Toma de Decisiones

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Consistencia e influencias cognitivas en el criterio experto de los funcionarios

Las investigaciones psicológicas que examinan las incoherencias en la toma de decisiones tienden a no asumir que los individuos son “pobres” en la toma de decisiones, sino que las variaciones en la toma de decisiones surgen de la heurística (aprender del descubrimiento, y la experimentación; a veces se utiliza un concepto abstracto) (reglas y hábitos que influyen en la toma de decisiones) y del sesgo cognitivo (errores que surgen de una aplicación incorrecta de la heurística).Entre las Líneas En general, el campo académico del sesgo cognitivo investiga las incoherencias en la toma de decisiones que se producen debido a la influencia subconsciente de los factores sociales y emocionales, y la forma en que se procesa la información (por ejemplo, se ignora o se prioriza) y se evalúa (por ejemplo, la evaluación de la probabilidad). Si bien la heurística (aprender del descubrimiento, y la experimentación; a veces se utiliza un concepto abstracto) permite a los encargados de la adopción de decisiones ser sumamente eficientes (por ejemplo, para procesar información compleja y tomar decisiones rápidamente), los sesgos que la sustentan también pueden crear la posibilidad de error. Por ejemplo, tres de los sesgos cognitivos más comúnmente examinados son el de confirmación, el de anclaje y el de confianza (Kahneman & Tversky, 1996). El sesgo de confirmación se refiere a que los responsables de la toma de decisiones recopilan información para confirmar una decisión tomada previamente, e ignoran la información que indica que otra decisión es más apropiada. El sesgo de anclaje se refiere a la tendencia de los responsables de la toma de decisiones a basar en gran medida la toma de decisiones en una información inicial que se les presenta. El sesgo de confianza se refiere a que los encargados de adoptar decisiones creen que son más precisos en la toma de decisiones de lo que son objetivamente.

Los investigadores han investigado ampliamente la influencia del sesgo cognitivo en la adopción de decisiones en diversos entornos profesionales: por ejemplo, en la medicina (por ejemplo, los errores de los médicos), las finanzas (por ejemplo, las decisiones de inversión), la aviación (por ejemplo, las sentencias de los pilotos) y la ciencia forense (por ejemplo, la evaluación de las pruebas penales). Para ello, los investigadores han creado normalmente estudios experimentales “de campo”, en los que intentan simular un entorno del mundo real en el laboratorio (por ejemplo, una cabina de mando simulada, un entorno médico, un entorno técnico). Se considera generalmente que ésta es la forma “estándar de oro” de examinar los prejuicios entre los profesionales expertos porque:

i. los responsables de la toma de decisiones se sitúan en una situación naturalista que refleja un entorno de trabajo en el que se toman decisiones,
ii. los investigadores tienen un alto grado de control en la creación del entorno (por ejemplo, en la colocación y el diseño de pistas de información),
iii. los escenarios de decisión pueden ser estandarizados para que sean consistentes en todos los participantes del estudio.

Esto significa que las variaciones observadas en la toma de decisiones pueden explicarse mediante una manipulación experimental destinada a examinar un sesgo cognoscitivo, y no una variación en el entorno del estudio. Esa labor ha permitido que los profesionales expertos comprendan los errores y el juicio (por ejemplo, la influencia del sesgo de confirmación en los errores de diagnóstico de los pacientes), y ha contribuido al diseño de intervenciones para mejorar la toma de decisiones.

Datos verificados por: Chris

Visualización Jerárquica de Toma de decisiones

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Toma de decisiones

A continuación se examinará el significado.

¿Cómo se define? Concepto de Toma de decisiones

Véase la definición de Toma de decisiones en el diccionario.

Características de Toma de decisiones

Toma de decisiones

Recursos

Traducción de Toma de decisiones

Inglés: Decision-making
Francés: Prise de décision
Alemán: Beschlussfassung
Italiano: Processo decisionale
Portugués: Tomada de decisão
Polaco: Podejmowanie decyzji

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Tesauro de Toma de decisiones

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Véase También

• Poder de decisión

• Proceso de decisión
• Proceso de toma de decisiones
• Proceso decisorio

Recursos

Notas y Referencias

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