Tipos de Comercio Minorista

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Tipos Principales de Comercialización al por Menor: Venta al por menor basada en tiendas, no basada en tiendas y de servicios

Los minoristas compran productos con el fin de revenderlos a los consumidores para obtener un beneficio. La venta por correo y la venta automática también se clasifican como parte del comercio minorista. Los minoristas proporcionan: 1) utilidad de lugar, al tener los productos donde los consumidores quieren comprarlos; 2) utilidad de tiempo, al comerciar en momentos en los que los consumidores quieren comprar; 3) utilidad de posesión, al facilitar la transferencia de la propiedad o el uso de los productos a los consumidores; y 4) utilidad de forma, servicios minoristas como peluquerías, tintorerías o restaurantes, etc.

Los comercios minoristas tienden a agruparse para atraer un número suficiente de clientes, en los centros urbanos tradicionales (distrito comercial central), en los centros comerciales de las afueras, en los parques comerciales o en las aldeas comerciales.

El comercio minorista incluye todas las actividades relacionadas con la venta de bienes o servicios directamente a los consumidores finales para su uso personal no comercial.

Tipo 1. Venta al por menor basada en tiendas:

Un modelo de venta al por menor basado en una tienda significa que hay un lugar donde la actividad de venta al por menor se lleva a cabo físicamente. Significa que hay un lugar físico donde se lleva a cabo dicha actividad.

El comercio minorista basado en tiendas puede dividirse a su vez en dos partes:

(1) Sobre la base de la propiedad; y

(2) Sobre la base de los bienes ofrecidos.

(1) Sobre la base de la propiedad

(i) Minorista tradicional:

Es la forma más antigua de comercio minorista que existe en cualquier economía. Ha servido de base para el desarrollo de todos los demás formatos minoristas. El minorista tradicional posee un único punto de venta. Generalmente se especializa en un solo tipo de producto. El negocio puede variar desde una tienda de ropa confeccionada hasta un negocio de joyería.

El negocio es propiedad y está gestionado por el propio propietario o por un grupo de miembros de la familia. El negocio suele pasar de una generación a otra. Por lo general, estas empresas gozan de un gran prestigio y tienen un contacto personal con los clientes.

Pormenores

Por el contrario, estas empresas no pueden aprovechar las ventajas de la producción en masa y disfrutar de economías de escala. Se les conoce popularmente como “tiendas de barrio”.

(ii) Cadenas de tiendas:

Las cadenas de tiendas se caracterizan por tener la misma marca y la misma gestión, es decir, hay una propiedad común de uno o más puntos de venta. Estas tiendas son iguales en cuanto a los productos que se ofrecen para la venta, el aspecto de la tienda, los precios y el ambiente. Se benefician de las ventajas de la promoción de ventas y de las campañas publicitarias comunes.

(iii) Franquicia:

Se trata de un contrato entre dos partes, el franquiciador y el franquiciado, por el que el franquiciador permite al franquiciado utilizar su producto, servicio, marca o marca comercial para llevar a cabo el negocio, a cambio de unos cánones o compensaciones definidos en el acuerdo. Al franquiciado se le asigna una zona geográfica determinada durante un periodo de tiempo preestablecido.

(iv) Cooperativas de consumo:

Son propiedad y están gestionadas por un grupo de clientes generalmente insatisfechos con la oferta de productos. El motivo básico de estas cooperativas de consumidores es el beneficio mutuo. Estos puntos de venta tienen una capacidad de crecimiento limitada, ya que la cantidad invertida en ellos es muy reducida. Un grupo de clientes que gestiona este punto de venta contribuye también a su capital.

(v) Departamentos alquilados:

El departamento arrendado significa, cuando una empresa o un minorista lleva a cabo el negocio dentro de los locales de otra empresa o minorista. Muy popularmente este concepto se conoce como tiendas dentro de tiendas.

El propietario de la tienda arrienda o alquila una parte de su tienda a otra persona a cambio de dinero. Es una práctica muy habitual en los mostradores de joyería, óptica, cosmética y perfumería. La ventaja de estos departamentos alquilados es que la persona que quiere vender sus productos puede hacerlo sin tener que disponer de tiendas muy costosas en alquiler.

(2) Sobre la base de los bienes ofrecidos

(i) Tiendas de conveniencia:

Estas tiendas ofrecen a los clientes una serie de artículos de uso cotidiano como comestibles, aperitivos listos para comer, leche, huevos, pan, galletas, periódicos, etc. Por lo general, la ubicación de las tiendas de conveniencia es tal que resulta conveniente para los clientes. Algunas tiendas de conveniencia funcionan también las veinticuatro horas. 7-Eleven es un ejemplo famoso de tiendas de conveniencia.

(ii) Tiendas especializadas:

Las tiendas especializadas ofrecen un tipo de producto concreto al cliente. Son tiendas exclusivas que ofrecen un tipo particular de producto dentro de una línea de productos concreta, pero dentro de la misma línea de productos se ofrece una amplia variedad de productos. Las tiendas especializadas son adecuadas para los clientes que tienen algún tipo de preferencia por las marcas. Las tiendas especializadas se centran en joyería, ropa, muebles, electrónica, etc.

(iii) Grandes almacenes:

Una tienda departamental es un establecimiento minorista que ofrece una gama de productos a los clientes. La tienda se divide en varios departamentos, como cuidado personal y cosméticos, libros y papelería, artículos para el hogar, electrónica, etc. Los grandes almacenes ofrecen una amplia gama de productos a los clientes bajo un mismo techo. Estas tiendas suelen ser de gran tamaño y pertenecen a grandes cadenas. Algunos ejemplos son Shoppers Stop, Ebony, etc.

(iv) Minoristas de precio reducido:

Estos minoristas ofrecen productos de alta calidad a precios baratos. Este tipo de productos, cuando son vendidos por el propio fabricante directamente a los clientes, se conocen como tiendas de fábrica o de segunda mano. Venden bienes de segunda mano, productos fuera de temporada a precios baratos. A veces los productos tienen pequeños defectos o pueden ser de tallas extrañas (muy grandes o muy pequeñas). Ejemplo: Bata Factory Outlet, Monte Carlo Factory Outlet, Nike Factory Outlet, etc.

(v) Salas de exposición por catálogo:

Una sala de exposición por catálogo es aquella en la que los productos no están expuestos.

Pormenores

Hay varios catálogos de productos. El cliente elige el producto del catálogo y luego rellena el formulario de pedido y lo deposita en el mostrador de ventas.Entre las Líneas En el mostrador de ventas, el dependiente se encarga de traer el producto desde el almacén para inspeccionarlo y comprarlo.

Es una práctica muy habitual en el caso de las joyas, los artículos electrónicos (artículos para el hogar como lavadoras, televisores, aires acondicionados, etc.). Hoy en día, muchas prendas de diseño también se venden a través de salas de exposición por catálogo.

(vi) Supermercado:

Los supermercados son grandes tiendas de autoservicio que ofrecen una amplia gama de productos, como comestibles, alimentos y algunos artículos no alimentarios, como artículos para el hogar, artículos relacionados con la salud y la belleza, etc. Por lo general, los supermercados ofrecen productos baratos a los clientes.

(vii) Hipermercado:

Un hipermercado es una combinación de grandes almacenes y supermercados.

Una Conclusión

Por lo tanto, el hipermercado ofrece una gran variedad de bienes y servicios que van desde artículos de papelería hasta comestibles, desde artículos de cocina hasta aparatos electrónicos, desde muebles hasta joyas, etc.

Una Conclusión

Por lo tanto, ofrece a los clientes una ventanilla única.

Un hipermercado suele ofrecer grandes descuentos a los clientes. La estructura del hipermercado se asemeja a la de un gran almacén y tiene mucho espacio para aparcar.

viii) Centro comercial:

Un centro comercial es un establecimiento de venta al por menor en el que hay una combinación de tiendas de marca, patio de comidas, zonas de entretenimiento, incluyendo zonas de juego, películas y aparcamientos. Se trata de un concepto moderno de comercio minorista en el que los propietarios de las tiendas pagan un alquiler o un arrendamiento a los promotores de los centros comerciales. Ocupan el lugar en el centro comercial como inquilinos. Ejemplos de centros comerciales son Ambience Mall, Gurgaon, Elante Mall, Chandigarh, etc.

(xi) Quiosco:

Un quiosco es una pequeña tienda que suele encontrarse en centros comerciales, aeropuertos, estaciones de tren, paradas de autobús, etc. Ofrecen algunos servicios o bienes especializados a los clientes. Un quiosco puede tener uno o dos lados abiertos.Entre las Líneas En algunos lugares, hay máquinas expendedoras automáticas, que no son manejadas por seres humanos. La gente sólo tiene que poner el dinero en la máquina y pedir el artículo deseado. El artículo sale de la máquina igual que el dinero sale del cajero automático.

(x) Tiendas de descuento:

Una tienda de descuento es un establecimiento minorista que ofrece productos a los clientes a precios reducidos. Por lo general, la mercancía que ofrecen estas tiendas es amplia, pero proporcionan servicios limitados a los clientes. Operan como minoristas de bajo precio.

Tipo 2. Comercio minorista no basado en tiendas:

La venta al por menor sin tienda es un formato de venta al por menor que no se limita a las paredes de una zona concreta.

Indicaciones

En cambio, gracias a la venta minorista sin tienda, las empresas pueden ampliar su base de clientes.

La venta al por menor sin tienda puede dividirse en dos partes:

a. Venta directa

La venta directa es un formato de venta al por menor que, como su nombre indica, es una forma de venta que implica el contacto personal con el cliente.

Además, puede dividirse en tres tipos:

(i) Plan de fiesta en el que el vendedor invita a sus amigos, vecinos y otros conocidos a su casa para una fiesta y muestra los productos allí. La gente ve los productos expuestos y los compra,

(ii) Red multinivel, en la que existe una red de personas que designan a otras para que trabajen con ellas en la distribución de los productos a cambio de una comisión. Muchas empresas de venta de cosméticos utilizan en gran medida estas redes multinivel para vender sus productos, y

(iii) La venta puerta a puerta, en la que los vendedores son enviados puerta a puerta para vender los productos a la gente. A veces, esta forma de venta forma parte del plan de estudios y ayuda a formar a los estudiantes para que vendan sus productos.

Principalmente los artículos como libros, artículos para el hogar, artículos de cocina, cosméticos, bisutería se venden con este método. Tupperware y Amway utilizan este método para vender sus productos.

b. Venta a distancia

La venta a distancia implica el uso del comercio electrónico, conocido popularmente como comercio electrónico, para vender los productos a los clientes. Hoy en día, debido a la ajetreada vida de las personas, esta forma de venta al por menor está ganando cada vez más terreno. La gente se informa sobre el producto a través del correo electrónico o del teléfono, o bien a través de sitios de Internet o de la televisión.

Tipo 3. Venta al por menor de servicios:

La venta al por menor de servicios consiste en vender diversos tipos de servicios a los clientes, como bancos, seguros, taxis, servicios de hostelería, etc.Entre las Líneas En la actualidad, los minoristas de estos servicios utilizan cada vez más Internet para llegar a los clientes y ampliar su base de clientes.

Un cliente en cualquier parte del país o incluso en cualquier parte del mundo puede reservar su taxi por adelantado. Una persona sentada en casa puede reservar entradas de cine e incluso elegir su asiento a través de Internet. Los bancos y las compañías de seguros están utilizando la tecnología de Internet para ofrecer productos más innovadores a sus clientes.

Venta al por menor organizada y no organizada:

En los últimos años, el debate sobre el comercio minorista organizado y no organizado ha ganado terreno en algunos países de Asia, como la India. Este debate está relacionado con la introducción de la Inversión Extranjera Directa (IED) en el comercio minorista. Para entender todo esto, es importante comprender el concepto de comercio minorista organizado y no organizado.

i. El comercio minorista organizado:

En los últimos años, el concepto de comercio minorista organizado también ha ganado terreno en India. Se trata de un sector que tiene un enorme potencial de crecimiento debido al entorno empresarial favorable y a las políticas gubernamentales. El comercio minorista organizado incluye grandes centros comerciales, grandes complejos que ofrecen una gran variedad de productos y servicios de marca. Proporcionan productos de calidad e intentan ofrecer una buena relación calidad-precio y hacer de las compras una experiencia memorable.

Este tipo de comercio minorista se conoce como comercio minorista organizado debido a que las actividades comerciales en este sector están registradas bajo una u otra ley, como la Ley del Impuesto sobre las Ventas, etc. Por esta razón, las actividades se rigen por las disposiciones de la ley bajo la cual se registra un negocio en particular.

El alcance del comercio minorista organizado es mucho más amplio que el del comercio minorista no organizado. Es más moderno y se centra en el cliente. Este tipo de comercio minorista utiliza tecnología avanzada para el sistema de información de gestión (MIS), la gestión de la cadena de suministro (SCM) y la gestión de las relaciones con los clientes (CRM).

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

ii. Venta al por menor no organizada:

Como su nombre indica, el comercio minorista no organizado es el tipo de comercio minorista que tradicionalmente prevalecía en la India. Es el tipo de comercio minorista que no sigue ningún estatuto o disposición legal y, por tanto, no está obligado a llevar una contabilidad adecuada.

Los minoristas del comercio organizado son pequeños empresarios que carecen de normalización técnica y contable. Por lo general, los productos que venden estos minoristas no tienen marca y los materiales se adquieren localmente mediante contactos personales.

Los tipos de minoristas que operan en el sector no organizado son las tiendas pequeñas locales en algunos países, los vendedores en las aceras, los vendedores ambulantes, etc.

Una Conclusión

Por lo tanto, los productos y servicios pueden venderse en lugares fijos o el vendedor puede ser móvil. Los ejemplos de los minoristas que operan en un sector no organizado son los comerciantes locales de ropa, los vendedores de verduras, los vendedores de comestibles, los vendedores de ropa, juguetes, en las aceras, etc.

Tradicionalmente, la mayor parte del comercio minorista de la India procede del sector no organizado.Entre las Líneas En la actualidad, el sector organizado sigue dominando el panorama del comercio minorista en India, principalmente en las pequeñas ciudades y pueblos.

El comercio minorista no organizado proporciona empleo a muchas personas en forma de vendedores, ayudantes, etc.Si, Pero: Pero en comparación con el comercio minorista organizado, la capacidad de generación de empleo del sector no organizado es mucho menor.

Otros Elementos

Además, los productos y servicios que venden pueden no ser comparables a los productos y servicios internacionales.

Algunas cuestiones adicionales

A continuación se describen algunas cuestiones adicionales:

• El uso de la franquicia – Muchas marcas están franquiciadas a otros negocios que dirigen tiendas o mercancías al por menor que llevan la conocida marca franquiciada.
• El tipo de emplazamiento: emplazamientos caros en el centro de la ciudad, emplazamientos secundarios, parques comerciales en la periferia de la ciudad o supertiendas independientes.
• La propiedad de la cartera de inmuebles: si se adquieren (en propiedad) o se alquilan emplazamientos, con las implicaciones financieras asociadas.
• Decisiones sobre el surtido de productos (Mix) – Hasta dónde ampliar o diversificar.
• Posicionamiento de la marca minorista, imagen de la tienda y ambiente en la tienda – Los minoristas dedican una atención y unos recursos importantes a desarrollar identidades de marca diferenciadas y deseables.
• Merchandising revuelto – La adición de productos no relacionados a la mezcla de productos.
• El uso de la tecnología de venta al por menor – Incluye herramientas de gestión de inventarios, sistemas de CRM y planes de fidelización y exposiciones en la tienda.
• Coordinación de canales (véase qué es, su definición, o concepto, y su significado como “canals” en el contexto anglosajón, en inglés) – Cómo aprovechar las posibilidades del comercio electrónico junto a los canales (véase qué es, su definición, o concepto, y su significado como “canals” en el contexto anglosajón, en inglés) más tradicionales.
• Regulación – Aumento de la regulación gubernamental (o, en ocasiones, de la Administración Pública, si tiene competencia) sobre la propiedad del monopolio.
• Poder de la cadena de suministro – El equilibrio de poder y la cooperación entre los minoristas y sus proveedores.
• Venta minorista global – Cada vez más empresas minoristas adquieren negocios en otros países o extienden sus marcas a nuevos territorios mediante el crecimiento orgánico.

Datos verificados por: Haisy

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Notas y Referencias

Véase También

Ciencias Económicas, Ciencias Económico-Administrativas,

Amazon, B2C, Comercio, Comercio Electrónico, Comercio Minorista, Comercio Electrónico, Formato Extenso, Marketing, Marketing Electrónico, Mercados minoristas

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