Servicios Profesionales

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Introducción: Servicios Profesionales

Concepto de Servicios Profesionales en el ámbito del objeto de esta plataforma online: Comprende específicamente las actividades independientes de carácter científico, artístico, educativo o pedagógico, así como las actividades independientes de médicos, abogados, ingenieros, arquitectos, odontólogos y contadores.

Tendencias en el Sector de Servicios Profesionales

El mercado de servicios profesionales está creciendo rápidamente, según algunos informes. Se pronostica que el mercado registrará una tasa de crecimiento de 5.4% de 2016 a 2020, alcanzando casi $ 5 billones.

El valor se dividió por servicios de diseño, investigación, promoción y consultoría; servicios jurídicos; y los segmentos contables en la proporción de 71:17:12. A pesar de que la contabilidad fue el segmento más pequeño del mercado, tuvo la tasa de crecimiento más alta con un 5.9% en el período histórico de 2012 a 2016, y se prevé que crezca 6.2% de 2016 a 2020. Esto se debe a la creciente demanda de declaraciones de impuestos, procesamiento de nómina, auditoría de estados financieros y otros servicios de contabilidad.

La región de las Américas fue la más grande en el mercado de servicios profesionales en 2016, representando alrededor del 40% del mercado. Esto se puede atribuir a la alta demanda de servicios como servicios contables, legales, publicitarios, fotográficos y otros servicios profesionales de empresas de todas las industrias. Cuando muchas empresas desarrollan o expanden sus posiciones de liderazgo (véase también carisma) global, la demanda de estos servicios también aumenta.

Aquellos que trabajan en industrias de servicios profesionales a menudo reciben una alta remuneración, ya que el producto de venta de la industria es conocimiento y experiencia. Para mantenerse competitivos y actualizados, los profesionales de esta industria deben conocer varias tendencias clave del mercado, que se analizan a continuación.

Adopción de las redes sociales

Para encontrar e involucrar a los clientes en línea, servicios de marketing y monitoreo de competidores, las empresas de servicios profesionales han empezado a utilizar las redes sociales. Este es un paso comprensible, ya que el contenido web global, los portales de búsqueda y el mercado de las redes sociales crecieron un 13% en el período histórico, y se prevé que registre una tasa de crecimiento del 11,8% de 2016 a 2020, impulsado por el aumento del número de usuarios de Internet en todo el mundo y por la actitud de la gente hacia nuevas formas de comunicación a través de las redes sociales.

Una mejor presencia en las redes sociales ayuda a las empresas de servicios profesionales a mejorar el conocimiento de la marca por clientes y el público en general, aumentar su base de clientes, aumentar la satisfacción de los clientes y profundizar las relaciones con los clientes. El rápido aumento del uso de las redes sociales hace que sea importante para las empresas de servicios profesionales aprovechar el poder de las redes sociales para lograr el objetivo y la visión general de sus empresas.

Empresas virtuales en la industria profesional

El rápido cambio de tecnología, la mayor presión para reducir los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) y el mayor uso de teléfonos inteligentes hacen que el concepto de empresas virtuales sea más atractivo para muchos en la industria.Entre las Líneas En el futuro, más firmas profesionales se convertirán en virtuales y tendrán pocas oficinas permanentes.

Al contratar empleados contratados, colocar toda la infraestructura en la nube y utilizar una pequeña cantidad de oficinas físicas, las empresas de servicios profesionales pueden reducir sus costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) y ayudar a aumentar sus ingresos.

Detalles

Las empresas de servicios profesionales deben adaptarse a los cambios tecnológicos y deben estar preparadas para dar pasos importantes en esta dirección, para enfrentar nuevos desafíos comerciales y maximizar el crecimiento.

Modelo de ingresos orientado al valor

Tradicionalmente, las empresas de servicios profesionales han estado cobrando a sus clientes por hora.Entre las Líneas En línea, con el aumento de los salarios y la rápida presión de los clientes para disminuir los precios, muchas firmas profesionales están cambiando hacia una facturación orientada al valor. La facturación orientada al valor es relativamente fácil de aplicar en la industria de servicios profesionales, ya que el valor (como los ahorros fiscales, las indemnizaciones por daños, las colocaciones de anuncios o el tamaño de una adquisición o fusión) es explícito.

Se espera que más empresas de servicios profesionales cambien a precios basados ​​en el valor cuando intenten convertirse en “asesores” en lugar de ser solo proveedores de servicios pagados por hora.

Detalles

Las empresas de servicios profesionales deberían cambiar de tarifas por hora a precios basados ​​en el valor. Este cambio puede ayudar a las empresas de servicios profesionales a aumentar sus ingresos y rentabilidad.

Aparición de la modularización

Los servicios ahora se dividen en varios componentes individuales y se venden por separado en lugar de agruparse. Un número creciente de clientes prefieren elegir y seleccionar elementos de servicio que pueden ejecutarse por su propia empresa [por ejemplo, por contables o abogados a sueldo de la empresa] y asignar el resto a proveedores de servicios específicos. Este enfoque se denomina modularización de servicios. La modularización es particularmente atractiva cuando una sola empresa de servicios no podría manejar (gestionar) la complejidad de un proyecto grande y, por lo tanto, está dispuesta a acercarse de cuatro a cinco empresas para colaborar juntas.

Alternativamente, el cliente puede querer dividir el proyecto en varios componentes pequeños que pueden asignarse a firmas profesionales especializadas.Entre las Líneas En el futuro, la estrategia para las empresas de servicios profesionales debería ser desarrollar especializaciones que les permitan atender esta tendencia. Estas firmas profesionales también deben buscar oportunidades para colaborar con otros proveedores de servicios profesionales para trabajar en un solo proyecto.

Automatización de los servicios de back-end

La automatización de servicios de back-end es cada vez más importante para que las empresas eliminen los procesos basados ​​en el papel. Las compañías de servicios profesionales, como los servicios contables y legales, están automatizando los procesos de back-end para que coincidan con los servicios de front-end. Las compañías están cambiando cada vez más a los registros de cheques electrónicos de procesos antiguos de escaneo y archivo de cheques en papel.

La automatización permite a las empresas reducir los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) operativos y el tiempo para atender las solicitudes de los clientes. Por ejemplo, según un informe de McKinsey, un banco líder automatizó cerca de 900 de sus operaciones de back-end para liberar a aproximadamente el 50% de sus empleados de tiempo completo de sus tareas de back-end.

Por otro lado, la automatización también se suma al crecimiento general del mercado de tecnología de la información, que se prevé que llegue a 1.2 billones de dólares en 2020.

Detalles

Las empresas de servicios profesionales deberían considerar la automatización de sus operaciones de back-end para reducir sus costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) operativos y el tiempo de servicio de las solicitudes de los clientes.

Para resumir todos los puntos anteriores, la industria de servicios profesionales está cambiando rápidamente, y para mantenerse al día, las empresas de esta industria deben centrarse en las redes sociales para comunicarse con sus clientes y aumentar el conocimiento de la marca, crear y comprometer equipos virtuales. para reducir los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) de la empresa, cambie el modelo de trabajo al modelo de ingresos orientado al valor, implemente la modularización para proporcionar servicios a una amplia gama de negocios y automatice todos los servicios de back-end para eliminar procesos impulsados ​​por el papel.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Empresas de Servicios Profesionales y Globalización

En las últimas décadas, numerosas empresas de servicios profesionales se han vuelto ‘globales’ en busca de nuevos mercados y para apoyar a los clientes que requieren servicios en todas las naciones. Si bien se ha desarrollado un animado debate sobre las implicaciones organizativas de este fenómeno, el papel de las empresas en la globalización de la economía mundial (o global) en general ha recibido mucha menos atención. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto).Entre las Líneas En este texto, abordamos este desequilibrio a través de una síntesis interdisciplinaria de la literatura en la intersección de las profesiones y la globalización económica- o internacionalización de la economía- y aplicamos una perspectiva política para enmarcar nuestro análisis. Se aboga por una ampliación de la agenda de investigación para aclarar mejor el papel crítico de las empresas de servicios profesionales como agentes de la globalización económica. Argumentamos que este rol debería convertirse en un tema central de investigación dado que las empresas no son solo empresas que ofrecen servicios en todo el mundo, sino también participantes activos en la globalización de la economía mundial. Se conceptualiza las estrategias de poder específicas desplegadas por las empresas como parte de su papel como agentes de la globalización económica. Desarrollamos un marco integrador que, en primer lugar, distingue entre ‘diseño’ y ‘implementación’ y, en segundo lugar, especifica cómo las empresas ejercen poder en su beneficio en cada una de estas áreas relacionadas. Este modelo proporciona un andamiaje teórico para comprender cómo las empresas de servicios profesionales dan forma y, de hecho, se convierten en agentes hegemónicos de la globalización económica.

Autor: Williams

Servicios Profesionales en Derecho Electoral

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