Los consultores y expertos especializados en comercio electrónico ayudan a las empresas a desarrollar una estrategia de comercio electrónico. Esto implica elementos como la comprensión del mercado electrónico, la evaluación de dónde puede encontrar una empresa su nicho, la implementación de las redes internas y externas adecuadas y la adquisición del software y el equipo correcto. Los consultores de comercio electrónico determinan la forma en que las empresas se relacionan con el mundo en línea e integran la imagen que proyectan en la Internet con la de sus operaciones de ladrillo y mortero. Este campo se desarrolló en el decenio de 2000 y se dividió en varias especializaciones, como soluciones de software y hardware, consultoría en tecnología de la información, apoyo a la infraestructura y las redes y comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) en Internet.