Factores o Claves de Éxito de los Negocios Digitales

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Factores o Claves de Éxito de los Negocios Digitales

Gracias al desarrollo de tecnologías innovadoras de la información y las comunicaciones, han surgido nuevos enfoques comerciales fundamentales en Internet. Numerosos factores afectan al desarrollo y el éxito de los negocios digitales. Por una parte, esos factores son requisitos previos para la formación y el desarrollo del negocio digital. Por otra parte, algunos factores poseen atributos catalíticos que aceleran aún más el desarrollo actual del negocio digital.

El entorno de los negocios digitales, que está fuertemente influenciado por las innovaciones tecnológicas, exige las capacidades y recursos dinámicos de una empresa. La definición y aplicación de una estrategia de negocios digitales contribuye significativamente al éxito y puede garantizar el éxito a largo plazo (véase más detalles en esta plataforma general) de una empresa en estas condiciones siempre cambiantes. Esa estrategia exige especialmente cuatro capacidades dinámicas: capacidad de innovación digital, flexibilidad estratégica y organizativa, capacidad de establecimiento de redes e integración, así como facilidad de uso.

La variedad de innovaciones tecnológicas en materia de tecnología de la información y las comunicaciones obliga a las empresas a seguir de cerca el mercado y a evaluar las oportunidades y los riesgos de esas innovaciones. La mera capacidad de innovar no garantiza el éxito del mercado a largo plazo. El diseño de productos y procesos en el negocio digital requiere más bien tener en cuenta una combinación de estrategia de precios, beneficios para el cliente y comerciabilidad de los bienes.Entre las Líneas En este contexto, es necesario considerar no solo los bienes físicos sino también los bienes o contenidos digitales. Esto es crucial para el éxito del negocio digital.

Los proveedores de contenidos interesantes podrán ganar clientes más fácilmente si éstos perciben el contenido como atractivo y novedoso. Dado que la intensidad de uso suele ser decisiva para el éxito, los negocios electrónicos deben diferenciarse del contenido ofrecido por la World Wide Web en su conjunto.

Una Conclusión

Por lo tanto, también deben diferenciarse de los canales (véase qué es, su definición, o concepto, y su significado como “canals” en el contexto anglosajón, en inglés) de distribución tradicionales, por ejemplo, diseñando una oferta de compras innovadora y orientada a la experiencia.

La flexibilidad estratégica y organizativa es otro factor clave de éxito para las empresas en el contexto del negocio digital. Si bien en la economía tradicional las empresas solían estar rodeadas de un entorno relativamente rígido, ahora se enfrentan a un cambio continuo en la economía de Internet.

Una Conclusión

Por consiguiente, los procesos y las estructuras de organización de las empresas deben tener en cuenta este hecho a fin de satisfacer las demandas del mercado lo antes posible. Así pues, las empresas deben centrarse cada vez más en el cliente.

Las posibilidades del negocio digital son mucho más que un canal de distribución adicional para los productos tradicionales. Por un lado, el mundo digitalizado ofrece el potencial para desarrollar y vender nuevas ofertas.

Otros Elementos

Por otro lado, el valor de los productos físicos o tradicionales aumenta mediante servicios digitales de valor añadido a través de los cuales una empresa puede generar una ventaja competitiva.

Otros Elementos

Además, el negocio digital tiene el potencial de ofrecer numerosas variantes de productos en los mercados de masas.

En este contexto, la flexibilidad de una empresa para poder reaccionar a las tendencias actuales es un factor crucial de éxito del negocio digital. La integración eficiente de la información, los servicios, los productos y los procesos representa una idea básica del negocio digital. Las redes electrónicas permiten evitar las interrupciones de los medios de comunicación y conectar a numerosos usuarios.

Una Conclusión

Por consiguiente, la capacidad de interconexión e integración es un componente fundamental del negocio digital.
Las empresas deben adaptar una oferta a nivel tecnológico y de contenido que combine información y procesos funcionalmente pertinentes, que generen un valor añadido en comparación con los negocios tradicionales.Entre las Líneas En este caso, la interconexión, por ejemplo, en lo que respecta a los efectos de la red, puede servir de motor para el desarrollo del proceso de negocio digital o también puede aplicarse mediante efectos de bloqueo específicos de la plataforma como instrumento de fidelización del cliente.

Un ejemplo de efecto de red es la creciente difusión del cliente de mensajería instantánea WhatsApp. Dado que el valor de un producto o servicio depende del número de personas que lo utilizan, el creciente número de usuarios conectados aumenta el beneficio para cada persona, ya que pueden llegar a un mayor número de usuarios.

Puntualización

Sin embargo, el número de usuarios necesita alcanzar una cierta masa crítica para que puedan cosechar los beneficios de su red (efecto de red positivo).

Los clientes o usuarios que utilizan productos o servicios que dependen del alcance de una masa crítica suelen quedar bloqueados. El denominado efecto de bloqueo se refiere a la situación en que los clientes o usuarios solo pueden consumir los bienes del mercado secundario producidos por los fabricantes de equipo original, porque la compatibilidad entre los bienes del mercado primario y los del mercado secundario está asociada a los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) de cambio con respecto al equipo original.

Un efecto de bloqueo, por ejemplo, puede observarse en la plataforma móvil AppStore de Apple para el iPhone o el iPod Touch. La interconexión de los clientes dentro de la plataforma crea la base para un mercado de terceros que ofrecen una funcionalidad adicional para los dispositivos. Como resultado, el atractivo de los dispositivos aumenta, lo que hace que más clientes opten por utilizar la plataforma de Apple.

Otros Elementos

Además, vincula a los clientes de forma permanente a la plataforma.

La facilidad de uso de las aplicaciones de negocios digitales es otro factor clave de éxito.Entre las Líneas En este contexto, el diseño de los procesos empresariales y las interfaces de navegación se consideran bajo los aspectos de eficiencia y accesibilidad general. Dado que las aplicaciones comerciales digitales tienen por objeto simplificar las transacciones económicas, el diseño de su procesamiento electrónico no debe sustituir los viejos problemas por otros nuevos.

Por ejemplo, es razonable mantener la lógica básica de los procesos empresariales individuales en el negocio digital. El carrito de compras digital utilizado por las tiendas en línea es un buen ejemplo en este contexto. Desde las transacciones fuera de línea, los clientes son utilizados para recoger artículos de compra individuales hasta que salen de la tienda para pagar al final de su compra.

Una Conclusión

Por lo tanto, los clientes o usuarios también esperan esta funcionalidad en las transacciones en línea.Entre las Líneas En general, las empresas deben centrarse en las necesidades de los clientes o usuarios en lo que respecta a la facilidad de uso.

Algunos factores de éxito son la facilidad de uso, la flexibilidad organizacional, la capacidad de innovar digitalmente y los efectos de red.

Datos verificados por: LI

Plataformas Digitales Exitosas (y algunas Campañas)

Las plataformas que operan con fines comerciales (con éxito o sin él) suelen existir a nivel de una industria o ecosistema, y reúnen a individuos y organizaciones para que puedan innovar e interactuar de formas que de otro modo no serían posibles. Las plataformas digitales pueden distinguirse o clasificarse en las plataformas de innovación (permiten a terceras empresas añadir productos y servicios complementarios a un producto o tecnología clave) y las plataformas de transacción (permiten el intercambio de información, bienes o servicios).