Rivalidad Empresarial

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La competencia, la rivalidad y el entorno competitivo

La competencia entre empresas y la rivalidad existen siempre que hay opciones. El mercado es un entorno en el que tienen lugar la competencia y la rivalidad empresarial. La rivalidad es el proceso por el que una empresa establece su posición en determinados sectores utilizando las herramientas y técnicas de marketing de que dispone.

Características de la rivalidad empresarial

Las principales características son las siguientes:

Competencia con quién

Es muy fácil suponer que existe una auténtica competencia entre grandes organizaciones en determinados mercados; por ejemplo, el McDonald’s y el Burger King compiten en el mercado de la comida rápida, o que Coca Cola y Pepsi Co compiten en el mercado de los refrescos. Es cierto que las sucursales y los puntos de venta individuales compiten cuando están situados cerca unos de otros.

Puntualización

Sin embargo, el tamaño y la cuota de mercado vienen determinados, en gran medida, por el número y la ubicación de los puntos de venta de cada uno. Esto también se aplica a muchos otros sectores, como los supermercados, los grandes almacenes o la venta de petróleo y gasolina.

Competir por el qué

La competencia por el negocio de los clientes y consumidores hace que, en determinadas ocasiones, se compita entre organizaciones que no tienen relación directa entre sí. Por ejemplo: existe competencia entre las empresas de automóviles y las de vacaciones cuando los clientes eligen entre tener un coche nuevo o unas buenas vacaciones. Existe competencia entre los minoristas de comida rápida y las empresas de transporte cuando el consumidor se enfrenta a la elección de comer algo y volver a casa andando, o bien tomar el transporte público y renunciar a la comida.Entre las Líneas En los mercados industriales, la competencia puede darse entre los proveedores de bienes de equipo y las empresas de construcción, por ejemplo, cuando una organización toma la decisión de sustituir su fotocopiadora o de reformar sus instalaciones.

El grado de cautividad del mercado

Si los clientes y consumidores tienen que comprar a un determinado proveedor o si pueden elegir.

El estado del mercado

Si está en expansión, estático, estancado o en declive; puede medirse en términos de ventas, financieros y de volumen; en términos de número de clientes; en términos de reputación del producto o servicio ofrecido.

Aspectos sociales y éticos

Incluyendo el uso de animales para la investigación de productos; imágenes sexuales en las campañas publicitarias; explotación de mano de obra barata; trabajo en zonas donde la legislación laboral es laxa o inexistente; y contaminación ambiental (véase más sobre esto en la presente plataforma digital).

Barreras de entrada

Consisten en los niveles de inversión de capital; los volúmenes de personal; la experiencia y la tecnología; la ubicación del mercado; el proteccionismo y el tamaño; las limitaciones legales; las economías de escala; el acceso a los canales (véase qué es, su definición, o concepto, y su significado como “canals” en el contexto anglosajón, en inglés) de distribución; la fidelidad de los clientes a las organizaciones que suministran productos sustitutivos o alternativos; y los costes derivados del cambio de las actividades actuales a las propuestas, o de la puesta en marcha y la entrada como primera iniciativa de una nueva empresa. También pueden ser muy bajos, si los productos, los compradores y los mercados son fácilmente accesibles, y la tecnología de producción está disponible libremente.

Capacidad ofensiva y defensiva

La capacidad de los agentes existentes para defender su posición o para emprender actividades propias destinadas a impedir la entrada de nuevos competidores. Pueden poseer importantes recursos financieros y también ventajas perceptivas más nebulosas que tienen que ver con la imagen, la confianza, la calidad y la fiabilidad, que cualquier organización que desee irrumpir en el mercado tendría que superar primero. Debido a su posición y reputación (aparte de las razones relacionadas con el tamaño y la influencia, o los recursos financieros), un operador existente puede ser capaz de reducir sus precios lo suficiente y durante el tiempo necesario para forzar la salida de un nuevo competidor.

Restricciones legales

La mayoría de los mercados y sectores tienen regulaciones y restricciones legales específicas, aparte de las consideraciones más amplias de las leyes del país en cuestión. Los gobiernos también pueden regular las operaciones de las organizaciones mediante la exigencia de obtener licencias para determinadas actividades; y de operar conforme a determinados mínimos legales en las prácticas de empleo, comercialización y producción; y en el establecimiento de normas de calidad para determinados productos y servicios.

Esto también se extiende a la imitación y a los derechos de autor; las organizaciones tienen derecho a que sus ideas pioneras o rentables no sean robadas y representadas como un artículo genuino por un imitador.

Confianza y expectativas

Confianza y expectativas de las organizaciones en cuanto a la rentabilidad de las inversiones de sus actividades particulares; en cuanto a la garantía de calidad de los productos y servicios por parte de los clientes, consumidores y consumidores.

El número de competidores en el sector

El número de competidores en el sector, especialmente cuando hay muchas empresas de tamaño y capacidad equivalentes en el sector, y los productos y servicios son indiferenciados, es relevante – no hay una lealtad o identidad de marca particular, o al menos este no es el factor primordial.

Dominio del sector

: quién o qué domina los sectores, quiénes son los líderes del mercado, ya sea por reputación, ingresos, volumen de ventas, volumen de clientes, ubicación o dominio de los recursos.

Crecimiento sectorial

Cuando el crecimiento es lento o constante, las empresas que desean expandirse precipitarán guerras de marketing.Entre las Líneas En relación con esto, existe la expectativa de que el actor o los actores “ganadores” obtengan grandes recompensas. Cuando el crecimiento es rápido, existe una amenaza de entrada cuando los operadores existentes no pueden hacer frente al aumento de la demanda.

Estancamiento y declive sectorial

Cuando la gama actual de productos o servicios ya no es valorada por los grupos de clientes y consumidores en cuestión.

Transitoriedad y moda sectorial

Cuando los clientes y consumidores se han metido en el sector porque, por alguna razón, se ha vuelto atractivo a corto plazo; es esencial reconocer que esto sólo perdura hasta que llega la siguiente moda o tendencia.

Barreras de salida

Cuando las barreras de salida son altas, las empresas pueden permanecer en el sector aunque no obtengan beneficios porque los costes de la retirada total son mayores que los de seguir produciendo.

Detalles

Las empresas que se enfrentan a esto, lo utilizan como una oportunidad para buscar otros mercados, sectores y nichos; y también para emprender actividades de marketing más amplias con el fin de diferenciar sus productos y servicios, generando nuevas imágenes, identidad y lealtad hacia ellos. Cuando las barreras de salida son bajas, las empresas suelen retirarse.

Los efectos de los actores principales y dominantes en la actividad competitiva

Los principales actores de todos los sectores han llegado a esta posición, bien porque tienen un alto nivel de fidelidad de los clientes, bien porque ejercen alguna otra forma de dominio (véase más arriba). El resultado es que, cuando un actor principal se retira de un sector concreto, éste se desestabiliza y puede provocar una pérdida duradera de la confianza de los clientes y consumidores en los productos y servicios del sector en su conjunto. Por ejemplo:

• Si McDonald’s dejara de operar, no es fácil medir el efecto en la industria de la comida rápida y los restaurantes de conveniencia. Se produciría una inundación inicial de los competidores y otros puntos de venta equivalentes, lo que llevaría a un aumento sustancial de los precios y a la escasez de suministros entre los actores restantes. Es probable que los consumidores se retiren hasta que el sector se estabilice; el efecto sería, pues, que la eliminación del mayor actor provocaría el declive de las fortunas (en lugar de un aumento) de las empresas que permanecieran.
• Cuando la industria automovilística británica se hundió, Ford, Vauxhall, Nissan, Toyota y los grandes fabricantes continentales tardaron entre 10 y 15 años en llenar el vacío. Durante el periodo 1970-1990, a medida que las empresas autóctonas disminuían, se produjeron importantes subidas de precios en el sector.Entre las Líneas En la actualidad, a pesar de que la industria automovilística mundial (o global) tiene ahora un exceso de capacidad considerable, los precios de los coches en el Reino Unido no han bajado en consonancia con lo que se ofrece en el resto del mundo.
• El declive de la construcción regional de viviendas en el Reino Unido, provocado por las recesiones de la construcción de principios de los años 80 y de principios de los 90, significa que sigue habiendo una escasez de viviendas asequibles y de buena calidad en los centros de importancia comercial, económica y de servicios públicos y en sus alrededores. Esto se debe a que la experiencia total ha desaparecido del sector, y esto está tardando años en restablecerse. Esto, a su vez, ha provocado la presión de la industria, el comercio y los consumidores sobre los precios; y las cargas disponibles para las empresas de construcción, edificación e inmobiliarias exitosas y eficaces son muy elevadas.

Está claro que la mezcla y el equilibrio de estos elementos cambian a medida que cambia el sector y el entorno del mercado en cuestión, y a medida que las actividades de comercialización de todos los actores del mismo surten efecto.Entre las Líneas En última instancia, se producirán colapsos de empresas, reorganizaciones, fusiones y adquisiciones, a medida que los actores más débiles se hundan y los más fuertes traten de consolidar sus posiciones.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Los grupos de compradores y clientes son los que más influyen cuando están en condiciones de obligar a bajar el precio que se paga a los proveedores, o de exigir al grupo de proveedores una mayor calidad, volumen o servicio. También pueden enfrentar a un proveedor con otros. El poder y la influencia del grupo de compradores depende de lo siguiente.

Si hay pocas barreras de entrada o costes de cambio críticos por parte de los proveedores potenciales, especialmente en lo que se refiere a las limitaciones de capital o legales; en estos casos, los compradores pueden dirigirse a quien quieran.
Cuando los productos son indiferenciados, cuando no hay fidelidad a la marca, los compradores también tienen mayor influencia.

Por lo demás, es esencial ser consciente de que las reducciones de precios sólo son eficaces si son tan grandes como para llamar la atención inmediatamente por sí solas; o cuando la reducción es una parte crítica de la decisión de compra. Si no se dan ninguna de estas dos condiciones, las reducciones de precios pueden tener un efecto adverso, haciendo que los clientes lleguen a la conclusión de que, porque el precio ha bajado, el producto o servicio que se ofrece ya no puede ser bueno.

Datos verificados por: Brooks

Recursos

Véase También

Bibliografía

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