Glosario de Medios de Comunicación No Tradicionales

Este elemento es una ampliación de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] Medios no tradicionales se refiere a los vehículos que se utilizan como una opción alternativa a los vehículos de medios de comunicación más tradicionales dirigidos a una audiencia masiva como la prensa (periódicos y revistas) y la radiodifusión (radio y televisión).

Esta referencia es de utilidad a un equipo de marketing que podría emplear el uso de medios alternativos en lugar (o junto a) de los más tradicionales, cómo puede utilizarse para atraer a nichos de mercado más pequeños y hacia dónde se dirigen los medios alternativos. Las características clave de este glosario incluyen: Los métodos específicos de medios alternativos se discuten en capítulos separados, incluyendo los medios electrónicos y sociales, los medios móviles, los medios fuera del hogar y de tránsito, y el mercadeo y las ventas directas; se proporcionan numerosos ejemplos de casos reales y visuales, incluyendo la realidad aumentada, los cupones de GPS móvil, la televisión interactiva, la publicidad en el cine, las carteleras móviles en vivo, las campañas de afiches y muchos más.

Glosario de Medios No Tradicionales en Marketing y Publicidad

Advergaming: Publicidad colocada dentro de los videojuegos que se compran o se proporcionan gratuitamente y que se juegan en un ordenador, televisión o dispositivo móvil.
Publicidad: Utiliza un conjunto de vehículos promocionales que la marca patrocinadora emplea para persuadir, informar, entretener y recordar con el fin de construir una relación duradera con el objetivo deseado. Utiliza casi exclusivamente formas pagadas de vehículos no tradicionales y de medios masivos de comunicación para identificar de forma clara y creativa al patrocinador de un mensaje anunciado.
Publicidad aérea: También conocido como publicidad aérea o skywriting, este vehículo promocional de bajo costo (o coste, como se emplea mayoritariamente en España) utiliza los gases de escape de un avión para crear letras blancas hinchadas. Estos mensajes de gran tamaño son difíciles de ignorar, ya que no hay página que girar ni mando a distancia en el que hacer clic. Otras superficies de publicidad aérea incluyen los globos aerostáticos.
Aplicaciones (Apps): Botones que dirigen al usuario móvil a un sitio de Internet específico.
Marketing de ambiente: Ver Marketing de Guerrilla.
Realidad Aumentada: Superpone imágenes del mundo real sobre imágenes digitales, texto y gráficos para crear una imagen holográfica en 3-D. Rara vez se utiliza para vender algo, jugando un papel mayormente promocional en la mezcla de medios. Su principal trabajo es captar y extender el tiempo que el target pasa con la marca.
Comportamiento: La segmentación conductista es básicamente una combinación de todos los datos del target que ayudan a determinar las razones por las que una persona compra y cómo compra.
Gran Idea: Ver propuesta de venta única.
Blogs: Un sitio de discusión o información en línea que publica comentarios personales, diarios y conversaciones entre el vendedor de un producto o servicio y múltiples consumidores.
Construir envolturas: Un anuncio impreso en vinilo usado como una enorme tabla de exterior que típicamente envuelve un edificio en dos o más lados, y que a menudo usa las ventanas del edificio en el diseño.
Promociones de ventas de negocio a negocio: Incentivos ofrecidos a los minoristas para promover una cierta marca sobre otra.
Resumen creativo: El primer paso en el proceso de comunicación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Los equipos creativos y de medios de comunicación, junto con cualquier proveedor de medios no tradicionales, utilizan el brief como un trampolín para determinar qué actividades de comunicación deben llevarse a cabo. Es el brief creativo que describe cómo los esfuerzos publicitarios son para lograr las directrices empresariales establecidas en el plan de marketing.
Medios generados por el consumidor: Ver Contenido generado por el usuario.
Publicidad cooperativa: Normalmente se asocia a dos marcas similares para promoverlas juntas y también para compartir el costo (o coste, como se emplea mayoritariamente en España) de la publicidad.
Marketing encubierto: Véase Marketing sigiloso.
Promoción cruzada: Se trata de un tipo de marketing de guerrilla en el que se promocionan productos similares juntos, lo cual es una gran manera de llamar la atención sobre dos o más marcas al mismo tiempo.
Crowdsourcing: Una manera de reunir información que utiliza el público en general para informar sobre una marca, servicio o evento actual.
Marketing de Bases de Datos: Los mensajes que se basan en una compilación de datos específicos para llegar al público objetivo correcto con el mensaje adecuado se denominan a menudo marketing de bases de datos. Utiliza información de prospección que se recopila a partir del historial de búsqueda y compra, listas de suscripción o de correo electrónico, e información demográfica y psicográfica, por nombrar solo algunos.
Información demográfica: Trata con rasgos individuales como edad, género, ingresos, estado civil, nivel de educación y número de hijos en el hogar, por nombrar solo algunos.
Vallas publicitarias digitales: Ver Vallas publicitarias digitales fuera del hogar.
Marketing digital: Ver Marketing en Internet.
Digital Out-of-Home: También conocidos como vallas publicitarias digitales, son vallas electrónicas que no solo son creativas sino que a menudo son interactivas. Un simple clic de un ratón puede cambiar o actualizar rápidamente las imágenes que alguna vez requirieron un equipo de trabajadores para crear y construir.
Mercadeo Directo: Una estrategia de promoción y comunicación que le permite dirigirse a un mercado específico utilizando diferentes medios para estimular el comportamiento de sus clientes de manera que pueda medir, rastrear y analizar toda la información involucrada en el proceso y almacenarla en una base de datos para su uso futuro.
Prima directa: Las primas pueden ser regaladas u ofrecidas a un precio de descuento. La prima puede incluirse en el paquete conocido como prima directa u ofrecerse como regalo a los primeros cien visitantes de la tienda. Este tipo de prima se conoce como “traffic-builder”.
Respuesta directa: Un tipo de mercadeo directo, también conocido como mercadeo de relación, es una gran manera de desarrollar y mantener una relación con el objetivo a lo largo del tiempo. Ignora al intermediario o minorista, permitiendo al fabricante interactuar y vender directamente al público objetivo. Es una gran manera de individualizar las tácticas de los medios de comunicación, por lo que es una gran herramienta para mejorar la relación.
E-mail Marketing: Este “opt in” o forma de permiso de publicidad es una gran herramienta de construcción y mantenimiento de relaciones. El permiso significa que los destinatarios seleccionados han dado su consentimiento para que un determinado comercializador les envíe materiales publicitarios. Las campañas de correo electrónico son una forma poderosa y personal de mercadeo uno a uno.
Compras emocionales: Compras como joyas, coches caros o equipos digitales que no sostienen la vida, pero la mejoran.
Compromiso: Resultados cuando una marca interactúa con el objetivo captando su atención o involucrándolo en una conversación o actividad individual.
Marketing experiencial: Ver Marketing de Guerrilla.
Facebook: Un sitio web interactivo de medios sociales donde los usuarios pueden comunicarse visualmente a través de imágenes o verbalmente a través de comentarios publicados en tiempo real con amigos, familiares o una marca o servicio.
Inserción independiente: Una forma de respuesta directa, los insertos independientes se insertan en un periódico después de la impresión; estos insertos, a menudo de cuatro colores y de una o dos caras, presentan múltiples cupones u ofertas.
Grupo de enfoque: Un grupo de enfoque generalmente está compuesto por 10 o 12 miembros de la audiencia objetivo investigada a los que se les pide que interactúen con la marca o su mensaje anunciado en un entorno controlado.
Geográficos: Datos que se utilizan para determinar dónde vive el objetivo a nivel regional, con desgloses adicionales por estado, ciudad e incluso código postal.
Marketing de base: Marcas construidas por publicidad de boca en boca.
Graffiti verde: Una forma de publicidad que consiste en limpiar una superficie, como una calle o acera, colocando una plantilla y utilizando una lavadora eléctrica para limpiar la suciedad y la mugre, dejando una imagen o mensaje agradable y limpio.
Mercadeo de Guerrilla: De acuerdo con Jay Conrad Levinson, cuyo libro popularizó el término, es “la forma poco convencional de realizar actividades promocionales con un presupuesto muy bajo”.
Telemarketing de entrada: Cuando los consumidores utilizan un número de teléfono gratuito para hacer una compra.
Infomercial: Un comercial informativo que se puede encontrar en la red y en la televisión por cable, en la radio y en Internet. Los Infomerciales (generalmente de 60 a 120 minutos de duración) son un tipo de publicidad basada en hechos que perfora el mensaje de la marca en el hogar con demostraciones, testimonios y a menudo con un vocero famoso.
Publicidad en el juego: Ver Advergaming.
Medios innovadores no tradicionales: Aquellos vehículos que no encajan perfectamente en ningún molde de medios pero que son visual y/o verbalmente llamativos.
Marketing en Internet: También conocido como marketing digital, es la venta de marcas o servicios a través de Internet. Los tipos de entrega, por nombrar solo algunos, pueden incluir búsqueda, pago por clic (ppc), realidad aumentada, banners o incluso listas de correo electrónico para atraer al objetivo.
Etapa del ciclo de vida: Las tres etapas por las que pasa una marca típica, incluyendo la nueva o introducción, la principal o madura y la reinvención.
Marketing basado en la localización: Servicios basados en la localización que utilizan la tecnología GPS para localizar al objetivo y enviarle promociones cerca de su ubicación.
Marketing: Definido por la Asociación Americana de Marketing como “la actividad, el conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, los consumidores, los socios y la sociedad en general”.
Mezcla de marketing: El tipo y número específico de vehículos que una empresa utiliza para controlar, orquestar y cumplir sus objetivos de negocio. Las cinco P de producto, precio, promoción, lugar (o distribución) y personas y conforman lo que se conoce como la mezcla de mercadeo.
Plan de Mercadotecnia: El plan de acción de una empresa. Es un documento relacionado con las ventas que varía en su alcance dependiendo del tamaño de la empresa. Su propósito es detallar lo que la marca quiere lograr, generalmente durante el próximo año fiscal.
Mezcla de medios: Los vehículos individuales que una campaña utiliza para transmitir su mensaje visual/verbal, como revistas, correo directo o televisión.
Realidad Aumentada Móvil: Ver Realidad Aumentada.
Marketing Móvil: La venta o promoción de una marca o servicio a través de un dispositivo móvil que involucra activamente al objetivo.
Video en línea: Una forma económica de llevar a la web historias de televisión, demostraciones de productos y testimonios.
Telemarketing saliente: Un tipo de telemercadeo en el que la llamada se origina en un centro de ventas.
Publicidad fuera del hogar: Simplemente definido como cualquier cosa vista fuera del hogar. Los lienzos que se asocian más frecuentemente con la publicidad fuera del hogar incluyen vallas publicitarias tradicionales y electrónicas, paisajes de pared y mobiliario urbano.
Anuncios de pago por clic: Anuncios de texto simple que se colocan en uno o más sitios web muy visitados. El objetivo principal del anuncio es atraer suficiente atención para animar al espectador a hacer clic en el anuncio y ser llevado inmediatamente al sitio web patrocinador.
Tiendas Pop-Up: También conocidos como pop-ups, son tiendas minoristas temporales que promueven un producto o servicio o se utilizan como una forma de vender productos de temporada como decoraciones navideñas o disfraces de Halloween.
Mercado primario: El mercado objetivo principal es aquellos usuarios/consumidores que actualmente utilizan el producto o servicio o aquellos que probablemente lo utilizarán en el futuro.
Medios de comunicación primarios: Los vehículos de medios primarios son aquellos medios que tienen más probabilidades de ser vistos por el objetivo, o aquellos vehículos a los que el objetivo se expone con más frecuencia y a los que se dedican más dólares de publicidad.
Cuentas promocionadas: Cuentas que Twitter pone en la parte superior de la cola y, como tal, una forma de que las marcas ganen más seguidores.
Tendencias promocionadas: Pone un tema patrocinado en la parte superior del cuadro de “temas de tendencias” de Twitter, que refleja los temas más discutidos en Twitter en un momento dado.
Tweets promocionados: Tweets que son anuncios. Aparecen en la parte superior de las búsquedas de temas relacionados, y en la parte superior de la línea de tiempo de un usuario cuando éste sigue la cuenta.
Mezcla promocional: Una combinación de medios de comunicación utilizados en una campaña que la investigación demuestra que alcanzará el objetivo y logrará los objetivos o metas de marketing.
Precios promocionales: Estas promociones de reducción de precios a corto plazo (véase más detalles en esta plataforma general) se conocen mejor como ventas.
Psicográficos: Datos que se centran en el estilo de vida, actitudes, actividades e intereses del objetivo, y cómo esta información afecta a las opiniones del objetivo sobre la recompra de productos.
Investigación cualitativa: También conocida como datos inductivos o secundarios, este tipo de investigación utiliza la investigación existente y/o pequeños grupos de encuestados para recopilar información que no será analizada mediante técnicas estadísticas. Este tipo de investigación ayuda a identificar cualquier tendencia pasada o cambios significativos, o tendencias que están ocurriendo actualmente en el mercado, y a identificar cualquier oportunidad emergente o amenaza a la marca.
Investigación cuantitativa : Investigación deductiva también conocida como investigación primaria que es original o nuevos datos recogidos por el equipo de marketing o publicidad. Este tipo de investigación utiliza una gran muestra de encuestados en un intento de encontrar la(s) respuesta(s) a un conjunto específico de preguntas.
Código de respuesta rápida: Los códigos QR permiten a los visitantes conectarse de forma rápida e inalámbrica a los sitios web y ver fotos o vídeos de un anunciante patrocinador.
Compras Racionales: Aquellas compras de productos utilizados diariamente por la mayoría de la población, como alimentos, productos de limpieza y artículos de tocador.
Prima por recomendación: Una prima que recompensa tanto a los clientes nuevos como a los ya existentes.
Marketing de relaciones: También conocido como Marketing Directo, una asociación continua entre el objetivo y la marca.
Retorno del Compromiso (ROE): Se trata de desarrollar un mensaje que pide al objetivo que haga algo (activo) en lugar de sentarse a escuchar (pasivo).
Retorno de la inversión (ROI): Una medida de rendimiento. Se refiere a si los beneficios del cliente superan los costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) de sus esfuerzos publicitarios.
Publicidad en el techo: La publicidad en los tejados coloca logotipos tridimensionales más grandes que la vida en lo alto de los edificios, donde pueden verse a kilómetros de distancia.
Promoción de ventas: Una herramienta de ventas que incrementa el interés en un producto o servicio para aumentar el valor de una marca y lograr un conjunto de objetivos de marketing. Se define como la presión de los medios de comunicación y no medios de marketing aplicada durante un período de tiempo predeterminado y limitado con el fin de estimular el ensayo, aumentar la demanda de los consumidores o mejorar la calidad del producto.
Marketing en los motores de búsqueda (SEM): Cuando una marca paga a una empresa de motores de búsqueda, como Google o Yahoo, para que coloque sus sitios web en las primeras posiciones de las búsquedas de palabras clave con el fin de aumentar las posibilidades de que el buscador haga clic en su sitio.
Optimización de Motores de Búsqueda (SEO): Asegura que el sitio web incluye enlaces a otros sitios relevantes para aumentar el interés y el conocimiento del objetivo.
Mercado secundario: Un público objetivo secundario abarca aquellos usuarios/consumidores que tienen más probabilidades de comprar el producto en nombre del público principal o aquellos que influyen en las compras del público principal.
Medios de comunicación secundarios: Los medios de comunicación secundarios se utilizan para apoyar o exponer los mensajes transmitidos en los vehículos primarios.
SMS: Servicio de mensajes cortos. Ver Mensajes de Texto.
Medios de comunicación social: El intercambio visual/verbal de pensamientos e ideas con otras personas que tienen los mismos o similares intereses que han sido colocados en Internet por profesionales no relacionados con los medios de comunicación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Ver Contenido generado por el usuario y Medios generados por el consumidor.
Marketing sigiloso: También conocido como mercadeo encubierto o emboscado, a menudo es engañoso ya que el consumidor objetivo no se da cuenta inmediatamente de que es el destinatario de un mensaje de mercadeo.
Marketing de calle: Se refiere a las técnicas de marketing especializadas que se utilizan en lugares públicos para promover un producto o servicio de forma personalizada, aunque a menudo no convencional.
Equipo de Calle: Un equipo compuesto por un grupo de individuos que se mueven entre los peatones para promover un producto o servicio. Es una forma económica de hacer llegar la marca al público objetivo y de transmitir personalmente un mensaje.
Publicidad complementaria: Ver Inserción Independiente.
Público objetivo: Aquellas personas que la investigación de consumo ha determinado que tienen más probabilidades de comprar el producto o utilizar el servicio.
Mensajes de texto: También conocido como Servicio de Mensajes Cortos, es la forma más grande y más común de entrega móvil.
Medios de comunicación tradicionales: Vehículos dirigidos a un público masivo como la prensa (periódicos y revistas) y la radiodifusión (radio y televisión).
Vehículos de tráfico: Ver Premium Directo.
Publicidad de tránsito: Cualquier mensaje patrocinado por una marca que aparezca en o sobre el transporte público (autobuses, taxis), en bancos, en refugios, en áreas de espera y en terminales.
Tweets: Actualizaciones inmediatas, esta es una gran manera de añadir un componente viral y un impulso de relaciones públicas a cualquier campaña.
Twitter: La versión de Internet de KISS -mantenlo simple y estúpido- permite a los consumidores interactuar con una marca, servicio, compañía u otros consumidores en pequeñas discusiones.
Propuesta de venta única: Normalmente es el beneficio clave para el consumidor o la combinación de una característica/beneficio que es única para la marca o que puede posicionarse como única a través de esfuerzos publicitarios creativos – también conocido como una Gran Idea.
Contenido Generado por el Usuario (CGU): También conocido como medios generados por el consumidor (CGM), el CGU es el intercambio visual/verbal de pensamientos e ideas con otras personas que tienen los mismos o similares intereses y que han sido colocados en Internet por profesionales no relacionados con los medios. Ver Medios Sociales.
Correos electrónicos virales: Correos electrónicos que son lo suficientemente inusuales y creativos como para que los consumidores y familiares, amigos o colegas quieran transmitirlos, inundando otros buzones con los mensajes.
Marketing viral: También conocido como publicidad boca a boca, es un mensaje que se comparte con otros a través de Internet o en persona.
Video Viral: Un video que se promueve a través del boca a boca.
Demostraciones virtuales de productos: Demostraciones que dan a los consumidores una oportunidad interactiva de experimentar la marca y sus muchas características antes de comprar.
Paisaje de pared: Un banner que es un enorme vehículo publicitario fuera de casa que puede ser pintado directamente en vinilo, o en el exterior de un edificio, o colgado de una estructura.
Webinar: Usado para informar, educar e inspirar la participación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Antes de crear un webinar, determine qué información necesita tener su público objetivo para fomentar la(s) acción(es) que desea que realicen.
Widgets: Según la Oficina de Publicidad Interactiva (IAB, por sus siglas en inglés), los widgets son “aplicaciones portátiles que permiten tanto a los usuarios como a los sitios tener una mano en el contenido”. Una aplicación web que puede ser descargada y colocada en una página web, blog personal o página de perfil que puede ser compartida en vivo con los espectadores, como un informe meteorológico local.
Wikis: Una colección de información publicada en un sitio web sobre un tema específico. Muchos están abiertos a todos los que quieran añadir contenido, mientras que otros pueden requerir una membresía para añadir información, que por lo general está compuesta por individuos calificados en el tema.
De boca en boca: Ver Marketing Viral.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Revisor: Lawrence

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