Marketing o Mercadotecnia de Influencia para Abogados y otros Profesionales

Este elemento es una profundización de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] En inglés: Influencer marketing o influence marketing.

Nota: véase también la entrada sobre la influencia falsa para Abogados y otros Profesionales.

El marketing influyente implica el uso de defensores clave de la marca para llevar su mensaje al mercado en general de una manera orgánica. Señala a las personas con grandes seguidores sociales que dominan a su público objetivo, y luego enfoca los esfuerzos de marketing con los influenciadores clave.

En lugar de mercadear directamente a un gran grupo de consumidores, en lugar de eso, le paga a personas influyentes para que corran la voz por usted.

Y vale la pena, según algunos: aquí hay varias estadísticas asociadas con esta estrategia:

• El 70% de los suscriptores adolescentes de YouTube confían en las opiniones de personas influyentes sobre las celebridades tradicionales.
• En promedio, las empresas generan $ 6.50 por cada $ 1 invertido en marketing de influencia.
• El 81% de los mercadólogos que han usado el marketing de influencers lo consideraron efectivo.
• El 51% de los profesionales de marketing creen que obtienen mejores clientes del marketing influyente.
• El 59% de los comercializadores aumentó sus presupuestos de marketing influyente el año pasado.

Seamos realistas: la gente confía en lo que otras personas (en lugar de corporaciones o publicidad) tienen que decir. Es por esto que el marketing de influencer se ha convertido en una estrategia de marketing tan poderosa y efectiva.

Aunque no puedes hacerte amigo de inmediato de miles o millones de personas, puedes “hacerte amigo” de una persona influyente. Cuando alinea su marca con un influencer, está posicionando su producto o servicio para mostrarlo a su gran red de personas ya establecida que confía en lo que dicho influenciador tiene que decir.

A medida que el marketing saliente continúa cayendo y el marketing entrante crece en popularidad, el marketing influyente se ha convertido en una de las técnicas más efectivas para atraer clientes.

Los consumidores de hoy no son lo mismo que los consumidores del pasado. No escuchan todo lo que escuchan en la televisión o la radio. No leen carteles y se toman la información en serio. Y no confían en las grandes empresas (al menos, no hasta que se toman el tiempo para conocerlas y la compañía se ha ganado su confianza).

Puntualización

Sin embargo, sí escuchan lo que otras personas tienen que decir.

El marketing influyente puede constituir una gran parte de una campaña de marketing entrante. Y aquí es cómo: tienen la responsabilidad de generar y distribuir contenido sobre su marca.

Cuando los influyentes recomiendan su marca a sus seguidores, se convierten en una extensión del departamento de marketing de su empresa.

Identificar el influyente adecuado

Ahora que tiene una idea clara de por qué las marcas confían en el marketing influyente, es hora de dar el siguiente paso. Esto significa identificar al influencer perfecto.

Según alguno de los gurus de esta forma de marketing, el éxito de cualquier tipo de epidemia social depende en gran medida de la participación de personas con un conjunto particular y raro de regalos sociales. Para ello identifican tres tipos de influencers:

• Conectores
• “Mavens”
• Vendedores

Estas son las personas responsables de la creación, comunicación y conexión de todos los mensajes.

Los Mavens buscan consumir y compartir lo que encuentran con otros adquiriendo ideas sobre las tendencias. Los vendedores son persuasores que poseen un carisma increíble.Si, Pero: Pero los conectores construyen una red llena de una amplia gama de personas y, por lo tanto, poseen un subproducto de alcance excepcional. Son maestros de la comunicación boca a boca.

Los influyentes combinan las tres características, pero piense en lo que necesita su empresa. Si tienes un producto tecnológicamente avanzado o vendes moda vanguardista, probablemente querrás encontrar un influencer que sea un experto. Los vendedores pueden ser buenos si están vendiendo un curso en línea y necesitan a alguien que los convenza de manera directa, no sutil. Los conectores son excelentes para los productos que hacen su vida más fácil o que satisfacen las necesidades existentes; los productos dirigidos a facilitar la vida de los padres a menudo se comparten en estas redes.

Así que aquí están las grandes consideraciones al elegir un factor de influencia para su marca:

Alcance de las redes sociales

Un influencer es solo un influencer si realmente puede influenciar a otros.Entre las Líneas En pocas palabras, cuanto mayor sea el alcance, mayor será el número de personas que verán su producto o servicio. Un usuario de Instagram con 1,500 seguidores puede generar algunos resultados, pero un usuario de IG con 150,000 seguidores realmente puede enviar su mensaje a su audiencia.

Por supuesto, más grande no siempre es mejor. También debe tener en cuenta el compromiso pasado, ya que esto le ayuda a comprender si la audiencia de la persona realmente escucha lo que tiene que decir.

Siguiendo con Instagram, es posible que una persona con 15,000 seguidores reciba un promedio de 500 me gusta en cada actualización. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). A la inversa, una persona con 30,000 seguidores solo puede recibir un promedio de 100 “me gusta” por actualización.

Si bien la persona con más seguidores pondrá su marca frente a más personas, es posible que la actualización no reciba tanta participación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Este es un acto de equilibrio con un componente de prueba y error.

Dependiendo de su presupuesto y del nivel de compromiso por seguidor que desee, es posible que desee ver un micro-influencer o un influencer con una audiencia más pequeña (generalmente hasta 10K) en un nicho específico. Nuevamente, un macroinformador puede promocionarlo a millones, pero ¿cuántos están realmente escuchando? ¿Están realmente dispuestos a participar de la forma en que lo haría alguien específicamente en su nicho?

¿Cuánto cobran los micro-influencers?

Estos datos son solo vigentes en el año dos mil dieciocho:

Publicaciones de blog patrocinadas:

• 96% cobran $ 1000 o menos por publicación.
• 87% cobran $ 500 o menos por publicación.

Publicaciones en Facebook:

• 96% cobran $ 500 o menos.
• 90% cobran $ 250 o menos

Tweets de marca:

• 96% cobran $ 200 o menos.
• 90% cobran $ 150 o menos.

Segmento de audiencia influyente

Uno de los errores principales entre los mercadólogos influyentes es perseguir personalidades con muchos seguidores y nada más. Como se señaló anteriormente, un gran alcance es un buen lugar para comenzar.Si, Pero: Pero una vez más, no es el único punto a considerar.

Debe asegurarse de que la audiencia de la persona coincida con su marca. Por ejemplo, un modelo de traje de baño con 100,000 seguidores podría ser el objetivo perfecto si está vendiendo prendas de vestir para mujeres. ¿Pero esta persona podría hacer algo por su negocio de software? Probablemente no. La audiencia de esta persona influyente no está interesada en el software.

Un enfoque natural para el marketing

El marketing de influencer tiene dos caras: las marcas y los influenciadores.

Por un lado, las empresas están dispuestas a pagar a personas influyentes para impulsar su producto o servicio a su audiencia. A la inversa, los influyentes están dispuestos a impulsar el producto o servicio siempre y cuando se les pague una suma ordenada por una pequeña cantidad de trabajo.

Pero aquí está la trampa: algunos influyentes toman este paso demasiado lejos. Parece que cada actualización que hacen es algún tipo de enchufe del producto. Con el tiempo, su audiencia toma nota y la efectividad comienza a desaparecer porque, al igual que con el marketing tradicional:

La gente no quiere que se le venda algo; Ellos quieren ver el valor de algo. HAGA CLIC A TWEET
Alinéese con personas que adoptan un “enfoque natural” para influir en el marketing. [rtbs name=”etapas-del-marketing”] [rtbs name=”estrategias-de-marketing”] Están dispuestos a asociarse con algunas marcas, pero son selectivos acerca de con quién se asocian.

Marca + Influencer: Para que sea mutuamente beneficioso

Al igual que cualquier relación, el marketing influyente debe ser una vía de doble sentido. Si su marca es la única parte que se beneficia, no tardará en adoptar esta estrategia. Eventualmente encontrará que nadie quiere asociarse con usted.

Según un estudio realizado por Group High, el 44.44% de las personas influyentes sienten que las marcas / comercializadores no les proporcionan una compensación justa.

Si una persona está dispuesta a compartir comentarios positivos y naturales sobre su marca, debe ser recompensada en consecuencia. Estas son algunas de las muchas maneras de compensar a sus influenciadores:

Dinero en efectivo duro frío. Según el mismo estudio de Group High, el 69,74% de los influyentes prefieren la compensación monetaria por sus publicaciones.

Entre las personas influyentes que cobran a las marcas por contenido patrocinado, la mayoría (42.07%) cobra entre $ 200 y $ 500, el 37.28% cobra menos de $ 200 y el 20% restante cobra más de $ 500 por publicación.

En base a esta información, el pago a sus influenciadores debe ser su primera opción. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). La única advertencia con esto es que la persona puede no estar verdaderamente involucrada en su marca y, por lo tanto, no pone su corazón en el proyecto. Esto puede ser una desventaja al usar esta estrategia, pero si su empresa puede cambiarla, los datos confirman que esta es una de sus mejores opciones.

Pero, ¿qué sucede si usted es una firma pequeña o un profesional que no tiene el capital para compensar a una persona influyente con dinero?

Producto gratis o descuento. ¿Por qué no ofrecer a alguien un producto gratuito o un descuento a cambio de un grito? Este no tiene que ser el único acuerdo, pero es una buena manera de construir una relación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Con el tiempo, puede eliminar esto y optar por otra forma de pago.

Comisión. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Esto es un ganar-ganar, ya que ambas partes tienen piel en el juego. Usted le paga a la persona para que comparta su marca con su público y cualquier venta que genere dará lugar a una comisión pagada al influyente. Mientras sea justo con la estructura de la comisión, este es uno de los mejores arreglos.

Libertad creativa. Crowdtap realizó una encuesta a 59 personas influyentes, preguntándoles qué los convenció para trabajar con marcas más de una vez:

• El 77% dijo que la libertad creativa es importante para ellos.
• El 49% dijo que les encantaba trabajar con clientes que entendían sus intereses y que habían enviado oportunidades relevantes.
• El 47% dijo que les encantaba trabajar con marcas cuyo mensaje se alineaba con sus propios valores.

Con un acuerdo mutuamente beneficioso, su campaña de marketing influyente, dicen sus proponentes, prosperará.

Autor: Williams

Marketing o Mercadotecnia de Influencia para Abogados y otros Profesionales: algunos problemas y una posible solución

El marketing de influencia se está convirtiendo en un espacio abarrotado. Apenas hay lealtad entre personas influyentes y marcas, especialmente en ciudades y geografías más pequeñas.

También se está volviendo confuso y controvertido. Una brillante pieza de periodismo de The New York Times arrojó algo de luz sobre el auge de los robots de las redes sociales y el inflado número de seguidores que vemos en Twitter. Una oscura compañía estadounidense llamada Devumi había recaudado millones de dólares en un mercado global sombrío por fraude en las redes sociales. Devumi vende seguidores y retweets en Twitter a celebridades, empresas y cualquier persona que quiera aparecer más popular o ejercer influencia en línea. Basándose en un stock estimado de al menos 3.5 millones de cuentas automatizadas, cada una vendida muchas veces, la compañía ha proporcionado a los clientes más de 200 millones de seguidores en Twitter.

Si está trabajando en el marketing de influencia hoy en día, probablemente no sepa cómo medir el éxito, o incluso qué, exactamente, pedirle a un influyente que haga por usted.

Hoy, quiero presentar una idea radical de hacia dónde debe dirigirse esto. Necesitamos invertir en los influyentes en sí mismos, no en su audiencia, contenido o alcance.

Los Mercadólogos y los influyentes

La investigación de Linqia, una plataforma de marketing de influencer, ha revelado algunas tendencias interesantes en cuanto a cómo los publicistas están pensando en el marketing de influencia en 2018. Una de las estadísticas sobresalientes es que el 36% de los comercializadores planea usar contenido de influencia en el comercio electrónico para impulsar las ventas de productos. La redacción allí es importante. Las marcas no planean aprovechar a las personas influyentes para impulsar las ventas de productos, planean usar ellos mismos el contenido de personas influyentes para hacerlo.

En esencia, involucre al influenciador para crear contenido, y luego use su contenido en su propia publicidad pagada para impulsar las ventas de productos. Es casi como si estuvieran subcontratando su trabajo creativo a personas influyentes.

¿Podemos confiar en los influencers?

Lo que nos lleva a un lugar interesante en la evolución del marketing de influencia. ¿Podemos realmente contar con los influyentes de hoy cuando intentamos impulsar las ventas? Cuando se trabaja con personas influyentes, hay un par de obstáculos que casi siempre surgen:

• Los influyentes no desean dar acceso a sus conocimientos / datos de la página para verificar los resultados.
• Influyentes que se niegan a usar etiquetas UTM [ver más abajo] para rastrear el tráfico y las conversiones del sitio web.
• Influyentes que se niegan a utilizar los enlaces de Bitly para realizar un seguimiento del rendimiento.
• Influyentes que intentan justificar su valor por medio de datos de alcance / impresiones, o participación en términos de me gusta / retweets.

Puede ser frustrante. Cuando finalmente logra encontrar una solución e implementar un seguimiento adecuado, de repente se da cuenta de que los resultados basados ​​en la inversión son, con frecuencia,… decepcionantes.

Etiquetas o Códigos UTM

Un código UTM es un código simple que puede adjuntar a una URL personalizada para rastrear una fuente, medio y nombre de campaña. Esto permite que Google Analytics le diga de dónde provienen los usuarios y qué campaña les dirigió a usted. Un uso común del código UTM es crear una URL de vanidad para cada campaña fuera de línea y luego redirigir esa URL a cualquier dirección de reenvío que le asigne, probablemente su dominio principal. Esto le dará la posibilidad de rastrear cómo funciona un anuncio semanal en un periódico, cupón, anuncio de radio o comercial de televisión sin tener que crear páginas de destino personalizadas para cada campaña. Al crear un código UTM separado para anuncios de televisión y anuncios impresos, por ejemplo, puede obtener datos para generar más tráfico, conversiones, etc.

Otros Elementos

Además, puede rastrear no solo la fuente y el medio (radio, periódico, cupón, etc.)..),

También hay algunos otros valores que puede agregar a su código para monitorear (vigilar) (vigilar) los términos que busca, o incluso contenido específico. Los términos pueden incluir palabras clave como “zapatillas de gimnasia”, “pizza de plato profundo de Chicago” o cualquier otro término de pago que tenga como objetivo. Para el contenido, puede monitorear (vigilar) (vigilar) dos anuncios diferentes que incluyen el mismo mensaje pero un texto diferente para ver cuál funciona mejor.

Una vez que sepa los valores que desea rastrear, simplemente puede ir al Creador de URL de Google, ingresar estos valores en los parámetros, hacer clic en “generar URL” y bam, ya está listo. Lo maravilloso de los códigos UTM es que puede cambiar el código cada vez que desee ajustar el medio, el mes en el que esté ejecutando algo o cualquier otro factor que necesite modificar.

En Google Analytics, ahora puede realizar un seguimiento de su campaña sin conexión sin crear un sitio web completamente nuevo para su URL de vanity consultando la sección Informes estándar, luego en Fuentes de tráfico, luego Fuentes y, finalmente, haciendo clic en Campañas.Entre las Líneas En esta sección, debe ver el nombre de su Campaña seguido de qué tan bien le está yendo a un determinado anuncio o estrategia. El valor y los límites de este tipo de seguimiento solo están limitados por su imaginación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Ahora puede decirle a su cliente o jefe con datos exactos si vale la pena publicar su anuncio de radio de $ 2,000 o su anuncio de periódico de $ 1,000 cada mes.

Influenciadores como vehículos mediáticos

Las agencias han convertido a personas influyentes en servicios de compromiso basados ​​en contratos, y está impulsando el comportamiento incorrecto en nuestro campo.
Los hallazgos de Captiv8, una plataforma que conecta a personas influyentes con marcas: muestran que a medida que avanzas en la cadena de influencia, adquiriendo más seguidores (¿y más influencia?), Puedes exigir una mayor compensación de las marcas por difundir la noticia sobre su producto:

De hecho, los informes sugieren que si tiene un medio millón fresco por ahí, podría hacer que Selena Gomez respalde su producto por usted. Si tiene el doble de esa cantidad, a Beyoncé le complacería hablar con sus seguidores acerca de su herramienta de gestión de clientes potenciales B2B.

Este es un modelo relevante, y es algo que podemos entender porque es muy similar a la forma en que el mundo publicitario siempre ha hecho las cosas. El éxito siempre se ha basado en los números de audiencia: cuando te acercas a una revista, a un periódico o a una estación de radio para un lugar de promoción, su precio generalmente depende del tamaño de su audiencia. Un espacio de “tiempo de manejo” de 5:30 en un canal de radio cuesta más, porque le prometen un mayor alcance. Un periódico con mayor circulación puede cobrar más que un competidor con mucha menos circulación. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Te prometen más vistas.

Como resultado, los aspirantes a influenciadores han estado inflando sus conteos de seguidores y su compromiso con los robots, fingiendo con la esperanza de que lo lograrán. Dejamos de pedirles influencia, dejamos de pedirles resultados comerciales, les pedimos ayuda.
Demonios, dijimos que les pagaríamos según la cantidad de personas a las que nos ayudarían a llegar.
Entonces, ¿quién es realmente el culpable de esta falsa controversia de seguidores?

Un cambio en el pensamiento

Pero la influencia no está en los números. Qué bueno sería si un influenciador dijera: “Oye, solo tengo 8,000 seguidores y todos son de Chicago, pero todos confían en mi elección de ropa deportiva. Si quieres promocionar esas zapatillas para correr, te garantizo algunas ventas el próximo mes “.

La influencia real no depende del tamaño de una audiencia, depende del nivel de confianza que tienen con su audiencia en una experiencia específica.

Un blog sobre derecho puede ser increíblemente influyente en el mundo de los abogados, pero si él apoya una marca de colonia, ¿cuántas personas la comprarían? Claro, su audiencia más activa [véase más abajo] podría impulsar el despeje del producto, pero no va a hacer mucho por la marca de colonia.

Sin embargo, si respalda una base de datos jurídica, existe un cierto nivel de garantía de que el producto, la base de datos legal, verá un nivel significativo de movimiento desde su web o blog.

¿Cómo creamos un modelo de marketing influyente para profesionales que genere valor, confianza y resultados mutuos basados ​​en la influencia real?

¿Una posible solución? Invertir en personas influyentes

Las marcas deportivas a menudo hacen apuestas de patrocinio a estrellas deportivas en ascenso, con la esperanza de asegurarlas antes de que se vuelvan mundialmente famosas para mantener sus costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) de patrocinio bajos a largo plazo. Ese apadrinamiento también puede proporcionar a esos atletas los recursos y las plataformas para tener éxito.

Ese es el enfoque que los mercadólogos deben tomar con otros tipos de personas influyentes también. Hay muchos artistas, escritores, diseñadores, atletas, intérpretes, etc. con dificultades que podrían usar una subvención de algún tipo para llegar al siguiente nivel y llevar a su pequeña pero influyente audiencia con ellos.

¿Qué sucedería si a cambio de proporcionar una plataforma para su trabajo, elevar su conocimiento, brindar algún apoyo financiero, lograron un acuerdo a largo plazo (véase más detalles en esta plataforma general) para trabajar continuamente con marcas, utilizando su experiencia nativa para ser un defensor de la marca?

Por supuesto, la marca tendría que estar estrechamente relacionada con el tipo de cosas en las que están trabajando, pero en lugar de las marcas que buscan “alcanzar” como los días de anuncios, ¿qué pasaría si invirtiéramos en influencia real y ayudáramos a estas personas? Cabe esperarse que un factor de influencia, cuyo valor potencial fue reconocido temprano por las marcas, recompensado y elevado, estaría increíblemente dedicado a ayudar a la marca a tener éxito.

Las marcas deben poder pensar a largo plazo (véase más detalles en esta plataforma general) sobre el marketing influyente, apostar por las estrellas del mañana, invertir en ellas temprano y cosechar las recompensas de 3 a 5 años en el futuro.

Pero en el mundo digital instantáneo de hoy, pedir a los profesionales de marketing que inviertan en una estrategia visionaria con alto riesgo, sin garantía de éxito, pero con una recompensa increíble, es más fácil decirlo que hacerlo.

Autor: Williams

Influencers: Ya no tan de Moda

Más de 20 millones de personas trabajan como influencers en todo el mundo. La profesión del siglo XXI, decían. Youtubers, influencers y viceversa. Un negocio que mueve ya más de 1.000 millones de euros y que llegó para reinventar el mercado de la publicidad. Al fin y al cabo era tan sencillo como acumular seguidores y escribir un mensaje en Twitter o subir una foto a Instagram elogiando las bondades de un producto para que las ventas se disparasen.

¿O no?

En los últimos tiempos hemos visto cómo un hotel de Dublín vetaba el acceso a todos los influencers después de que una youtuber pidiera cinco noches gratis a cambio de publicidad. O la chapuza del Fyre Festival, un evento musical sobrepromocionado por estrellas de las redes sociales que resultó ser una estafa. O aquel tuitero que quería comer gratis en DiverXo para después recomendar el restaurante (tres estrellas Michelin) de Dabiz Muñoz entre sus 2.000 followers.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

Puntualización

Sin embargo, pocos casos son tan sintomáticos del nuevo panorama como el de Arii, una influencer estadounidense de 18 años con las orejas de soplillo y 2,6 millones de seguidores en Instagram.

Su primera foto la subió en septiembre de 2017 y hoy acumula 139.651 megustas. Arii posa un día con su nueva gorra de marca; otro, con sus cejas recién blanqueadas, zapas nuevas, pintalabios fucsia, una fiesta, su perro, un lote de productos de belleza, desayunando muffins en albornoz con vistas a la torre Eiffel… Tantos followers, tantos likes y tantos comentarios acumulaba @arii en su cuenta que decidió lanzar su propia línea de ropa. Al fin y al cabo ella es toda una influencer…

No ha vendido ni 36 camisetas, el mínimo para encargar los pedidos.

«Hola, me rompe el corazón tener que escribir este post», admitía el otro día en un mensaje (ya borrado) en el que reconoce su fracaso. «Sabía que iba a ser difícil, pero me estabais dando tan buen feedback que pensé que a la gente le gustaba y lo compraría. Nadie mantuvo su palabra así que la empresa no va a poder atender los pedidos de la gente que sí hizo alguna compra y eso me rompe el corazón» (Emoji de corazón negro).

Su confesión tuvo 35.788 likes, aproximadamente 35.770 más likes que camisetas vendidas. Entre una cifra y la otra hay una gigantesca burbuja inflada sobre la industria del postureo. «Su caso es muy sintomático del fraude sobre el que han crecido algunos influencers. La mayor parte de su comunidad es falsa y su audiencia es de muy baja calidad. Más de la mitad de sus seguidores son bots (usuarios falsos automatizados) y alguien debió advertirle de que un bot no compra camisetas». Quien resume el drama 2.0 de Arii es Luis Díaz, CEO de la agencia de influencer marketing Human to Human (H2H). La tragicomedia de esta chica es solo un ejemplo extremo de una realidad que ya es imposible disimular con filtros de colores. El año pasado, H2H presentó un estudio para analizar el estado del sector en España y las conclusiones son demoledoras.

En 2018 las marcas de nuestro país invirtieron 35 millones de euros en campañas con influencers, un 400% más que en 2017. La mitad de esa inversión no tuvo ningún retorno y sin embargo las previsiones dicen que el negocio en nuestro país superará los 100 millones este año. La burbuja no deja de crecer.

«El negocio aumenta porque el marketing con influencers funciona. Sigue siendo más efectivo que la mayor parte de la publicidad en medios digitales, pero funciona si se hace bien y no con cualquiera», explica Díaz. Su agencia demostró el año pasado el gran fraude de los influencers de cartón piedra a través de un sencillo experimento: contrataron a una actriz, le crearon un perfil de falsa influencer, hicieron crecer su comunidad de manera artificial y demostraron después en un breve documental cómo picaban las marcas. Una tras otra.

El truco es sencillo (y barato). Internet está repleto de páginas web que permiten comprar seguidores en cualquier red social para engordar tu influencia. Por menos de 10 euros puedes conseguir 10.000 nuevos followers. Por 75 euros, 100.000. Tener 10.000 likes en tu última foto cuesta unos 18 euros y ganar 500 maravillosos comentarios, menos de 50 euros.

«España es un país en el que el marketing tiene muy poca obligación de demostrar la eficacia real de su trabajo», lamenta Adrián Mediavilla, jefe de estrategia de la agencia Grey en España y presidente de la APG (Account Planning Group). «La mayor parte de las agencias van a lo que brilla y no a lo que funciona y está de moda utilizar tecnologías y herramientas que molan aunque no sean eficaces. Nadie se pregunta cuántos usuarios reales tiene un influencer o cuánto retorno tiene una campaña en Instagram respecto a una campaña en la tele o una página en prensa».

Los expertos dicen que una persona tiene al día contacto con cerca de 3.000 marcas pero solo una de cada cuatro le resulta relevante. Según un estudio de la multinacional francesa Havas, el 77% de las marcas que existen actualmente podrían desaparecer esta misma tarde y a ningún consumidor le importaría lo más mínimo. La gente está saturada de publicidad y empieza a sufrir también lo que técnicamente se llama Branded influencer fatigue (BIF), o, lo que es lo mismo, estamos hasta el gorro de los dichosos influencers.

«Los influencers se hicieron famosos de repente porque se les daba credibilidad y arrastraban una comunidad muy grande que interesaba a las marcas. Pasó de ser una moda a una profesión. (Tal vez sea de interés más investigación sobre el concepto). Todo el mundo quería ser youtuber o influencer y al final el modelo se desgastó», explica Neus Soler, profesora de Márketing Digital de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).

Hoy, según un estudio de Bazaarvoice en Europa, la mitad de los consumidores están cansados de los mensajes repetitivos y de baja calidad que publican los perfiles más seguidos en las redes sociales. Son demasiado materialistas y distorsionan la vida real. Cuatro de cada cinco usuarios confía más en un cliente anónimo que en un influencer. «Se ha tergiversado el concepto inicial», subraya Soler. «Algunos ya se han convertido en verdaderas celebrities, promocionan marcas que no concuerdan con su estilo de vida o sus valores, y cuando esto ocurre, se pierde la credibilidad y la audiencia desconecta. Cuando el público sabe que el personaje se mueve por dinero, la publicidad deja de funcionar. Los influencers son un modelo obsoleto, sobrevivirán los cuatro elegidos pero el resto desaparecerán y habrá que buscar alternativas».

Para la profesora de la UOC el futuro pasa ahora por los microinfluencers, una vuelta de tuerca más, perfiles con menos seguidores pero con mayor grado de fidelidad. Influencers de nicho. «Llegan a un público más reducido pero resultan más creíbles, humanizan la marca y generan más confianza. Su publicidad es más natural y menos invasiva», explica Soler.

Luis Díaz no lo comparte: «Los microinfluencers sí son una burbuja. Son un recurso ineficiente teniendo en cuenta las tarifas que cobran y el retorno que tienen», asegura el CEO de H2H. ¿Compensa invertir en 20 microinfluencers para llegar al mismo público que alcanza un gran influencer?

«Si apuestas por la microinfluencia, influyes a cuatro gatos», comparte Adrián Mediavilla. «Vamos hacia lo macro porque en publicidad no valen las matemáticas. No tienen el mismo impacto 10 personas con 100.000 seguidores que una con un millón. No es lo mismo la suma de 100 desconocidos que Beyoncé».

La burbuja del nuevo narcisismo sigue creciendo pero las reglas del mercado han cambiado. «Se ha roto la ilusión de la credibilidad», admite el jefe de estrategia de Grey. Esa sensación de que era más fiable un selfi de Dulceida o un vídeo de elRubius que un anuncio de toda la vida con un famoso luciendo nuevo peluco (aunque ahora te lo enseñe en la cocina de su casa en 15 segundos de Instagram). Como si fuera más eficaz un influencer que una persona influyente.

Fuente: el mundo, junio de 2019

Audiencia Más Activa

¿Cómo encontar el público más activo?

Existen muchas herramientas que usan los especialistas, por supuesto, software, pero también algunas técnicas tradicionales como divulgación personal, encuestas, conexión con personas en foros de marcas, blogs e incluso mensajes directos. Los expertos reconocen la importancia crítica del intercambio social. Esa es ciertamente una clave para encontrar defensores de la marca.

La clave para el desarrollo del producto es encontrar los puntos de dolor. Es probable que esa información provenga de personas que no les gusta la firma. Por lo general, son más vocales que los defensores del despecho o el negocio, por lo que es una parte importante de nuestro alcance.

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