Capitalismo de las Partes Interesadas

El capitalismo de las partes interesadas propone que las empresas sirvan a los intereses de todas sus partes interesadas, y no sólo de los accionistas. Las partes interesadas pueden ser inversores, propietarios, empleados, proveedores, clientes y el público en general. La atención se centra en la creación de valor a largo plazo, no sólo en el aumento del valor para los accionistas. Los supuestos reformistas del capitalismo también defienden el capitalismo de los accionistas. Tienden a considerarlo como una mejora respecto al capitalismo de los accionistas, pero a menudo no ven que es incoherente como guía práctica de acción para toda una empresa. No es más real que el santo grial, y su búsqueda probablemente sea igualmente inútil.

Amigos del Trabajo

Este texto se ocupa de los «amigos del trabajo». A pesar de afirmar que «las personas son nuestro mayor activo», demasiados ejecutivos siguen esperando que los empleados dejen su vida personal en la puerta cuando vienen a trabajar. Sin embargo, los datos de una firma que que realiza sondeos de opinión muestran que tener un mejor amigo en el trabajo está fuertemente vinculado a los resultados empresariales, incluyendo mejoras en la rentabilidad, la seguridad, el control de inventarios y la retención de los empleados. Y las últimas conclusiones de algunas estadísticas muestran que, desde el comienzo de la pandemia, tener un mejor amigo en el trabajo tiene un impacto aún mayor en resultados importantes, como la probabilidad de que los trabajadores recomienden su lugar de trabajo, la intención de marcharse y la satisfacción general. Con el inevitable aumento del trabajo a distancia e híbrido, los mejores amigos en el trabajo se han convertido en salvavidas que proporcionan una conexión social crucial, colaboración y apoyo mutuo en tiempos de cambio. La literatura, en este campo, ofrece cuatro formas en las que los directivos pueden crear y mantener un lugar de trabajo favorable a la amistad que ofrezca resultados cuantificables.

Costo de Mercadería Vendida

Este texto se ocupa del costo de mercadería vendida, utilizado en contabilidad, marketing y finanzas. El coste de los bienes vendidos (COGS) incluye todos los costes y gastos directamente relacionados con la producción de bienes. El coste de las mercancías vendidas excluye los costes indirectos, como los gastos generales y las ventas y el marketing. El coste de las mercancías vendidas se deduce de los ingresos (ventas) para calcular el beneficio bruto y el margen bruto. Un mayor coste de las mercancías vendidas se traduce en márgenes más bajos. El valor del coste de las mercancías vendidas cambiará en función de las normas contables utilizadas en el cálculo. El coste de las mercancías vendidas se diferencia de los gastos de explotación (OPEX) en que los OPEX incluyen los gastos que no están directamente vinculados a la producción de bienes o servicios. El coste de las mercancías vendidas es el coste directo de la producción de un bien, que incluye el coste de los materiales y la mano de obra utilizados para crear el bien. El coste de las mercancías vendidas influye directamente en los beneficios de una empresa, ya que el coste de las mercancías vendidas se resta de los ingresos. Las empresas deben gestionar su coste de la mercancía vendida para garantizar mayores beneficios. Si una empresa puede reducir su coste de los bienes vendidos mediante mejores acuerdos con los proveedores o mediante una mayor eficiencia en el proceso de producción, puede ser más rentable.

Optimización de la Gestión

Este texto se ocupa de la optimización de la gestión sanitaria, empresarial, etc. La salud basada en datos, con sus cuantificaciones y sus modelos predictivos, propone optimizar los sistemas sanitarios. Promete remediar las disfunciones que afectan a los sistemas del Sur y del Norte Global con la ayuda de cálculos, indicadores y algoritmos para satisfacer las necesidades de las poblaciones sin desperdiciar recursos. El objetivo de este texto, en parte, es comprender cómo se apropian de este modelo los trabajadores sanitarios y los gestores de los centros, si es que lo hacen, y cómo hacen uso de los datos de cuantificación. El análisis sobre el terreno ilustra los requisitos previos y las limitaciones prácticas a las que se enfrentan los agentes sanitarios del Sur Global a la hora de cuantificar sus actividades. Aunque parezca sencillo, el sistema Motech requiere en la práctica el acceso a teléfonos móviles en funcionamiento con una conexión estable e ininterrumpida, lo que no es en absoluto un hecho en las zonas rurales de los países estudiados. Para llevar a cabo la recogida de datos, el sistema en Ghana requiere teléfonos móviles particulares, que tuvieron que ser suministrados a los trabajadores sanitarios. Además, tanto en Ghana como en la India, los trabajadores sanitarios tienen que recibir formación para utilizar las aplicaciones. El uso de las bases de datos clínicos de Motech es perfectamente opaco, y los servicios sanitarios públicos no tienen acceso a ellas; por lo tanto, la encuesta no pudo identificar ningún uso de estos datos que no fuera para fines administrativos y de gestión por parte de los agentes de Motech. Los responsables del proyecto en Bihar presentan este mecanismo de recopilación como una forma de optimizar su trabajo de salud comunitaria mediante el seguimiento de las acciones de los trabajadores sanitarios

Naturaleza de la Empresa

La empresa puede considerarse como una red de inversiones en conocimientos específicos de múltiples partes interesadas. Combinando estas inversiones, las empresas producen un valor sinérgico que no puede realizarse a través de los intercambios de mercado. Varios autores identifican tres retos genéricos para esta creación conjunta de valor en las empresas. En primer lugar, la creación de valor de las empresas está pasando de basarse en activos tangibles a basarse en activos intangibles. El énfasis en los activos intangibles y las inversiones mutuas específicas de la empresa por parte de los seres humanos sólo puede gestionarse de forma imperfecta a través de contratos formales y requiere, además, depender de relaciones basadas en la confianza. En segundo lugar, junto a la producción, la contratación formal se ve complicada por la estructura de responsabilidad, que es cada vez más compleja a medida que la presión social y las preocupaciones medioambientales dan lugar a una reconsideración fundamental de la posición de la empresa en la sociedad. Las empresas tienen que rendir cuentas frente a una mayor diversidad de necesidades (privadas y públicas) en todo el mundo, tanto por parte de las partes interesadas internas como externas, y de ahí su mayor contribución a la hora de abordar las necesidades sociales y proporcionar bienes y servicios (semi)públicos en diferentes segmentos del mundo. En tercer lugar, las redes de partes interesadas hacen que los límites de las empresas se desvanezcan. La creación de valor corporativo requiere la participación activa y el compromiso de múltiples partes interesadas internas y externas.

Gestión de la Experiencia del Cliente

Los consumidores tienen hoy en día un mayor número de opciones que nunca antes, opciones más complejas y más canales a través de los cuales perseguirlas. En este entorno, las soluciones sencillas e integradas a los problemas -y no las fragmentadas y engorrosas- se ganarán la adhesión del consumidor, que tiene poco tiempo. Además, en unos mercados cada vez más globales, es peligroso suponer que una determinada oferta, comunicación u otro contacto afectará a los consumidores lejanos de la misma manera que a los de casa. Aunque pocas empresas se han centrado en la experiencia del cliente, muchas han intentado medir la satisfacción del cliente y tienen muchos datos como resultado. El problema es que la medición de la satisfacción del cliente no indica a nadie cómo conseguirla. La satisfacción del cliente es esencialmente la culminación de una serie de experiencias del cliente o, se podría decir, el resultado neto de las buenas menos las malas. Se produce cuando se ha cerrado la brecha entre las ex-pectativas de los clientes y sus experiencias posteriores. Para entender cómo lograr la satisfacción, una empresa debe deconstruirla en las experiencias que la componen. Dado que un gran número de experiencias de los clientes no son la consecuencia directa de los mensajes de la marca o de la oferta real de la empresa, no bastará con que la empresa reexamine sus iniciativas y elecciones. Los propios clientes -es decir, toda la gama y la realidad sin ambages de sus experiencias anteriores, y luego las expectativas, cálidas o duras, que éstas han suscitado- deben ser supervisados y sondeados. Esta atención a los clientes requiere un proceso de bucle cerrado en el que todas las funciones se preocupen por ofrecer una buena experiencia, y la alta dirección se asegure de que la oferta mantiene todas esas concepciones parciales en equilibrio y, por tanto, vinculadas a los resultados finales. Este texto describe cómo crear un proceso de este tipo, compuesto por tres tipos de supervisión de los clientes: patrones pasados, patrones presentes y patrones potenciales. (Estos patrones también se denominan por la frecuencia con la que se miden: persistentes, periódicos y pulsátiles). Al comprender los diferentes propósitos y los diferentes propietarios de estas tres técnicas -y cómo funcionan juntas (no de forma conflictiva)- una empresa puede convertir las quimeras de centrarse en el cliente en un sistema empresarial real.

Análisis DAFO

El análisis FODA o DAFO es un medio de evaluar los factores internos y externos que influyen en una organización para formular una estrategia comercial. La técnica toma su nombre de los cuatro elementos que evalúa: 1) las fortalezas de la empresa (S), 2) sus debilidades (W), 3) las oportunidades en su entorno competitivo (O), y 4) las amenazas en su entorno competitivo (T). El análisis DAFO requiere, para su realización, que una empresa evalúe tanto su funcionamiento interno como su entorno externo. La evaluación requerida de los puntos fuertes y débiles se produce como parte del análisis de la organización. Se trata de una auditoría del funcionamiento interno de la empresa, que es relativamente más fácil de controlar que los factores externos. El análisis de fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas (DAFO) es una técnica de planificación estratégica que proporciona herramientas de evaluación. La identificación de los puntos fuertes, los puntos débiles, las oportunidades y las amenazas conduce a un análisis basado en los hechos, a nuevas perspectivas y a nuevas ideas. El análisis DAFO funciona mejor cuando diversos grupos o voces dentro de una organización son libres de proporcionar puntos de datos realistas en lugar de mensajes prescritos.

Estrategia de Localización

Estar en el lugar correcto es un ingrediente clave para el éxito de un negocio. Si una empresa selecciona el lugar equivocado, puede que no tenga un acceso adecuado a los clientes, trabajadores, transporte, materiales, etc. En consecuencia, la ubicación a menudo juega un papel importante en el beneficio y el éxito general de una empresa. Una estrategia de localización es un plan para obtener la ubicación óptima de una empresa mediante la identificación de las necesidades y objetivos de la empresa y la búsqueda de ubicaciones con ofertas compatibles con esas necesidades y objetivos. Por lo general, esto significa que la empresa tratará de maximizar las oportunidades y minimizar los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) y riesgos. Una tendencia interesante es el concepto de servicios de localización en línea. Aunque uno de los principales beneficios de la Internet es que proporciona una red de clientes que puede extenderse por todo el mundo, haciendo que la localización sea un factor menos importante, se ha desarrollado una nueva industria de entidades en línea que proporcionan a los clientes ofertas e información específicas sobre localización.

Pensamiento Crítico

El pensamiento crítico es la capacidad de pensar de manera reflexiva e independiente para tomar decisiones reflexivas. Al enfocarse en temas de raíz, el pensamiento crítico puede ayudar a evitar problemas futuros. El pensamiento crítico es la capacidad de analizar y desglosar eficazmente una cuestión para tomar una decisión o encontrar una solución. En el centro del pensamiento crítico está la capacidad de formular preguntas profundas, diferentes y eficaces. Para que el cuestionamiento sea eficaz, algunos expertos aconsejan empezar por mantener sus hipótesis de forma flexible. Esté dispuesto a reconsiderar fundamentalmente sus conclusiones iniciales, y hágalo sin ponerse a la defensiva. Otras recomendaciones, que se exploran en este texto, incluyen las siguientes: escuche más de lo que habla mediante la escucha activa, deje sus preguntas abiertas y evite las preguntas de tipo «sí o no», considere lo contrario a la intuición para evitar caer en el pensamiento de grupo, tómese el tiempo necesario para reflexionar sobre un problema, en lugar de tomar decisiones innecesariamente rápidas y haga preguntas de seguimiento bien pensadas, incluso difíciles.

Investigación del Fraude Empresarial en Japón

Este texto se ocupa de la investigación del Fraude Empresarial en Japón. El sistema jurídico japonés es único en su enfoque de las acusaciones de fraude empresarial. También se espera que las empresas en las que se detectan indicios de fraude aborden el asunto de forma proactiva y transparente. Aquí se expone estos aspectos de la legislación japonesa y cómo han configurado el panorama actual de la delincuencia de cuello blanco en el país. Las empresas llevan a cabo sus investigaciones para evitar que se dañe su reputación si se considera que intentan ocultar sus problemas al público. El privilegio abogado-cliente no está generalmente reconocido en Japón.

Subcontratista

Un «subcontratista» es un contratista que, bajo la dirección de un contratista principal, se compromete a realizar trabajos en régimen de subcontratación. El contratista principal no está obligado a presentar al subcontratista de su propio subcontratista, conocido como subcontratista de segundo nivel, para su aprobación por el propietario del proyecto. El subcontratista se beneficia de un régimen que le permite, bajo ciertas condiciones, ser pagado directamente por el cliente. El pago directo no rescinde el subcontrato y deja al subcontratista en libertad de emprender acciones de pago contra el contratista principal o de solicitar la determinación de su reclamación, sin estar obligado a agotar los recursos disponibles contra el director.

Teoría de la Organización

Los teóricos sociales individuales tendían a conceptualizar organizaciones y organizarse como querían verlas. Adam Smith, por ejemplo, vio a la organización como algo plana y incipiente con firmas o asociaciones compitiendo oportunistamente para formar mercados inestables. Las decisiones se toman puramente en términos de análisis beneficio racional. Émile Durkheim, al tratar de caracterizar la organización religiosa, regresó a los clanes tribales, no analfabetos, como el modelo prototipo, basado en los sentimientos para la solidaridad del grupo religioso, y argumentó que la solidaridad de la sociedad misma estaba basada en sentimientos religiosos. Max Weber se impresionó con la administración pública alemana del siglo diecinueve — la burocracia — tipifica esta forma mediante su uso de la jerarquía y las reglas racionales para manejar tareas sociales complejas con eficiencia y equidad. Pensaba que la burocracia había superado los males de la patriarcalismo y el nepotismo. Por otra parte, la teoría de la organización del siglo XIX parecía poner una prima en la racionalidad, con la teoría temprana de ver a la organización (o sus subunidades) como utilitaria, como medio para un fin. Con optimismo liberal, los gerentes se vieron en control de sus situaciones y como capaces de ordenar a las personas y los componentes del grupo de manera eficiente de acuerdo con las licitaciones de los administradores. Frederick Taylor, el fundador de «gestión científica» a finales del siglo XIX, pensó que había «una mejor manera» para hacer todo.

Rama de Actividad

Rama de Actividad (Empresarial) Carve -Out: Venta de una Rama de Actividad Empresarial Un carve-out es la venta por parte de una empresa o un grupo de empresas de una rama de actividad. La finalidad de la segregación puede ser, por ejemplo, financiera (la empresa cedente obtiene dinero en efectivo) o bursátil (si se trata … Leer más

Directivo Empresarial

Directivo Empresarial o Directivo de Empresa Directivo Empresarial en Derecho Francés Se consideran «directivos de empresa» aquellos que tienen encomendadas responsabilidades cuya importancia implica un alto grado de independencia en la organización de su tiempo, que están facultados para tomar decisiones de forma ampliamente autónoma y que perciben una remuneración que se encuentra entre los … Leer más

Empresario

Definición de EMPRESARIO en Derecho español Persona que por concesión o por contrata ejecuta una obra o explota un servicio público. | Titular propietario o directivo de una industria, negocio o empresa. Noción de Empresario En materia de empleo y relaciones laborales en la Unión Europea y/o […]

Taylorismo

Taylorismo es un conjunto de ideas, también conocido como «gestión científica», desarrollado por Frederick Winslow Taylor, según el cual la productividad podría aumentar enormemente si se desglosaran las tareas industriales en una serie de operaciones sencillas. Hoy en día, el término Gestión Científica se utiliza en el sentido especial de un enfoque de la gestión según el cual la dirección asume la responsabilidad de decidir las normas y los métodos de trabajo adecuados y de proporcionar una estrecha supervisión de los trabajadores.

Estudios Empresariales

Estudios Empresariales Programa o plan de estudios y pedagogía de la economía, la empresa y la gestión como campos de investigación El programa o plan de estudios y pedagogía de la economía, la empresa y la gestión (en inglés: Economics, business and management curriculum and pedagogy ) es uno de los campos de investigación y … Leer más

Gestión de Recursos Humanos

Esta entrada se ocupa de la Gestión de Recursos Humanos (HRM) en varias disciplinas, especialmente la Sociología, el Derecho empresarial y el Derecho laboral. Se trata de una rama de la teoría de la gestión que considera que el entusiasmo y el compromiso de los empleados es esencial para la competitividad económica. Se considera que un marco de liderazgo (véase también carisma) construido sobre una base sólida (y ello incluye a los RRHH) servirá bien a la mayoría de las organizaciones sin importar lo que depare el futuro.

Cadena de Suministro

Introducción: Cadena de Suministro Concepto de Cadena de Suministro en el ámbito del comercio exterior y otros afines: Movimiento de materiales, fondos e información relacionada a través del proceso de la logística, desde la adquisición de materias primas a la entrega de productos terminados […]

Planificación de Recursos Humanos

Noción de Planificación de Recursos Humanos En materia de empleo y relaciones laborales en la Unión Europea y/o España, se ha ofrecido [1], respecto de planificación (véase más en esta plataforma general) de recursos humanos, la siguiente definición: Conjunto de actividades dirigidas a racionalizar y organizar la […]

Desregulación

Esta entrada se ocupa de la Desregulación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). La Desregulación es una estrategia para eliminar la excesiva normatividad o dar flexibilidad a procesos que atañen a todos los sectores de la economía como normas, requerimientos de calidad, y ciertas reglas operativas. La desregulación y otros factores, a principios del siglo XXI, permitieron y alentaron a las instituciones financieras a integrarse más, tanto dentro de sus propias industrias (financieras), como la banca y los seguros, como entre estas industrias. La desregulación es un requisito indispensable, sostienen algunos observadores, para que los impactos de la liberalización comercial se puedan absorber con facilidad y se avance en la obtención de la estabilidad de precios. La eliminación de regulaciones obsoletas abre nuevos mercados y fomenta los flujos de inversión.

Cálculo de Costes por Procesos

Este texto se ocupa del cálculo de costes por procesos. El cálculo de costes por procesos es el método de cálculo de costes aplicable cuando los bienes o servicios son el resultado de una secuencia de operaciones o procesos continuos o repetitivos. Los costes se promedian sobre las unidades producidas durante el periodo. Sin embargo, aquí se desarrolla en particular el proceso de producción y los costes en la gestión empresarial. Desglosamos la función de costes en coste total medio, coste fijo medio, coste variable medio y coste marginal. Estos conceptos ayudan a construir una base para entender las decisiones de insumos y producción que maximizan los beneficios y que se tratarán con más detalle en capítulos posteriores. Dado un nivel de producción deseado, las isocuantas y los isocostes proporcionan la información necesaria para determinar el nivel de inputs que minimiza los costes. El nivel de insumos que minimiza los costes viene determinado por el punto en el que la relación de los precios de los insumos es igual a la relación de los productos marginales de los distintos insumos. Por último, hemos mostrado cómo las economías de escala, las economías de alcance y las complementariedades de costes influyen en el nivel y la combinación de productos de las empresas monoproductoras y multiproductoras.

Economía de Gestión Empresarial

Este texto se ocupa de la economía de gestión. Un tema clave de este texto es que muchas fuerzas y decisiones interrelacionadas influyen en el nivel, el crecimiento y la sostenibilidad de los beneficios. Si usted u otros directivos del sector son lo suficientemente inteligentes como para identificar estrategias que produzcan una ganancia inesperada para los accionistas este trimestre, no hay garantía de que estos beneficios se mantengan a largo plazo. Debe reconocer que los beneficios son una señal: si su empresa obtiene beneficios superiores, los competidores actuales y potenciales harán todo lo posible por obtener una parte de la acción.

Organización de la Empresa

Este texto se ocupa de la organización de la empresa. La primera parte de este texto proporciona a los directivos la información necesaria para adquirir un determinado conjunto de inputs de forma óptima. En la segunda parte del texto se examina cómo puede una empresa garantizar que los inputs laborales, incluidos tanto los directivos como los trabajadores, realicen el máximo esfuerzo compatible con sus capacidades. Esta es una consideración importante porque a menudo surgen conflictos de intereses entre los trabajadores, los directivos y los propietarios de la empresa.

Fundador de una Empresa

Este texto se ocupa de explicar que es un fundador de una empresa, qué son los socios fundadores y el co-fundador, y como se conoce también a los fundadores. Se desarrolla ampliamente también temas como los signos típicos del síndrome del fundador presentes en una organización y, especialmente, la teoría del dilema del fundador. En el ámbito empresarial, un fundador es una persona que forma y establece una empresa u organización. El fundador suele ser responsable de establecer la misión y la visión de una empresa. Esencialmente, un fundador hace que una empresa pase de ser una idea a una entidad.

Proceso de Producción Flexible

Este texto se ocupa del Proceso de Producción Flexible, que hace referencia a los productos personalizados para un mercado de masas. Tanto las empresas como las organizaciones sin ánimo de lucro se dedican a la producción de bienes o a la prestación de servicios, y su buen funcionamiento requiere que los gestores elijan de forma óptima la cantidad y los tipos de inputs que van a utilizar en el proceso de producción. El funcionamiento exitoso de una empresa de consultoría, por ejemplo, requiere conseguir la cantidad y la combinación adecuadas de empleados y sustituir de forma óptima entre estos y otros inputs a medida que cambian los salarios y los precios de otros inputs. Este texto proporciona los fundamentos económicos necesarios para tener éxito en puestos directivos como la gestión de la producción y de los precios. Los conceptos de producción y costes que se presentan también son importantes por sí mismos, ya que sirven como elementos básicos para las áreas empresariales que incluyen los recursos humanos, las operaciones, la contabilidad de gestión y la gestión estratégica. La función de producción es una función que define la cantidad máxima de producción que puede obtenerse con un conjunto determinado de inputs.

Planificación Estratégica

En varias escuelas, el proceso de formulación de la estrategia en sí se considera algo así como una «caja negra», ninguna de ellas puede describir claramente cómo un individuo o un grupo puede pasar de la recopilación y análisis de información a la conceptualización de cursos de acción alternativos (aunque sí admiten que la escuela cognitiva se acerca más). En general, los autores parecen preferir la ‘escuela de aprendizaje’ (son profesores, después de todo), debido al énfasis que pone en una organización que incorpora información de su entorno y se adapta con el tiempo.

Glosario de Ética Empresarial Global

Expertos en negocios y legisladores están presionando para que se endurezcan las normas éticas tras los escándalos que van desde el esquema Ponzi de Bernard Madoff, de 65.000 millones de dólares, hasta los presuntos recortes antes del derrame de petróleo en el Golfo del año pasado y las bonificaciones multimillonarias concedidas a los ejecutivos de los bancos de Wall Street en quiebra a raíz de la crisis financiera. Una reciente encuesta de Gallup reveló que sólo el 15 por ciento de los estadounidenses califica a los ejecutivos de las empresas con un alto nivel de honestidad y ética. El Congreso ha tratado de poner freno a las fechorías empresariales, más recientemente mediante la Ley Dodd-Frank de Reforma de Wall Street y Protección del Consumidor de 2010. Pero algunos conservadores se quejan de que los intentos de imponer normas éticas a las empresas pueden convertir simples errores de juicio en actos delictivos. Muchas grandes empresas, como Google y el minorista de ropa de exterior Patagonia, tienen códigos éticos. Pero también lo tenía Enron, la empresa energética de Texas que se hundió en 2001 en uno de los mayores escándalos financieros de la historia. Este glosario pretende abarcar la mayoría de los temas más importantes sobre la ética empresarial. Pero quedan dudas. Por ejemplo, ¿Pueden las leyes y los códigos de conducta mantener la honestidad de las empresas?

Ataque a la Cadena de Suministro

Este texto se ocupa del ataque a la cadena de suministro. ¿Qué es un ataque a la cadena de suministro?
Desde NotPetya hasta SolarWinds, es un problema que no va a desaparecer pronto. Cada vez más, sofisticados piratas informáticos están socavando ese sentido básico de la confianza y planteando una pregunta que induce a la paranoia: ¿Y si el hardware y el software legítimos que componen la red de una empresa o un ente territorial se han visto comprometidos en su origen?

Legitimidad Empresarial

Este texto analiza la responsabilidad social de las empresas, el gobierno corporativo y la ciudadanía corporativa en relación con la legitimidad empresarial como concepto básico en la filosofía de la gestión. Las empresas deben tener en cuenta la legitimidad para poder existir y prosperar en una sociedad: la legitimidad es una condición previa de la licencia empresarial para operar en la sociedad, y del suministro de los recursos necesarios, que van desde las inversiones, los empleados comprometidos, los socios comerciales y las ventas/consumo, hasta el apoyo político y de una gama cada vez mayor de partes interesadas diversas. Sin embargo, la interrelación entre las empresas y el resto de la sociedad cambia con la evolución de la sociedad y media en los procesos de legitimación. La legitimidad de las empresas se rige por normas fluidas y ambiguas, de modo que la ética, las competencias comunicativas y las prácticas son una condición previa fundamental para navegar en una sociedad cada vez más dinámica y diversa. El planteamiento de tres nuevos fabricantes demuestra el valor de la legitimidad para la creación de empresas; estas empresas fueron capaces de alcanzar la producción en volumen sólo dos o cuatro años después de su fundación, en comparación con Tesla, que tardó 9 años. Consiguieron casi 7.000 millones de dólares en financiación de riesgo y las tres cotizaron recientemente en EE.UU. ¿Cómo lo hicieron? Aplicando algunas estrategias de gestión de la legitimidad para acceder a los recursos que necesitaban: aprovechar las fuentes de legitimidad existentes, alinear las acciones con las expectativas de los titulares de los recursos y redefinir las percepciones o suposiciones de los titulares de los recursos.

Rivalidad Empresarial

La competencia entre empresas y la rivalidad existen siempre que hay opciones. El mercado es un entorno en el que tienen lugar la competencia y la rivalidad empresarial. La rivalidad es el proceso por el que una empresa establece su posición en determinados sectores utilizando las herramientas y técnicas de marketing de que dispone.

Antecedentes Históricos de la Gestión Empresarial

Como todas las profesiones y aspirantes a profesiones, la gestión ha evolucionado como resultado de una combinación de accidentes, incidentes e iniciativas aisladas y poco sistemáticas, junto con descubrimientos afortunados, actividades pioneras y específicas, investigaciones de expertos y empresas pioneras. La gestión ha tenido que responder a las exigencias públicas, económicas y medioambientales, y a las presiones de los políticos, los intereses financieros y los cambios sociales y jurídicos. La gestión ha tenido que enfrentarse a las revoluciones industriales, sociales y tecnológicas, y convertirse y seguir siendo eficaz en respuesta a las limitaciones y oportunidades que ofrece cada una de ellas. Por encima de todo, la gestión es una actividad humana, que requiere una fuerte identidad y afinidad con las personas que componen las partes interesadas: clientes, proveedores, personal y patrocinadores, así como intereses creados, expertos y comentaristas. Las presiones hacen que se busque y se exija cada vez más un enfoque «profesional», lo que exige conocer y comprender plenamente de dónde proceden las lecciones históricas y actuales, y qué se aprendió de ellas.

Sistema Empresarial Japonés

Este texto se ocupa del sistema empresarial japonés. El concepto, las prácticas y los enfoques adoptados por los directivos de las empresas japonesas, especialmente los que trabajan en los países de la UE y Norteamérica, son interesantes por varias razones. La primera, y más importante, es evidentemente la relativa al éxito comercial; el «milagro económico» japonés del periodo transcurrido desde el final de la Segunda Guerra Mundial hasta la crisis económica japonesa tiene una importancia mundial (o global) decisiva. Sin embargo, hay otras cuestiones, tanto culturales como prácticas, que merecen ser estudiadas con detenimiento, ya que repercuten en las actividades de todas las empresas y sectores.

Introducción a la Gestión de Proyectos

La gestión de proyectos se ocupa de garantizar que todas las complejidades del trabajo de un proyecto se planifiquen, coordinen, integren y ejecuten eficazmente, de modo que el trabajo terminado se entregue a tiempo, a satisfacción del cliente y dentro del presupuesto o el coste. La gestión de proyectos requiere la capacidad y la voluntad de aplicar y desarrollar toda la gama de conocimientos de gestión y profesionales al asunto en cuestión. La gestión de proyectos requiere un alto nivel de implicación y compromiso tanto personal como profesional. Para los que dirigen el proyecto en su conjunto, o partes concretas del programa, debe ser una cuestión de orgullo personal, al entregar la empresa y sus componentes, a tiempo, y dentro de las limitaciones de coste y calidad.

Evaluación del Rendimiento Empresarial

Evaluación del Rendimiento Empresarial La necesidad de múltiples medidas en la valoración y evaluación del rendimiento Está claro que ninguna medida única de rendimiento puede ser eficaz. Puntualización Sin embargo, esto no impide que las organizaciones o sus altos directivos adopten medidas únicas – es más fácil, y muchos directivos disfrutan de bonificaciones basadas en … Leer más

Modelo de Manual de Personal

Modelo de Manual de Personal La finalidad de su inclusión es la siguiente ofrecer a los estudiantes de gestión y a los directivos en activo una visión general de la aplicación de los principios de RRHH y RE en una situación real indicar en un formato conciso, práctico y operativo toda la gama de coberturas … Leer más

Glosario de Gestión Empresarial

Glosario de Gestión Empresarial Términos de Gestión Empresarial Los siguientes términos requieren siempre una explicación completa. Cada vez que los encuentre, o cuando piense en utilizarlos, deberá indicar lo que quiere decir con ellos y lo que cree que la empresa, organización o persona quiere decir con ellos, en el contexto preciso en el que … Leer más

Riesgo Específico Empresarial

En situaciones sencillas y conocidas, la gestión de riesgos es probablemente un proceso sencillo y fácil de llevar a cabo. De lo contrario, requiere un reconocimiento y una evaluación completos de una serie de factores. El resultado final es, pues, que se produce una evaluación precisa o informada de los riesgos que conlleva cualquier actividad o propuesta. No significa que no se asuman riesgos, sino que se ha hecho un juicio informado antes de seguir adelante. Si se hace así, se puede evaluar una gama más real de resultados; se pueden elaborar planes de contingencia más precisos; y cualquier asunto futuro que surja de los asuntos en cuestión puede proponerse desde una posición de relativa solidez y certeza.

Dinámica de Grupos

Un grupo puede definirse como varios individuos que se unen para lograr una tarea u objetivo particular. La dinámica de grupo se refiere a las características de actitud y comportamiento de un grupo. La dinámica de grupo se refiere a la forma en que se forman los grupos, su estructura y proceso, y cómo funcionan. La dinámica de grupo es pertinente tanto en los grupos formales como en los informales de todo tipo. En un entorno organizativo, los grupos son una entidad organizativa muy común y el estudio de los grupos, y la dinámica de grupo es un área de estudio importante en el comportamiento organizativo. El estudio académico serio de la dinámica de grupos data de mediados del siglo XX, pero debido a la importancia de los grupos en las empresas y organizaciones actuales, el campo se actualiza continuamente a medida que la dinámica de grupos se transforma junto con un mundo que cambia rápidamente. Durante las últimas décadas el trabajo organizativo en equipo ha cambiado: se ha expandido rápidamente debido a los cambios en las características de los trabajadores, la naturaleza de los trabajos y la estructura de las organizaciones. Quedarse quieto no es una opción en este campo dinámico, y muchos textos ampliamente utilizados sobre el comportamiento organizativo se actualizan cada dos o tres años.

Ciencia de la Gestión

Varios críticos se han inclinado cada vez más hacia la posición de que una ciencia de la gestión puede ser posible después de todo. Su posición desde el principio era que era imposible que los directivos alcanzaran un alto grado de racionalidad en la toma de decisiones porque la cantidad de información que necesitaban evaluar era demasiado grande. Esa posición se modificó con la revolución informática. Se insistió en que se siguiera rigurosamente la metodología del positivismo lógico, que debía incluir (1) neutralidad valorativa; (2) hipótesis operativas derivadas lógicamente; y (3) comprobación empírica controlada de las hipótesis. No bastan las conclusiones o generalizaciones lógicamente convincentes extraídas de la simple observación.

Frederick Winslow Taylor

Ingeniero mecánico estadounidense considerado el padre de la gestión científica, es decir, la ciencia que consiste en descubrir el método más eficiente para realizar cualquier trabajo. Taylor desarrolló su filosofía de trabajo mientras trabajaba en una acería de Filadelfia durante la década de 1880. La clave del sistema de Taylor era su capacidad para descubrir científicamente el tiempo más corto posible para realizar cualquier trabajo específico. Su herramienta era el cronómetro. Taylor se colocaba detrás de cada trabajador del taller mecánico de la acería y registraba el tiempo que le llevaba realizar los movimientos más elementales: encontrar una varilla de acero, asentarla en un torno, coger una herramienta. Estudiando a un gran número de trabajadores, Taylor pudo identificar el tiempo más corto posible para realizar cada movimiento individual. Tuvo varios fracasos, pero la norma de eficiencia que Taylor ayudó a establecer ha sido criticada rotundamente por los humanistas que aborrecen el concepto del hombre como máquina. Sin embargo, es fácil olvidar dos cosas sobre los principios de Taylor. Una es que el sistema industrial estándar de la época de Taylor pagaba a los trabajadores a destajo, lo que significaba que los trabajadores más productivos ganaban más para ellos mismos y para sus empleadores. La otra es la posibilidad de que la eficiencia pueda servir al humanismo tanto como cualquier otro valor. El taylorismo, sin embargo, siguió enemistando a muchos trabajadores y contribuyó al crecimiento del movimiento sindical.

Gestión Participativa en la Empresa

Este texto se ocupa de la gestión participativa en una empresa. Proceso por el que los trabajadores se incorporan a los procesos de toma de decisiones de la organización en diversos grados, principalmente en los asuntos que les afectan directamente. La gestión participativa es un producto del movimiento de las relaciones humanas en la teoría de la gestión y está creciendo como resultado de los estudios realizados en la década de 1960, que demostraron que cuanta más información tengan los trabajadores sobre lo que hacen y cómo lo hacen, más productivos serán. El objetivo de la gestión participativa es aumentar la producción de la organización y, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los empleados. Esta estrategia ha funcionado bien, históricamente, en algunas organizaciones.

Teoría Organizaciónal

La visión de las organizaciones como sistemas sociales en los que el poder y la autoridad fluyen desde arriba hacia abajo a través de una jerarquía, y la responsabilidad fluye desde abajo hacia arriba. La teoría clásica de la organización afirma que la misión o el objetivo de una organización puede desglosarse racionalmente en tareas específicas, que conducen a la consecución de ese objetivo. La ordenación del trabajo constituye las reglas para que la organización pueda funcionar de forma continua. Aunque el pluralismo separa lo que es de lo que debería ser, no ayuda a quienes se enfrentan a las oportunidades de cambiar las organizaciones. Muchos de los avances realizados en la organización administrativa han sido intentos de aplicar a un gobierno pluralista las disposiciones del modelo administrativo jerárquico. Sin embargo, los avances se han visto limitados por los grupos de poder identificados por el modelo pluralista, fuerzas que no desean que su acceso al proceso administrativo se vea bloqueado por una administración jerárquica reforzada.

Teorías de la Motivación

La teoría de la motivación-higiene es un concepto de desarrollo organizativo que puede utilizarse para intentar motivar a un empleado aumentando su satisfacción con el trabajo. Los satisfactores coinciden con la visión de la «Teoría Y». La Teoría Z ha ocupado su lugar junto a la Teoría X y la Teoría Y como filosofía descriptiva de la gestión. Mientras que la Teoría X pone un fuerte énfasis en la orientación a la tarea, y la Teoría Y hace igual hincapié en las personas, la Teoría Z está orientada a la transformación. Asume que el mayor potencial de la organización reside en una relación conscientemente fomentada entre la organización y cada uno de sus empleados. La Teoría Z postula que la productividad depende de la confianza, la intimidad y las relaciones flexibles entre los actores institucionales.

Cambio Organizativo

Las investigaciones sobre el cambio organizativo indican que algunas instituciones (como las de enseñanza superior) cambian lenta y progresivamente durante largos períodos de tiempo. Este texto plantea que, en determinadas circunstancias, las instituciones pueden hacer cambios drásticos rápidamente. Algunas investigaciones sugieren que un momento de operaciones de crisis brinda la oportunidad de aplicar cambios organizativos, y que los desastres crean un contexto en el que los cambios organizativos pueden producirse rápidamente y de forma revolucionaria. La mayoría de los directivos no pueden rendirse, por lo que existe una tendencia humana a superar la resistencia con un poder superior. Esto se convierte con frecuencia en un acto negativo debido al efecto de resorte enrollado. El análisis del campo de fuerzas sugiere reducir la resistencia -una vez identificadas sus razones-, lo que suele requerir menos esfuerzo y crea mucha más buena voluntad.

Contabilidad de los Recursos Humanos

La contabilidad de los recursos humanos es un intento de identificar y comunicar las inversiones realizadas en los recursos humanos de una organización que actualmente no se contabilizan en la práctica contable convencional. Básicamente, es un sistema de información que indica a la dirección los cambios que se producen a lo largo del tiempo en los recursos humanos de la empresa. En otras palabras, la contabilidad de los recursos humanos es el término aplicado por la profesión contable para cuantificar el coste y el valor de los empleados para su organización empleadora. La contabilidad de los recursos humanos es un intento de identificar y notificar las inversiones realizadas en los recursos humanos de una organización que no se contabilizan actualmente en la práctica contable convencional.
que no se contabilizan actualmente en la práctica contable convencional. Básicamente, se trata de un sistema de información que informa a la dirección de los cambios que se producen en los recursos humanos de la empresa, así como del coste y el valor del factor humano para la organización. El sistema puede servir tanto a los usuarios internos como a los externos, proporcionando a la dirección (usuarios internos) datos relevantes en los que basar las decisiones de contratación, formación y otros desarrollos, y suministrando a los inversores, prestamistas y otros usuarios externos de los estados financieros información relativa a la inversión en recursos humanos de la organización y su utilización. La contabilidad es un arte creado por el hombre y sus principios y procedimientos han evolucionado durante mucho tiempo para ayudar a las empresas a informar a la dirección y al público. De los cuatro factores de producción, a saber, el hombre, el dinero, el material y la tierra, los tres últimos pueden ser objeto de una contabilidad convencional, pero el primero, es decir, el recurso humano, no ha sido objeto de dicha contabilidad. Desde los años 90, la idea de contabilizar los recursos humanos está ganando una consideración activa.

Gestión de Negocios Internacionales

Este texto se ocupa de la gestión de negocios internacionales en un mundo empresarial globalizado, con momentos más álgidos que otros. También se destaca la importancia de los negocios internacionales, analizando los principales puntos que le otorga tal relevancia.

Obligación Financiera

Las obligaciones son la forma más popular de capital de deuda. Básicamente, una obligación representa una forma superior y refinada del antiguo pagaré. Las obligaciones se obtienen para cubrir necesidades de capital a largo plazo. Como en el caso de cualquier deuda, las obligaciones tienen dos características fundamentales: el pago periódico de intereses y el reembolso en un momento determinado. Las obligaciones incluyen las acciones, los bonos y cualquier otro título de una empresa, ya sea que constituya una carga sobre los activos de una empresa o no. Se trata de un instrumento de deuda y es el método más común para obtener capital de préstamo, como parte de la financiación de proyectos. Una obligación es un tipo de documento en el que se reconoce el dinero prestado y que contiene los términos y condiciones del préstamo, el pago de los intereses, el reembolso del préstamo y la garantía ofrecida (si la hay) por la empresa. Las obligaciones pueden clasificarse en función de diversas variables, que en el artículo se discuten. Este texto examina los tipos de obligaciones sobre la base de la garantía otorgada, el registro, la conversión, la prioridad de pago y el reembolso. También las obligaciones clasificadas en función de la seguridad, la convertibilidad, los registros, el reembolso y la prioridad, las obligaciones garantizadas o hipotecarias, obligaciones no garantizadas, obligaciones nominativas, obligaciones al portador, obligaciones rescatables y otras, así como las categorías de obligaciones que se adaptan a las preferencias de inversión de los distintos inversores, y los tipos de obligaciones en función de la convertibilidad, la seguridad, el registro o la transferibilidad, el reembolso y el tipo de cupón.