Servicios Gestionados
No puede haber una definición singular de lo que constituye un servicio gestionado. En este texto, examinamos esta cuestión desde múltiples puntos de vista. En primer lugar, damos un paso atrás y consideramos los servicios gestionados de forma más general. Mirando hacia atrás al auge de los servicios gestionados de tecnología de la información en el último cuarto del siglo XX, exploramos qué es lo que hace que un servicio sea “gestionado”. Luego, recurrimos a la ley y vemos cómo este marco ha sido adoptado -y quizás no lo ha sido- en la profesión legal, sopesando los desafíos que probablemente aguardan a los proveedores de servicios legales administrados si esperan mantener su aparente trayectoria. Y finalmente, por supuesto, esto plantea la cuestión: ¿Qué es lo siguiente?. Hoy en día, los clientes legales corporativos y los bufetes de abogados tienen a su disposición una amplia gama de opciones de servicios legales gestionados. Los servicios legales administrados son típicamente trabajo recurrente que antes se hacía en el departamento legal. El tiempo dirá si, para tomar prestado el lenguaje de la teoría de la difusión de la innovación, esto hará que DLX sea un innovador o un pionero en la adopción de servicios legales gestionados. ¿Son los servicios legales gestionados un futuro inevitable o una fase temporal en la mentalidad evolutiva de los clientes en torno al valor de sus propias funciones legales?