La Planificación Empresarial

Este elemento es una profundización de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre la planificación empresarial. [aioseo_breadcrumbs]

Definición de planificación

De las cinco funciones de gestión -planificación, organización, dotación de personal, dirección y control-, la planificación (véase más en esta plataforma general) es la más fundamental. Todas las demás funciones se derivan de la planificación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto).

Puntualización

Sin embargo, la planificación (véase más en esta plataforma general) no siempre recibe la atención que merece; cuando lo hace, muchos gerentes descubren que el proceso de planificación (véase más en esta plataforma general) no es tan fácil como pensaban que sería, o que incluso los mejores planes pueden salir mal.

Antes de que un gerente pueda abordar cualquiera de las otras funciones, primero debe elaborar un plan. Un plan es un plan para el logro de una meta que especifica las asignaciones de recursos, horarios, tareas y otras acciones necesarias.

Una meta es un estado futuro deseado que la organización intenta alcanzar. Las metas son importantes porque una organización existe para un propósito, y las metas definen y establecen ese propósito. Las metas especifican fines futuros; los planes especifican los medios actuales.

La palabra planificación (véase más en esta plataforma general) incorpora ambas ideas: Significa determinar los objetivos de la organización y definir los medios para alcanzarlos. La planificación (véase más en esta plataforma general) permite a los gerentes la oportunidad de adaptarse al entorno en lugar de limitarse a reaccionar ante él. La planificación (véase más en esta plataforma general) aumenta las posibilidades de supervivencia en el negocio al anticipar y gestionar activamente los riesgos que puedan surgir en el futuro.

En resumen, la planificación (véase más en esta plataforma general) se está preparando para mañana, hoy. Es la actividad que permite a los gerentes determinar lo que quieren y cómo lo lograrán.

La planificación (véase más en esta plataforma general) no solo proporciona dirección y unidad de propósito para las organizaciones, sino que también responde a seis preguntas básicas con respecto a cualquier actividad:

¿Qué es lo que hay que lograr?
¿Cuándo es la fecha límite?
¿Dónde se hará esto?
¿Quién será responsable de ello?
¿Cómo se hará?
¿Cuánto tiempo, energía y recursos se necesitan para lograr este objetivo?

Autor: Black

Tipos de Planes

Los planes comprometen a individuos, departamentos, organizaciones y los recursos de cada uno a acciones específicas para el futuro. Las metas de la organización diseñadas de manera efectiva encajan en una jerarquía, de modo que el logro de las metas a niveles bajos permite el logro de metas de alto nivel. Este proceso se denomina cadena de medios porque las metas de bajo nivel conducen al logro de metas de alto nivel.

Tres tipos principales de planes pueden ayudar a los gerentes a alcanzar las metas de su organización: estratégicos, tácticos y operativos. Los planes operativos conducen al logro de planes tácticos, que a su vez conducen al logro de planes estratégicos.

Observación

Además de estos tres tipos de planes, los gerentes también deben desarrollar un plan de contingencia en caso de que sus planes originales fallen.

Planes operativos

Los resultados específicos que se esperan de los departamentos, grupos de trabajo e individuos son los objetivos operativos. Estos objetivos son precisos y mensurables. “Procesar 150 aplicaciones de ventas cada semana” o “Publicar 20 libros este trimestre” son ejemplos de objetivos operativos.

Un plan operativo es aquel que un gerente utiliza para cumplir con sus responsabilidades laborales. Los supervisores, líderes de equipo y facilitadores desarrollan planes operativos para apoyar los planes tácticos (ver la siguiente sección). Los planes operativos pueden ser un plan de un solo uso o un plan continuo.
Los planes de un solo uso se aplican a actividades que no se repiten o se repiten. Una ocurrencia única, como un programa especial de ventas, es un plan de un solo uso porque trata sobre quién, qué, dónde, cómo y cuánto de una actividad. Un presupuesto es también un plan de un solo uso porque predice las fuentes y cantidades de ingresos y cuánto se utilizan para un proyecto específico.

Los planes continuos o en curso se hacen generalmente una sola vez y conservan su valor durante un período de años mientras se someten a revisiones y actualizaciones periódicas. Los siguientes son ejemplos de planes en curso:

• Una política proporciona una pauta amplia para que los gerentes la sigan cuando traten con áreas importantes de la toma de decisiones. Las políticas son declaraciones generales que explican cómo un gerente debe tratar de manejar (gestionar) las responsabilidades rutinarias de la gerencia. Las políticas típicas de recursos humanos, por ejemplo, abordan cuestiones como la contratación de empleados, los despidos, las evaluaciones del desempeño, los aumentos de sueldo y la disciplina.
• Un procedimiento es un conjunto de instrucciones paso a paso que explican cómo se deben llevar a cabo las actividades o tareas. Por ejemplo, la mayoría de las organizaciones tienen procedimientos para comprar suministros y equipos. Este procedimiento normalmente comienza cuando un supervisor completa una solicitud de pedido. A continuación, la solicitud de pedido se envía al siguiente nivel de gestión para su aprobación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). La solicitud de pedido autorizada se envía al departamento de compras. Dependiendo de la cantidad de la solicitud, el departamento de compras puede realizar un pedido, o puede necesitar asegurar cotizaciones y/o ofertas para varios proveedores antes de realizar el pedido. Al definir los pasos a seguir y el orden en que deben realizarse, los procedimientos proporcionan una forma estandarizada de responder a un problema repetitivo.
• Una regla es una expresión explícita que indica a un empleado lo que puede y lo que no puede hacer. Las reglas son declaraciones de “sí” y “no” puestas en práctica para promover la seguridad de los empleados y el tratamiento y comportamiento uniforme de los empleados. Por ejemplo, las reglas sobre tardanzas y ausentismo permiten a los supervisores tomar decisiones disciplinarias rápidamente y con un alto grado de imparcialidad.

Planes tácticos

Un plan táctico se refiere a lo que deben hacer las unidades de nivel inferior dentro de cada división, cómo deben hacerlo y quién está a cargo en cada nivel. Las tácticas son los medios necesarios para activar una estrategia y hacer que funcione.

Los planes tácticos se refieren a plazos más cortos y alcances más limitados que los planes estratégicos. Estos planes generalmente duran un año o menos porque se consideran metas a corto plazo. Las metas a largo plazo, por otro lado, pueden tardar varios años o más en cumplirse. Normalmente, es responsabilidad del gerente intermedio tomar el plan estratégico general e identificar acciones tácticas específicas.

Un plan estratégico es un esquema de pasos diseñado teniendo en cuenta los objetivos de toda la organización en su conjunto, en lugar de los objetivos de divisiones o departamentos específicos. La planificación (véase más en esta plataforma general) estratégica comienza con la misión de una organización.

Los planes estratégicos miran hacia adelante en los próximos dos, tres, cinco o incluso más años para mover a la organización de donde está actualmente a donde quiere estar. Estos planes, que requieren una participación a varios niveles, exigen armonía entre todos los niveles de gestión dentro de la organización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). La alta gerencia desarrolla los objetivos direccionales para toda la organización, mientras que los niveles inferiores de la gerencia desarrollan objetivos y planes compatibles para alcanzarlos. El plan estratégico de la alta dirección para toda la organización se convierte en el marco y establece las dimensiones para la planificación (véase más en esta plataforma general) del nivel inferior.

Planes de contingencia

La gestión inteligente y exitosa depende de una constante búsqueda de adaptación, flexibilidad y dominio de las condiciones cambiantes. Una gestión sólida requiere un enfoque de “mantener todas las opciones abiertas” en todo momento – ahí es donde entra en juego la planificación (véase más en esta plataforma general) de contingencia.

La planificación (véase más en esta plataforma general) de contingencia implica la identificación de cursos de acción alternativos que pueden ser implementados si y cuando el plan original resulta inadecuado debido a las circunstancias cambiantes.
Tenga en cuenta que los eventos más allá del control de un gerente pueden causar que incluso los escenarios alternativos más cuidadosamente preparados en el futuro salgan mal. Con frecuencia ocurren problemas y eventos inesperados. Cuando lo hagan, es posible que los gerentes tengan que cambiar sus planes. Anticipar el cambio durante el proceso de planificación (véase más en esta plataforma general) es lo mejor en caso de que las cosas no salgan como se espera. La gerencia puede entonces desarrollar alternativas al plan existente y prepararlas para su uso cuando y si las circunstancias lo ameritan.

Autor: Black

Obstáculos a la planificación

Diversas barreras pueden inhibir una planificación (véase más en esta plataforma general) exitosa. Para que los planes sean eficaces y produzcan los resultados deseados, los administradores deben identificar las posibles barreras y trabajar para superarlas. Las barreras comunes que inhiben la planificación (véase más en esta plataforma general) exitosa son las siguientes:

• Incapacidad de planificar o planificación (véase más en esta plataforma general) inadecuada. Los gerentes no nacen con la capacidad de planificar. Algunos gerentes no son planificadores exitosos porque carecen de los antecedentes, la educación y/o la capacidad. Es posible que a otros nunca se les haya enseñado a planear. Cuando estos dos tipos de gerentes se toman el tiempo para planificar, es posible que no sepan cómo llevar a cabo la planificación (véase más en esta plataforma general) como un proceso.
• Falta de compromiso con el proceso de planificación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). El desarrollo de un plan es un trabajo duro; es mucho más fácil para un gerente afirmar que no tiene tiempo para trabajar en el proceso de planificación (véase más en esta plataforma general) requerido que dedicarle tiempo a desarrollar un plan. (Esto último, por supuesto, les ahorraría más tiempo a largo plazo!) Otra posible razón de la falta de compromiso puede ser el miedo al fracaso. Como resultado, los gerentes pueden optar por hacer poco o nada para ayudar en el proceso de planificación.
• Información inferior.
  

  Pormenores

  Los hechos obsoletos, de mala calidad o de cantidad insuficiente pueden ser importantes obstáculos para la planificación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). No importa cuán bien planifiquen los gerentes, si están basando su planificación (véase más en esta plataforma general) en información inferior, sus planes probablemente fracasarán.

• Centrarse en el presente a expensas del futuro. Si no se consideran los efectos a largo plazo (véase más detalles en esta plataforma general) de un plan debido al énfasis en los problemas a corto plazo, se pueden presentar problemas para prepararse para el futuro. Los gerentes deben tratar de tener en mente el panorama general -sus metas a largo plazo- al desarrollar sus planes.
• Demasiada confianza en el departamento de planificación (véase más en esta plataforma general) de la organización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Muchas empresas tienen un departamento de planificación (véase más en esta plataforma general) o un equipo de planificación (véase más en esta plataforma general) y desarrollo. Estos departamentos realizan estudios, investigan, construyen modelos y proyectan resultados probables, pero no implementan planes. Los resultados del departamento de planificación (véase más en esta plataforma general) son una ayuda para la planificación (véase más en esta plataforma general) y solo deben utilizarse como tales. La formulación del plan sigue siendo responsabilidad del gerente.
• Concentrándose en variables controlables. Los gerentes pueden encontrarse concentrados en las cosas y eventos que pueden controlar, como el desarrollo de nuevos productos, pero luego no consideran los factores externos, como una economía pobre. Una de las razones puede ser que los gerentes demuestran una preferencia decidida por lo conocido y una aversión a lo desconocido.

Autor: Black

Planes para alcanzar las metas

La planificación (véase más en esta plataforma general) es una actividad crucial, ya que diseña el mapa que sienta las bases para las demás funciones. El plan en sí mismo especifica qué se debe hacer, quién debe hacerlo, dónde, cuándo y cómo. Todos los negocios – desde el restaurante más pequeño hasta la corporación multinacional más grande – necesitan desarrollar planes para lograr el éxito.Si, Pero: Pero antes de que una organización pueda planificar un curso de acción, primero debe determinar lo que quiere lograr.

Más Información

Los objetivos, los resultados finales deseados por la organización, se derivan de la declaración de misión de la organización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). La declaración de misión explica lo que la organización representa y por qué existe. Una declaración de misión fuerte simboliza la legitimidad para audiencias externas, tales como inversores, clientes y proveedores. Asimismo, una declaración de misión sólida permite a los empleados identificarse con el propósito general de la organización y comprometerse a preservarla.

La declaración de misión es la base de todas las metas y planes que se describen en toda la organización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto).

Una Conclusión

Por lo tanto, los gerentes deben utilizar técnicas efectivas de planificación (véase más en esta plataforma general) y fijación de metas para asegurar que las políticas internas, los roles, los desempeños, las estructuras, los productos y los gastos estén en línea con la misión de la organización.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Criterios para lograr metas efectivas

Para asegurarse de que el establecimiento de metas beneficia a la organización, los gerentes deben adoptar ciertas características y pautas. A continuación se describen estos criterios:

• Las metas deben ser específicas y mensurables. Cuando sea posible, utilice términos cuantitativos, como aumentar las ganancias en un dos por ciento o disminuir la matrícula estudiantil en un uno por ciento, para expresar las metas.
• Las metas deben cubrir las áreas de resultados clave. Debido a que no se pueden establecer metas para cada aspecto del desempeño de los empleados o de la organización, los gerentes deben identificar algunas áreas de resultados clave. Estas áreas clave son aquellas actividades que más contribuyen al rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) de la empresa, por ejemplo, las relaciones con los clientes o las ventas.
• Las metas deben ser desafiantes pero no demasiado difíciles. Cuando las metas son poco realistas, hacen que los empleados fracasen y conducen a una baja moral.
  

  Puntualización

  Sin embargo, si las metas son demasiado fáciles, los empleados pueden no sentirse motivados. Los gerentes deben asegurarse de que las metas se determinen en base a los recursos existentes y que no excedan el tiempo, equipo y recursos financieros del equipo.

• Las metas deben especificar el período de tiempo durante el cual se lograrán. Las fechas límite dan a los miembros del equipo algo por lo que trabajar y ayudan a asegurar un progreso continuo. Al mismo tiempo, los gerentes deben establecer plazos a corto plazo (véase más detalles en esta plataforma general) para que sus subordinados no se vean abrumados por una meta grande y aparentemente imposible de alcanzar. Sería más apropiado establecer un objetivo a corto plazo (véase más detalles en esta plataforma general) como, “Establecer una base de datos de clientes para el 30 de junio”.
• Los objetivos deben estar vinculados a las recompensas. Las personas que logran sus metas deben ser recompensadas con algo significativo y relacionado con la meta. Los empleados no solo sentirán que sus esfuerzos son valorados, sino que también tendrán algo tangible para motivarlos en el futuro.
• Todos los diferentes niveles de la gerencia deben tener planes que trabajen juntos para lograr el propósito de la organización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Los planes de los gerentes de alto, medio y primer nivel de una organización deben trabajar juntos para lograr el objetivo principal.

Todos los gerentes planifican básicamente de la misma manera, pero los tipos de planes que desarrollan y la cantidad de tiempo que dedican a la planificación (véase más en esta plataforma general) varían. Aquí hay algunos ejemplos:

• Los gerentes de alto nivel se preocupan por los períodos de tiempo más largos y por los planes para las unidades organizativas más grandes. Su planificación (véase más en esta plataforma general) incluye el desarrollo de la misión para las unidades organizativas, el objetivo organizativo y las principales áreas de política. Estas metas se denominan metas u objetivos estratégicos.
• Las responsabilidades de planificación (véase más en esta plataforma general) de los gerentes de nivel medio se centran en traducir los objetivos generales de la alta gerencia en metas más específicas para las unidades de trabajo. Estas metas se denominan metas u objetivos tácticos.
• Los gerentes de primer nivel están involucrados en los planes diarios, tales como la programación de las horas de trabajo, la decisión de qué trabajo se hará y por quién, y el desarrollo de estructuras para alcanzar estas metas. Estas metas se denominan metas u objetivos operativos.

Si un gerente de primer nivel desarrolla un conjunto de planes que contradice el de un gerente de nivel medio, se producirán conflictos.

Una Conclusión

Por lo tanto, todos los gerentes deben trabajar juntos cuando planifican sus actividades y las actividades de los demás.

Autor: Black

Planificación Empresarial en el Ámbito Económico-Empresarial

En el Contexto de: Planificación

Véase una definición de planificación empresarial en el diccionario y también más información relativa a planificación empresarial. [rtbs name=”planes-y-planificacion”]

Recursos

Notas y Referencias

Véase También

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