Como editor, uno de los principales objetivos es ampliar sus lectores y ampliar su influencia, pero ¿por dónde empezar? ¿Cómo entender y atender a los diversos usuarios y responsables de la toma de decisiones en los países desarrollados y en los emergentes? ¿Cómo saber siquiera a quién llegar? Una de las sorpresas inesperadas de ser un autor novel es lo mucho que cuesta promocionar sus libros.
Este texto se ocupa del marketing de retención. El marketing de retención es una serie de estrategias aplicadas para mantener a los clientes comprometidos, satisfechos y dispuestos a comprar. La retención de clientes se refiere al porcentaje de relaciones con los clientes que, una vez establecidas, una empresa es capaz de mantener a largo plazo. La retención de clientes es un concepto sencillo: los clientes satisfechos que se sienten importantes y con los que se comunica regularmente de forma adecuada seguirán volviendo. Es un factor importante que contribuye a la tasa de crecimiento neto de las empresas. Los programas de retención de clientes son especialmente importantes en los sectores volátiles, que se caracterizan por la fluctuación de los precios y el valor de los productos. En esta situación, un servicio superior puede disuadir pero no evitar la deserción de los clientes. Algunas estrategias que pueden ser útiles para las empresas de sectores volátiles se mencionan aquí.
Este texto se ocupa del Comercio Minorista en general. El comercio minorista es la actividad desarrollada profesionalmente con ánimo de lucro consistente en ofertar la venta de cualquier clase de producto. Una de las grandes dudas a las que se enfrentan los minoristas hoy es si el precio de sus productos debe ser el mismo en Internet que en las tiendas físicas, y aquí se debate sobre ello. Muchas compañías ya no pueden crecer de manera rentable simplemente abriendo tiendas: necesitan sacar más provecho de sus tiendas ya existentes. La excelencia operativa lo hace posible al garantizar que la mercancía esté en stock y se vea bien, que el pago y envío sea eficiente, que las tiendas estén limpias y que los trabajadores respondan con eficacia a las demandas de los clientes. La excelencia operativa también permite brindar una mejor experiencia omnicanal al vincular los canales digitales y físicos.
Un boletín de noticias o newsletter es una herramienta indispensable para la fidelización de clientes y la comunicación. Si se utiliza correctamente, ayuda, por ejemplo, a aumentar las suscripciones de pago a las editoriales, o a mejorar las ventas de los e-commerce B2C o B2B, porque puede mantener el contacto con los clientes potenciales hasta que se conviertan en clientes. Por ello creemos necesario establecer un directorio de newsletters. La publicidad y el marketing pueden estar entre los mayores gastos del presupuesto de una empresa, y determinar dónde invertir el dinero de marketing es clave. Dólar por dólar, pocos vehículos de marketing ofrecen más retorno de la inversión que los boletines informativos. Si bien no pueden sustituir a todas las demás formas de promoción de la empresa, los boletines son un componente valioso de un programa de marketing completo.
Este texto se ocupa del Mayorista, que puede ser de distintos tipos. Así, el Mayorista de Billetes Bancarios es una empresa o compañía que compra a los bancos o a los negociantes de monedas diversos tipos de divisas bajo la forma de billetes bancarios y qué vende dichas divisas. En general, son importantes las funciones de todos los tipos de mayoristas. Ofrecen diferentes servicios, como ensamblaje de mercancías, rotura del “granel”, almacenamiento o depósito, transporte, clasificación, financiación y algunos otros. En concreto, en relación al fabricante y al minorista, el mayorista ofrece, entre otros, los siguientes servicios: Almacenamiento, Experiencia en ventas, Entrega a los minoristas, Asunción del riesgo de crédito, e Información, tanto al fabricante como al minorista.
Este texto se ocupa del comercio minorista y sus características; centrándose en características del comercio minorista
Este texto se ocupa de los tipos de comercio minorista.
Este texto se ocupa del Mercado Minorista. No todas las estrategias de marketing minorista funcionarán, por lo que es importante experimentar y ser creativo a la hora de utilizar o combinar diferentes tácticas de marketing de venta al por menor con un toque personal para que su negocio minorista crezca en conocimiento, popularidad y, en última instancia, en ventas. Hay una serie de factores que influyen en los negocios minoristas. Estos factores, independientemente de la zona geográfica, afectan en gran medida al negocio minorista. Se describen en este texto.
Como la mayoría de las demás actividades comerciales, especialmente a partir de los años 90, la venta al por menor es sumamente competitiva y la tasa de mortalidad de los establecimientos minoristas es relativamente alta. La competencia básica se basa en el precio, pero, en el caso de los minoristas físicos (los que operan dentro de un edificio físico), ésta se ve moderada en cierta medida por formas de competencia no relacionadas con el precio, como la conveniencia de la ubicación, la selección y la exposición de la mercancía, el atractivo del propio establecimiento minorista y factores intangibles como la reputación en la comunidad. La competencia por las ventas ha llevado a que se desdibujen las líneas de productos tradicionales en la venta al por menor, y muchos establecimientos ofrecen una variedad mucho más amplia de mercancías de lo que indicaría su clasificación básica. El advenimiento de la Internet y su creciente uso para el comercio electrónico en el decenio de 1990 dio lugar a un cambio revolucionario en la venta al por menor, y que se incrementó con la pandemia iniciada en 2020.
Desde su debut en el sitio HotWired en octubre de 1994, los anuncios de banners han sido un formato líder en la publicidad en línea. También han sido una decepción para los anunciantes y los editores de sitios web por igual. Se les ha culpado, tal vez injustamente, de todo, desde la alta tasa de fracaso de los sitios web basados en el contenido (que dependen de los ingresos por publicidad) hasta la invasión de la privacidad. Pero se siguen usando ampliamente. Los anuncios de banners vienen en una variedad de tamaños y se miden en píxeles. Según Nielson, el tamaño más popular fue el rectángulo mediano de 300 por 250, seguido por el tamaño de la “tabla de clasificación” de 728 por 90.
El modelo de negocio de afiliación (o de click-through) es una relación popular de comercio electrónico en la que un comerciante en línea se compromete a pagar a un afiliado a cambio de proporcionar un anuncio y un enlace al sitio del comerciante. Cada venta generada como resultado de que un cliente “haga clic” de un afiliado al comerciante resulta en una pequeña comisión para el afiliado. El trato proporciona un flujo de dinero a los afiliados y aporta al comerciante, propietario de la red de afiliados, una gran cantidad de tráfico nuevo, reduciendo los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) de adquisición de clientes y permitiéndole dirigirse a su público deseado. Los comerciantes pueden gestionar sus redes de afiliados internamente o recurrir a servicios de terceros que gestionen las redes, realicen comprobaciones periódicas a los afiliados y resuelvan los problemas técnicos. La comisión de venta que se paga a los afiliados suele oscilar entre el 5 y el 7 %. Sin embargo, dependiendo del tipo de acuerdo, el tamaño de las empresas y las tasas de clicks, las comisiones pueden llegar hasta el 15%.
Marketing B2C Este elemento es una ampliación de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. Nota: véase Marketing B2B aquí. Marketing B2C y el Modelo de Negocio Digital Correspondiente Marketing B2C en el Modelo de Negocio de Contenidos Nota: véase este modelo de negocio y sus elementos, incluyendo … Leer más
Hoy en día, muchas salas de redacción inteligentes con tecnología digital han visto esta oportunidad, y están invirtiendo miles de dólares al mes – a veces decenas de miles – en campañas de adquisición pagadas. Y sin embargo, muchos editores están eligiendo no invertir en esta área, o simplemente no son conscientes de que es una oportunidad para aumentar su audiencia y sus miembros. Hay varias razones para ello (que se detallan a continuación), pero los dos principales desafíos son “los recursos para ayudar en la planificación (véase más en esta plataforma general) de la campaña” y “el presupuesto disponible para invertir”. Estos desafíos son particularmente agudos para las nuevas empresas de noticias en las que es esencial que estos esfuerzos se realicen antes de que se agoten sus fondos de lanzamiento. Podría ser literalmente la diferencia entre la organización de periodismo que podría existir, existente o no. ¿Pueden los editores que buscan aumentar su número de miembros invertir en tácticas de adquisición de clientes potenciales remunerados y predecir con gran confianza la tasa de retorno de su inversión?
Las empresas contemporáneas de marketing directo y comercio electrónico no pueden existir en el entorno competitivo actual sin el uso de bases de datos de marketing. Las bases de datos permiten a los profesionales del marketing llegar a los clientes y cultivar relaciones de forma más eficaz y eficiente. Aunque las bases de datos proporcionan un medio para establecer y mejorar las relaciones, también pueden utilizarse de forma incorrecta, ineficiente y poco ética.[rtbs name=”etica”]Nuestro objetivo en este glosario es ayudar al lector una comprensión completa y sólida de cómo establecer y utilizar adecuadamente las bases de datos para ayudar a las organizaciones a maximizar sus relaciones con los clientes.
Medios no tradicionales se refiere a los vehículos que se utilizan como una opción alternativa a los vehículos de medios de comunicación más tradicionales dirigidos a una audiencia masiva como la prensa (periódicos y revistas) y la radiodifusión (radio y televisión).
Esta referencia es de utilidad a un equipo de marketing que podría emplear el uso de medios alternativos en lugar (o junto a) de los más tradicionales, cómo puede utilizarse para atraer a nichos de mercado más pequeños y hacia dónde se dirigen los medios alternativos. Las características clave de este glosario incluyen: Los métodos específicos de medios alternativos se discuten en capítulos separados, incluyendo los medios electrónicos y sociales, los medios móviles, los medios fuera del hogar y de tránsito, y el mercadeo y las ventas directas; se proporcionan numerosos ejemplos de casos reales y visuales, incluyendo la realidad aumentada, los cupones de GPS móvil, la televisión interactiva, la publicidad en el cine, las carteleras móviles en vivo, las campañas de afiches y muchos más.
El Comercio Minorista Multicanal Este elemento es una profundización de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. El comercio minorista multicanal está creciendo de manera explosiva, moviendo a los minoristas proactivos a reinventar el papel de las tiendas tradicionales y su cumplimiento. Walmart, por ejemplo, está experimentando con … Leer más