aspecto estratégico gerencial. El concepto de mejoramiento continuo provee a los gerentes y administración de la capacidad de responder de forma proactiva y a tiempo a las necesidades del ambiente externo tan cambiante (consulte más sobre estos temas en la presente plataforma digital de ciencias sociales y humanidades). Responder apropiadamente a las necesidades en el ambiente externo ayuda a lograr afianzar la ventaja competitiva de la entidad de negocio.

Planeación Estratégica

Es el proceso de crear y mantener una coherencia estratégica entre las metas y capacidades de la organización y sus oportunidades de marketing cambiantes, implica definir una misión clara para la empresa, establecer objetivos de apoyo, diseñar una cartera comercial sólida y coordinar estrategias funcionales.

En el siguiente orden:

• Definición de la Misión de la Empresa: La declaración de la misión de la empresa es la expresión del propósito de la organización; lo que ésta desea lograr en el entorno más amplio. Es de vital importancia saber ¿En qué negocio estamos? ¿Quién es el cliente? ¿Qué valora el cliente? O ¿Cuál debe ser nuestro negocio? para tener objetivos y metas que alcanzar y saber hacia dónde vamos como organización.
• Fijación de Objetivos y Metas de la Empresa: La misión de la empresa debe convertirse en objetivos detallados de apoyo para cada nivel gerencial, pues cada gerente debe tener objetivos y la obligación de alcanzarlos.
• Diseño de la Cartera de Negocios: Se debe determinar las áreas importantes de negocio para la empresa. Se empieza por evaluar las UEN’S para saber cuál es la que más utilidad deja, cuál es la que tiene mayor participación de mercado, cuál es la de mayor crecimiento, etc. Y a partir de esa información tomar decisiones para invertir o dejar de invertir en determinadas áreas o productos.
• Planeación, Marketing, y Otras Estrategias Funcionales: El plan estratégico de una empresa establece los tipos de negocios en los que la empresa participará y los objetivos para cada uno. Luego dentro de cada unidad de negocio, se deberá elaborar una planeación más detallada. Los principales departamentos funcionales de cada unidad – Marketing, finanzas, compras, contabilidad, y otros- deberán colaborar para alcanzar objetivos estratégicos.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Las áreas funcionales de una empresa

Son equipos de empleados que tienen habilidades similares dentro de la organización.

En las pequeñas empresas, lo habitual es que una persona se ocupe de varias tareas. Sin importar el tamaño, se trata de que estén alineados a los objetivos y políticas de la organización.

Según el tamaño de la empresa, varía la estructura y distribución de cada área funcional.

En una estructura mediana o grande, las áreas funcionales de una organización pueden ser:

• De dirección. Es el área clave de toda empresa, que toma las decisiones.
• De compras. Es el área que se encarga de las compras de materias primas, maquinarias, equipos e insumos necesarios para el desempeño del trabajo de los empleados y de la empresa en su totalidad. También puede llevar el control de mercadería (control de stock) para evitar faltantes.
• Departamento legales. Es el área responsable de, entre otros aspectos, la gestión de contratos, y reclamos de clientes.
• De innovación. Entre otras tareas, realiza informes para la toma de decisiones.
• De contabilidad y finanzas. Es el área responsable de la gestión monetaria y financiera de la empresa. Esto abarca la automatización del negocio, por ejemplo, mediante un software contable.
• De producción. Para asegurar el óptimo rendimiento del proceso de producción, él área debe encargarse del monitoreo y del control de calidad en las diferentes instancias de la producción.
• De marketing y publicidad. Es el área encargada de conseguir clientes y elaborar una estrategia efectiva de comunicación a fin de cumplir con los objetivos de marketing. Desarrolla y coordina la imagen institucional, la marca, los productos, los puntos de venta, la difusión y la promoción.
• De recursos humanos. Es el área que se ocupa de gestionar aspectos como la comunicación interna.
• De tecnologías de la información. Es el área responsable de desarrollar la estructura tecnológica, el hardware, el software y las redes de computadoras dentro de la organización. Sus tareas incluyen la administración de la seguridad de la información para proteger los datos corporativos.
• De servicio al cliente. Es el departamento responsable de interactuar con los clientes para establecer y fortalecer la relación. Su función es responder a consultas, procesar pedidos y atender inquietudes y quejas, por lo que la empatía y habilidades de negociación son requisitos esenciales para el área..

Recursos

Véase También

Notas y Referencias

Chiavenato, Idalberto (2006) Introducción General a la Teoría General de la Administración McGraw-Hill/Irvin. 7ma. edición.

Pearce, J (consulte más sobre estos temas en la presente plataforma digital de ciencias sociales y humanidades). Robinson, Richard. (2015). Strategic Management: Formulation, Implementation and Control. McGraw-Hill. 14. edición.

Robbins, S. & Coulter, M. (2016). Management. Pearson. 13 edición.

Schermorhorn, J. & Bachrach, D. (2015). Management: Learn Succeed. Wiley. 13 edición.

▷ Esperamos que haya sido de utilidad. Si conoces a alguien que pueda estar interesado en este tema, por favor comparte con él/ella este contenido. Es la mejor forma de ayudar al Proyecto Lawi.