Legitimidad Empresarial

Este elemento es una expansión del contenido de los cursos y guías de Lawi. Ofrece hechos, comentarios y análisis sobre este tema. [aioseo_breadcrumbs] En este ámbito, un término conexo es el de la reputación empresarial (véase).

En inglés: Business Legitimacy.

Este texto analiza la responsabilidad social de las empresas, el gobierno corporativo y la ciudadanía corporativa en relación con la legitimidad empresarial como concepto básico en la filosofía de la gestión.

Detalles

Las empresas deben tener en cuenta la legitimidad para poder existir y prosperar en una sociedad: la legitimidad es una condición previa de la licencia empresarial para operar en la sociedad, y del suministro de los recursos necesarios, que van desde las inversiones, los empleados comprometidos, los socios comerciales y las ventas/consumo, hasta el apoyo político y de una gama cada vez mayor de partes interesadas diversas.

Sin embargo, la interrelación entre las empresas y el resto de la sociedad cambia con la evolución de la sociedad y media en los procesos de legitimación.Entre las Líneas En la actualidad, la responsabilidad ética, social y societaria de las empresas avanza hacia orientaciones de valor más amplias expresadas en la ética empresarial y la triple cuenta de resultados, que equilibra las consideraciones sociales, medioambientales y económicas, y en el compromiso societario, donde las empresas asumen tareas que antes estaban reservadas al Estado. La legitimidad de las empresas se rige por normas fluidas y ambiguas, de modo que la ética, las competencias comunicativas y las prácticas son una condición previa fundamental para navegar en una sociedad cada vez más dinámica y diversa. De hecho, tanto los contenidos como la racionalidad de la legitimidad y los tipos de conflictos de legitimidad han cambiado y esto es un reto importante para el desarrollo de la sostenibilidad en la intersección entre la responsabilidad social corporativa, la ciudadanía corporativa y la gobernanza corporativa.

Datos verificados por: Cox

Legitimidad Empresarial: Algunos Ejemplos Chinos

Para poner en marcha y hacer crecer sus empresas, los emprendedores necesitan muchas cosas de otras personas. Necesitan la financiación (o financiamiento) de los inversores, las habilidades y el compromiso de un equipo fundador, las aprobaciones de los reguladores, la colaboración de los proveedores y la atención y la demanda de los clientes, entre otras cosas.Si, Pero: Pero para desbloquearlas, los empresarios deben establecer su legitimidad a los ojos de cada uno de esos poseedores de recursos, o “audiencias”. Tienen que demostrar que son dignos de confianza, que tienen un buen producto y que pueden llevarlo al mercado. Este esfuerzo es especialmente difícil porque cada uno de estos diferentes públicos tiene sus propios criterios sobre lo que hace que una empresa sea legítima.

En la investigación sobre las estrategias de legitimidad, es interesante fijarse en el mercado chino de vehículos eléctricos (que también es el mayor del mundo), de gran crecimiento e intensamente competitivo, en el que un nuevo grupo de participantes está desafiando a los fabricantes de automóviles tradicionales, incluida Tesla. Tres empresas externas, NIO, XPeng y Li Auto, parecen dispuestas a convertirse en campeonas locales. Las tres eran las típicas startups que se enfrentaban a un importante pasivo de novedad y carecían de recursos clave.Si, Pero: Pero estas tres empresas fueron capaces de alcanzar el volumen de producción sólo dos o cuatro años después de su fundación, en comparación con Tesla, que tardó nueve años. Consiguieron casi 7.000 millones de dólares en financiación (o financiamiento) de riesgo y las tres cotizaron recientemente en Estados Unidos. Y aunque las tres tenían conexiones con la industria del automóvil, el diseño y la fabricación de vehículos eléctricos era una empresa totalmente nueva para ellas.

¿Cómo lo consiguieron? Descubrimos que los emprendedores de éxito -en particular los nuevos- aplican tres estrategias para conseguir legitimidad y acceder a los recursos que necesitan: aprovechar las fuentes de legitimidad existentes, alinear las acciones con las expectativas de los titulares de los recursos y definir (o redefinir) las percepciones o suposiciones de los titulares de los recursos.

Así es como funcionan estas estrategias.

Aprovechar las fuentes de legitimidad existentes

El primer paso que dieron los fundadores de las tres empresas fue aprovechar sus recursos personales como fuente de legitimidad para atraer recursos esenciales, como un equipo fundador básico y suficiente financiación (o financiamiento) inicial. El fundador de NIO, William Li, aprovechó las redes personales que había formado mientras construía BitAuto, un portal de Internet de noticias, listados, transacciones y comunidades sociales de compradores y conductores de automóviles. Xiang Li, de Li Auto, aprovechó las relaciones que había formado al crear AutoHome, un sitio similar. Li también incorporó al equipo directivo de AutoHome, lo que aumentó la confianza de los inversores en la nueva empresa. Mientras que los fundadores de NIO y Li Auto aportaron dinero y personal para conseguir legitimidad, los fundadores originales de XPeng aportaron experiencia: ambos habían trabajado como investigadores principales en sistemas de control de vehículos eléctricos y conducción autónoma en el fabricante estatal Guangzhou Auto Corporation (GAC). Aprovecharon esto para atraer a Xiaopeng He, inicialmente como inversor ángel y luego como cofundador y director general. Aprovechó su experiencia de liderazgo, su dinero y sus conexiones profesionales con Alibaba, que había adquirido su anterior empresa de navegadores de Internet, para crear los recursos y el acceso de la nueva empresa.

Alinearse con los requisitos, las normas y las expectativas

En algunos casos, para proyectar legitimidad y obtener acceso a recursos críticos, los empresarios deben alinear sus acciones con las “reglas del juego”, incluidas las regulaciones formales y las normas informales pero fuertes. Por ejemplo, aunque el equipo directivo tenga unas credenciales impresionantes, los inversores suelen esperar que tengan una “piel en el juego” sustancial. Los líderes de estas tres empresas se alinearon con esta expectativa, cada uno de ellos invirtiendo personalmente más de 100 millones de dólares en sus empresas. Cada empresa necesitaba además una licencia para fabricar automóviles. Para cumplir ese requisito normativo y entrar antes en el mercado, NIO y XPeng subcontrataron inicialmente la producción a un fabricante de automóviles ya existente, mientras que Li Auto adquirió un fabricante con la licencia necesaria.

Redefinir las percepciones y los supuestos

Por último, los tres fundadores han creado un nuevo paradigma (un conjunto de principios, doctrinas y teorías relacionadas que ayudan a estructurar el proceso de investigación intelectual) de lo que puede ser un vehículo eléctrico y que les diferencia de otros competidores, incluido Tesla. Han ido más allá de la visión de Tesla de un VE “inteligente” -basado en los sistemas operativos, las actualizaciones de software por aire y las funciones de asistencia al conductor- para incluir la conectividad basada en la plataforma entre clientes y proveedores de servicios en línea. Mientras que la aplicación para smartphones de Tesla está integrada con la navegación y las funciones del coche, las de NIO, XPeng y Li Auto son también una plataforma para que sus usuarios entablen amistad y compartan opiniones, fotos, experiencias y noticias de próximos eventos. NIO, por ejemplo, tiene más de 200.000 usuarios activos diarios, y el 50% de los nuevos clientes son recomendados por clientes existentes. Estas relaciones en línea se apoyan en la red de tiendas de venta directa y de experiencias fuera de línea de cada empresa, que son muy diferentes de los típicos concesionarios 4S.

Los empresarios suelen ignorar la importancia de gestionar la percepción de legitimidad cuando crean una nueva empresa, entran en un nuevo sector o lanzan un nuevo producto. Sin legitimidad, los empresarios tienen que reunirse con inversores fríos y poco amistosos para obtener financiación (o financiamiento) o con reguladores para obtener aprobaciones, desperdiciar muchos dólares y esfuerzos para adquirir usuarios y luchar con cofundadores oportunistas o proveedores mediocres. Es poco probable que estos esfuerzos sean eficaces ni eficientes. Los emprendedores sin legitimidad ante el público clave pueden seguir haciendo bootstrapping durante años, y sólo un pequeño número de afortunados podrá finalmente despegar.

Basado en la experiencia de varios autores, mis opiniones, perspectivas y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros lugares de esta plataforma, respecto a las características en 2026 o antes, y el futuro de esta cuestión):

El enfoque de estos tres nuevos empresarios chinos demuestra no sólo el valor de la legitimidad para la creación de empresas, sino también las tres estrategias eficaces para ganar legitimidad: aprovechar las fuentes de legitimidad existentes, alinear las acciones con las expectativas y los requisitos, y redefinir las percepciones de lo que es “normal” y legítimo. Estos ejemplos demuestran que los empresarios deberían considerar la creación de legitimidad como una parte clave del proceso de creación de empresas, esencial para aumentar la eficacia de su búsqueda de recursos y la aceleración del crecimiento.

Datos verificados por: Brooks

Evolución de la Legitimidad Empresarial

Es importante tener en cuenta que la empresa es una institución pública y no sólo un acuerdo privado creado por contrato; por lo tanto, no puede estar totalmente determinada por factores económicos únicamente, sino que, lo que es más importante, también está parcialmente determinada por factores políticos y sociales. A veces estos factores políticos y sociales pueden llegar a ser más determinantes en la configuración de su destino que los factores económicos. Este suele ser el caso cuando se cuestiona la legitimidad de las instituciones empresariales.Entre las Líneas En estas circunstancias, los determinantes económicos normales de la práctica empresarial pueden verse superados por los acontecimientos políticos y el entorno de la práctica empresarial puede cambiar radicalmente. El propósito de algunos estudios es proponer una teoría que pueda ayudar a explicar este cambio en la forma de la empresa, es decir, su código legal de gobierno. Se esboza brevemente una teoría evolutiva que se apoya en pruebas históricas.Entre las Líneas En la literatura se especula sobre la posibilidad de una próxima crisis de legitimidad empresarial.

Datos verificados por: Chris

Recursos

Notas y Referencias

Véase También

Legitimidad, Responsabilidad social de la empresa, Ética empresarial, Teoría institucional Filosofía de la gestión

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