Difusión de Información

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Difusión de innovaciones

Aquellos que apoyan una causa que tienen dificultades para vender al público se beneficiarían del estudio del trabajo en un campo llamado “difusión de las innovaciones”.

El trabajo inicial fue realizado a principios de los años 50 en la Universidad de Chicago. Fue financiado por patrocinadores corporativos que estaban considerando las grandes sumas que tendrían que gastar en publicidad en televisión nacional, y querían saber qué tan efectivo podría ser ese gasto, y qué tipos de publicidad serían más efectivos.

Los investigadores encontraron que las poblaciones tendían a dividirse en distintos grupos de adoptantes: Los adoptadores primarios fueron rápidos en tratar de adoptar cosas nuevas.

Detalles

Los adoptadores secundarios tendían a posponer la adopción hasta que una cantidad suficiente de los adoptadores primarios lo hubieran hecho y utilizaran las innovaciones por un tiempo.

Detalles

Los adoptantes terciarios tendían a diferir la adopción hasta que un número suficiente de los adoptantes secundarios hubiera intentado y utilizado las innovaciones por un tiempo. A veces había también un grupo de adoptantes cuaternarios, y a veces un grupo de los que no se atrevían a adoptar, o incluso se oponían activamente a la innovación.

Se encontró que los mensajes como la publicidad televisiva podían acelerar la adopción por parte de los adoptantes primarios, pero no eran suficientes por sí mismos para lograr que los grupos de nivel secundario e inferior adoptaran. Se encontró que la influencia primaria se daba entre los pares dentro de cada grupo, y hacia abajo de un grupo al siguiente grupo inferior. Los ejemplos de uso satisfactorio son mucho más efectivos para ganar conversos que los tipos de argumentos razonados que podrían ser transmitidos en los mensajes de difusión. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). También se encontró que los mensajes emocionales son mucho más efectivos que los razonados.

Esta investigación también mostró la importancia de la repetición. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Excepto para los primeros adoptadores, la gente generalmente no adopta algo nuevo basado solamente en un solo mensaje o ejemplo, no importa cuán convincente sea. Exhiben un comportamiento característico de la manada, en el que un miembro solo se mueve en respuesta a sus percepciones repetidas de los movimientos de otros múltiples miembros de la manada. El momento de las repeticiones también es importante. Una repetición demasiado frecuente, o mensajes demasiado intensos, pueden poner a la persona en contra de la innovación, pero un retraso excesivo entre las repeticiones puede hacer que se pierda gran parte del efecto de las repeticiones anteriores.

Lo que funciona mejor es una serie cuidadosamente programada de mensajes o ejemplos repetitivos, ni demasiado suaves ni demasiado intensos, que vayan llevando a cada persona por un camino desde donde se encuentra hasta donde el promotor quiere que vaya, evitando los desvíos.Entre las Líneas En la medida de lo posible, es mejor conservar los recursos centrándose no en aquellos que ya han adoptado, o que no están listos para avanzar, sino en aquellos que han sido preparados por esfuerzos previos y están listos para dar el siguiente paso.

Los promotores de causas políticas también deben ser conscientes de los procesos de difusión competitivos. Es probable que haya múltiples innovaciones en el campo que tenderán a competir entre sí y, de hecho, la introducción de una innovación puede estimular la aparición de una innovación competidora u opuesta. La receptividad de la población a las innovaciones que compiten entre sí puede diferir enormemente, de modo que podemos hablar de un “coeficiente de difusión” característico de una innovación para esa población.

Así, podemos describir lo que ocurrió en el sudeste asiático durante la guerra de Vietnam como un proceso de difusión competitivo entre las innovaciones, o memes, del republicanismo liberal occidental, promovido por Estados Unidos, y el nacionalismo tradicional, promovido por los norvietnamitas. Mientras que la primera idea ganó muchos adeptos, la segunda tuvo un mayor coeficiente (ratio) de difusión en esa etapa del desarrollo cultural de la población local, ya que la mayoría de la población no entendía la idea y la identificaba con los intrusos extranjeros. El resultado fue que, a pesar de todos los esfuerzos de las fuerzas estadounidenses para “ganar los corazones y las mentes” (WHAM) del pueblo, el nacionalismo prevaleció.

En el escenario mundial (o global) podemos ver la oposición a la modernización y la globalización que provocan las innovaciones asociadas con esas mega-difusiones, o en el escenario nacional la resistencia similar a las demandas de cumplimiento constitucional por parte de los “intereses de confianza” amenazados por dicho cumplimiento.
Es útil examinar las cadenas de influencia que conducen a los responsables de la toma de decisiones. Quien busca alguna reforma debe primero describir en detalle cómo funcionaría, y qué recursos requeriría, y luego identificar quién toma las decisiones para avanzar en su implementación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto).Entre las Líneas En la mayoría de los casos, el promotor no tendrá acceso directo a la persona que toma las decisiones, sino que deberá ir subiendo por una o más cadenas de influencia, comenzando por aquellas con las que está en contacto directo y sobre las que tiene mayor influencia, y trabajando hacia la persona que toma las decisiones a través de aquellos que más influyen en la siguiente, convirtiendo a cada uno a lo largo del camino, o tal vez tratando de reemplazarlos con otros, incluyendo a la propia persona que toma las decisiones. La clave para avanzar a lo largo de la cadena es ser capaz de discernir lo que cada uno quiere y a lo que responderá, de acuerdo con lo que el reformador busca hacer. Tal esfuerzo a menudo será mucho más rentable que los intentos de influenciar a la población en general de manera desenfocada, especialmente a la parte de la población general que ejerce o es probable que ejerza poca o ninguna influencia en la cadena de influencia hacia los tomadores de decisiones.

Los promotores de una causa también deben entender que algunas causas, por muy meritorias que sean, no serán adoptadas por la mayoría de la población hasta que las condiciones para su adopción estén maduras.

Más Información

Las ideas de gobierno republicano constitucional adoptadas por las Trece Colonias Inglesas en el siglo XVIII no eran totalmente nuevas. De hecho, se habían estado desarrollando durante los 2000 años anteriores, adoptadas por unos pocos pensadores destacados, pero no fueron adoptadas por un número suficiente de la población general hasta que las condiciones adecuadas de una frontera les permitieron florecer. La propagación de esas ideas más allá de ese entorno fronterizo inicial, incluso con el ejemplo convincente de los Estados Unidos, no está de ninguna manera asegurada en el futuro a corto y medio plazo, y puede que ni siquiera sobreviva en los Estados Unidos ahora que las condiciones fronterizas que permitieron su aparición se han desvanecido. Si tales ideas tienen éxito, se necesitará un fuerte esfuerzo de muchas personas dedicadas para superar las condiciones desfavorables.

También hay que entender que las causas más complejas son más difíciles de entender para que la masa de la gente las adopte, y que una causa compleja es probable que tenga un bajo coeficiente (ratio) de difusión, sin importar sus méritos intrínsecos. Es probable que una causa o propuesta compleja tenga que ser vendida no directamente, sino apelando a la preocupación por el problema que busca resolver, y promoviendo a los proponentes de esa solución a posiciones de toma de decisiones, donde puedan llevar a cabo los detalles que la masa del pueblo nunca adoptaría por muy bien que se les explique. Se puede persuadir a la mayoría de las personas a tener confianza en las personalidades mucho antes de que adopten las soluciones propuestas.

El coeficiente (ratio) de difusión no suele ser constante en toda la población. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Puede ser alto para los niveles más altos, los primeros adoptantes o preadoptadores, bajo para los adoptantes secundarios, y alto nuevamente para los terciarios o cuaternarios, lo que resulta en que una innovación se estanca en un cierto nivel, o tal vez se estanca en un nivel por un tiempo, para luego saltarse un nivel y ser rápidamente adoptada por un nivel más bajo. También puede ser alta para un segmento de la población, pero baja para otros segmentos, resultando en la aparición de un comportamiento faccional. El fenómeno puede verse en la aparición del fandom para celebridades, equipos deportivos, marcas y modelos de vehículos de motor y partidos políticos. Las redes de adopción pueden formar grupos locales, o comportamiento de manada, discutidos en términos de “redes complejas en evolución”, tales como enlaces a sitios web, citaciones a documentos profesionales, o citas de precedentes judiciales. A veces esta agrupación puede penetrar un nivel de adopción resistente para establecer una cabeza de playa en un nivel inferior.

A veces los únicos adoptantes tempranos disponibles son personas que no tienen influencia en otros, que tienen pocos o ningún adoptante secundario que los busque por liderazgo. Esa es la definición de un nicho de mercado.
Las perversidades pueden ocurrir como resultado de las demoras en la adopción por parte de cada grupo adoptivo. Puede haber sucesivas olas de aprendizaje y adopción en forma de campana dentro de una cadena de suministro, una ola de investigación, aceptación por parte de la gerencia, fabricación, prueba y refinamiento, ventas, y luego por cada grupo de consumidores del producto. Debido a que el fabricante no puede permitirse el lujo de seguir fabricando un producto que se acerca al final de su adopción por parte de los consumidores, y puede necesitar cambiar su herramental a sus próximas líneas de productos, puede quedar un gran grupo de consumidores potenciales que solo están aprendiendo a adoptar y utilizar algo que ya no se fabrica.

Una Conclusión

Por lo tanto, se puede desarrollar una población arraigada de personas que no tienen nada para muchos tipos de innovaciones que nunca se ponen al día. Esto también puede ser un problema para algunos tipos de compras gubernamentales, retrasadas por estándares burocráticos que están muy por detrás del estado del arte en un campo dado.

A veces, todo lo que los proponentes de una causa compleja pueden esperar es mantenerla viva, quizás durante cientos o miles de años, hasta que se den las condiciones para que prevalezca. Esto puede requerir una convicción y una paciencia extraordinarias.

Revisor: Lawrence

Las Organizaciónes Intergubernamentales (OIG) y Supranacionales

Organizaciones y redes

Una organización -un gran grupo impersonal de personas creado para alcanzar objetivos específicos- es una forma cada vez más familiar en las sociedades contemporáneas y gran parte de la vida social depende de la buena actividad de las organizaciones. Las organizaciones otorgan una mayor previsibilidad, pero inexorablemente atraen más de nuestras vidas a su red, infringiendo nuestra libertad personal a medida que las necesidades de las organizaciones y las exigencias de las mismas son cada vez mayores. La burocracia y la democracia se presentan a menudo como tipos ideales opuestos.

Weber se centra en la burocracia, o en el gobierno de los funcionarios. Las principales características del tipo ideal de Weber son: jerarquía, reglas escritas, puestos asalariados, separación entre puesto y persona y eliminación del control directo de los medios de producción. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). El énfasis de Weber en las relaciones formales dentro de las organizaciones contrasta con el estudio de Blau sobre las relaciones informales en una agencia gubernamental. El estudio de Blau muestra que las prácticas de trabajo cotidianas a menudo van en contra de los protocolos escritos, porque la lealtad al grupo prevalece sobre las normas y procedimientos formales. Tales prácticas informales son comunes incluso en las organizaciones más aparentemente rígidas, ofreciendo tanto una ayuda como un estorbo a las actividades de esa organización.

El interés de Merton en las disfunciones de la burocracia se concentró en las formas en que los principios de la organización burocrática podrían llegar a ser contraproducentes. La famosa distinción de Burns y Stalker entre organizaciones mecánicas y orgánicas hace el argumento de que las estructuras son, al menos en parte, una función de la situación del mercado de productos.

La disposición física de las organizaciones es significativa en lo que respecta a los principios de la vigilancia. La necesidad de una supervisión efectiva del trabajo a menudo lleva a que grupos de trabajadores operen en espacios abiertos a la vista de sus superiores. La vigilancia también puede implicar la creación de archivos de información que registren el desempeño de las personas que forman parte de la organización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Foucault señala la necesidad de que las actividades se “coordinen en el tiempo y en el espacio” mediante la programación de horarios y la regularización de los patrones de trabajo. Esto se ve más claramente en las prisiones, pero Foucault considera que todas las organizaciones se basan en cierta medida en la lógica de la prisión. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Foucault se basó en el concepto de Bentham del Panopticon, un diseño de prisión en el que los prisioneros podían ser vistos en todo momento por los guardias, que a su vez permanecían ocultos.

Algunas organizaciones – organizaciones transnacionales – se extienden por todo el mundo. Son de dos tipos: organizaciones gubernamentales internacionales (OIG) y organizaciones no gubernamentales internacionales (ONGI). Las transnacionales económicas pueden ser descritas como etnocéntricas, policéntricas o geocéntricas. La escala de estos organismos es tal que ahora pueden “planificar a escala mundial”. Las organizaciones económicas han evolucionado a través de una serie de etapas: capitalismo familiar, capitalismo gerencial y capitalismo del bienestar. Finalmente, ha habido un surgimiento del capitalismo institucional.

La responsabilidad social corporativa (RSC) es la forma en que una empresa busca alinear sus valores y comportamientos con los de sus diversos grupos de interés. Dado que estos últimos pueden incluir al gobierno, los proveedores, los clientes, los empleados y los grupos de interés que realizan campañas, no es una tarea fácil, ya que sus diversos valores y comportamientos pueden estar en conflicto. La RSE forma parte del intento de crear un modelo de negocio sostenible a largo plazo (véase más detalles en esta plataforma general) mediante la mejora de las relaciones con los grupos de interés clave.

Las feministas han argumentado que el surgimiento de la organización moderna y de la carrera burocrática depende de una configuración de género particular. Señalan dos formas principales en las que el género está incorporado en la estructura misma de las organizaciones modernas: las burocracias se caracterizan por la segregación (concepto: separación forzada de razas o separación de fincas) ocupacional de género, con las mujeres en trabajos rutinarios mal remunerados y con menos oportunidades de promoción; las mujeres desempeñan un papel de apoyo crucial en la liberación de los hombres para avanzar en sus carreras, realizando tareas rutinarias, incluyendo el cuidado del hogar, los niños y el bienestar diario del hombre.

Existen alternativas al modelo burocrático jerárquico. Varias características de las empresas japonesas las diferencian del tipo ideal de Weber. Estas son:

• toma de decisiones de abajo hacia arriba a través de esquemas de sugerencias y círculos de calidad;
• menor especialización a través de la rotación de puestos de trabajo y una formación más amplia;
• seguridad laboral y pago de acuerdo con la antigüedad;
• producción orientada a grupos en equipos cooperativos;
• fusión de la vida laboral y privada, a través de uniformes de empresa, canciones y actividades de ocio.

Los estudios sugieren que la participación de los empleados puede conducir a un mayor compromiso y eficacia.
El enfoque japonés ha influido en dos innovaciones recientes de la teoría occidental de la gestión, a saber, la gestión de recursos humanos (HRM) y el enfoque de la cultura corporativa.

Puntualización

Sin embargo, estos se consideran orientados a las necesidades de las empresas por aquellos influenciados por los estudios de gestión crítica (CMS) más recientes. Los CMS ponen en duda la supuesta neutralidad de la teoría de gestión dominante. La Teoría Actor-Red (ANT) ve a las organizaciones como mucho más que sus actores humanos, trayendo otros “actores” no humanos como sistemas de reglas, máquinas y objetos inanimados, todos los cuales, se argumenta, influyen en la forma en que las organizaciones funcionan.

En los últimos años, el estudio de las redes ha adquirido mayor relevancia en la sociología. Las redes personales pueden conferir muchas ventajas, particularmente entre grupos sociales de alto estatus. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) están transformando las redes sociales. Castells considera que las redes impulsadas por las TIC son la estructura organizativa definitoria de nuestra época y que la empresa en red es la forma de organización empresarial más adecuada en una economía global impulsada por la información.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

El capital social -el conocimiento y las conexiones que permiten a las personas alcanzar sus objetivos y ampliar su influencia- se ha convertido en un concepto muy utilizado desde los años ochenta. El estudio de Putnam sobre el declive del “capital social de vinculación” en los EE.UU. encontró que la membresía de muchas asociaciones y clubes de voluntarios estaba disminuyendo. Sostiene que esto es un signo claro de la falta de compromiso social como resultado, principalmente, de la creciente influencia de la televisión en la generación de la pasividad social. La evidencia de Europa es menos clara.

Otros sugieren que la facilidad con la que los teléfonos móviles, el correo electrónico, los chats de Internet y los sitios de redes sociales se han integrado rápidamente en la rutina diaria de las personas sugiere que se están creando nuevos lazos sociales y comunidades virtuales, lo que trae consigo nuevas formas de capital social.Entre las Líneas En este punto, se necesitan más estudios empíricos antes de poder llegar a conclusiones formales.

Revisor: Lawrence

Teoría sociológica de la difusión

La teoría sociológica de la difusión es el estudio de la difusión de las innovaciones (véase arriba) a través de grupos y organizaciones sociales. La difusión sociológica se produce cuando un grupo social u organización desarrolla una innovación: una nueva idea o comportamiento. La difusión, en el contexto de las empresas y negocios, es una forma de dar cuerpo a una idea. La difusión de las innovaciones permite comprender el proceso de cambio social: se pueden observar las cualidades que hacen que una innovación se difunda con éxito y la importancia de la comunicación y las redes. Según Rogers, una nueva idea se difunde a través de un proceso de toma de decisiones con cinco pasos:

• Conocimiento – Un individuo primero se da cuenta de la nueva innovación, pero le falta información e inspiración.
• Persuasión – El interés del individuo en los picos de innovación, y él o ella comienza la investigación.
• Decisión – El individuo sopesa los resultados positivos y negativos del cambio a la nueva idea.
• Implementación – El individuo añade la innovación al sistema.Entre las Líneas En esta etapa, él o ella también comienza a determinar la utilidad de la innovación.
• Confirmación – El individuo decide continuar con la nueva innovación.

La parte clave de las cinco etapas es la decisión; esta es la razón principal por la que existe la difusión. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). La decisión de adoptar o rechazar la idea es de vital importancia. Los responsables de la evaluación de las innovaciones determinan que el nuevo concepto es probable que tenga éxito en el futuro, y lo adoptan, o determinan que es probable que sea un fracaso, y continúan avanzando en busca de otras ideas. Es contraproducente que una organización invierta tiempo, energía y, en la mayoría de los casos, dinero en una idea mal desarrollada o mala.

Un aspecto importante del proceso de difusión y decisión es la comunicación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). A medida que una idea se desarrolla y difunde, fluye y se mueve a través de una organización por medio de la comunicación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). La comunicación es una condición necesaria para que una idea se afiance. La innovación depende de una red de comunicación dentro de la organización para poder arraigarse. La literatura señala la importancia de las redes de comunicación en la difusión y desarrollo de una idea dentro de un sistema organizativo.

Los estudios sobre la difusión de la innovación han demostrado que las nuevas ideas deben encajar con el sistema ya establecido para que los cambios no solo ocurran, sino que también se produzcan fácilmente. Una innovación que se enfrenta a barreras estructurales o ideológicas no puede difundirse.

Otros Elementos

Por otro lado, si una nueva idea o innovación tiene pocos obstáculos y reconoce los lugares donde el cambio es lógico, se producirá un movimiento hacia él.

Autor: Henry

Recibir y Transmitir/Difundir Información e Ideas

Traducción al Inglés

En el ámbito de los derechos humanos, la traducción de recibir y transmitir/difundir información e ideas es receive and impart information and ideas.

Véase También

• Difusión de la información
• Difusión selectiva de la información
• Difusión de la información comunitaria
• Difusión de la información de la Unión Europea

Red de innovación colaborativa
Masa crítica (sociodinámica)
Técnica Delphi
Organización jerárquica
Revolución de la información
Comunicación lateral
Difusión lateral
Modelo de usuario perezoso
Memética
Liderazgo de opinión
Ritmo de innovación
Sesgo de pro-innovación
Teoría de la elección pública
Teoría sociológica de la difusión
Conocimiento tácito
Revolución tecnológica
La sabiduría de las multitudes
Economía de la innovación, Innovación, Difusión, Gestión de productos, Desarrollo de productos, Memética, Teorías escénicas, Sociología de la cultura

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