Tipos de Canales de Distribución en Marketing

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Los facilitadores de la mercadotecnia

Dado que las funciones de marketing requieren conocimientos especializados considerables, suele ser eficiente y eficaz que una organización recurra a la asistencia de facilitadores de marketing independientes. Se trata de organizaciones y consultores cuya única o principal responsabilidad es ocuparse de las funciones de comercialización.Entre las Líneas En muchas empresas más grandes, todas o algunas de estas funciones se realizan internamente.

Puntualización

Sin embargo, esto no es necesario ni justificable en la mayoría de las empresas, que por lo general sólo requieren asistencia a tiempo parcial o periódica de facilitadores de la comercialización.

Otros Elementos

Además, la mayoría de las empresas no pueden permitirse apoyar los salarios y gastos de funcionamiento necesarios para mantener a los facilitadores de la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) como parte permanente de su personal.

Otros Elementos

Además, los contratistas de comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) independientes pueden ser más eficaces que un departamento interno porque los facilitadores no empleados pueden tener conocimientos más amplios y perspectivas más objetivas.

Otros Elementos

Además, los contratistas independientes suelen estar más motivados para rendir a un alto nivel, porque la competencia en el mercado de facilitadores suele ser agresiva y un rendimiento deficiente podría significar la pérdida de negocios.

▷ En este Día de 1 Mayo (1889): Fundación del Primero de Mayo

Tal día como hoy de 1889, el Primero de Mayo -tradicionalmente una celebración del retorno de la primavera, marcada por el baile en torno a un mayo- se celebró por primera vez como fiesta del trabajo, designada como tal por el Congreso Socialista Internacional. (Imagen de Wikimedia)

Hay cuatro tipos principales de facilitadores de marketing: las agencias de publicidad, las empresas de investigación de mercados, las empresas de transporte y las empresas de almacenamiento.

Agencias de publicidad

Las agencias de publicidad se encargan de iniciar, gestionar y poner en práctica las comunicaciones de marketing pagadas.

Otros Elementos

Además, algunas agencias se han diversificado en otros tipos de comunicaciones de comercialización, incluidas las relaciones públicas, la promoción de ventas, los medios interactivos y la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) directa.

Pormenores

Las agencias suelen constar de cuatro departamentos: gestión de cuentas, una división creativa, un grupo de investigación y un departamento de planificación de medios. Los encargados de la gestión de cuentas actúan como enlaces entre el cliente y la agencia, asegurándose de que las necesidades del cliente se comuniquen a la agencia y que el cliente comprenda claramente las recomendaciones de la agencia. Los gerentes de cuenta también gestionan el flujo de trabajo dentro de la agencia, asegurándose de que los proyectos se desarrollen de acuerdo con el calendario. El departamento creativo es donde se conciben, desarrollan y producen los anuncios.

Detalles

Los artistas, escritores y productores trabajan juntos para elaborar un mensaje que cumpla con los objetivos de la agencia y del cliente.Entre las Líneas En este departamento se desarrollan eslóganes, jingles y logotipos. El departamento de investigación recoge y procesa datos sobre el mercado y los consumidores objetivo. Esta información proporciona una base para el trabajo del departamento creativo y la gestión de cuentas. El personal de planificación de medios se especializa en la selección y colocación de anuncios en los medios impresos y de radiodifusión.

Empresas de investigación de mercado

Las empresas de investigación de mercados reúnen y analizan datos sobre los clientes, los competidores, los distribuidores y otros actores y fuerzas del mercado. Una gran parte del trabajo realizado por la mayoría de las empresas de investigación de mercado es encargado por empresas específicas para fines particulares.

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Sin embargo, algunas empresas también recogen habitualmente un amplio espectro de datos y luego intentan vender una parte o la totalidad de ellos a empresas que pueden beneficiarse de esa información. Por ejemplo, la empresa A.C. Nielsen Co. de los Estados Unidos se especializa en el suministro de datos de comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) sobre los hábitos de consumo de televisión, y la empresa Information Resources, Inc. (IRI), tiene una amplia base de datos sobre las compras de los consumidores en los supermercados.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2024 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Las investigaciones de mercadotecnia pueden ser cuantitativas, cualitativas o una combinación de ambas. La investigación cuantitativa tiene una orientación numérica, requiere una atención considerable a la medición de los fenómenos del mercado y suele entrañar un análisis estadístico. Por ejemplo, cuando un restaurante pide a sus clientes que califiquen diferentes aspectos de su servicio en una escala de 1 (bueno) a 10 (malo), esto proporciona información cuantitativa que puede ser analizada estadísticamente. La investigación cualitativa se centra en palabras y símbolos descriptivos y suele implicar la observación de los consumidores en un entorno de comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) o el interrogatorio de sus experiencias de consumo de productos o servicios. Por ejemplo, un investigador de mercadotecnia puede detener a un consumidor que ha comprado un tipo particular de detergente y preguntarle por qué se eligió ese detergente. Tanto la investigación cualitativa como la cuantitativa proporcionan diferentes percepciones del comportamiento del consumidor, y los resultados de la investigación son normalmente más útiles cuando se combinan ambos métodos.

La investigación de mercado puede considerarse como la aplicación del método científico a la solución de los problemas de comercialización. Implica el estudio de las personas como compradores, vendedores y consumidores, examinando sus actitudes, preferencias, hábitos y poder adquisitivo. La investigación de mercado también se ocupa de los canales (véase qué es, su definición, o concepto, y su significado como “canals” en el contexto anglosajón, en inglés) de distribución, la promoción y la fijación de precios, y el diseño de los productos y servicios que se van a comercializar.

Las empresas de transporte

A medida que un producto pasa del productor al consumidor, a menudo debe viajar largas distancias. Muchos productos consumidos en los Estados Unidos se han fabricado en otra zona del mundo, como Asia o México.

Otros Elementos

Además, si el canal de distribución incluye varias empresas, el producto debe ser trasladado varias veces antes de que sea accesible para los consumidores. Un electrodoméstico básico comienza como una materia prima (mineral de hierro en una fábrica de acero, por ejemplo) que se transporta de una planta de elaboración a una instalación de fabricación.

Las empresas de transporte ayudan a los comerciantes a trasladar los productos de un punto a otro de un canal. Una cuestión importante de la negociación entre las empresas que trabajan juntas en un canal es si el remitente o el receptor de las mercancías es responsable del transporte. El movimiento de los productos suele implicar una importante gestión de costos, riesgos y tiempo.

Una Conclusión

Por lo tanto, cuando las empresas consideran una opción de transporte, sopesan cuidadosamente su fiabilidad y precio, la frecuencia de la operación y la accesibilidad. Una empresa que tiene su propia capacidad de transporte se conoce como transportista privado. También hay transportistas por contrato, que son empresas de transporte independientes que pueden ser contratadas por las empresas a largo o a corto plazo. Un transportista común presta servicios a todas y cada una de las empresas entre puntos predeterminados de forma programada. El Servicio Postal de los Estados Unidos es un transportista común, al igual que FedEx y el sistema ferroviario de Amtrak.

Empresas de almacenamiento

Dado que los productos no suelen venderse o enviarse tan pronto como se producen o se entregan, las empresas requieren instalaciones de almacenamiento. Dos tipos de almacenes satisfacen esta necesidad: los almacenes de almacenamiento retienen las mercancías durante períodos de tiempo más largos, y los almacenes de distribución sirven de estaciones de paso para las mercancías cuando pasan de un lugar a otro. Al igual que las demás funciones de comercialización, los almacenes pueden ser propiedad exclusiva de las empresas o se puede alquilar el espacio que se necesite. Aunque las empresas tienen más control sobre las instalaciones de propiedad absoluta, los almacenes de este tipo pueden inmovilizar el capital y los recursos de la empresa. Las operaciones dentro de los almacenes suelen requerir la inspección de los bienes, el seguimiento de los inventarios, el reembalaje de los bienes, el envío y la facturación.

Datos verificados por: Brite

Recursos

Véase También

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